E-pasta saņemšana ir kļuvusi par ierastu parādību milzīgam skaitam cilvēku, pateicoties tiešsaistes tirdzniecības attīstībai un arvien lielākam tiešsaistes veikalu skaitam. Katram nosūtītajam pasūtījumam ir savs pasta identifikators, kas saņēmējam ļauj izsekot pirkuma kustībai. Kā un kur to var izdarīt? Kas ir identifikators? Ko darīt, ja iepakojums tiek pazaudēts? Atbildes uz šiem jautājumiem jūs atradīsit rakstā.
Izsekošanas numurs: kas tas ir?
Pasta identifikators - unikāls skaitlis, kas sastāv no burtiem un cipariem vai tikai cipariem un tiek piešķirts visiem reģistrētajiem, un dažās valstīs, piemēram, Ķīnā, un vienkāršs pasts.
Vissvarīgākais ir tas, ka starptautiskajā pasta korespondences apmaiņas sistēmā katrai vēstulei, pakai, paciņai vai sīkpaketei tiek piešķirts unikāls identifikators, kas ļauj izsekot to atrašanās vietai un maršrutam līdz mērķim. Katrā maršruta posmā trases numuru ievada vienā datu bāzē, tas ļauj jums vienmēr zināt, kur atrodas jūsu izbraukšana, kā arī noskaidrot tā saņemšanas faktu.
No kā sastāv skaitlis?
Tagad, kad mēs zinām, kas ir starptautiskais pasta identifikators, ir svarīgi zināt, no kā tas sastāv. Ieraksta numurs sastāv no 13 rakstzīmēm. Tam ir šāda forma: XX123456789YY. Katrā burtu un ciparu grupā ir noteikta informācija:
- Pirmie divi burti (XX) norāda pasta sūtījuma veidu. Katrai sugai tiek piešķirta sava numuru sērija. Piemēram, CA-CZ ir pakete, maza iesaiņojuma vai paka, kas reģistrēta USPS Priority Mail sistēmā.
- EA-EZ apakšsērijas var izmantot tikai vienā valstī. Šādu paku atšķirīga iezīme ir ātrāks piegādes ātrums.
- LA-LZ etiķete ir novietota uz pakām, sīkām paciņām un vēstulēm, kuras nav iespējams izsekot pasta pakalpojumu vietnēs. Zaudējumu gadījumā tos atrast nebūs iespējams.
- RA-RZ ir reģistrēta prece sistēmā, kurai nav apdrošināšanas seguma. Iepakojuma un / vai satura nozaudēšanas vai sabojāšanas gadījumā kompensācija tiek piešķirta saskaņā ar tarifu vai arī tā netiek atmaksāta.
- Nākamie astoņi cipari (12345678) ir unikāls celiņa numurs. Saskaņā ar pasta noteikumiem šie numuri jāpiešķir tā, lai nākamo 12–24 mēnešu laikā šis numurs netiktu izmantots atkārtoti.
- Devītais cipars (9) ir verifikācijas kods, ko aprēķina, izmantojot īpašu formulu. Katru no pirmajiem astoņiem celiņa numura cipariem reizina ar 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7, tad iegūtās vērtības tiek saskaitītas, un rezultāts tiek dalīts ar 11. Tas dod atlikumu, kas tiek atņemts no 11. Iegūtais rezultāts ir verifikācijas kods, ja tas ir diapazonā no 1 līdz 9 ieskaitot. Ja rezultāts ir 10, tad verifikācijas kodam tiek ņemts 0, bet 11. verifikācijas kodam - 5.
- Pēdējie burti (YY) ir nosūtītājas valsts alfabētiskais saīsinājums (piemēram, RU - Krievija, ASV - ASV, GB - Lielbritānija utt.).
Iekšējā pasta sūtījumu identifikatori tradicionāli sastāv no 13 cipariem. Krievijā ir 14 zīmju numurs.
Ko es varu uzzināt, izmantojot izsekošanas numuru?
Izsekojot sūtījumus pēc identifikatora, varat norādīt informāciju par pakas, vēstules, pakas vai sīkpakas atrašanās vietu un stāvokli.
Krievi, kuri nespēj izsekot savas pakas pēc identifikatora, izmantojot internetu vai mobilo tālruņu lietojumprogrammas, var piezvanīt uz Krievijas Pasta bezmaksas numuru 8-800-2005-888.Pēc operatora informēšanas par pasta identifikatoru viņi var uzzināt informāciju par pasta sūtījuma pēdējo reģistrēto atrašanās vietu.
Starptautisko paku pārvadāšanu var pārbaudīt, izmantojot oficiālo pakalpojumu vai pasta pakalpojumu vietnes. Piemēram, Belposhta - Baltkrievijas valsts pasta dienests Royal Mail — Lielbritānijas pasts, Honkongas pasts - Honkongas štata pasts, kā arī FedEx, TNT, PonyExpress, DHL utt.
Kā izsekot paku ar Aliexpress?
Informācija par pasūtījuma nosūtīšanu tiek parādīta kopā ar trases numuru kontā, kas tiek izmantots pēc tam, kad pārdevējs nosūta preces uz piegādātāja noliktavu vai loģistikas pakalpojumu.
Kāds ir identifikators vietnes Aliexpress vietnē? Tas pats celiņa numurs, kas sastāv no 13 rakstzīmēm, sākas un beidzas ar diviem burtiem, kur:
- RC norāda, ka šis sūtījums ir reģistrēts starptautiskajā pasta sistēmā un tā svars ir mazāks par 2 kg. Šī ir tā saucamā mazā pakete, kuru varat izsekot.
- CN norāda izbraukšanas valsti, tas ir, Ķīnu.
Parasti informāciju par sūtījumu sāk parādīt un atjaunināt tikai 10 dienas pēc pasūtījuma nosūtīšanas. Tas ir saistīts ar pasta pakalpojumu noslodzi un izbraukšanas gadījumu skaitu dienā, kas var sasniegt vairākus miljonus.
Dažreiz var šķist, ka e-pasta ziņojumu izsekošana, izmantojot pārdevēja norādīto identifikatoru, nav iespējama. Tas var būt saistīts ar divām situācijām:
- pārdevējs ir norādījis nepareizu ceļa numuru;
- piegādes uzņēmums piešķīra sūtījumam citu numuru (šajā gadījumā pasūtījuma statuss tika mainīts uz “atcelts”, jums jāsazinās ar pārdevēju, lai iegūtu jaunu numuru);
- pasūtījums kādu iemeslu dēļ netika nosūtīts, un no pārdevēja saņemtais celiņa numurs tiek rezervēts tikai (jums jāsazinās ar pārdevēju vai jāsāk strīds, ja viņš neatbild 1-3 dienu laikā).
Sūtījumu, sīkpaku un paku piegādes laiks no Ķīnas ir no 14 dienām līdz 3-4 mēnešiem.
Ko darīt, ja trūkst vēstules, pakas vai pakas?
Ja sūtījums tiek pazaudēts vai netiek atjaunināti dati par to 14 darba dienu laikā, jums jāsazinās ar Krievijas pastu. Lai to izdarītu, varat ierasties uz dzīvesvietas pasta adresi, piezvanīt pa bezmaksas tālruni pa karsto līniju vai uzrakstīt atbalsta tērzēšanu, kas darbojas tiešsaistē. Viņi pārbaudīs informāciju caur iekšējo sistēmu. Gadījumā, ja sūtījuma vai pakas nozaudēšana tiks apstiprināta, viņi jūs informēs, kādas turpmākas darbības būtu jāveic.
Parasti, lai meklētu sūtījumu, jums jāraksta pieteikums. Šāda paziņojuma izskatīšana var aizņemt pat 3 mēnešus.
Vai tiek atlīdzinātas nozaudētās paku izmaksas?
Ja paka vai mazais iepakojums netika atrasts, dažos gadījumos pienākas kompensācija. Apdrošinātām pakām tas ir vienāds ar apdrošināšanas summu, kas norādīta pavaddokumentos. Citām reģistrētām pakām un sīkpakām kompensācijas summu aprēķina atkarībā no sūtījuma veida. Privātie loģistikas uzņēmumi izmanto citas aprēķina metodes.
Šajā bēdīgajā situācijā daudz kas ir atkarīgs no pasta. Izsekošana pēc identifikatora (kā arī trases numura pieejamība) pati par sevi negarantē, ka paciņa tiks piegādāta un pazaudēta.