Tūkstošiem cilvēku ir aktīvi Yandex.Money sistēmas lietotāji. Nauda nenonāca norādītajā kontā - situācija, ar kuru var saskarties visi. Parasti operācijas ir ātras un skaidras, taču iespējamas neveiksmes. Jums vajadzētu saprast iemeslus, kāpēc tas var notikt.
Nauda nenonāca Yandex.Money: iespējamie iemesli
Pieņemsim, ka līdzekļu kreditēšana ir kavējusies. Ko darīt, ja nauda nenonāca vietnē Yandex.Money? Vispirms jums jānoskaidro notikušā cēlonis. Visizplatītākās ir uzskaitītas zemāk.
- Problēmas ar termināli.
- Kļūda detaļās.
- Sistēmas servera kļūme.
- Līdzekļu pārsniegšanas limita pārsniegšana.
Nebaidieties, ka nauda vienkārši pazudīs, jo tas principā nevar notikt. Līdzekļi ir kaut kur pa ceļam. Atliek tikai noskaidrot viņu atrašanās vietu un veikt nepieciešamos pasākumus.
Robeža pārsniegta
Nauda nenāca Yandex.Money? Mēs nedrīkstam aizmirst, ka dažiem maku veidiem ir līdzekļu ierobežojumi. Saka, ka lietotājiem, kuri nav izturējuši autentifikācijas procedūru, ir noteikti ļoti zemi ierobežojumi. Sistēma nevarēs iemaksāt naudu kontā, ja kopējā summa pārsniedz pieļaujamo robežu.
Kas notiks ar fondiem līdzīgā situācijā? Nauda "karājas" tranzīta kontā. Reģistrācija notiks tikai tad, kad seifs tiks atbrīvots, veicot samaksu vai izņemšanu.
Kļūda detaļās
Nauda nenāca Yandex.Money? Pirmkārt, jums jāpārliecinās, ka maka informācija ir norādīta pareizi. Kļūda detaļu vākšanā - visizplatītākais līdzekļu "zaudēšanas" iemesls.
Kas jādara, ja nauda nejauši tika nosūtīta citam saņēmējam? Šādā situācijā lietotājam ieteicams nekavējoties sazināties ar atbalsta dienestu. Ja persona, kuras kontā līdzekļi tika ieskaitīti, vēl nav paspējusi tos izņemt vai iztērēt, problēma tiks atrisināta viegli. Atbalsta personāls vienkārši nosūtīs pārskaitījumu ar pareizu informāciju.
Protams, lietotājam būs jāpierāda, ka viņš ir līdzekļu sūtītājs. To var viegli izdarīt, izmantojot termināļa pārbaudes skenēšanu. Tāpēc nekad nevajadzētu no tā atbrīvoties, pirms nauda nonāk kontā. Izņēmums ir darījums, kas tiek veikts, izmantojot personīgo kontu vietnē. Šajā gadījumā jums nekas nebūs jāpierāda, jo sistēmas darbiniekiem jau ir pieejama visa nepieciešamā informācija.
Termināļa jautājumi
Pieņemsim, ka ar limitu un detaļām viss ir kārtībā. Kāpēc nauda nenāk Yandex.Money? Ja pārsūtīšana tika veikta, izmantojot termināli, tad var sazināties ar uzņēmumu, kas sniedz savus pakalpojumus. Atbalsta kontaktinformāciju var atrast čekā. Sazinieties ar uzņēmuma speciālistiem, jums jānoskaidro no viņiem iegūtās naudas atrašanās vieta.
Visbiežāk problēma tiek atrisināta vienas līdz divu stundu laikā. Vairumā gadījumu ar to pietiek ar telefona zvanu. Ja atbalsta dienesta darbinieki ziņo, ka līdzekļu nav, jums būs jāsazinās ar Yandex.Money speciālistiem. Lietotājam būs jānorāda nosūtītājs uzņēmums, jānorāda pārskaitījuma summa un laiks.
Serveru problēmas
Pārskaitījums uz Yandex.Money nenotika, un problēma nav termināļa detaļās, limitā vai darbībā? Nevar noraidīt iespējamās sistēmas servera kļūdas. Iespējams, ka darījums netika veikts.Sazinieties ar tehnisko atbalstu palīdzēs jums tikt galā ar šo problēmu.
Noderīga informācija
Yandex.Money atbalsta tālruņu numuri ir norādīti oficiālajā vietnē. Lai pieprasītu palīdzību, varat izmantot arī īpašo tīmekļa vietnes veidlapu. Dienesta darbinieki visu diennakti atbild uz lietotāju jautājumiem, brīvdienās un svētku dienās darbs neapstājas.
Vairumā gadījumu būs nepieciešama pārbaudes skenēšana, kas apstiprina pārsūtīšanu. Ja tā nav, lietotājam var tikt liegta palīdzība.
Kā pārskaitīt naudu
Kā papildināt Yandex.Money? Acīmredzot pēc reģistrācijas maciņš ir tukšs. Lai to papildinātu, varat izmantot jebkuru no zemāk uzskaitītajām metodēm.
- Pārskaitījums no jebkuras bankas kartes (MasterCard, Visa, Maestro). Šajā gadījumā no lietotāja tiks iekasēta komisijas maksa par papildināšanu, kas būs 1%.
- Pārsūtīšana caur papildināšanas punktu, teiksim, uz Euroset salonu, Sberbank.
- Naudas līdzekļu sūtīšana no bankas konta. Komisijas summa ir atkarīga no bankas.
- Pārskaitījums no mobilā tālruņa atlikuma. Numuram jābūt piesaistītam seifam.
- Naudas līdzekļu sūtīšana, izmantojot tiešsaistes banku. Lietotājam jābūt bankas klientam, kas piedāvā šādu pakalpojumu.
- Pārsūtīšana no Qiwi, Webmoney.
- Sistēma "Pilsēta", "Krievu pasts", Kontakti, Unistream.
Kā papildināt Yandex.Money? Ja lietotājs plāno aktīvi lietot maku, viņam vajadzētu padomāt par savas bankas kartes saistīšanu ar to. Naudas līdzekļi tiks norakstīti tieši no viņas, operācija prasīs ne vairāk kā minūti.
No bankas kartes, mobilais
Kartes vai mobilā konta atlikumi ir ērti un ātri veidi, kā veikt darījumu. Kā pārskaitīt naudu uz Yandex.Money no bankas kartes? Lai pabeigtu darījumu, atlasiet lauku “No”, pēc tam norādiet “No bankas kartes”. Tālāk jums būs jāievada kartes numurs, CVC / CVV kods (tas atrodas kartes aizmugurē), derīguma termiņš. Tad būs jānorāda, kur pārskaitīt līdzekļus, pēc kura tiek izvēlēts vienums “Depozīts”. Summa parādīsies elektroniskajā makā dažas minūtes pēc tam, kad lietotājs būs apstiprinājis vēlmi pabeigt darbību. Lai to izdarītu, jums būs jāievada kods, kas viņam tiks nosūtīts ar īsziņu.
Kā pārsūtīt naudu uz Yandex.Money no mobilā tālruņa atlikuma? Numuram jābūt piesaistītam seifam. Pietiks, ka lietotājs norāda summu, kuru viņš vēlas pārskaitīt. Noteikti pievērsiet uzmanību komisijai, kas var būt diezgan liela. Tā lielums spēj sasniegt 16%. Ir arī svarīgi ņemt vērā, ka ne visi operatori ir gatavi sniegt šo pakalpojumu. Beeline, Megafon, MTS un Tele2 abonenti varēs pārskaitīt naudu no mobilā tālruņa atlikuma.