Katrā sabiedrībā ir savas normas un uzvedības noteikumi. Tomēr diemžēl tos ne vienmēr ievēro. Lai arī cilvēks zina, ka citu acīs viņš neizskatīsies vislabākais, viņš tomēr atceļ šīs normas. Kāda izturēšanās parasti pārsniedz pareizību?
Jēdziena definīcija
Kopš bērnības mums māca pieklājīgus vārdus, pareizu rīcību. Īsāk sakot, nepareiza rīcība ir nepieklājīga, rupja. Kad cilvēki saka, ka cilvēks uzvedas pareizi, parasti tiek domāts sekojošais: viņš spēj paredzēt, kādas sekas radīs šīs vai citas darbības, kādu reakciju tās izraisīs apkārtējo vidū. Pieklājīgs cilvēks neļaus sevi pazemot citu; tomēr viņš izturas pret sevi ar vienlīdzīgu cieņu.
Spilgts nepareizas uzvedības piemērs var kalpot kā rupjība un vārda izsaukšana sabiedriskajā transportā. Cilvēks var tikt saspiests pūlī, atstājot novārtā vietas trūkumu autobusā. Ja kāds mēģina izteikt viņam piezīmi, viņš nekavējoties atbildēs ar agresīvu piezīmi. Vēl viens piemērs ir nepieklājīga pārdevēju komunikācija. Ja kāda iemesla dēļ persona, kas atrodas aiz letes, nevēlas apkalpot pircēju, viņš var izteikt savu agresiju ar intonācijas palīdzību. Lai arī viņš prot lietot literāru runu, viņa izturēšanos var uzskatīt par nepareizu.
Vienlīdzīgas komunikācijas nozīme
Diemžēl mūsu laikā spēja izturēties ar cieņu un pieklājību bieži tiek uztverta kā vājuma pazīme. Dzirdot pieklājīgu frāzi, kaut kādu iemeslu dēļ daži cilvēki sāk ticēt, ka viņiem ir pārākums pār cilvēku, kurš to izrunā, un, reaģējot uz pieklājību, viņi sāk parādīt nepareizu izturēšanos. Bieži gadās, ka tie, kam patīk citu cilvēku uzmanība, palīdz vai kādu iemeslu dēļ vienkārši paveicas, sāk veidot neadekvātu attieksmi pret citiem: viņi sāk sevi uzskatīt par augstākiem un citu vērtīgākiem.
Tomēr patiesība ir tāda, ka pieklājīgs cilvēks nebūt nav vājš. Tas norāda, ka mūsu laikā tikai daži spēj sazināties ar vienādiem noteikumiem. Un tas attiecas uz daudzām sabiedriskām vietām: veikaliem, transportu un pat tiešsaistes forumiem. Šādi cilvēki, rīkojoties nepareizi, reaģējot uz pieklājību, cenšas paplašināt savas personīgās robežas uz citu rēķina.
Kā cīnīties
Diemžēl visi sastopas ar nepareizu izturēšanos. Pat saulaināko un brīnišķīgāko dienu var viegli sabojāt kāda cilvēka agresija. Šī situācija nav patīkama, un tā var notikt jebkur, īpaši lielās pilsētās ar lielu iedzīvotāju blīvumu. Dažreiz gadās, ka ļauns vārds tiek piedzīvots vēl asāk nekā mums adresēts slikts akts. Pārkāpējs jau sen ir aizmirsis situāciju, un cilvēks, kurš cieta no viņa vārdiem, pastāvīgi atgriežas pie tā atkal un atkal. Tomēr ir bezjēdzīgi mēģināt atrast nepareizas uzvedības cēloni sevī - kā likums, tas sakņojas paša agresora personībā. Psihologi saka: rupjība ir raksturīga iezīme tiem cilvēkiem, kuri cieš no zema pašnovērtējuma. Viņi nepārtraukti cenšas atrast upurus, lai uz viņu rēķina uzaudzinātu savu nožēlojamo cieņu. Darījumos ar agresoriem psihologi parasti iesaka ievērot šādus noteikumus:
- Jums vajadzētu palikt mierīgam, ieteicams necelt balsi, reaģējot uz neētisku rīcību.
- Vēl labāk ir parādīt pilnīgu vienaldzību.Ja ir verbāla sadursme, labāk ir atturēties no dialoga sākšanas.
- Visu, kas jums tika teikts, var pārvērst jokā - vienkārši sašņorējiet, atbildot uz likumpārkāpēju.
- Vai arī jūs varat parādīt kairinājumu ar savu izturēšanos - tādu, kas parasti rodas apnicīgas mušas dēļ.
Cilvēka uzvedība un to ietekmējošie faktori
Kāda ir cilvēka izturēšanās plašā nozīmē? Šis termins parasti apzīmē noteiktu darbības veidu, kura avots un vienīgais autors ir pati persona. Ārēji tas tiek izteikts noteiktās kustībās, sejas izteiksmēs, runā. Zinātnē ir daudz dažādu uzvedības klasifikāciju. To ietekmē dažādi iekšējie faktori un vides apstākļi. Pirmajā kategorijā ietilpst:
- Ģenētika (spilgts ģenētikas ietekmes uz cilvēka uzvedību piemērs ir iedzimti garīgi traucējumi. Piemēram, pacients var zināt, ka viņa garastāvokļa svārstības ir trauksmi nomācošu traucējumu rezultāts, bet viņš nevarēs tos pilnībā kontrolēt bez īpašām zālēm).
- Veselības stāvoklis (bieži gadās, ka slims cilvēks sāk pieprasīt lielāku uzmanību, kļūst garastāvoklis).
- Garastāvoklis, jūtas, emocijas (piemēram, ja viņu ietekmē kādi sabiedriski nozīmīgi notikumi, cilvēks kļūst enerģiskāks, pašpārliecinātāks).
- Fizioloģiskais stāvoklis (piedzīvojot slāpes vai badu, cilvēks var izturēties pavisam savādāk nekā tajos brīžos, kad visas viņa fizioloģiskās vajadzības ir apmierinātas).
Priekšnieku rupjība
Bet kā rīkoties ar agresiju darba vietā, kuras īpašs gadījums ir vadītāja nepareiza izturēšanās? Šeit viss ir sarežģīti, jo, ja cilvēks var atstāt autobusu vai veikalu, kur atrodas amatieris, viņš var sevi apliecināt uz kāda cita rēķina, tad aiziet no darba vietas vienkārši nedarbosies. Tomēr šeit jūs varat arī veikt noteiktus pasākumus, lai pasargātu sevi no iestāžu rupjības.
Drošības pasākumi
Lieliska aizsardzība pret agresīvu uzvedību var būt ignorēšana. Ko nozīmē vadības nepareizs uzvedība? Priekšnieks ir tieši tāds pats cilvēks kā visi pārējie; un tāpēc viņa agresijas motīvi var maz atšķirties no nepieklājīga autobusa pasažiera motīviem. Un, tāpat kā jebkuram likumpārkāpējam, viņam ir svarīgi ne tikai “izlaist tvaiku”, bet arī pārliecināties, ka viņš jūs ir izvedis no emocionālā līdzsvara. Ja viņš redz, ka no jums nav iespējams iegūt reakciju, tad drīz šāda spēle var viņu apgrūtināt. Lai novērstu uzmanību no agresijas plūsmas, kas vērsta pret jums, atpūtieties situācijā viņa birojā vai vienkārši sāciet apsvērt jebkuru tēmu. Arī psihologi neiesaka niknajam vadītājam skatīties acīs - ja jums tas jādara, labāk ir paskatīties uz deguna tiltu.
Turklāt, ja vadītājs sāka būt rupjš, vislabāk ir koncentrēties uz sava darba kvalitātes uzlabošanu. Patiešām, šajā gadījumā viņam nebūs iemeslu pretenzijām un tāpēc arī emocionāliem uzbrukumiem. Nemeklējiet priekšnieka nepareizas izturēšanās iemeslus. Visticamāk, šajā situācijā maz kas ir atkarīgs no tevis, un vadītājs uzvedas agresīvi nepatikšanas vai savas sliktās manieres dēļ.