Katrā organizācijā, neatkarīgi no darbības veida, ir vadītājs un vadītājs. Un visbiežāk tie ir dažādi cilvēki. Līderība jeb formālā vadība ir autoritāte, kas nav atkarīga no personības iezīmēm. Citiem vārdiem sakot, tā ir vara, ko piešķir oficiālā nostāja. Neformālo vadību raksturo īpašību kopums, ar kuru tiek realizēta efektīva ietekme uz cilvēkiem. Neformālais vadītājs ne vienmēr ieņem vadošus amatus, bet darbinieki jebkurā brīdī seko viņam pret uzņēmuma vadību.
Ne katrs cilvēks spēj kļūt par vadītāju. Daudzi eksperti norāda, ka vadības īpašības nāk no dabas. Protams, socializācijas procesā cilvēks iegūst trūkstošās spējas un īpašības. Pieaugot indivīdam un iegūstot pieredzi, palielinās talants vadīt.
Vadības būtība
Līderība ir efektīvas vadības galvenā sastāvdaļa. Tas ir vadības attiecību process, kura pamatā ir enerģijas avotu apvienojums un kura mērķis ir motivēt cilvēkus sasniegt mērķus. Izšķir divus galvenos vadības veidus: formālo un neoficiālo. Pirmajā gadījumā darbiniekus ietekmē persona, kas ieņem augstu amatu. Otrajā gadījumā ietekme uz cilvēkiem notiek ar personīgo spēju, prasmju un īpašību palīdzību.
Formāls un neformāls vadītājs vienā personā ir diezgan reta situācija, taču vairumā gadījumu tā ir optimāla. Šeit mēs nevaram ignorēt krievu raksturīgo iezīmi. Ja priekšnieks labi izturas pret saviem padotajiem, dodas viņus satikt, tad atgriešanās būs līdzīga. Darbinieki ir gatavi sekot šādiem vadītājiem jebkurā laikā.
Neformāls vadītājs: kas viņš ir?
Uzņēmuma organizatoriskā struktūra parasti ir skaidri strukturēta. Apskatot to, jūs saprotat, kādas pozīcijas pastāv uzņēmumā un kādi cilvēki tos ieņem. Neformālie vadītāji ir cilvēki, kuri organizācijā neieņem augstu vietu, bet kuri ietekmē darbiniekus.
Šādu cilvēku (vai viena cilvēka, tas ir atkarīgs no uzņēmuma) viedoklis vienmēr tiek uzskatīts par vissvarīgāko. Darba kolēģiem neatkarīgi no viņu autoritātes vai amata tiek lūgts padoms attiecīgajā situācijā. Līderis vairumā gadījumu ir harizma un pievilcība, kas ļauj viņam izcelties no pūļa.
Priekšnoteikumi, lai kļūtu par cilvēku, kurš ir gatavs vadīt citus:
- darba pieredze, profesionālo iemaņu klātbūtne;
- plašs skatījums, zināšanas dažādās jomās;
- spēja sākt sarunu, uzvarēt cilvēkus vairāk;
- pārliecība, paškontrole, spēja pārvarēt grūtības.
Neformālā vadītāja lomu organizācijā ir grūti pārvērtēt. Darbinieku vispārējais noskaņojums ir atkarīgs no viņa, un faktiskajam vadītājam nevajadzētu to pievērt. Labs risinājums būtu nodibināt attiecības ar cienījamiem cilvēkiem uzņēmumā, it īpaši, ja vadītājs nāk pēc viņiem.
Līdera identificēšanas pazīmes
Tā saucamais pelēkais kardināls ne vienmēr ir tik acīmredzams, kā to var iedomāties. Bieži vien organizācijas vadītājs nezina, kas tieši ietekmē darbiniekus. Lai to uzzinātu, jums jābūt uzmanīgam un nepiesaistiet daudz uzmanības. Neformālajam grupas vadītājam ir šādas īpašības:
- Sabiedriskākais cilvēks. Būs nepieciešams nedaudz laika, lai noteiktu sabiedriskāko darbinieku. Visbiežāk viņam ir spēja viegli atrast kopīgu valodu ar jebkura vecuma un temperamenta cilvēkiem.
- Autoritāte.Ir jānoskaidro, pie kuriem cilvēki pastāvīgi vēršas pēc padoma, lūdz palīdzību vai risina problēmu. Šeit liela loma ir darba pieredzei un pieredzei.
- Pārliecība un organizatoriskās prasmes. Vairumā gadījumu ideoloģiskais vadītājs nepiekrīt strīdīgajiem vadības lēmumiem, darbojas kā pārstāvis no komandas.
- Laba attieksme gan pret visu komandu, gan pret ikvienu cilvēku. Procesa laikā to var noteikt, ja viņš dodas vakariņās pie cita cilvēka vai uz smēķēšanas istabu.
Neformālie vadītāji organizācijā parasti parādās, kad rodas neparedzēta situācija, piemēram, beidzas projekta pabeigšanas termiņš vai saslimst svarīgs darbinieks. Tad viens vai vairāki cilvēki uzņemas iniciatīvu un organizē darbu, paaugstinot viņu autoritāti. Pēc tam ar viņiem sazināsies pēc padoma.
Neformālā vadītāja loma
Eksperti apgalvo, ka šādu cilvēku parādīšanās ir neizbēgama. Vadītājs savas nodarbinātības dēļ nevar regulēt iekšējās attiecības komandā, un viens no darbiniekiem nāk pēc viņa palīdzības. Papildus profesionālajām īpašībām viņš var saliedēt cilvēkus un risināt starppersonu problēmas.
Neformāls komandas vadītājs var spēlēt atšķirīgu lomu. Tas ir atkarīgs no daudziem faktoriem, sākot no vadības stila un beidzot ar personīgajām īpašībām. Ir piecas galvenās vadītāju lomas:
- Novators. Šādu cilvēku citādā veidā var saukt par ideju ģeneratoru. Tas ir cilvēku tips, kuri pastāvīgi nāk klajā ar kaut ko jaunu un ir gatavi to nekavējoties ieviest praksē. Tie ir neaizstājami, organizējot pasākumu vai ieviešot jaunu aprīkojumu.
- Komunikators. Sabiedrisks cilvēks, kuru vienmēr ieskauj cilvēki. Parasti viņam ir laba humora izjūta un viņš ir gatavs atbalstīt ar padomu.
- Krīzes menedžeris. Šāda vadītāja stiprās puses izpaužas sarežģītās stresa situācijās. Viņš spēj saliedēt cilvēkus un virzīt domas pareizajā virzienā. Viņš bieži atrod risinājumu šai problēmai, bet parastajā dzīvē tas neizceļas.
- Mastermind. Šādas lomas neformālā vadītāja ietekmi nevar saukt par izšķirošu, bet viņa emocionālā ietekme dod pozitīvu rezultātu.
- Pelēks kardināls. Tas ir visbīstamākais līderu tips. Šiem cilvēkiem ir labas zināšanas psiholoģijā. Paliekot ēnā, viņi spēj kontrolēt ne tikai parasto darbinieku, bet arī vadības darbu.
Kā vadītāja spēju var virzīt uz uzņēmuma attīstību?
Līderim un neoficiālam vadītājam ne vienmēr ir labas attiecības. Galvenās mantas identificēšana nav viegls uzdevums, un vēl grūtāk to izdarīt ir tā, lai viņa īpašības būtu vērstas uz organizācijas attīstību. Lai efektīvi sadarbotos ar vadītāju, vadītājam jāizmanto šādas metodes:
- Iniciatīvas veicināšana. Un tas nav jādara naudas atlīdzības veidā. Saruna, mutiska uzslava, konsultācija būs pietiekams iemesls attiecību veidošanai.
- Pilnvaru atzīšana. Formālais un neformālais vadītājs, savstarpēji cenšoties, var sasniegt vēl nebijušus augstumus.
- Atvērtība pret komandu. Ir nepieciešams iesaistīt darba ņēmējus konkrētas problēmas apspriešanā. Ja komandai un vadītājam ir pilnīga uzticība, tad vajadzība pēc neformāla vadītāja izzudīs pati par sevi.
Līdera tips: Diriģents
Ir četri galvenie vadītāju veidi, kuri tiek veidoti, ņemot vērā motivācijas un uzvedības pamatus.
"Diriģents" lieliski noder mijiedarbībai ar uzņēmuma vadību. Priekšnieks viņam izvēlas noteiktu ceļu, pa kuru neformālajam vadītājam vajadzētu vadīt cilvēkus. Kā motivācija viņam ir nozīmīguma un nozīmības izjūta organizācijā. "Diriģents" ir diezgan draudzīgs un strādīgs.
Šādi cilvēki var mudināt citus rīkoties, nodot viņiem savu vēlmi nonākt pie noteikta rezultāta.Vidējā līmeņa vadītājam ir vispieņemamākā pozīcija "diriģentam", jo viņš ir gatavs lēnām, bet noteikti pacelties pa karjeras kāpnēm. Šāda veida vadītājs labprāt organizē cilvēku darbu skaidra uzdevuma ietvaros. Uz tām jomām, kurās jums jāuzņemas pilna atbildība, "vadītāji" nav pakļauti.
Krekla puisis
Draudzīgs, emocionāls cilvēks, kurš spēj uzlādēt citus pozitīvus cilvēkus. Šāds neformālais vadītājs lieliski noder, lai ietekmētu konkrētus cilvēkus, kuri dažādu iemeslu dēļ nevēlas pabeigt uzdevumu.
Izmantojot šarmu un pievilcību, viņš komandā var iesēt pozitīvas emocijas. No viņa atteikties ir gandrīz neiespējami, pat vismocīgākais un neinteresantākais darbs viņa klātbūtnē dzirkstīs ar jaunām krāsām. Šāda vadītāja motivācija ir vienlīdzības sajūta ar priekšniekiem. Viņam ir svarīgi saprast, ka viņš spēj ietekmēt cilvēkus.
Pelēks kardināls
Neformāls šāda veida vadītājs ir noslēpumains cilvēks. No vienas puses, tas var būt noderīgs vadībai, jo tas viegli tiek galā ar uzdevumu. Turklāt problēmas risināšanai viņš izmanto neparedzētus un efektīvus pasākumus. Bet, no otras puses, šie cilvēki ir tik viltīgi, ka viņi var izmantot vadītāju saviem mērķiem.
Pelēkais kardināls visbiežāk ir diezgan noslēgts un komunikabls, taču atceras pat visnozīmīgākās detaļas, ar kurām jūs varat manipulēt ar cilvēkiem. Viņš vēlas palikt ēnā un pats zināt, ka viņam ir milzīga ietekme uz organizāciju.
Nemiernieks
Sarežģītākais vadītāja tips. To raksturo pastāvīgas cīņas stāvoklis un cīņa par taisnīgumu. Viņam patīk organizēt streikus, izvirzīt savus nosacījumus utt. Viņš ir gatavs visur un jebkurā laikā atrast netaisnību un iebilst pret to.
Nemiernieks vienmēr aizstāv katru darbinieku, un strīdos ar vadītāju viņam nav vienlīdzīgu. Bet, ja administrācija skaidri, saprātīgi paskaidro, ka tika ietekmētas tās tiesības, vadītājs ar tādu pašu centību aizstāvēs šo nostāju. Šis vadītāju tips ir visnestabilākais, un pakļautībā viņa vadībai ir neparasti grūti. Jebkurā laikā viņš var doties uz otru pusi sakarā ar to, ka viņš ir atradis taisnīgu daļu no netaisnības.
Līdera izmantošana vadībā
Visbiežāk līderis neuzskata par nepieciešamību sadarboties ar izteiktu vadītāju un izmantot to saviem mērķiem. Tomēr tā nav taisnība. Neformāls vadītājs, kuru nekontrolē, uzņēmumam var radīt daudz problēmu. Piemēram, pēc viņa uzstāšanās cilvēki pārtrauks darbu, pieprasīs lielākas algas utt. Attiecības starp vadību un vadītāju nesīs organizācijas augļus.
Vislojālākie veidi ir "diriģents" un krekls. Tomēr dažās situācijās tie var radīt problēmas. Piemēram, “diriģents” kā uzdevuma daļa var spert soli, ko viņš pats uzskata par pareizu. Un uzņēmuma plānu nezināšanas dēļ šis solis var būt nepareizs vai pat kritisks. Bet īpaša uzmanība jāpievērš nemierniekiem. Lai to izdarītu, jums tas vienmēr jāielādē ar darbu, lai viņam nebūtu laika organizēt streikus.
Secinājums
Neformāla vadītāja parādīšanās komandā var pozitīvi vai negatīvi ietekmēt uzņēmumu. Tas viss ir atkarīgs no vadītāja veida un vadītāja izturēšanās. Jebkurā gadījumā priekšniekam ir jāuzticas saviem darbiniekiem, jāiesaista viņi problēmu risināšanā un projektu apspriešanā. Tādā veidā tiek izveidots savienojums un draudzīga atmosfēra, un, lai to izjauktu, neformālajam vadītājam būs smagi jācenšas.