Šodien mums jānoskaidro, cik ilgs laiks praksē ir spēkā. Patiešām, Krievijā ļoti bieži notiek tā, ka viena vai otra iemesla dēļ netiek ievēroti normatīvajos aktos noteiktie likumi un normas. Un, runājot par jebkuru dokumentu izskatīšanu, tad vēl jo vairāk. Iemesli tam var būt dažādi - gan cieņpilni, gan tikai nejaušības jautājums.
Tātad, kādi ir termiņi prasību izskatīšanai likumos un praksē Krievijā? Un ko par to domā juristi? 
Vai prasības ir saistošas?
Sākumā daži vārdi par apgalvojumiem. Vai tie ir nepieciešami? Un kas var būt?
Parasti visizplatītākais gadījums ir sava veida patērētāju sūdzības. Tas tiek apkopots paredzētajā veidā un iesniegts izskatīšanai tikai divos gadījumos:
- ar neapmierinātību ar sniegto pakalpojumu kvalitāti;
- ja tas attiecas uz preču un pasažieru pārvadāšanu.
Visos citos gadījumos patērētāju sūdzības ir brīvprātīgas. Un tie ir uzrakstīti brīvā formā pēc vēlēšanās.
Papildus "patērētāja" prasībai var saskarties arī ar citiem tās veidiem - piemēram, pirmstiesas izskatīšana, iesniegšana apdrošināšanas uzņēmumā utt. Tomēr galvenais likumu kodekss, kas paredz patērētāja sūdzību izskatīšanas periodu, ir Civilkodekss. Un, protams, nevajadzētu aizmirst par tādu jēdzienu kā "Patērētāju tiesību aizsardzības likums". Mēs to visu uzzināsim vēlāk.
Neatbildēts jautājums
Ko var teikt par mūsu pašreizējo jautājumu? Cik ilgs ir prasību izskatīšanas periods konkrētajā gadījumā? Ja godīgi, šeit ir grūti izlemt. Turklāt pat likumos nav vienotas atbildes.
Tas ir, skaidra sistēma nav izveidota. Lai to pārbaudītu, pietiek ar griešanos pie Krievijas Federācijas Civilkodeksa. Konkrētāk, līdz 11. pantam. Šeit jūs neredzēsit skaidrus termiņus, kādos ierobežos attiecīgo organizāciju un iestāžu darbību. Bet vai tas tiešām nozīmē, ka prasības izskatīšanas termiņš ir neierobežots? Vai tiešām ar esošu sūdzību ir iespējams pilnīgi ignorēt?
Patērētāju tiesības
Advokāti uz šo jautājumu atbild neviennozīmīgi. Lieta ir tāda, ka mūsu šodienas tēma satrauc daudzus iedzīvotājus. Bet Krievijā skaidru ierobežojumu un ietvaru trūkuma dēļ būs diezgan smagi jācenšas to pilnībā izdomāt. Jebkura prasība ir jāņem vērā. Jautājums ir kādā ziņā. Cik ilgi tas viss ilgs? Varbūt nav jēgas kaut kur doties ar sūdzībām?
Nemaz. Piemēram, laika posmam, kurā apdrošināšanas kompānija vai kāda cita organizācija izskata prasību, ir daži ierobežojumi. Saskaņā ar likumu "Par patērētāju tiesību aizsardzību" šis dokuments jāizskata 10 darba dienu laikā no tā saņemšanas dienas. Bet tajā pašā laikā joprojām nav skaidra ietvara - atbildi var saņemt gan nedēļā, gan 10 dienās, gan tūlīt pēc “papīra” uzrakstīšanas.
Runājot par jautājumiem, kas saistīti ar transportlīdzekļu īpašnieku obligāto apdrošināšanu, viss ir daudz vienkāršāk. Šāda veida prasības izskatīšanas termiņš ir 5 dienas. Jebkurā gadījumā tas ir teikts likumā "Par patērētāju tiesību aizsardzību". Ne tas, ka šie standarti tiek ievēroti, bet viņiem patiešām ir, kur būt.
Atcerieties: visas jūsu iesniegtās sūdzības un sūdzības ir jāņem vērā. Un jums vajadzētu saņemt no viņiem atbildi no uzņēmuma, attiecībā uz kuru tika pausta neapmierinātība.
Tiesa
Pirmstiesas prasību izskatīšanai ir arī noteikts laika posms. Šajā ziņā jums būs jāņem vērā diezgan daudz funkciju. Tiesu prakse pati par sevi ir atbildīgs process.Atšķirībā no parastās patērētāju neapmierinātības, šeit daudzus noteikumus regulē likumi. 
Kā jau minēts, Krievijā nav skaidru ideju par pretenziju un sūdzību izskatīšanas grafiku. Tā vietā tiek noteikts tā sauktais maksimums. Tas ir, laiks, kurā var izskatīt šo vai šo lietu. Tas ir ļoti interesants jautājums. It īpaši, ja runa ir par tiesvedību un pirmstiesas procesu.
Lieta ir tāda, ka šajā gadījumā prasības izskatīšanas termiņš ir 30 dienas. Svarīgi atcerēties: attiecīgā paziņojuma transportēšana un piegāde netiek ņemta vērā. Tas ir, pēc tam, kad esat iesniedzis sūdzību, jums jāgaida, kad to saņems tiesu iestādes. Par to parasti no saņēmējas puses tiek nosūtīts paziņojums. Tikai pēc tam sākas 30 dienu atpakaļskaitīšana. Un kad tieši jūs saņemsit atbildi - tas jau nav zināms. Pretenzijas var izskatīt gan uzreiz, gan atlikt uz maksimālo laiku. Tas nav jābrīnās.
Prasības bez atbildēm
Kā redzat, prasības izskatīšanas termiņš (Krievijas Federācijas Civilkodekss) atšķiras. Un juristi nevar nonākt pie noteikta viedokļa šajā jautājumā. Jā, saskaņā ar likumu visas prasības agrāk vai vēlāk ir jāizskata. Turklāt katram sūtītājam jāsastāda un jānosūta viņiem atbilde. Bet šis noteikums ir tikai uz papīra.
Bet patiesībā attēls ir nedaudz atšķirīgs. Prasības visbiežāk tiek uzskatītas tikai par tām, kas saistītas ar tiesvedību un pirmstiesas procesu. Un patērētāju sūdzības paliek fonā. Tieši šo praksi var izsekot.
Advokāti atbild skaidri: šāda nolaidība ir nepieņemama, bet tā tomēr notiek. Tas nozīmē, ka, ja jūs regulāri “neatrodaties” uzņēmumā, kas jums sniedza nepiemērotus pakalpojumus, viņi var vienkārši par jums aizmirst. Un prasība netiks vispār izskatīta.
Tomēr pirms aktīvo darbību sākšanas ir jāgaida apmēram 10-14 dienas. Dažos gadījumos pat visatbildīgākajām organizācijām vienkārši nav pietiekami daudz laika, lai apstrādātu visus saņemtos dokumentus. Un prasības tiek izskatītas 2 nedēļu laikā.
Un ja viņi par tevi aizmirstu?
Ko darīt, ja jūs vienkārši aizmirsāt par tevi? Tas ir, visi izskatīšanas nosacījumi jau ir beigušies, un neviens neatceras jūsu prasību. Šajā gadījumā juristi iesaka tikai divus risinājumus.
Pirmais ir rakstīt otro sūdzību. Atkal uzrakstiet, kas jūs uztrauc un kādu iemeslu dēļ. Un atkārtojiet iesniegšanas procesu. Agrāk vai vēlāk viņi jums atbildēs - kad no jums tiks uzkrāts daudz sūdzību.
Otra iespēja ir vērsties tiesā. Saskaņā ar likumiem šāds lēmums ir loģiskākais, pārkāpjot jūsu tiesības. Un šeit tiek minēta arī prasību izskatīšana.
Tiesa, uzvarēt lietu var būt ļoti grūti. Vairumā gadījumu uzņēmumi mēģina pierādīt, ka jūs vai nu neko nerakstījāt, vai arī pretenzija netika izskatīta pamatota iemesla dēļ.
