Ceļojumu bizness reti prasa lielu investīciju sākšanu, taču tas nekad nedod garantijas, ka jaunajam uzņēmumam nekavējoties būs pastāvīgie klienti un stabili ienākumi. Līdz šim franšīzes ieviešanas problēmas tūrismā tiek mēģinātas mazināt. Šajā nozarē jums ir jānopelna godīgs vārds ar asinīm, it īpaši pēc nesenā tūrisma operatoru bankrota viļņa. Ja uzņēmējam ir liela vēlme strādāt tūrisma nozarē, bet nav naudas vai laika pilnvērtīgai, neatkarīgai veicināšanai, tad franšīze tūrismā būs ideāla izeja no situācijas. Daudzas ceļojumu aģentūras un tūrisma operatori ir gatavi sniegt iesācējiem uzņēmējiem savu jau labi zināmo vārdu un darba pieredzi apmaiņā pret viņu pašu apstākļu ievērošanu. Vissvarīgākais - pirms tūrisma biznesa uzsākšanas izpētīt tirgu un tā galvenos konkurentus.
Franšīzes priekšrocības
Mūsdienās gandrīz visi iedzīvotāji ir koncentrējušies uz dārgu preču iegādi tikai no uzticamiem pārdevējiem, kas attiecas arī uz dažādiem braucieniem. Turklāt ne katrs patstāvīgi atvērts birojs spēj ilgstoši noturēties virs ūdens, līdz klienti attaisno tā popularitāti. Lai to izdarītu, tie vispirms jāiegūst un pēc tam jāapmierina. Ir diezgan grūti pievilināt klientus no labi zināmiem un laika pārbaudītiem zīmoliem pie sevis, tāpēc daudzi cilvēki izvēlas sev, nekavējoties atverot labi attīstītu ceļojumu aģentūru. Lai to izdarītu, pietiek ar franšīzes līguma noslēgšanu ar pazīstamu operatoru un drosmīgi izmantot viņa vārdu, kas no atvēršanas brīža garantē klientu plūsmu un stabilus ienākumus.
Zīmola pirkšanas šķirnes
Tūrisma franšīzi var iedalīt:
- ceļojumu aģentūru franšīzes;
- ceļojumu rīkotāju franšīzes.
Katram biznesam ir savas īpašības. Pirmās iespējas franšīzes piemēri tūrismā ir zīmoli “Last Minute Vacation Stores Chain”, “RossTour” un tā tālāk. Otrajos ir tādi operatori kā Coral Travel vai Tez Tour. Jebkurā gadījumā pēc franšīzes ieviešanas visi klienti, pateicoties mazajiem partneriem, saņem strauju tīkla paplašināšanu, praktiski neveicot investīcijas. Tas arī veicina vārda izplatību visā valstī.
Darbs ar ceļojumu aģentūrām
Šādi franšīzes devēji reti izvirza stingrus ierobežojumus un prasības saviem franšīzes ņēmējiem. Ikviens var atvērt ceļojumu aģentūru ar skanīgu un labi zināmu vārdu, jo šāda pieredze šajā jomā nav nepieciešama. Tajā pašā laikā tūristu operatoru izvēles brīvību sadarbībai var attiecināt uz plusiņiem, kas ļaus jums patstāvīgi pielāgot dažas cenas, ņemot vērā reģiona īpatnības.
Sadarbība ar tūroperatoriem
Šeit viss ir nedaudz sarežģītāk. Auglīgai sadarbībai mecenātiem ir nepieciešama pieredze tūrisma nozarē un vairāku gadu garumā. Iesācēji šādā biznesā reti var gūt labumu no sadarbības. Tas ir saistīts ar lielo scammers skaitu, kas izmanto slavenu vārdu, lai maldinātu cilvēkus. Franšīze tūrismā, pamatojoties uz tūrisma operatoru, ietver tikai savu ekskursiju izplatīšanu iedzīvotājiem, kas nevar vienlaikus regulēt cenu noteikšanu.
Starp faktoriem, kas apvieno abas iespējas franšīzes biznesa attīstīšanai, ietilpst:
- spēja noteikt pārdošanas plānu;
- valsts līmeņa reklāma;
- slavenais vārds;
- spēja saņemt reklāmas ekskursijas.
Ieguvumi franšīzes ņēmējiem
Pirmkārt, franšīze tūrisma nozarē piesaista ikvienu ar nelielām investīcijām. Lai atvērtu savu aģentūru, ir vajadzīgas nenozīmīgas summas, taču nav garantijas gūt peļņu no šāda biznesa. Tas ir tieši saistīts ar parasto klientu uzticēšanos skanīgiem uzņēmumu nosaukumiem, kas tirgū darbojas jau daudzus gadus.
Pērkot ceļojumu aģentūru ar pazīstamu vārdu, nav nepieciešams tērēt papildu līdzekļus dažādām akcijām, kas ir neapstrīdama priekšrocība. Vārds, kas visiem jau zināms, nekavējoties sāk darboties un nes peļņu punkta īpašniekam un pašam zīmolam.
Priekšrocības ietver arī iespēju iegūt bezmaksas programmatūru klientu apkalpošanai. Tas ietver:
- visas viesnīcas numuru un aviobiļešu rezervēšanas bāzes;
- Centrālā vietne ar pastāvīgu tiešsaistes lietojumprogrammu plūsmu;
- apmācības personāls un franšīzes ņēmējs.
Pēdējais punkts ir ļoti svarīgs, jo visa uzņēmuma gadu gaitā iegūtā pieredze tiek ziedota jauniem partneriem no pirmās puses. Šim nolūkam katrs zīmols izvēlas savu stratēģiju. Daži cilvēki dod priekšroku izglītības bukletu izplatīšanai, teorētisko semināru, tīmekļsemināru vadīšanai, izglītojošu video materiālu izplatīšanai utt. Citi dod priekšroku personāla apmācībai “kaujā”, nodrošinot viņiem prakses vietas reālās dzīves vietās. Daži franšīzes devēji pat pieprasa savam jaunajam partnerim kvalificētus kuratorus, kuri vajadzības gadījumā atbild uz visiem jautājumiem un uzrauga visu iepriekš noteikto darba prasību izpildi.
Neapstrīdamas priekšrocības ir juridiskā palīdzība dažādos jautājumos. Pieredzējuši nozīmīga zīmola juristi vienmēr ir gatavi palīdzēt savam partnerim sarežģītās lietās ar klientiem, piemēram, atceļot ekskursiju.
Arī ceļojumu aģentūras franšīze nozīmē lielākus ienākumus nekā tad, ja pats atvēru punktu. Tas ir saistīts ar lielo klientu plūsmu uz labi zināmiem uzņēmumiem, ļaujot īpašniekiem paaugstināt komisijas maksu par franšīzes ņēmēju atļauju ieviešanu līdz 13-15%.
Netiešas priekšrocības var attiecināt uz pastāvīgu zīmola attīstību, kas noteikti ietekmēs visus tā nosaukuma darbiniekus. Tas ir saistīts ar faktu, ka absolūti visi tīkli cenšas iegūt pēc iespējas lielāku tirgus daļu un ir spiesti pastāvīgi mainīt ekskursiju sarakstu un pakalpojumu līmeni, lai tie atbilstu klientiem.
Prasības franšīzes ņēmējam
Starp tik plašu dažādu priekšrocību sarakstu, ko saņem mazais uzņēmējs, jāuzsver viņa saistības. Tūrisma aģentūras franšīze liek domāt, ka franšīzes ņēmējs apņemas par saviem līdzekļiem noīrēt sava biroja telpas un veikt tur remontu atbilstoši visām patrona prasībām. Darbinieka formai jābūt arī tīklā, bet dažreiz pats franšīzes devējs to nodrošina gatavajā formā. Var tikt piegādāti arī katalogi, bukleti un reklāmas materiāli, taču dažos gadījumos par tiem būs jāmaksā papildus.
Kā izdarīt izvēli
Izvēloties starp franšīzi no ceļojumu aģentūras vai operatora, jums jāiepazīstas ar principu, ka potenciālie partneri tiek izvēlēti pašiem mecenātiem. Par franšīzes tūrisma darba nosacījumiem Krievijā no jebkuras ceļojumu aģentūras var vienoties ar zīmola pārstāvi. Ikviens var iepazīties ar viņiem un izdarīt izvēli par labu konkrētam zīmolam.
Attiecībā uz pretendentiem, kas strādā ar populāriem ceļojumu rīkotājiem, viņiem būs jānosūta savi profili un jāgaida apstiprinājums no uzņēmuma vadītājiem. Tikai pēc tam visi turpmākie darba apstākļi kļūst zināmi.
Vispārināti dati par izmaksām
Starp visiem pieejamajiem datiem par franšīzes darba izmaksām jāizdara secinājumi par nepieciešamību pēc neliela sākuma kapitāla.Vidēji nākotnes biznesa īpašniekiem būs nepieciešami apmēram pusmiljons, bet summa var mainīties no vairākiem desmitiem tūkstošu līdz pāris miljoniem. Tūrisma aģentūra, kuras pēdējā brīža ekskursijas ir daudz lētākas nekā parasti, saviem partneriem piedāvā zemu fiksēto atlīdzību, kas atšķiras tikai reģionos un galvaspilsētā. Daži maksājumi tiek pilnībā atcelti apmaiņā pret pārdošanas plāna ievērošanu, un vairums uzņēmumu pilnībā atsakās no nepieciešamības maksāt vienreizēju maksājumu un autoratlīdzības. Atmaksāšanās periods, kas bieži mainās sešu mēnešu reģionā, bet dažos gadījumos var sasniegt vairākus gadus, ir atkarīgs no zīmola popularitātes un starpvalstu iespējām.
Nepieciešamība pēc noteikta reģiona
Tūrisma franšīze ne vienmēr garantē panākumus, izvēloties populārāko zīmolu par savu patronu. Galvenais nākotnes biznesa rentabilitātes rādītājs ir jauna punkta ģeogrāfiskais izvietojums un konkurentu skaits tajā pašā vietā.
Lai aptuveni aprēķinātu iespējamos ienākumus nākotnē, jums jānosaka strādājošo skaits pilsētā. No saņemtās summas var droši atņemt 40%, jo ne visi strādājošie pilsoņi var apmaksāt atvaļinājumu. Pēc tam iegūtais skaits jāsadala ar pilsētā pieejamo ceļojumu aģentūru skaitu. Rezultāts būs potenciālo klientu rādītājs.
Protams, pat mazpazīstama ceļojumu aģentūra, kuras pēdējā brīža ekskursijas piesaista daudzveidību, var piesaistīt dažus procentus potenciālo klientu, jo šādu kuponu izmaksas būs daudz zemākas. Tajā pašā laikā jāņem vērā iespējamās krosa iespējas un jāizvēlas vieta punktam, kas atrodas tālāk no konkurentiem. Starp citu, šāda attāla izvietošana ir pat nosacījums dažiem zīmoliem, kuri vēlas monopolizēt noteiktus pilsētas rajonus.
Vispārīgi nosacījumi telpu sakārtošanai
Franšīzei tūrismā, kuras priekšlikumi mūsdienās ir visdažādākie, ir vajadzīgas savas īpatnības, taču attiecībā uz telpu noformējumu un sakārtošanu var atšķirt vispārīgos noteikumus. Tātad:
- Istaba ir maza, lai ērti izvietotu 1 vai 2 darba vietas. Parasti pietiek tikai ar 20–40 kvadrātmetriem.
- Birojam jāatrodas ēku centrālās līnijas 1. stāvā. Tam jūs varat izvēlēties biroju centrus, aprīkotus dzīvokļus dzīvojamo ēku pirmajos stāvos vai tirdzniecības centrus.
- Redzamībai jābūt labai no visiem apkārtējiem punktiem, kā arī izvietojumam tikai vietās ar intensīvu satiksmi.
- Uz izvēlēto telpu fasādes jābūt iespējai izvietot vides reklāmu. Parasti par to tiek ņemti no 1 līdz 2 metriem.
- Runājot par telpu sakārtošanu, remonts jāveic stingri saskaņā ar korporatīvajiem standartiem.
- Biroja iekārtām ir jānodrošina pieeja tīklam, pieejama kopēšana, printeris, skeneris, fiksētās līnijas pilsētas telefona līnija.
- Retos gadījumos var būt nepieciešama arī atsevišķa ieeja.
Prasības darbiniekiem
Šajā gadījumā viss ir stingri individuāls, jo ne visi uzņēmumi ir gatavi sadarboties ar uzņēmējiem, kuriem nav pieredzes šajā jomā. Arī personāla apmācības sistēma ir atšķirīga. Par kopīgu var saukt tikai prasības par korporatīvo formas tērpu valkāšanu darba vietā un atbilstību standartiem.
Jebkurai franšīzei (vietējais vai starptautiskais tūrisms) ir pienākums strādāt saskaņā ar stingru patrona sistēmu, kas nekavējoties tiek norādīta līgumā. Franšīzes ņēmējs apņemas strādāt tikai saskaņā ar uzņēmuma standartiem, savlaicīgi veikt iemaksas un izpildīt noteiktos pārdošanas plānus.
Galvenais ir laicīgi saprast, kuras prasības ir reālas un kuras ir labāk nepiekrist nekavējoties,jo zīmola pārstāvju pilnīga kontrole un pastāvīgas pārbaudes novērsīs franšīzes ņēmēju no faktiskā darba un neļaus viņam pilnībā pievērst uzmanību klientiem, kas novedīs pie peļņas zaudēšanas un bankrota. Pirmajās sanāksmēs ir svarīgi nodibināt labas attiecības ar savu patronu un rast savstarpēju sapratni visos interesējošos jautājumos ar iespēju vajadzības gadījumā konsultēties.
Secinājums
Nebaidieties sākt savu biznesu, kas nesīs labus ienākumus. Pirms sākat, rūpīgi izpētiet tirgu un klientus. Pieliecieties lietai ar visu nopietnību, un tad jums tiek garantēti panākumi.