Daudziem no mums šodien vārds “uzraudzītājs” ir pazīstams, taču ne visi saprot, ko tas nozīmē un kāds tam sakars ar biznesu un pārdošanu. Tas nonāca pie mums kopā ar progresīvajām Rietumu tehnoloģijām, pieradās, un mūsdienās supervizorus sauc par “supervizoriem” - zemāka līmeņa vadītājiem, kuri nodrošina savu padoto koordinētu un efektīvu darbību, tādējādi vienkāršojot augstākā līmeņa vadītāju darbu.
Darba vietas un daži īpaši pienākumi
Uzrauga darbs ir vadīt tirgotājus, tirdzniecības pārstāvjus, veicinātājus, pārdošanas vadītājus. Supervizors ir amats, kas raksturīgs tikai biznesam, kas saistīts ar tirdzniecību, citās jomās aptuveni tādas pašas funkcijas veic parasts personāla vadītājs.
Ja paskatāmies nedaudz sīkāk, organizētāju supervizora darbs ir organizēt reklāmas kampaņas augstas klases veidā, izvēlēties ideālu vietu to rīkošanai, atrast piemērotus, atbildīgus un aktīvus izpildītājus un kontrolēt reklāmas materiālu izplatīšanu. Viņi arī izdod samaksu par darbu saviem padotajiem un sadala prēmijas atkarībā no katra atsevišķa cilvēka centieniem.
Tirgotāju uzrauga darbs ir vērsts uz viņu padoto maršrutu regulēšanu, visu nepieciešamo preču pieejamības uzraudzību. Turklāt viņi iegūst kontroli pār pārdošanas plāniem un to ieviešanu, kā arī apmācot jaunus darbiniekus par darba noteikumiem un niansēm.
Lai labāk iedomāties perfektu pārraugu, mazliet iedziļināsimies vēsturē
Angļu izcelsmes vārds "supervisor" un precīzs tulkojums izklausīsies kā "tas, kas kontrolē". Tas ir, uzrauga pienākums nav pieņemt nopietnus lēmumus, tāpēc tie tiek uzskatīti, kaut arī pārvaldnieks, bet tomēr zemākais līmenis.
Šis vārds dzimis pagājušā gadsimta septiņdesmito gadu sākumā, ko attaisno pieaugošs pieprasījums pēc vadītājiem. Toreiz uzņēmēji saprata, ka viens no veidiem, kā samazināt izmaksas, ir labāk kontrolēt parasto strādnieku darbību.
Mūsdienās pat nelielas tirdzniecības un reklāmas kampaņas ir ieguvušas savus uzraugus, kas ir ievērojami uzlabojis viņu organizāciju vadības shēmu.
Īpašas prasības šīs profesijas pārstāvjiem
Kā jau minēts, supervizora darba būtība ir kontrole, taču, kā liecina prakse, lai kļūtu par labu vadītāju šādā amatā, jums joprojām ir jāizpilda vairākas prasības, starp kurām ir šādas:
- spēja patstāvīgi izvēlēties darbiniekus un apmācīt jaunus darbiniekus par viņu turpmākā darba specifiku;
- zināšanas par katra viņa padoto atbildību un racionālu uzdevumu sadali starp viņiem;
- ieviešanas procesa kontrole;
- ja nepieciešams, profesionālas un ātras sarunas ar darījuma partneriem, sniedzot atbildes uz viņu jautājumiem;
- spēja pareizi ģenerēt atskaites par viņu padoto darbu un īsi pastāstīt to būtību augstākām varas iestādēm.
Šķiet, ka prasības nav pārspīlētas, taču šodien ne visi ar tām var tikt galā, jo daudziem trūkst pacietības, pieredzes un vēlmes strādāt, lai sasniegtu rezultātu. Tāpēc darba tirgū supervizora vakance tiek apmaksāta diezgan augstu.
Minimālās uzņēmuma prasības potenciālajiem uzraugiem
Lai iegūtu šādu darbu, cilvēkam ir jābūt augstākajai izglītībai, izpratnei par to, kas ir ekonomika, tirgus un pārdošana, kā arī lieliski jādarbojas ar šādām zināšanām. Datora glabāšana pieredzējuša lietotāja līmenī ir mūsu laika obligāts kritērijs. Patiešām, mūsdienu pasaulē lielākā daļa ziņojumu ir pārslēgti uz elektronisko formātu. Darba devēji dod priekšroku personai, kurai jau ir pieredze darbā ar uzraudzītāju vai vismaz tirdzniecības pārstāvi, tirgotāju. Pārrauga darbs ir saistīts ar padoto darbību kontroli, tāpēc sava auto turēšana ir viena no svarīgākajām daudzu potenciālo darba devēju prasībām.
Kas vadītājam vajadzētu būt gatavam savu funkciju izpildes procesā?
Kā liecina prakse, uzrauga darbs ir ne tikai kontrole, bet arī virkne papildu pienākumu, kas viņam tiek uzticēti. Ar labām organizatoriskām prasmēm vadītājs bieži kļūst par savas komandas motivētāju, tas ir, palielina tās darbību efektivitāti. Arī kompetents vadītājs spēj objektīvi novērtēt katra darbinieka darba kvalitāti un atlasīt jaunus, kuru rezultāti būs augstāki. Ja priekšnieka darba plāns, ko viņam izvirzījuši priekšnieki, tiks izpildīts ne tikai pilnībā un laikā, bet ar ievērojamu progresu, šāda persona var sagaidīt drīzu paaugstināšanu augstākā līmeņa vadītājos.
Kā kļūt par labu vadītāju?
Tagad, kad esam izdomājuši, kāds ir uzrauga darbs, ir vērts nedaudz apsvērt darbību algoritmu, kas būtu jāievēro personai, kura vēlas strādāt šādā amatā. Tā kā ir diezgan grūti kļūt par vadītāju bez darba pieredzes, jūs varat sākt no apakšas, tas ir, piemēram, kā tirgotājs. Galvenais ir iegūt labu uzņēmumu, kurā jūs vēlētos strādāt nākotnē. Pēc smaga darba un viņu zināšanu uzlabošanas gadu var cerēt uz pieaugumu.
Darbs kā uzraugs, reālu cilvēku atsauksmes ir tam apstiprinājums, lai arī tas nav viegls, bet ļoti interesants, turklāt tas attīsta personību. Šāda pieredze kļūs par atsauces zināšanām, ja nākotnē nolemjat atvērt savu biznesu. Ja sapņi vienmērīgi palielinās, tad galvenais ir uzmanīgi klausīties priekšnieku uzdevumus un tos izpildīt labāk, nekā no tevis gaidīts.
