Vienu seniausių Rusijos Federacijos finansų organizacijų laikomas bankas „Ugra“. Atsiliepimai apie jį gali būti girdimi ir teigiamai, ir neigiamai. Bet jei jie gerai kalba apie banką, tada jo vadovybė vykdo kompetentingą rinkodaros politiką. Neigiama gali būti siejama su konkurentų, kurie tiesiog miega ir mato, kaip sugadinti nepriekaištingą įmonės reputaciją, machinacijomis. Žodžiu, spręskime, kas, kaip, kodėl ir kodėl žmonės kalba apie šį banką.
Istorinės banko aplinkybės: atradimas, įkūrėjai
Bankas „Ugra“ (jo patikimumu neabejoja daugelis) buvo įkurtas 1990 m. Lapkričio 22 d., Esamoje SSRS „Promstroibank“ filialo bazėje. Pagrindinė bendrovės buveinė tuo metu buvo Megiono mieste, esančiame Tiumenės regione.
Pastebėtina, kad atidarant naująjį finansinį tinklą dalyvavo trijų labai įtakingų šeimų nariai. Taigi, vienas iš jų buvo tiesiogiai susijęs su gerai žinoma organizacija „Slavneft“, o kitoms dviem vadovavo didžiausios įmonės, kurių veikla buvo pagrįsta dujų ar naftos pramone. Dėl tos pačios priežasties banko vadovu tapo Anatolijus Fominas, buvęs „Slavneft“ generalinis direktorius ir buvęs Rusijos kuro ir energetikos ministro pavaduotojas.
1992 m. Bankas „Ugra“ (tuo metu jo reitingas dar nebuvo aukštas) buvo pertvarkytas į uždaro tipo akcinę komercinę organizaciją, kurios įstatinis kapitalas sudarė 29,5 mln. Rublių. 1994 m. Rugpjūčio mėn. Banko atstovams pavyko atidaryti naują filialą ne kur kitur, o Maskvoje. Praėjus lygiai metams, organizacija „Ugra“ prisijungė prie žinomos telekomunikacijų bendruomenės SWIFT, gavo asocijuotosios organizacijos EUROPEI nario statusą, atvėrė prieigą prie Maskvos tarpbankinės biržos ir tapo vienu pagrindinių Rusijos banko atstovų.
1998 m. Bankas padidino įstatinį kapitalą iki 50 milijonų rublių. Ir po metų jis pradėjo leisti savo pirmąsias tarptautinio formato plastikines korteles. Nuo 2004 m. Įmonė yra programos narė indėlių draudimas gyventojų. O 2013 m. Vasario mėn. Banko kapitalas vėl pasikeitė ir padidėjo iki 6,170 milijardo rublių.
2014 m. Kovo mėn. „Ugra“ bankas (indėliai jame gali būti atidaromi nacionaline ir užsienio valiuta) buvo paskelbtas viena patikimiausių Rusijos Federacijos finansų institucijų (remiantis populiariu „Forbes“ leidiniu).
Tais pačiais metais finansinei organizacijai pavyko patvirtinti reitingą „A“ lygiu, atidaryti savo 50-mečio biurą ir tapti apdovanojimo, pavadinto „Rusijos finansinis elitas“, garbės laureatu.
Banko paslaugos ir jų vaidmuo regiono gyvenime
Nuo pat atidarymo „Ugra“ bankas (licencijos Nr. 880) vaidino svarbų vaidmenį plėtojant savo regioną. Visų pirma, jo dėka tokioms didelėms organizacijoms kaip „Megionneftegazgeologiya“, „Slavneft-Megionneftegaz“ ir statybų bendrovių tinklui („Megionneftestroy“, „Su-920“, „Megiontruboprovodstroy“) buvo pilnai suteikta pinigų, reikalingų mokėti atlyginimus darbuotojams ir mokėti kitos sąskaitos.
Vėliau bankas pradėjo teikti kredito ir kitas finansines paslaugas privatiems ir verslo klientams, smulkaus ir vidutinio verslo atstovams, taip pat finansų įstaigoms. Jis taip pat ėmėsi labdaros darbų ir tapo oficialiu Rusijos nacionalinės ledo ritulio komandos rėmėju bei palaikė vieną stipriausių šalies futbolo klubų - „Dinamo“.
Ugra šiuolaikinėmis rinkos sąlygomis
Šiuolaikinis bankas „Ugra“ (apžvalgas apie jį galima rasti šiame straipsnyje) laikomas viena didžiausių kredito organizacijų Rusijos Federacijoje.Būtent ši finansų įstaiga yra įtraukta į 20 didžiausių bankų pagal įstatinį kapitalą, taip pat į 50 geriausių pagal pelną.
Šiuo metu bankas turi gerai išplėtotą filialų tinklą, apimantį daugiau nei 100 biurų ir filialų (dar 35 planuojama atidaryti metų pabaigoje). Organizacijos filialus galima rasti Ufoje, Maskvoje, Pskove, Samaroje, Tiumenėje, Rostove prie Dono, Krasnojarske, Sankt Peterburge, Lipetske, Syktyvkare ir kituose Rusijos miestuose ir regionuose.
Jei mes kalbėsime apie turto dydį, tada „Ugra“ - bankas (Sankt Peterburgas - miestas, kuriame yra organizacijos atstovybės) užima 30 vietą visoje Rusijoje ir yra nuolatinis lyderis regione.
Pagal grynąjį pelną bankas yra viena iš keturių geriausių finansų organizacijų, o Rusijoje jis užima tik 660 vietą.
Paslaugos
Kiek išplėtota tokios finansinės organizacijos kaip „Ugra“ aprėptis? Bankas (pvz., Sankt Peterburgas, vienas iš miestų, kuriuose yra 7 organizacijos filialai ir padaliniai) turi daug filialų Rusijos Federacijos miestuose ir regionuose ir teikia šias paslaugas:
- atsiskaitymo ir grynųjų pinigų paslaugos;
- vartojimo ir būsto skolinimas;
- banko kortelių, įskaitant atlyginimą ir kreditą, išdavimas;
- Tarpininkavimo ir depozito paslaugos;
- seifų nuoma;
- banko sąskaitų atidarymas ir aptarnavimas;
- tarptautinės pinigų pervedimo paslaugos su asmenine sąskaita ir be jos;
- agento paslaugos;
- įsigijimas verslo atstovams;
- dokumentų tvarkymas ir daugelis kitų.
Be minėtų paslaugų, „Ugra“ bankas (šios organizacijos apžvalgos suteikia galimybę įvertinti tam tikrų paslaugų prieinamumą žmonėms, turintiems skirtingą pajamų lygį) padeda dirbti su vertybiniais popieriais. Banko atstovai padeda savo klientams išlaikyti ir padidinti savo kapitalą.
Kas yra banko vadovas?
Šiuo metu banko vadovas yra Dmitrijus Shilyajevas, buvęs „Ugra“ valdybos pavaduotojas. Jo kandidatūrą šių metų rugpjūčio 2 d. Patvirtino Rusijos centrinis bankas. Naujasis kredito organizacijos vadovas jau seniai pažįstamas organizacijos valdybai ir akcininkams, nes nuo 2013 m. Tinkle dirbo valdybos pirmininko pavaduotoju.
Anksčiau jo pareigos buvo bendravimas su banko verslo klientais, skolinimo verslo atstovams klausimų sprendimas ir iždo darbo stebėjimas.
Kur yra banko skyriai: adresai
Pagrindinis banko biuras yra Pergalės prospekte 8/1, Megione. „Yugra“ bankas turi savo atstovybę (telefonas bendravimui su esamais ir būsimais organizacijos klientais 8 (800) 555-57-97 arba (34643) 4-17-77) Maskvoje. Pastebėtina, kad būtent čia yra apie 18 įmonės filialų ir biurų. Viena iš filialų yra Sadovnicheskaya gatvėje, 54, 1 pastate. Ji tarnauja tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims. Kontaktiniai telefono numeriai ryšiams: +7 (495) 959-01-00 ir +7 (495) 959-00-02.
Vienas iš biurų yra Žemlyanoy Val gatvėje, 38-40 / 15, 9 pastate. Jis taip pat tarnauja gyventojams ir verslo atstovams. Yra tik vienas kontaktinis telefono numeris: +7 (495) 981-00-96.
Banko filialų adresai kituose Rusijos miestuose
„Bank Ugra“ taip pat plačiai atstovaujama kituose miestuose. Maskva nėra vienintelė vieta, kur galite rasti šios kredito organizacijos veikiančius filialus, filialus ir kontaktinius punktus. Pavyzdžiui, Jekaterinburge yra du veikiantys biurai, vienas iš kurių yra 45-ame Kosmonavtovo prospekte, o antrasis - Malysheva gatvėje 19.
Novosibirske taip pat yra du biurai. Vienas iš jų yra 39-ojo Karlo Markso prospekte, o antrasis - Krasnyvo prospekte, 33-ajame. Ryazane filialas veikia tik Pervomaisky prospekte, 35. Čeliabinske yra bankų atstovybės Lenino prospekte 73 ir Salyutnaya gatvėje, 8.
Sankt Peterburge yra bankas „Ugra“ (organizacijos filialų ir atstovybių adresai nurodyti atsižvelgiant į neseniai atidarytus filialus). Pavyzdžiui, vienas iš banko skyrių yra Suvorovskio prospekte 54. Filialas dirba nuo 9:30 ryto iki 20:00 vakare.Telefonai: +7 (812) 274-23-16 ir +7 (812) 274-71-92.
Kitas banko biuras, kuriame veikia visą parą veikiantis bankomatas, yra Bolšijos Moskovskajos gatvėje, 1-3, apšviestas. A. Ryšių organizacijos telefonas ir faksas: +7 (812) 320-63-90 ir +7 (812) 320-63-91.
Kur rasti filialų, filialų ir artimiausių bankomatų adresus?
Savo klientų patogumui bankas sukūrė oficialią interneto svetainę (jugra.ru). Norėdami rasti artimiausią skyrių ar šaką, turite prisijungti prie šaltinio ir iš sąrašo pasirinkti tinkamą regioną. Tuomet turėtumėte spustelėti skirtuką „Biurai ir bankomatai“ ir pasirinkti adresą, kuris yra arčiausiai jūsų namų ar darbo vietos. Tame mieste veikiančius terminalus galima rasti tuo pačiu principu.
„Ugra“ (bankas): indėlių atsiėmimo problemos
Kaip ir daugelyje kitų bankų, „Ugra“ kartais patiria sunkumų. Nuo 2015 m. Šioje finansų įstaigoje kartais susiklostė situacijos, susijusios su palūkanų išieškojimu už fizinių ir juridinių asmenų indėlius.
Pastebėtina, kad panika, kilusi dėl netikrų gandų apie banko bankrotas. Kas juos atleido, sunku pasakyti. Bet dėl tokių sentimentų prasidėjo masinis indėlių indėlių išėmimas iš sąskaitų, kurių, beje, paprašė bankas „Ugra“ nepanikuoti ir nusiraminti. Šių piliečių įnašai, kaip pranešama finansų įstaigoje, buvo nepriekaištingos tvarkos. Be to, juos visus apdraudė indėlių draudimo agentūra. Todėl jie buvo patikimai apsaugoti.
Tačiau indėlininkai neklausė banko atstovų. Beje, jų nepadarė gėda dėl to, kad, atsiimdami pinigus anksčiau nei paskirtas laikas, jie prarado didžiąją dalį sukauptų palūkanų.
Kokia yra panikos ir kapitalo nutekėjimo priežastis?
Gali būti, kad bankas „Ugra“ tapo konkurentų, tyčia skleidusių gandus, auka. Taip yra dėl, pavyzdžiui, to, kad bankas turėjo palankiausius indėlių pasiūlymus, kurie tik negalėjo erzinti kitas kredito organizacijas.
Žodžiu, faktas akivaizdus. Buvo didelis kapitalo nutekėjimas. Tačiau būtent pasyvios organizacijos pajamos yra gyventojų indėliai (43%). Taigi jis prarado dalį „Ugra“ (banko) finansavimo. Problemos, dėl kurių pavydėtini žmonės turėjo nusivilti, po kurio laiko buvo išspręstos. Ir, žinoma, organizacijos reputacija buvo visiškai atkurta. Pastaruoju metu tokių klausimų banko klientams nekilo.
Koks yra banko patikimumo įvertinimas tarp žmonių?
Remdamiesi šiuo įvykiu, bankų atstovai reguliariai vykdo savo klientų apklausas, kad laiku atpažintų ir užkirstų kelią pavojui. Taigi iš paskutiniųjų respondentų 29,23 proc. Visiškai pasitiki banku, 40 proc. Tiki, bet nori atidžiau jį stebėti, kitais metais 12,7 proc. Dalyvaus indėlių programoje, 18,07 proc. ne tik čia, bet ir kituose bankuose.
Prie tokių išvadų priėjo vienos finansų įstaigos atstovybės darbuotojai, ištyrę 498 profilius ir 1209 vartotojų apžvalgas. Taip rusai įvertino „Ugra“ banką. Patikimumo įvertinimas šiuo atveju priklausė nuo tirtų anketų ir apžvalgų skaičiaus. Jei būtų imtasi daugiau nuomonių, visiškai įmanoma, kad jos rezultatai būtų visiškai kitokie.
Apie ką kalba „Yugra“ banko klientai?
Be abejo, banko reputacija priklauso nuo klientų, kurie jau sugebėjo naudotis vienokiomis ar kitokiomis organizacijos paslaugomis, nuomonės. Pavyzdžiui, kai kurie iš jų kalba apie bankų skyrių darbuotojų mandagumą ir profesionalumą, kurie tam tikroje situacijoje padėjo išspręsti problemą kliento naudai. Kiti, atvirkščiai, išreiškia savo nepasitenkinimą atskirų darbuotojų lėtumu, todėl jie prarado brangų laiką.
Dar kiti apibūdina biuro, į kurį kreipėsi, būklę, teigdami, kad jo išvaizda palieka daug norimų rezultatų ir gadina bendrą banko įspūdį. Ketvirtasis dalijasi teigiama patirtimi, kurią jiems suteikė „Ugra“ bankas.Penktosios apžvalgos yra susijusios su ilgai lauktomis palūkanomis už indėlį, kurį jos visiškai gavo. Šeši skundžiasi dėl prastų banko specialiųjų telefono linijų, kurių, pasak jų, neįmanoma pasiekti.
Tarp apžvalgų taip pat galite rasti nuolatinių banko klientų komentarus, kurie daugelį metų su juo bendradarbiauja ir iki šiol yra patenkinti viskuo. Kitaip tariant, jei dar nesate šios finansų įstaigos klientas, tačiau ketinate juo tapti, atidžiai apsvarstykite privalumus ir trūkumus. Kas žino, visiškai įmanoma, kad artimiausiu metu jūs pateksite į dėkingų klientų gretas.
