Ne vienmēr apdrošinātie saņem skaidras naudas maksājumus, kas ir pietiekami, lai uzlabotu viņu veselību vai atjaunotu bojāto mantu apdrošināšanas polisē noteiktajās situācijās. Šādos gadījumos jūs varat iesniegt prasību apdrošināšanas sabiedrībā. Parunāsim par to, kā to izdarīt pareizi, un kādas ir iespējas palielināt naudas norēķinu summu skaidrā naudā.
Nelaimes gadījums
Situācijās, kad autovadītājam ir noticis negadījums, kā rezultātā cieš viņa automašīna, vienmēr jātiek galā ar apdrošināšanas organizāciju darbiniekiem. Diemžēl ne vienmēr apdrošinātās personas saņem pietiekamus maksājumus, kas nepieciešami automašīnas remontam vai pilnīgai atjaunošanai. Jāatzīmē, ka, piesakoties obligātās apdrošināšanas polisei, var rasties papildu problēmas saistībā ar pakalpojumiem, kurus dažu šādu organizāciju darbinieki vēlas uzspiest. Kas upurim būtu jādara šādā situācijā? likums nosaka, ka ikvienam iedzīvotājam, kurš ir izdevis apdrošināšanas polisi, ir tiesības iesniegt prasību tiesā pret apdrošināšanas sabiedrību, ja tā ir pārkāpusi līguma noteikumus. Man jāsaka, ka parastam cilvēkam ir grūti iesūdzēt uzņēmumus. Lai uzvarētu, jums ir jābūt zināšanām par visām lietām, kas saistītas ar šādu lietu veikšanu.
Vai to ir vērts darīt?
Atbilde noteikti ir pozitīva, jo nekad nevajadzētu atstāt novārtā savas tiesības. Ja jūs to nedarīsit pārmērīgas pieticības dēļ vai vienkārši aizmirstat par uzliktajiem pakalpojumiem vai pievērsīsit uzmanību nepietiekamiem maksājumiem, jūs varat ciest ievērojamus zaudējumus.
Līdz šim tiesāšanās ar apdrošināšanas organizācijām vairs nav retums, un patiešām ir grūti pārsteigt vienu vai otru automašīnu entuziastu ar šādu jautājumu risinājumu, jo šie dienesti arvien vairāk cenšas pienācīgi izvairīties no savām saistībām. Apsveriet, kādos gadījumos jums jāiesniedz prasība apdrošināšanas uzņēmumā.
Nevajadzīgu pakalpojumu un juridisko konsultāciju sniegšana klientiem
Reģistrējot, piemēram, apdrošināšanas polisi, klientiem var uzlikt dažādus papildpakalpojumus, piemēram, īpašuma, dzīvības vai nekustamā īpašuma apdrošināšanu. Dažreiz rodas arī situācijas, kad cilvēkiem netiek nodrošināta iespēja iepazīties ar līgumu, aizpildot to bez klienta ziņas, vienlaikus uzliekot visu veidu papildu apdrošināšanas produktus. Šādos gadījumos polišu kopējās izmaksas, protams, ir daudz lielākas, nekā paredzēts, un tiek pārkāptas reģistrācijas personas tiesības. Šādu nelikumīgu apdrošinātāju darbību ietvaros jāveic pirmstiesas metode konflikta atrisināšanai, un tad apdrošināšanas sabiedrībai jāiesniedz tiesas prāva.
Jāuzsver, ka jebkura persona, veicot apdrošināšanu, var uzrakstīt atteikumu izmantot papildu pakalpojumus. Ja apdrošināšanas sabiedrība mēģina pārkāpt sava klienta tiesības, ignorējot šo rakstisko atteikumu no papildu uzliktajiem produktiem, juristi iesaka sazināties ar šādām valsts institūcijām:
- Rospotrebnadzor aizsargā cilvēku kā noteiktu produktu patērētāju tiesības.
- Krievijas Automobiļu apdrošinātāju savienība veic pilnīgu apdrošināšanas kompāniju darbību likumības revīziju.
Atmaksas apdrošināšanas maksājumos
Pastāv situācijas, kad no vainīgā tiek atgūtas naudas summas par nodarīto kaitējumu. Tiesvedība apdrošināšanas sabiedrībai (ja cietušais nav apmierināts ar viņam samaksāto summu) tiek iesniegts uz kopīga pamata.
Pretstatā uzliktajai apdrošināšanai situācija ar maksājumiem nelaimes gadījumos neprasa pirmstiesas mēģinājumus. Bieži vien autovadītāji saskaras ar šādu parādību, kad maksājumu summas par nodarītajiem zaudējumiem nav pietiekamas pat negadījumā sabojāto nepieciešamo daļu iegādei. Šāda apdrošinātāju attieksme ir viegli izskaidrojama ar to, ka viņi visos iespējamos veidos cenšas ietaupīt naudu uz savu klientu rēķina, vienlaikus ievērojami samazinot zaudējumus vai noliedzot apdrošināšanas gadījuma kā tāda iestāšanos. Avārijas vaininieks dažādu iemeslu dēļ var nebūt pilnībā kompensēts, ņemot vērā sadursmes apstākļus un citus faktorus.
Gadījumā, ja persona saskaras ar līdzīgu problēmu, ir nepieciešams sastādīt bojājumu aktu, kā arī pasūtīt neatkarīgu ekspertu novērtējumu. Ņemot vērā, ka pārbaudes dokuments būs nepieciešams, ņemot vērā konfliktu par kādu apdrošināšanas gadījumu, ir obligāti arī jāsaglabā visi maksājuma dokumenti, lai nākotnē visus tiesāšanās izdevumus varētu atgūt tiesā.
Nav vērts nekavējoties sākt rakstīt prasību pret apdrošināšanas sabiedrību, tiklīdz tās darbinieki paziņo par kompensācijas apmēru. Pirmkārt, pēc neatkarīgas pārbaudes jums jāiegūst no uzņēmuma dokumentāri pierādījumi par maksājuma atteikumu vai rakstisku maksājuma summu. Tas viss ir nepieciešams, jo tiesas procesā būs nepieciešami pierādījumi par cietušā tiesību pārkāpumu.
Kādas prasības var pieprasīt
Papildus galvenās apdrošināšanas kompensācijas izmaksas prasības pieteikumam prasītājam ir tiesības, atkarībā no situācijas, iesniegt arī papildu prasību. Piemēram, viņš var pieprasīt atgūt:
- Procenti par aizņemto naudu.
- Skaidra nauda, proti, sods par nokavētu samaksu vai apdrošināšanas kompensācijas neizmaksāšanu, ja tas ir paredzēts līgumā.
- Nauda, nevis zaudējumi.
- Zaudējumu kompensācija.
- Kompensācija par morālo kaitējumu (tikai fiziskām personām).
Kādi dokumenti ir jāapkopo, lai iesniegtu prasību apdrošināšanas sabiedrībā?
Pirms rakstāt prasību apdrošināšanas jomā, jums būs jāsavāc visi dokumenti, kas apstiprina apdrošināšanas sabiedrības klienta pareizību. Jums jācenšas sniegt maksimālu daudzumu dažādu pierādījumu, ieskaitot visa veida kvītis par izdevumiem, kas radušies strīdā ar apdrošināšanas dienestu. Atkarībā no situācijas dokumentu saraksts var atšķirties, taču jebkurā gadījumā tiesai būs jāiesniedz šādi dokumenti:
- Izsniegtās apdrošināšanas polises kopija.
- Apdrošināšanas līguma oriģināls vai tā kopija.
- Kvītis, kas apliecina apdrošināšanas samaksu, kā arī valsts nodevas.
- Visu apdrošinātās automašīnas dokumentu kopijas, ieskaitot transportlīdzekļa pārbaudes biļeti.
- Autovadītāja apliecības kopija, kā arī obligātajā apdrošināšanas polisē iekļauto personu pilnvaras.
Nevajadzētu pārsteigt, ja apdrošināšanas sabiedrība, atbildot uz tiesas procesu, iesūdzēja upuri tiesā.
Prasītājam ir jāveido visu iepriekš minēto dokumentu kopijas. Ja prasītāja rokās nav tādu dokumentu, ko tiesa varētu pieprasīt, bet apdrošināšanas dienestam tie ir, tas ir jānorāda. Tādējādi būs jāuzliek par pienākumu apdrošināšanas sabiedrībai šos dokumentus uzrādīt tieši tiesas laikā.
Situācija strīdā par apdrošinātāju prettiesiskām darbībām
Papildus iepriekšminētajiem dokumentiem, lai iesniegtu prasību apdrošināšanas sabiedrībā, prasītājam, iespējams, būs jāiesniedz visi pieejamie dokumenti, kas liecinās par mēģinājumiem atrisināt konflikta pirmstiesas procesu. Gadījumā, ja personai nav apdrošināšanas līguma, ir nepieciešams sastādīt iesniegumu tā noslēgšanai.Turklāt, ja uzņēmuma darbinieki atsakās slēgt šo līgumu ar savu klientu ar iepriekš saskaņotiem nosacījumiem, ir nepieciešams rakstisks apdrošināšanas organizācijas atteikums.
Mēs nedrīkstam aizmirst par rakstisku atteikumu izsniegt papildus noteiktos pakalpojumus. Klientam ir tiesības to uzrakstīt, sagatavojot galveno dokumentu. Atteikums jāiesniedz oriģinālā, bet arī apstiprinātu kopiju var pieņemt. Tiesa pieprasīs apdrošināšanas sabiedrības atbildi uz šo atteikumu.
Daži upuri jautā, kāda ir apdrošināšanas sabiedrības regresijas tiesvedība. Apdrošinātājs, kurš samaksāja summu vienai personai kurš ir nodarījis kaitējumu, ir tiesīgs pret viņu vērsties regresa kārtībā, lai atgūtu savus tiesāšanās izdevumus. Lai atgrieztu samaksāto starpību, kas pārsniedz apdrošināšanas summu, uzņēmums iesūdz tiesā negadījuma vainīgo.
Kompensācijas jautājumi
Runājot par apdrošināšanas maksājumiem pēc satiksmes negadījuma, nepieciešamo vērtspapīru saraksts manāmi pieaug. Papildus galvenajam sarakstam prasītājam būs nepieciešami šādi dokumenti:
- Paziņojuma par ceļu satiksmes negadījumu klātbūtne noteiktajā formā.
- Protokols un rezolūcija, kas tika sastādīti negadījuma vietā.
- Transportlīdzekļa pārbaudes sertifikāts kopā ar neatkarīgas pārbaudes noslēgumu, kurā atspoguļoti visi transportlīdzekļa bojājumi.
- Maksājuma dokumenti čeku un kvīšu veidā, kas apstiprina izdevumus, kas saistīti ar nodarītajiem zaudējumiem.
- Remonta izmaksu saņemšana, ja tā tiek veikta.
- Transportlīdzekļa remonta izmaksu aprēķināšanas produkts, kas atspoguļos kopējo summu, kas iztērēta automašīnas atjaunošanai.
- Papīra kopija, kurā atspoguļoti apdrošināšanas kompānijas veiktie kompensācijas maksājumi, vai rakstisks atteikums to iesniegt.
Lai kā arī būtu, katra lieta ir unikāla savā veidā, un tikai kvalificēts jurists var norādīt prasītājam pilnīgu visu nepieciešamo dokumentu, kas nepieciešami veiksmīgai tiesas procesam, sarakstu.
Kā pareizi iesniegt tiesas procesu nelaimes gadījumā apdrošināšanas sabiedrībai?
Lai iesūdzētu apdrošināšanas organizāciju, personai ir jāraksta paziņojums par prasību. Veidlapa, kā arī šī dokumenta iesniegšanas kārtība ir noteikta Krievijas Federācijas Civilkodeksā. Pati izlases deklarācija nav īpaši sarežģīta. Šim dokumentam jāietver vairākas daļas, proti, ievaddaļa, informatīvā daļa, nopratināšanas un nobeiguma sadaļas.
Papildus strīdiem ar nelaimes gadījumu apdrošināšanas sabiedrībām ir iespējamas arī citas lietas. Piemēram, nodarot kaitējumu īpašumam vai kaitējot dzīvībai un veselībai. Bieži vien apdrošināšanas kompānija nesteidzas izmaksāt vai nenovērtē kompensācijas summas apmēru. Visos šajos gadījumos cietušajai personai ir tiesības vērsties tiesā.
Paskaidrosim, kā iesniegt apdrošināšanas atlīdzības pieprasījumu.
Paziņojuma ievaddaļa
Šajā sadaļā ir informācija par to, kurai tiesai prasība tiks nosūtīta. Prasītājam ir jānorāda tā uzņēmuma adrese, kas attiecīgajā gadījumā ir atbildētājs. Saskaņā ar standarta shēmu tiek izvēlēts viens no galvenajiem birojiem. Tiesa, bieži gadās, ka šī adrese atrodas citā pilsētā. Šādā situācijā var būt nepieciešams sastādīt paziņojumu atbildētāja atrašanās vietā. Lai noteiktu, vai prasītājs var iesniegt pieteikumu savas dzīvesvietas tiesā, rūpīgi jāizpēta līgums. Parasti strīdu sadaļā norādīts, vai šāda alternatīva pastāv. Pēc tam tiek ievadīta standarta informācija par vārdu, tālruņa numuru un e-pastu. Pēc tam tiek ievadīta informācija par atbildētāju, ieskaitot viņa adresi, telefona numuru saziņai utt.
Informācijas sadaļa
Šī prasības daļa par apdrošināšanas kompensācijas piedziņu ir paredzēta pašreizējās situācijas raksturošanai. Šajā paziņojuma sadaļā prasītājam būtu jānorāda visi fakti, kas attiecas uz lietu.Lielākā daļa no tiem būs jāpamato ar pierādījumiem. Jāpatur prātā, ka informācijas sadaļā ir svarīgi izvairīties no izteiksmes izpausmēm un brīva stāstījuma. Precīzs konflikta situācijas apraksts ar precīzu norādi par to, kuras līguma klauzulas vai klienta tiesības tika pārkāptas, ir atslēga veiksmīgai strīda izšķiršanai tiesā.
Lūgumraksta iesniedzējs
Šajā sadaļā prasītājam ir jānorāda, ko tieši viņš prasa no tiesas. Turklāt šī daļa atspoguļo prasības summu. Visiem aprēķiniem un pieprasītajām prasībām jābūt likumīgām un likumīgām, kā arī jāapstiprina dokumentārā formā. Pārāk augstas prasības var izraisīt atteikumu pat izskatīt prasītāja pieteikumu. Tāpēc juristi iesaka sniegt papildu pierādījumus, kas vēlreiz apstiprinās prasību likumību. 
Pēdējā prasību sadaļa
Tas norāda pilnīgu visu vērtspapīru sarakstu, kas pievienoti apdrošināšanas kompensācijas prasībai. Pēdējās sadaļas beigās ielieciet datumu un parakstu.
Diemžēl apdrošināšanas kompānijām nav nekas neparasts atzīt gadījumus, kuru rezultātā viņiem ir pienākums maksāt skaidru naudu klientiem. Īpaši bieži kaut kas līdzīgs notiek, kad cilvēki piesakās naudas kompensācijas atlīdzībai par automašīnas apdrošināšanas polisēm. Tādējādi gadījumā, ja kādai personai ir pretrunīgas situācijas attiecībā uz apdrošināšanas pakalpojumiem, jums noteikti jācīnās par savām tiesībām un nebaidieties iesniegt prasību apdrošināšanas sabiedrībā, kas nepilda savas saistības.