Kā palielināt pārdošanas apjomus mazumtirdzniecības veikalā. Pārdošanas palielināšanas tehnoloģija

Preču iegāde ir process, kas pakļauts noteiktiem klientu psiholoģiskajiem stereotipiem. Dažas lietas tiek nopirktas spontāni (šeit dominējošo lomu spēlē pēkšņs iekšējs impulss), bet dažas - tikai pēc rūpīgas pieejamās informācijas par produktu analīzes.

Plānošana

Kā palielināt pārdošanas apjomus mazumtirdzniecības veikalā? Šis ir jautājums, kas skar lielāko daļu noieta vietu vadītājus. Diemžēl vēl nav izgudrots brīnumlīdzeklis, kas ļauj ātri un efektīvi gūt ieņēmumus debesīs. Ceļā uz labsajūtas uzlabošanu būs jāpārvar daudzas grūtības. Un tikai jūs varat izlemt, vai spējat īstenot savu plānu.

Īsti soļi

Pēc šajā jomā pieredzējušo speciālistu domām, pārdošanas apjoma palielināšanai ir šādi veidi:

- Stabilas klientu plūsmas un pirkumu biežuma nodrošināšana.

- Vidējā rēķina palielināšana, tas ir, preču pārdošana par lielu summu.

Kurš ceļš ir labāks? Kā pēc iespējas efektīvāk palielināt pārdošanas apjomus? Lai atbildētu uz šiem jautājumiem, mēs apsveram katru metodi atsevišķi.

Klientu skaita pieaugums

Lai izdarītu pēc iespējas mazāk kļūdu, nolemjot pieturēties pie šī plāna, jums jābūt kompetentam tirgotājam. Īpašās zināšanas palīdzēs atbildēt uz jautājumu par to, kā palielināt pārdošanas apjomus, salīdzinot ar iepriekšējo pārskata periodu.

Saskaņā ar mazumtirdzniecības statistiku vismaz katrs desmitais apmeklētājs noteikti kaut ko iegūs. Tāpēc, jo vairāk apmeklētāju, jo vairāk pircēju. Kā palielināt pārdošanas apjomus mazumtirdzniecības veikalā?

Visefektīvākās iespējas

• Ievietojiet visa veida reklāmas materiālus tā dēvētajā iepirkšanās ceļā pie kontaktligzdas. Lai to izdarītu, jums jānosaka, kur tieši netālu no veikala ir patērētāju plūsma. Reklāmas materiāli ir izstrādāti, lai cilvēki atcerētos noieta tirgus esamību un apmeklētu to.

• Izplatīt reklāmas rakstura informāciju. Izlemiet, kurš kanāls būs vispiemērotākais informācijas izplatīšanai par jūsu veikalu - glancēti žurnāli, radio, televīzija, katalogi, tiešsaistes reklāma, skrejlapas pastkastītēs utt.

• Visvairāk uzvarošā iespēja ir tā sauktie savstarpējie pasākumi. Tās ir kopīgas akcijas ar citām firmām. Galvenais mērķis ir piesaistīt pēc iespējas vairāk klientu ar partneruzņēmumu palīdzību. Kā piemēru var minēt šādu notikumu: veikals, kas pārdod smaržas un kosmētiku, netālu esošā biroja centra teritorijā izplata atlaižu kuponus. Cilvēki, kas ierodas veikalā, ir piesaistīti partneri. Vēl viena iespēja ir pasākums, kura mērķis ir dalīties ar pavedieniem. Tātad apģērbu veikala teritorijā pircējiem tiek piešķirta prēmija par rotaslietām, savukārt juvelierizstrādājumu veikalā - tieši pretēji. Šādas savstarpējās reklāmas var nodrošināt palielinātu pārdošanas apjomu mazumtirdzniecības veikalā, iztērējot minimālo līdzekļu daudzumu šiem mērķiem. Tajā pašā laikā tiek aptverta vislojālākā auditorija.

• Ievietojiet reklāmas uz tirdzniecības vietas robežām. Nav noslēpums, ka katram veikalam ir savs klientu loks, tas ir, cilvēki, kuri ir gatavi tur doties vai doties, lai iegādātos nepieciešamās preces.Piemēram, pārtikas preču veikalā ir iepirkšanās zona, kas ir ierobežota ar pāris mājām, jo ​​tikai daži cilvēki nolemj doties pusstundas pastaigā pēc mačiem vai sāls. Ja mēs uzskatām lielu sadzīves tehnikas veikalu, tad šeit mēs varam runāt par visu teritoriju. “Vissiltākais” loks būs klienti, kas dzīvo vistuvāk šai noieta vietai. Darba pārklājums ir vidējais “siltuma” grupas ziņā, kas atrodas dažu pieturu attālumā no veikala. Šeit koncentrējas lielākā daļa potenciālo pircēju. Uz šī apļa robežas vajadzētu izvietot noieta reklāmas. Šī opcija ļaus soli pa solim paplašināt teritoriju pārklājumu.

Iepirkumu pieaugums

Šeit, pirmkārt, ir pārdomāts darbs ar esošo klientu bāzi. Visu šo masīvu var iedalīt regulārajos, beztaras un tā saucamajā balastā. Apsveriet šādus veidus sīkāk:

- Regulatori ir aktīvi un lojāli klienti. Ideālā gadījumā šādu klientu daļai vajadzētu būt no 20 līdz 40% no kopējās auditorijas.

- Lielākā daļa. Šie cilvēki laiku pa laikam apmeklē veikalu, viņi ir spējīgi “nodevību”, ja, piemēram, izpārdošana notiek citā tirdzniecības vietā.

“Balasts.” Šo kārtu veido klienti, kas atrodas ārpus veikala mērķauditorijas, vai apmeklētāji.

Ja jums rodas jautājums, kā palielināt pārdošanas apjomus mazumtirdzniecības veikalā, jums visciešāk jāsadarbojas ar otrā veida klientiem. Speciālisti zina, ka klientu noturēšana prasa mazāk naudas nekā jaunu klientu piesaistīšana. Ir pienācis laiks uzsākt lojalitātes programmu, kas ir pasākumu sistēma, kuras mērķis ir mudināt un noturēt klientus. Svarīga regularitāte: 80% no peļņas nodrošina 20% pircēju.

Lojalitātes programmai ir vairāki stratēģiski mērķi:

- pastāvīgu klientu pieprasījumu stimulēšana;

- palielināt pirkumu daudzumu un biežumu;

- klientu datu bāzes veidošana;

- stabilas uzņēmuma reputācijas veidošana klientu acīs;

- jaunu klientu piesaistīšana.

Kumulatīvo atlaižu un prēmiju mehānismi darbojas ļoti efektīvi.

Outlet konversijas uzlabošana

Kā palielināt pārdošanas apjomus mazumtirdzniecības veikalā, ņemot vērā šo rādītāju? Pirmkārt, mēs atzīmējam, ka konvertēšana attiecas uz pircēju attieksmi pret ienākušajiem. Protams, vēlme nodrošināt simtprocentīgu pārveidi. Tomēr būtu pieņemams pat 50% rādītājs.

Ir divi visizplatītākie zemas konversijas cēloņi. Tas ir neapmierinošs tirdzniecības process un neproduktīvs personāla darbs.

Vidējās vienas čeka summas palielināšana

Lai palielinātu šo rādītāju, varat pārdot dārgas preces vai vairākas lētu preču vienības. Otro iespēju uzskata par vienkāršāko. Kā rīkoties šajā gadījumā?

Mērķa sasniegšanai palīdzēs kompetenta vispopulārāko preču kopēšana papildu punktos, kases laukuma piepildīšana ar noderīgiem sīkumiem un komplektu izkārtošana. Ne mazāk svarīgs ir pastāvīgs darbs ar personālu: apmācības, semināri, lekcijas utt.

Vispārīga informācija tika sniegta iepriekš. Tagad apskatīsim, kā iegūtās zināšanas pielietot dažādās jomās.

Vienkārši triki palīdzēs jums saprast, kā palielināt vairumtirdzniecību vai gūt panākumus mazumtirdzniecībā. Centieties nodrošināt, lai katrs jūsu veiktais solis būtu vērsts uz pakalpojumu kvalitātes uzlabošanu un laba uzņēmuma tēla veidošanu.

Floristikas bizness

Kā palielināt ziedu tirdzniecību? Lai to izdarītu, mēs sniedzam efektīvu triku piemērus:

• Pēcpārdošanas sistēmas izveidošana. Vai klients ir iegādājies pušķi? Lieliski! Pajautājiet viņam, kura lente ir vispiemērotākā ziedu sagriešanai (vienlaikus piedāvājiet jums vispiemērotāko variantu), kuru rotaļlietu viņš izvēlēsies pušķim (“Šie ziedi parasti tiek ņemti ar rotaļu lācīti ...”), kurai šokolādei tas dod priekšroku - melnu vai baltu?

• Klientu bāzes veidošana. Centieties iegūt katra klienta kontaktinformāciju. Pavadiet loterijas. Piemēram, katrs cilvēks, kurš nopirka pušķi pirms noteikta datuma, iegūst iespēju laimēt desmit tūkstošus rubļu, iegādājoties ziedus.

• Pārdevēju veicināšana. Darbinieks, kurš par lielu summu ir pārdevis pušķus, saņem, piemēram, sertifikātu par spa pakalpojumiem. Regulāri rīkojot šādas sacensības, jūs arvien mazāk domāsit par to, kā palielināt ziedu tirdzniecību: darbinieki visu darīs jūsu labā.

• Paredziet klientu cerības. Šajā ziņā ļoti efektīva ir smalku piekariņu noformēšana pirkumiem. Veiksmīgs viena ziedu salona piemērs: Valentīna dienā veikala darbinieki palaida tauriņus, kas priecēja visus klientus.

Otrās puses

Lai gūtu panākumus šajā jautājumā, ir ļoti svarīgi izvēlēties noieta vietu. Lietotu lietu ieviešanai nav nepieciešams īrēt telpas elitāros biznesa centros. Vieta, kas atrodas dzīvojamā rajonā vai netālu no tirgus, ir diezgan piemērota.

Kā palielināt lietotu preču pārdošanas apjomus, izmantojot gaisa atsvaidzinātāju? Faktiski šie sadzīves ķīmijas līdzekļi var palīdzēt radīt pozitīvu uzņēmuma tēlu. Fakts ir tāds, ka visas lietotās preces pirms nosūtīšanas no Eiropas tiek dezinficētas ar īpašu gāzi. Šādām ķīmiskām vielām ir ārkārtīgi nepatīkama smaka. Tāpēc noderēs pāris kārtridžu ar gaisa atsvaidzinātāju. Turklāt ir svarīgi nodrošināt telpas dabisku ventilāciju.

Telpas tīrība un maksimāla dabiskā un mākslīgā apgaismojuma nodrošināšana palīdzēs piesaistīt vēl vairāk klientu. Tomēr atcerieties, ka gaismai nevajadzētu mirgot.

Būvmateriāli

Būvmateriālu apjoms ir diezgan specifisks. Ja jūs strādājat ar nopietnām organizācijām, ir svarīgi zināt, kā palielināt vairumtirdzniecības apjomus. Lai to izdarītu, jums ir jāalgo speciālists, kurš spēs skaidri atbildēt uz visiem ienākošajiem jautājumiem, efektīvi prezentēt produktus un laipni sazināties ar potenciālajiem klientiem.

Kā palielināt būvmateriālu pārdošanas apjomus, ja veikals ir paredzēts mazumtirdzniecībai? Jāpatur prātā, ka klienti parasti nav šīs jomas profesionāļi. Daudzi pircēji vienkārši nav iedomājušies, kā šis vai tas produkts izskatās gatavajā formā. Ja uzrādat vizuālos rezultātus, varat ievērojami uzlabot pārdošanas rezultātu. Piemēram, lai demonstrētu fona attēlus, pielīmējiet tos uz mobilajiem plauktiem. Katrai opcijai varat piestiprināt piemērotas grīdlīstes gabalu.

Ir ļoti svarīgi informāciju par produkta sastāvu novietot pieejamā vietā. Ne mazāk vērtīga būs informācija par to, kādus materiālus var izmantot kopā ar šo izstrādājumu. Piemēram, daudzi vēlas iegādāties īpašu krāsu papildus koka apdarei.

Mēbeļu bizness

Vietnes izveidošana ar jauku saskarni palīdzēs piesaistīt jūsu produktiem potenciālo pircēju uzmanību. Ir svarīgi izvietot augstas kvalitātes fotogrāfijas no katras mēbeles (vēlams no vairākiem leņķiem).

Ir ļoti efektīvi nodrošināt virtuālu produktu izvietojumu klienta istabā. Ne mazāk pievilcīga būs iespēja aprēķināt aptuveno produktu cenu, pamatojoties uz uzrādītajiem telpas izmēriem.

Galvenais ir pretoties kārdinājumam pirkt preces no piegādātājiem par viszemākajām cenām. Sliktas kvalitātes mēbeles būs jūsu visspēcīgākā antireklāma.

Īsts stāsts

Vienā no Amerikas pilsētām vienlaikus tika atvērti divi veikali, kas pārdod mēbeles. Pirmajā tika atrisināta problēma, kā palielināt pārdošanas apjomus mazumtirdzniecības veikalā, stimulējot pārdošanas apjomus, izmantojot reklāmu visos iespējamajos masu informācijas līdzekļos. Pēc četriem gadiem viņu pārdošanas apjomi palielinājās par desmit procentiem.

Mēs arī domājām par to, kā palielināt mēbeļu tirdzniecību otrajā veikalā. Tomēr vadība nolēma iet savu darbību stratēģiskās plānošanas ceļu. Daudz pūļu un naudas tika ieguldīts personāla apmācībā, viņu komunikatīvo īpašību attīstīšanā.

Tajā pašā laikā klientiem tika izskaidrots, pamatojoties uz to, kāda tieši tika izveidota šāda cena mēbelēm, kādas ir prasības produkta kvalitātei utt. Tā rezultātā tika uzvarēta milzīga lojālo klientu auditorija. Pēc četriem gadiem tika atvērts sestais tīkla veikals. Kā redzat, darbs ilgtermiņā atmaksājas.

Secinājums

Neveiciet īslaicīgu peļņu, rīkojieties pārdomāti. Atcerieties, ka viens nepareizs solis var ievērojami sarežģīt vissteidzīgākā biznesa mērķu sasniegšanu.