Jei tik ruošiatės pradėti karjerą pardavimų srityje, turbūt dar nežinote, dirbdami su KKM - kas tai. Tačiau neturėtų būti jokios priežasties panikuoti. Suprasti šią užduotį nėra sunku, tačiau pačiame darbe svarbiausia yra būti atidžiam ir neskubėti be ypatingo poreikio, tada galėsite puikiai susidoroti su visomis užduotimis.
Apie ką tu kalbi
Norėdami suprasti darbą su KKM - koks jis yra, pirmiausia turite išsiaiškinti, kas yra įrenginys, paslėptas po siaubinga santrumpa KKM. Taigi kas tai yra?
Kasos aparatas - taip galima iššifruoti kasos aparato santrumpą. Kasdieniniame gyvenime jis paprastai vadinamas kasos aparatu, rečiau - kasos aparatu ar kasos aparatu. Bet jei pažvelgsite į oficialią dokumentaciją, tada žodžių KKM dažniausiai nerandama, nes įprasta naudoti vardą KKT. Tai gali būti iššifruota taip: kasos aparato technologija.
Taigi, mums pavyko išsiaiškinti pavadinimą. Bet kas tai iš prigimties? KKM yra tokia mašina, sukurta specialiai registruoti šalyje keičiamų paslaugų, prekių mainus už pinigus. Mašina yra ne tik būtina dirbant su išpardavimu, bet ir naudojama tikrinimo įstaigoms kontroliuojant verslininkus. Tam sukuriamos specialios ataskaitos, kurias analizuoja atitinkamos institucijos.
Automobilių potipiai
Yra įvairių KKM modelių, labiau tinkančių tam tikroms darbo sąlygoms.
Įprasta atskirti šias kategorijas:
- autonomiškas;
- fiskalinis (priklauso nuo kompiuterio).
Atskirti juos vienas nuo kito yra labai paprasta net išvaizda. Jei pirmame yra daugybė mygtukų, leidžiančių valdyti įrenginį, tada antrame - ne daugiau kaip penki. Pirmasis aparatas gali veikti pats, tačiau antrasis tipas veiks tik kartu su kompiuteriu.
Įrenginių mašinos
Klasikinėje versijoje įrenginį sudaro šie elementai:
- maistas;
- valdymas;
- atmintis
- spausdinimo įrenginys;
- ECLZ blokas;
- klaviatūra.
Teisingai prižiūrėti KKM neįmanoma, jei nesuprantate, kaip veikia kiekviena iš aprašytų sistemų. Tačiau praktika rodo, kad atsiradus gedimams su įrenginiu, geriau nedelsiant paskambinti įmonės, kuri jums pardavė įrenginį, specialistams. Išnagrinėkite dokumentus: galbūt įrangai vis dar suteikiama garantija.
Kaip pradėti
Prieš prasidedant pokyčiams, reikia tinkamai paruošti KKM darbui. Šis procesas aprašytas oficialiuose dokumentuose, instrukcijose tiek įmonėje, tiek prie jos pridedamose mašinose. Į tai atkreipiamas dėmesys šalyje veikiančiuose ir valstybiniu lygmeniu įvestuose norminiuose dokumentuose.
Taigi, prieš pradėdami dirbti, pirmiausia turite prisijungti prie specialaus žurnalo, kurį saugo lizdo administratorius. Tokiu atveju kasininkė gauna automobilio raktus, kasos režimą ir dėžutę, kurioje laikomi pinigai. Taip pat pamainos pradžioje galite gauti tam tikrą sumą, kurią vėliau galėsite panaudoti mainams, ir daugybę kitų darbui reikalingų priedų. Jų sąrašą lemia konkrečios įmonės ypatybės.
Tada iš mašinos spausdinimo įrenginio nuimamas dangtis (kai kuriais atvejais reikia pakelti korpusą, kad būtų galima patekti į įrenginio vidų), po to kasininkė apžiūri įrenginį ir pašalina dulkes bei pašalinius daiktus. Tada įrenginys prijungiamas prie elektros tinklo ir sumontuojamas jungiklis, kuris atsakingas už darbo režimo pasirinkimą.Tada reikia patikrinti, ar visos juostos yra savo vietose, o jei jų nėra, įdiekite.
Konkrečių prietaisų specifiškumas
Užsienyje gaminami naujos kartos kasos aparatai tokios savybės neturi, tačiau kai kurie Rusijoje gaminami aparatai išsiskiria specialiu režimu, vadinamu „pamainos pradžia“. Tokiu atveju darbuotojas pasirenka datą ir nustato laiką. Jei reikšmės jau yra, bet netikslios, tuomet jas reikia pakoreguoti.
Atkreipkite dėmesį: ruošdami aparatą darbui, nereikia atstatyti atspausdintų čekių numeracijos. Kai tik mašina sugeneruoja ataskaitą su tuščia žinia, ji automatiškai atlieka šią operaciją, nereikia atlikti jokių papildomų manipuliacijų, jei įrenginys yra normalus.
Atidumas ir tikslumas
Kitas parengiamojo darbo etapas reikalauja kasininko dėmesio, nes reikia patikrinti, ar viskas technikoje veikia tinkamai. Visų pirma atkreipkite dėmesį į blokavimo įrenginį. Norėdami tai padaryti, atsispausdinkite bandymo kvitą. Tai padeda padaryti išvadas apie vaizdo kokybę. Norint dirbti su KKM pagal naujas taisykles, būtina, kad visi aparato atspausdinti čekiai būtų lengvai skaitomi, aiškūs, aiškūs ir pateiktų teisingą organizacijos informaciją. Neišmeskite nulinio čekio: dienos pabaigoje jis turi būti perduotas administratoriui kartu su ataskaita. Privaloma nulinių čekių apskaita ketvirtame KM-4, KM-5 stulpelyje.
Tada kasininkė ir administratorius kartu paprašo pakaitinės ataskaitos iš mašinos ir patikrina, ar teisinga informacija kasose. Darbo dienos pradžioje visi rodikliai turėtų būti nulis. Paimkite pinigų skaitiklių rodmenis ir įveskite juos į specialų žurnalą stulpelyje, kuris atspindi būklę pamainos pabaigoje. Būtinai patvirtinkite visus įvestus duomenis su dalyvaujančių darbuotojų parašais.
Viskas turi būti sertifikuota!
Kasininko-operatoriaus instrukcija dirbant su kasos aparatais rekomenduoja į aparatą įkišti kontrolinę juostelę, nukrypimą nuo maždaug 15 cm krašto. Atkreipkite dėmesį: turėtų būti duomenys apie mašinos numerį, dabartinę datą ir laiką, kada darbas prasidėjo, taip pat informacija, paimta iš visų registrų. Kai tik visi duomenys buvo įrašyti į kontrolinę juostą, tai patvirtinama proceso dalyvių parašais.
Toliau kasininkė įdeda valiutą į aparatą, kuri, kaip manoma, bus naudojama keičiant atliekant operacijas. Apie tai, kaip teisingai sudėti pinigus grynaisiais ir kaip nustatyti teisingą veikimo režimą, galite perskaityti konkretaus prietaiso instrukcijose.
Pradėti pamainą
Veikimo metu kasos operatorius turi aiškiai stebėti, kaip veikia vienetas, jį išvalyti ir sutvarkyti, jei reikia. Pinigus į prietaisą turite įvesti tiksliai taip, kaip parašyta konkretaus aparato instrukcijose. Reguliari KKM priežiūra yra raktas į teisingą ir ilgą darbą.
Kai visos kliento įsigytos prekės buvo perdirbtos kasoje, joje buvo nurodyta visa pirkimo kaina, kasos aparatų eksploatavimo taisyklės įpareigoja klientą aiškiai nurodyti šį skaičių, o tik tada paimti pinigus iš asmens. Jie dedami į automobilį, kad pirkėjas matytų, kaip tai atsitiks. Jis taip pat turi pamatyti, kur kasininkė deda čekį, kad galėtų jį atsiimti, o ne maišyti su kitų žmonių dokumentais. Jei kasos aparatas yra ten, kur pardavėjas dirba, jis turi perduoti prekes klientui pirkimo metu, pateikdamas čekį. Bet tuo atveju, kai kalbama apie padavėją ar bet kurį kitą darbuotoją, kuris priima užsakymus, jis turėtų duoti klientui čekį tik tada, kai paslauga bus baigta.
Mes atkreipiame dėmesį į niuansus
Jūs turite žinoti, kad čekių išpirkimo ženklas yra ypač svarbi savybė, apibūdinanti darbą su kasos aparatu. Kas tai yra Čekis yra suplėšytas, arba uždėkite ant jo specialų antspaudą, kuris simbolizuoja atšaukimą.
Atminkite, kad čekio dokumentas galioja pirkiniui tik tą dieną, kai jis buvo išduotas klientui.Tačiau kai kuriais atvejais grąžindamas čekį kasininkas gali klientui grąžinti pinigus. Bet tai atsitinka tik tada, kai dokumentas turi parašą, leidžiantį pardavimo vietos vadovą, jo pavaduotoją. Atkreipkite dėmesį: grąžinti pinigus galima kasoje, kurioje čekis buvo sugadintas, bet ne už bet kurią kitą.
Jei kasininkė suklydo įnešdama pirkimo sumą į aparatą, o čekio negalima išpirkti, tada darbo su kasos aparatu taisyklės įpareigoja pamainos pabaigoje surašyti aktą. Jis sudarytas pagal KM-3 formą. Jei kasininkė ir pirkėjas konfliktuoja, galite pašalinti kasą, kuriai nusiųsti prašymą administratoriui. Jei parduotuvės vadovas to neleidžia, grynųjų pinigų išimti neįmanoma.
Problemų vengimas
Kaip žinote, kasos aparato kaina yra gana didelė (nuo 20 000 iki 80 000 rublių), todėl turite atsargiai su juo dirbti, kad išvengtumėte gedimų. Tai reiškia, kad jūs galite daryti tik tai, ką leidžia instrukcijos ir taisyklės, ir griežtai vengti visko, kas draudžiama. Visų pirma, instrukcijose sakoma, kad kodą galite pakeisti tiesiogiai darbo pamainos metu, tačiau taip atsitinka, kai pardavimo taško administratorius gauna atitinkamą nurodymą. Be to, jei reikia, galite paprašyti spausdinimo iš įrenginio.
Jei paaiškėja, kad POS sistema neveikia tinkamai arba yra kokių nors kitų sutrikimų, kasininkė turėtų:
- Išjunkite įrenginį.
- Paskambinkite administratoriui.
- Supraskite problemos priežastį.
- Jei čekio informacija rodoma neteisingai, patikrinkite spaudinius ir viską pasirašykite ranka.
- Jei čekis nepavyksta, paprašykite nulio, išduodant jį tokiu pačiu būdu, kaip ir čekį, kurio duomenys nebuvo aiškiai atspausdinti.
Ar gali būti, kad dirbti su KKM neįmanoma? Kokia ši situacija, ką daryti? Taip, tai gali atsitikti, jei automobilis yra stipriai apgadintas. Pvz., Jei gaunami neaiškūs spaudiniai arba išspausdinama neteisinga informacija apie operacijos laiką. Tokiu atveju administratorius ir kasininkė parengia specialią ataskaitą, panašią į tą, kuri buvo parengta pamainos pabaigoje. Tada į žurnalą įrašoma, koks žmogus dirbo už mašinos, kada baigė darbą ir dėl kokios priežasties tai atsitiko.
Kada tai vis dar neįmanoma?
Nepriimtina, kad POS sistema veikia, jei ant prietaiso yra pažeista plomba. Taip pat neįmanoma naudoti agregato, ant kurio nėra gamintojo prekės ženklo ar nėra nustatyta hologramų. Mokesčių tarnybos atstovai gali nustatyti draudimą dirbti su padaliniu.
Jei paaiškėjo, kad jūsų parduotuvėje įdiegtas KKM turi kai kuriuos iš šių trūkumų, turėtumėte nedelsdami susisiekti su TEC ir pateikti jiems visą informaciją apie tai, kas įvyko. Tokiu atveju kasininkė ir net administratorius negali sutvarkyti įrenginio vietoje, todėl turėsite palaukti specialisto išvykimo į centrinę šildymo stotį. Apie tai turėtų pranešti mokesčių administratoriaus atstovai, atsakingi už jūsų išpardavimą. Jie tvarko žurnalus, kuriuose atsižvelgiama į visų techninių darbuotojų keliones, ir jie turi įtraukti jūsų bylą. Apskritai turiu pasakyti, kad mūsų šalyje kasos apskaita yra gana sunki, todėl aplaidumas gali brangiai kainuoti. Stenkitės būti atsargūs.
Taisyklės ir įstatymai
Finansų ministerijos laiškas, parašytas 1993 m., Paaiškinantis, kaip tinkamai dirbti, paaiškina, kaip kasos aparatas naudojamas kasdieniame gyvenime. Klaidų kaina yra aukšta: jus gali patraukti administracinė atsakomybė.
Remiantis pavyzdinėmis taisyklėmis, tik tada žmogus gali sau leisti dirbti prie kasos, įvaldęs jos veikimo taisykles. Į pagrindines taisykles yra įtrauktas tam tikras techninių žinių minimumas. Jei potencialus kandidatas su tuo susidoroja, tada įmonė gali sudaryti su juo sutartį, reglamentuojančią šio asmens atsakomybę. Prieš tiesiogiai pradėdamas darbą naujoje vietoje, asmuo turi susipažinti su naudojimo taisyklėmis.Jei šių taisyklių nepaisoma, darbdaviui gali kilti administracinė atsakomybė, į kurią jis bus patrauktas pagal kito patikrinimo rezultatus.
Įstatymai taip pat reglamentuoja, kaip turi būti tvarkoma kasos knyga. Remiantis teisiniais aktais, kiekviena atskira mašina turi turėti savo žurnalą, kuris yra mirksi, visi lapai jame yra sunumeruoti, jie taip pat turi būti patvirtinti įmonės direktoriaus ir vyriausiojo buhalterio parašu. Be to, šią knygą turėtų pasirašyti mokesčių administratoriaus atstovas. Tada visa tai užklijuojama įmonės antspaudu. Tokį žurnalą dažniausiai patvirtina mokesčių inspekcija, eidama ten registruoti KKM.
Jokių laisvių!
Įrašus kasos žurnale leidžiama daryti tik griežtai laikantis chronologijos, be jokių žymių. Norėdami tai padaryti, naudokite rašalą. Jei situacija yra tokia, kad reikia ką nors išspręsti, dalyvauja organizacijos direktorius ir vyriausiasis buhalteris, kurie kontroliuoja pakeitimų įvedimą ir tada savo parašais patvirtina, kad atnaujinti duomenys yra teisingi.
Taip pat pardavimo vietos administratorius turi prisiminti, kad savo atsakomybės srityje - perspėti kasą, kad pinigai yra netikri, taip pat išmokyti iš klientų gautų banknotų patikimumo tikrinimo būdų. Be to, turėtų būti iškeltas padirbtų čekių klausimas. Kasininkė turėtų žinoti, kad padirbinėjimui išvengti yra keletas priemonių:
- juostos spalva;
- kiekvieno čekio šifravimas;
- pirkimo limitas
Ar įmanoma be KKM?
Pagal mūsų šalyje galiojančius teisinius reglamentus, kai kurios organizacijos gali sau leisti dirbti nenaudodamos kasos aparatų. Taip yra dėl tokių įmonių darbo specifikos. Priimtas specialus sąrašas, į kurį įtrauktos visos organizacijos, kurioms nereikia CCM. Įvaikinimo data yra 1993 m. Liepa, tačiau vėliau buvo pakeista vyriausybės reglamentu.
Sąraše galite rasti ne tik organizacijų, bet ir filialų, taip pat kitų tipų atskirų padalinių. Tai taip pat taikoma kai kuriems asmenims, dirbantiems verslumo srityje, neturintiems tinkamo išsilavinimo.
Šis sąrašas gali būti apribotas atskiro subjekto, vykdomo jos teritorijoje, vykdomosios valdžios sprendimu. Tačiau norint dirbti su atviru prekystaliu, dar nereikia tokios įrangos. Tai aktualiausia tuo laikotarpiu, kai derlius nuimamas žemės ūkyje, nes jis parduodamas tiesiai iš automobilių, iš padėklų. Taigi, esant tokiai situacijai, kasos aparato dizainas nereikalingas.
Saugokitės pažeidimų
Daugybė mokesčių inspekcijų organizuotų reguliarių patikrinimų įvairiuose šalies regionuose rodo, kad iki šiol daugelis verslininkų dirba pažeisdami kasos aparatų naudojimo taisykles, tačiau vis dar tikisi, kad tai neliks nepastebėta. Reikėtų prisiminti, kad įstatymai dėl CCM įvedimo buvo priimti ne tik todėl, kad jie užtikrina teisinį sandorio grynumą. Be to, griežtas taisyklių laikymasis kilus konfliktui leis „užsitraukti antklodę ant savęs“, nes nebus skundų dėl jūsų veiklos.
Norėdami išvengti pažeidimų darbo eigoje, atidžiai perskaitykite kasos aparatų naudojimo taisykles, nes ten yra atsakymai į beveik visus klausimus. Turėkite omenyje naujausius jūsų rajone galiojančius teisės aktus. Tai padės pirštu laikyti įvykių pulsą. Galiausiai atminkite, kad darbe turėtų būti naudojamos tik tokios mašinos, kurios buvo įtrauktos į valstybinį registrą. Taip pat apsvarstykite klasifikatorių, kuris reguliuoja, kurie iš vienetų yra tinkami kuriai sferai. Tai padės išvengti įstatymų problemų ir vykdyti verslą ilgą laiką ir jūsų pačių labui.