Daudzi pircēji vismaz vienu reizi veikalos sastapās ar maldināšanu. Tas var notikt tirgos. Bieži vien nepatīkamas situācijas notiek bērniem, vecāka gadagājuma cilvēkiem un reibuma stāvoklī esošiem pilsoņiem. Pārdevēji izmanto šādu cilvēku neuzmanību, lai nopelnītu naudu negodīgi. Sods par to paredz Art. Kriminālkodeksa 200.
Maldināšanas veidi
Tagad ir daudz iespēju maldināt patērētājus, ko pārdevēji izmanto. Kopējā ietver:
- aprēķins: palielinās preču izmaksas;
- Sver klienti: produktam ir lielāks svars nekā patiesībā;
- kavēšanās: šādas preces ir jānoraksta, un tās tiek pārdotas, lai iegūtu papildu līdzekļus;
- trūkumi: tā vietā, lai norakstītu preces, pārdevējs tās pārdod, piedāvājot atlaidi;
- zema kvalitāte;
- viltotas preces: kad tiek aizstātas tās sastāvdaļas, piemēram, piena atšķaidīšana ar ūdeni;
- bīstamas kravas: tās ir kaitīgas cilvēku veselībai.
Sekas
Šāda veida preču pārdošanai ir vairākas sekas. Tas rada ekonomiskus zaudējumus. Cilvēks ar šādiem produktiem var sev nodarīt kaitējumu. Šādu produktu pārdošana nodara morālu kaitējumu arī klientiem.
Negatīvās sekas skar ne tikai patērētāju, bet arī visu sabiedrību. Zemas kvalitātes produktu lietošana var pasliktināt veselību, samazināt dzīves ilgumu un dažādu slimību parādīšanos. Ja valstī ir krāpšanās ar patērētājiem, tā zaudē uzticību citām valstīm. Tas samazina investīciju plūsmu un sabojā kopējo iespaidu par valsti.
Likums
Patērētāju krāpšana ir sodāma ar likumu, kas paredz kriminālatbildību. Normas ir precīzi noteiktas Art. Kriminālkodeksa 200. Sods tiks piemērots, ja krāpšana bija liela.
Atbildība rodas, ja cietušā zaudējumi ir vienādi ar 1/10 no minimālās algas vai summa izrādās vairāk nekā viena mēneša maksa. Pārdevēji, pret kuriem jau agrāk ir ierosināta krimināllieta vai viņu maldināšana, tiek sodīti.
Kur tiek izdarīti noziegumi?
Līdzīgi noziegumi tiek izdarīti šādās jomās:
- tirdzniecība;
- ēdināšana;
- komunālie maksājumi;
- vietējie pakalpojumi.
Art. Kriminālkodeksa 200. pantā ir noteikta patērētāju aizsardzība. Personas no 16 gadu vecuma var saukt pie atbildības. Dažās situācijās krāpšana netiek uzskatīta par tīšu un nerada lielus zaudējumus. Tad krimināllikuma regulēšana nav nepieciešama.
Atbildība
Par neatbilstošas kvalitātes preču tirdzniecību tiek sodīts likumdošanas līmenī. Negodīgi pārdevēji tiek saukti pie atbildības. Krāpšanos šajā jomā sauc par tirdzniecības uzņēmumu apzinātu rīcību, pārdodot nestandarta preces.
Art. Krievijas Federācijas Kriminālkodeksa 200. pantā paredzēta uzņēmēju, fizisku, juridisku personu, ierēdņu atbildība. Pārkāpuma gadījumā kasieriem vai pārdevējiem būs jāmaksā soda nauda 1000–2000 rubļu. Tāda pati summa tiek piešķirta ierēdņiem, savukārt juridiskas personas maksā 1000–20 000 rubļu.
Cīņa ar negodīgiem pārdevējiem
Krievijā preču kvalitāte ir zema. Papildus neatbilstošai personāla rīcībai daudziem patērētājiem veikalos nākas saskarties ar priekšmetu, kuriem beidzies derīguma termiņš. Kā tikt galā ar šo?
Šajā nolūkā darbojas organizācija Rospotrebnadzor, kas aizsargā patērētāju tiesības. Ja tiek pārkāptas viņu intereses, katram pircējam ir tiesības meklēt palīdzību. Jāsaglabā pierādījumi, ka kaitējums ir nodarīts. Tāpēc neizmetiet čekus un zemas kvalitātes preces.
Pircējam ir tiesības rakstīt “Sūdzību grāmatā” par savu neapmierinātību.Šis dokuments ir jāiesniedz pēc pieprasījuma. Grāmatai jābūt numurētai, sašūtai. Tam ir galvas zīmogs un paraksts. Ja tas tā nav, tad ieraksts nedos rezultātus.
Vadībai uz komentāru ir jāatbild 2 dienu laikā. Lai pilnībā novērstu pārkāpumu, tiek atvēlētas ne vairāk kā 15 dienas. Kad vadītājs ir pārskatījis komentāru, ieraksta priekšā tiek izdarīta piezīme par veiktajiem pasākumiem.
Ja veikalā nav veikti nekādi pasākumi, tad sūdzība Rospotrebnadzor. Nopietni pārkāpumi tiek izskatīti tiesā. Tad maldinātājam tiek uzlikts administratīvs vai kriminālsods. Tāpēc, ja ir konstatēti kādi pārkāpumi, patērētājiem par to jāziņo.
