Viena no vecākajām finanšu organizācijām Krievijas Federācijā tiek uzskatīta par banku "Ugra". Atsauksmes par viņu var dzirdēt gan pozitīvā, gan negatīvā veidā. Bet, ja viņi labi runā par banku, tad tās vadība veic kompetentu mārketinga politiku. Negatīvo var saistīt ar konkurentu mahinācijām, kuri vienkārši guļ un redz, kā sagraut uzņēmuma nevainojamo reputāciju. Vārdu sakot, nodarbosimies ar to, ko, kā, kāpēc un kāpēc cilvēki runā par šo banku.
Bankas vēsturiskais fons: atklājums, dibinātāji
Banka Ugra (par tās ticamību daudzi nešaubās) tika izveidota 1990. gada 22. novembrī uz pašreizējās PSRS Promstroibank filiāles bāzes. Uzņēmuma galvenais birojs tajā laikā bija Megjonas pilsēta, kas atradās Tjumeņas reģionā.
Zīmīgi, ka jaunā finanšu tīkla atklāšanā bija iesaistīti trīs ļoti ietekmīgu ģimeņu locekļi. Tātad, viens no viņiem bija tieši saistīts ar plaši pazīstamo organizāciju Slavneft, bet pārējos divus vadīja lielākie uzņēmumi, kuru darbība balstījās uz gāzes vai naftas rūpniecību. Tā paša iemesla dēļ par bankas vadītāju kļuva Anatolijs Fomins, bijušais Slavneft izpilddirektors un bijušais Krievijas degvielas un enerģijas ministra vietnieks.
1992. gadā Ugra Bank (tās reitings tajā laikā vēl nebija pārāk augsts) tika pārveidots par slēgta tipa akciju komercorganizāciju ar 29,5 miljonu rubļu pamatkapitālu. 1994. gada augustā bankas pārstāvjiem izdevās atvērt jaunu filiāli ne visur citur, bet Maskavā. Tieši pēc gada organizācija Ugra pievienojās pazīstamajai telekomunikāciju kopienai SWIFT, ieguva EUROPEI International asociētā biedra statusu, atvēra piekļuvi Maskavas starpbanku biržai un kļuva par vienu no galvenajiem Krievijas bankas izplatītājiem.
1998. gadā banka palielināja savu pamatkapitālu līdz 50 miljoniem rubļu. Un gadu vēlāk viņš sāka izdot savas pirmās starptautiskā formāta plastikāta kartes. Kopš 2004. gada uzņēmums ir programmas dalībnieks noguldījumu apdrošināšana iedzīvotāju skaits. Un jau 2013. gada februārī bankas kapitāla lielums atkal tika mainīts, palielinoties līdz 6 170 000 000 rubļiem.
2014. gada martā Ugra banka (tajā esošos noguldījumus var atvērt nacionālajā un ārvalstu valūtā) tika nosaukta par vienu no visuzticamākajām Krievijas Federācijas finanšu institūcijām (saskaņā ar populāro Forbes publikāciju).
Tajā pašā gadā finanšu organizācijai izdevās apstiprināt savu vērtējumu līmenī “A”, atvērt savu 50 gadu jubilejas biroju un kļūt par godalgas ieguvēju balvā ar nosaukumu “Krievijas finanšu elite”.
Bankas pakalpojumi un to loma reģiona dzīvē
Kopš atklāšanas brīža bankai Ugra (licence Nr. 880) bija nozīmīga loma sava reģiona attīstībā. Jo īpaši, pateicoties viņam, tādas lielas organizācijas kā Megionneftegazgeologiya, Slavneft-Megionneftegaz un būvniecības uzņēmumu tīkls (Megionneftestroy, Su-920, Megiontruboprovodstroy) tika pilnībā nodrošinātas ar naudu, kas nepieciešama, lai samaksātu darbiniekiem algas un samaksātu algas. citi konti.
Vēlāk banka sāka sniegt kredītus un citus finanšu pakalpojumus privātiem un korporatīviem klientiem, mazo un vidējo uzņēmumu pārstāvjiem, kā arī finanšu institūcijām. Viņš arī veica labdarības darbu un kļuva par oficiālo Krievijas nacionālās hokeja izlases sponsoru un atbalstīja vienu no spēcīgākajiem pašmāju futbola klubiem - Dinamo.
Ugra mūsdienu tirgus apstākļos
Mūsdienu banka Ugra (atsauksmes par to var atrast šajā rakstā) tiek uzskatīta par vienu no lielākajām kredīta organizācijām Krievijas Federācijā.Tieši šī finanšu iestāde ir iekļauta 20 lielāko banku skaitā pamatkapitāla ziņā, kā arī labāko 50 skaitā peļņas ziņā.
Šobrīd bankai ir labi attīstīts filiāļu tīkls, kurā ietilpst vairāk nekā 100 biroju un filiāļu (vēl 35 ir plānots atvērt līdz gada beigām). Organizācijas filiāles var atrast Ufā, Maskavā, Pleskavā, Samarā, Tjumeņā, Rostovā pie Donas, Krasnojarskā, Sanktpēterburgā, Lipetskā, Syktyvkarā un citās Krievijas pilsētās un reģionos.
Ja mēs runājam par aktīvu lielumu, tad Ugra - banka (Sanktpēterburga - pilsēta, kur ir organizācijas pārstāvniecības) ieņem 30. vietu visā Krievijā un ir pastāvīgais līderis reģionā.
Neto peļņas ziņā banka ir viena no četrām labākajām finanšu organizācijām, un Krievijā tā ieņem tikai 660 vietas.
Pakalpojumi
Cik attīstīta ir tāda finanšu organizācija kā Ugra? Bankai (piemēram, Sanktpēterburga, viena no pilsētām, kurā ir 7 organizācijas filiāles un filiāles) ir daudz filiāļu Krievijas Federācijas pilsētās un reģionos, un tā sniedz šādus pakalpojumus:
- norēķinu un naudas pakalpojumi;
- patērētāju un mājokļu kreditēšana;
- bankas karšu izdošana, ieskaitot algu un kredītus;
- Starpniecības un depozitārija pakalpojumi;
- seifu noma;
- bankas kontu atvēršana un apkalpošana;
- starptautiski naudas pārskaitījumu pakalpojumi ar personīgā konta atvēršanu un bez tās;
- pārsūtīšanas aģentu pakalpojumi;
- iegādi biznesa pārstāvjiem;
- dokumentu pārvaldība un daudzi citi.
Papildus iepriekšminētajiem pakalpojumiem Ugra Bank (šīs organizācijas pārskati sniedz iespēju novērtēt noteiktu pakalpojumu pieejamību cilvēkiem ar atšķirīgu ienākumu līmeni) palīdz strādāt ar vērtspapīriem. Bankas pārstāvji palīdz saviem klientiem saglabāt un palielināt savu kapitālu.
Kurš ir bankas vadītājs?
Pašlaik bankas vadītājs ir bijušais Ugra valdes loceklis Dmitrijs Šiļajevs. Viņa kandidatūru Krievijas Centrālā banka apstiprināja šā gada 2. augustā. Jaunais kredītorganizācijas vadītājs jau sen ir pazīstams organizācijas valdei un akcionāriem, jo kopš 2013. gada viņš tīklā strādāja par valdes priekšsēdētāja vietnieku.
Iepriekš viņa pienākumos ietilpa komunikācija ar bankas korporatīvajiem klientiem, biznesa pārstāvju kreditēšanas jautājumu risināšana un kases darba uzraudzība.
Kur ir bankas filiāles: adreses
Bankas galvenais birojs atrodas Uzvaras prospektā 8/1 Megionā. Yugra Bank ir sava pārstāvniecība (tālrunis saziņai ar organizācijas pašreizējiem un nākamajiem klientiem 8 (800) 555-57-97 vai (34643) 4-17-77) Maskavā. Jāatzīmē, ka tieši šeit ir apmēram 18 uzņēmuma filiāles un biroji. Viena no filiālēm atrodas Sadovnicheskaya ielā, 54, 1. ēkā. Tā kalpo gan fiziskām, gan juridiskām personām. Kontakttālruņa numuri saziņai: +7 (495) 959-01-00 un +7 (495) 959-00-02.
Viens no birojiem atrodas Zemlyanoy Val ielā, 38-40 / 15, 9. ēkā. Tas kalpo arī iedzīvotājiem un biznesa pārstāvjiem. Ir tikai viens kontakttālruņa numurs: +7 (495) 981-00-96.
Bankas filiāļu adreses citās Krievijas pilsētās
Bank Ugra ir plaši pārstāvēta arī citās pilsētās. Maskava nav vienīgā vieta, kur var atrast šīs kredītorganizācijas darba filiāles, filiāles un kontaktpunktus. Piemēram, Jekaterinburgā ir divi biroji, no kuriem viens atrodas Kosmonavtova prospektā 45, bet otrs - Malysheva ielā 19.
Novosibirskā ir arī divi biroji. Viens no tiem atrodas Kārļa Marksa avēnijā, 39, bet otrs - Krasnijas prospektā, 33. Ryazanā filiāle darbojas tikai Pervomaisky prospektā, 35. Čeļabinskā ir bankas pārstāvniecības Ļeņina prospektā 73 un Salyutnaya ielā 8.
Sanktpēterburgā ir banka “Ugra” (organizācijas filiāļu un biroju adreses ir norādītas, ņemot vērā nesen atvērtās filiāles). Piemēram, viena no bankas filiālēm atrodas Suvorovska prospektā 54. Filiāle ir atvērta no 9:30 no rīta līdz 20:00 vakarā.Tālruņi: +7 (812) 274-23-16 un +7 (812) 274-71-92.
Cits bankas birojs, kur ir visu diennakti strādājošs bankomāts, atrodas Boļšaja Moskovskaja ielā 1-3, apgaismots. A. Sakaru organizācijas tālrunis un fakss: +7 (812) 320-63-90 un +7 (812) 320-63-91.
Kur es varu atrast filiāļu, filiāļu un tuvāko bankomātu adreses?
Klientu ērtībām banka izveidoja oficiālu vietni (jugra.ru). Lai atrastu tuvāko filiāli vai filiāli, jums jāpiesakās resursā un sarakstā jāizvēlas atbilstošais reģions. Tad jums jānoklikšķina uz cilnes “Biroji un bankomāti” un jāizvēlas adrese, kas ir vistuvāk mājām vai darba vietai. Termināļus, kas darbojas jūsu pilsētā, var atrast pēc tāda paša principa.
Ugra (Banka): problēmas ar noguldījumu izņemšanu
Tāpat kā daudzās citās bankās, arī Ugra dažreiz piedzīvo grūtības. Kopš 2015. gada situācijas šajā finanšu iestādē dažkārt ir saistītas ar fizisko un juridisko personu noguldījumu procentu izmaksas procentiem.
Jāatzīmē, ka panika, kas sākās nepatiesu baumu dēļ bankas bankrots. Kas viņus atlaida, ir grūti pateikt. Bet šādu sentimentu dēļ sākās noguldītāju masveida naudas izņemšana no kontiem, ko, starp citu, banka Ugra lūdza nekrist panikā un nomierināties. Kā ziņoja finanšu iestāde, šo pilsoņu iemaksas bija pilnīgā kārtībā. Turklāt viņus visus apdrošināja noguldījumu apdrošināšanas aģentūra. Līdz ar to viņi tika ticami aizsargāti.
Tomēr noguldītāji neuzklausīja bankas pārstāvjus. Starp citu, viņus neaptvēra fakts, ka, izņemdami naudu agrāk nekā atvēlētais laiks, viņi zaudēja lielāko daļu uzkrāto procentu.
Kāds ir panikas un kapitāla aizplūšanas iemesls?
Iespējams, ka banka "Ugra" bija konkurentu upuri, kuri apzināti izplatīja baumas. Tas ir saistīts, piemēram, ar to, ka bankai bija vislabvēlīgākie noguldījumu piedāvājumi, kas tikai varēja kaitināt citas kredītorganizācijas.
Vārdu sakot, fakts ir acīmredzams. Notika liela kapitāla aizplūšana. Bet tieši sabiedrības noguldījumi ir daļa no organizācijas pasīvajiem ienākumiem (43%). Un tā viņš zaudēja daļu no Ugra (bankas) finansēšanas. Problēmas, kas bija skaudīgu cilvēku sarūgtinājums, pēc kāda laika tika atrisinātas. Un, protams, organizācijas reputācija ir pilnībā atjaunota. Pēdējā laikā bankas klientu vidū šādi jautājumi nav radušies.
Kāda ir banku uzticamības pakāpe iedzīvotāju vidū?
Balstoties uz šo incidentu, bankas pārstāvji regulāri veic klientu aptaujas, lai savlaicīgi atpazītu un novērstu briesmas. Tātad 29,23% no pēdējiem respondentiem pilnībā uzticas bankai, 40% tic, bet labprātāk to uzrauga, 12,7% nākamgad piedalīsies depozītu programmā, 18,07% dod priekšroku neuzņemties risku un ievietot naudu depozītā ne tikai šeit, bet arī citās bankās.
Pie šādiem secinājumiem nonāca vienas finanšu iestādes pārstāvniecības darbinieki, izpētījuši 498 profilus un 1209 lietotāju atsauksmes. Šādi krievi novērtēja banku Ugra. Uzticamības vērtējums šajā gadījumā bija atkarīgs no izpētīto anketu un pārskatu skaita. Ja par pamatu ņemtu vairāk atzinumu, ir pilnīgi iespējams, ka tā rezultāti būtu pilnīgi atšķirīgi.
Par ko runā Yugra bankas klienti?
Neapšaubāmi, bankas reputācija ir atkarīga no tā klientu viedokļa, kuriem jau ir izdevies izmantot vienu vai otru organizācijas pakalpojumu. Piemēram, daži no viņiem runā par banku filiāļu darbinieku pieklājību un profesionalitāti, kuri attiecīgajā situācijā palīdzēja atrisināt problēmu par labu klientam. Citi, gluži pretēji, pauž neapmierinātību ar atsevišķu darbinieku lēnumu, tāpēc viņi zaudēja vērtīgo laiku.
Vēl citi apraksta biroja stāvokli, ar kuru viņi ir sazinājušies, apgalvojot, ka tā izskats atstāj daudz vēlamo un sabojā kopējo bankas iespaidu. Ceturtais dalās savā pozitīvajā pieredzē, ko viņiem sniedza Ugra banka.Piektie pārskati ir saistīti ar ilgi gaidīto procentu summu par depozītu, kuru tie saņēma pilnībā. Seši sūdzas par bankas karsto tālruņu tālruņu slikto sniegumu, kuru, pēc viņu domām, nav iespējams sasniegt.
Starp pārskatiem jūs varat atrast arī bankas pastāvīgo klientu komentārus, kuri daudzus gadus sadarbojas ar viņu un līdz šim ir apmierināti ar visu. Citiem vārdiem sakot, ja jūs vēl neesat šīs finanšu iestādes klients, bet plānojat kļūt par tādu, uzmanīgi apsveriet plusus un mīnusus. Kas zina, ir pilnīgi iespējams, ka tieši jūs tuvākajā nākotnē pievienosities pateicīgo klientu pulkam.
