Kaip elgtis su pavaldiniais? Savybės, rekomendacijos ir reikalavimai

Beveik visi jauni darbuotojai svajoja tapti viršininku. Nors kiekvienas gali užimti tokį postą, tikru gali tapti tikru lyderiu. Naujai išrinktas viršininkas susiduria ne tik su organizaciniais, bet ir su pavaldiniais susijusiais klausimais. Todėl jūs turite būti pasirengę vadovauti ir žinoti, kaip elgtis su pavaldiniais. Straipsnyje bus kalbama apie viršininko elgesio ypatybes.

Lyderystės tipai

Kaip elgtis su pavaldiniais? Yra dvi pagrindinės lyderystės sistemos. Pirmasis yra demokratinis, o antrasis - vadovaujantis ar autoritarinis.

Pirmuoju atveju tarp viršininko ir pavaldinių nustatomas trumpesnis bendravimo atstumas. Šiuo atveju jis naudoja įtikinimo metodus. Tokioje komandoje darbuotojai suvokia save kaip visaverčius partnerius, turėdami bendrą tikslą. Pirmųjų įmonės asmenų atsakomybė suvokiama kaip ypatingas pasitikėjimas ir lygybė.

Autoritarinis metodas dažniausiai taikomas didelėse įmonėse. Darbuotojai veikia smulkiomis detalėmis, pateikdami didelį ir bendrą mechanizmą. Jie vykdo užduotis ir pasiekia vadovo jiems iškeltus tikslus.

Pirmuoju atveju darbuotojai turi iniciatyvą, o antruoju atveju jos visiškai nėra. Ko reikia vadovui - jis pasirenka pats. Geriausia ieškoti vidurio kelio. Juk nerekomenduojama daryti spaudimo komandai, taip pat nepaisyti pavaldumo.

Jauno vadovo adaptacija

Kaip elgtis su pavaldiniais? Keičiant įmonės vadovybę, viršininkui reikės sugebėjimo planuoti, bendrauti ir pasiekti teigiamų rezultatų. Nauja vadovybė - stresas komandai. Todėl jis neturėtų iš karto daryti pakeitimų darbe. Bet kurio vadovo darbe svarbiausia yra jausti savo darbuotojus, būti pasitikinčiais ir atsakingais.

Asmeninis pavyzdys

Kaip vadovas turėtų elgtis su pavaldiniais? Įmonė yra veidrodinis jos viršininko vaizdas. Nedaugelis darbuotojų teigiamai vertina galimybę pasilikti biure po vadovo pasitraukimo. Būtina teisingai suplanuoti pavaldinių darbo dieną ir tuo pačiu sudaryti savo tvarkaraštį.

Ribinės datos ir nenugalimos jėgos gali būti bet kurios įmonės darbe, bet ne nuolat. Kai tai tampa norma, tai neteisingas požiūris į darbo organizavimą. Kai visi darbuotojai laikosi aiškaus darbo laiko, rezultatas yra teisingas požiūris į jos planavimą.

Aiškūs tikslai

Kaip viršininkas elgiasi su pavaldiniais? Kai vadovas nustato užduotis, būtina pateikti jiems reikiamą informaciją. Darbuotojui sunku dirbti visą dieną, nežinant, ką jis dirba.

Veiksmingas viršininkas nustato aiškius tikslus ir nurodo indėlį, kurį kiekvienas pavaldinys turėtų įnešti į bendrą reikalą. Jie greitai baigiami ir prisideda prie personalo motyvacijos.

Įkvėpimas

Kaip elgtis su pavaldiniais? Valdymo stilių galima apibūdinti dviem priešingybėmis:

• kruopštumas ir nuolatinė darbuotojų, net ir smulkmenų, kontrolė;
• užuojauta pavaldiniams, tikintis, kad visos užduotys bus atliktos teisingai ir laiku, nedalyvaujant pačiam viršininkui.

Geras vadovas nustato realius tikslus ir jų įgyvendinimo terminus, taip pat koordinuoja juos procese. Jis žino, kaip motyvuoti darbuotojus ir suteikti jiems užduotis, kurias jie tikrai atliks.Esant per dideliems reikalavimams, komanda nesugebės įvykdyti numatytų tikslų, o esant per lengviems reikalavimams - gali per daug atsipalaiduoti.

Skatinimas

Kaip elgtis su pavaldiniais? Turi būti sistema, apimanti atlygių ir bausmių rinkinį. Be to, ji turi būti vienodai taikoma visiems darbuotojams. Tai ypač sunku, kai komandoje dirba artimi giminaičiai, draugai, o kartais ir artimieji.

Čia galite vadovautis šiais patarimais:

• nesamdyti artimų giminaičių, nes išlaikyti objektyvumą tokiu atveju pakankamai sunku;
• nereikia pradėti tarnybinių romanų, kurie padės išvengti priklausomybės.

Darbuotojai visada pastebi neteisybę, kurią sau leidžia viršininkas. Visi turėtų suprasti, kad už puikų darbą jie sulauks padrąsinimo, o su prastu darbu - bausmės. Jei to neatsitiks, viršininko autoritetas bus visiškai pakirstas.

Daugelį darbuotojų motyvuoja pripažinimas. Gaila, kad kai kurie viršininkai yra per daug įžūlūs, kad būtų skatinami. Tyrimai parodė, kad tik 5% darbuotojų gavo giriamą iš vadovybės. Šis požiūris daro didelę įtaką moraliniam komandos klimatui ir darbo rezultatams. Galų gale darbuotojai daro viską, kad nepriekaištingai atliktų savo užduotis.

Be to, kad išreiškia padėką žodžiu, vadovas gali apdovanoti darbuotoją finansiškai. Tokiu atveju komandoje bus gerbiamas viršininkas, kuris gali įvertinti pavaldinių nuopelnus.

Konfliktų sprendimas

Kaip viršininkas elgiasi su pavaldiniais? Turite suprasti, kad bet kuris asmuo nesijaučia patogiai be teigiamo savęs vertinimo. Todėl bet kuris vadovas savo darbuotojams pirmiausia turėtų pamatyti asmenybę ir parodyti geranoriškumą, pagarbą ir toleranciją.

Nerekomenduojama kelti viršininko balso, kur kas mažiau vadinti pavaldinį šiais žodžiais: „tuščiagarbis“, „dumblas“ ir pan.

Jei darbuotojas padarė klaidą ar padarė nusikaltimą, tačiau supranta savo kaltę ir tinkamai nurodo bausmę, tada, kai galva liečia savo tuštybę, jis jo neatleis. Todėl, sprendžiant konfliktines situacijas, būtina kritikuoti pažeidėjo, o ne savęs veiksmus.

Pagarbos nusipelno viršininkas, kuris giriasi su visais, ir gąsdina privačiai, nesiskundžia savo pavaldiniais ir kartais prisiima kaltę sau.

Nepaisant asmeninių nemalonumų ir užuojautų, vadovas turėtų elgtis su savo darbuotojais vienodai, be asmeninių pageidavimų. Su nepažįstamais žmonėmis jis turėtų juos vadinti vardais ir patronimais, nepriklausomai nuo amžiaus.

Neturėtumėte skaityti žymėjimų ir duoti nurodymų personalui, jei vadovas pats nesilaiko tokių taisyklių. Tokiais atvejais svarbus yra asmeninis pavyzdys.

Būtinos rekomendacijos

Psichologija - kaip elgtis su pavaldiniais - remiantis tokiais patarimais, viršininkui leis išlaikyti komandoje darbinę atmosferą ir pelnyti pagarbą savo darbuotojams:

1. Vadovas turėtų išsikelti tik aiškius tikslus. Pavaldiniai turi suprasti, ko iš jų reikalaujama. Galite pastūmėti vieną ar kitą darbuotoją pagerinti jo profesines savybes, suteikdami jam ypatingo sudėtingumo užduotį. Tokiu atveju jis turi būti atliktas.
2. Kaip turėtų elgtis pavaldinys? Darbuotojai tikisi, kad vadovas imsis veiksmų. Jei jų nėra, sumažės darbo našumas, sumažės ir jo autoritetas. Turėtumėte nuolat vertinti pavaldinių darbo rezultatą, nes jie to laukia.
3. Nereikia viršininkui duoti darbuotojams paruoštų sprendimų. Geriausia juos nukreipti į teisingą vykdymą.
4. Vadovas neturėtų eiti aplink biurą ar nuolat gerti kavos, tokiu atveju greitai praras savo autoritetą.
5. Neaplenkite konfliktų komandoje, kad neišspręsta problema jo neerzintų iš vidaus.
6. Vadovas neturėtų kurti nesveiko konkurencijos, nuolat girdamas tą patį darbuotoją.
7. Bosą turėtų sudominti svarbūs jo pavaldinių gyvenimo įvykiai (vestuvės, gimdymas).
8. Elgesio komandos normos priklauso nuo lyderio, šiuo atveju nuo vadovo. Būtent jis sukuria palankų klimatą darbe.
9. Bosas turi mokėti tinkamai paskirstyti savo pavaldinių pareigas. Svarbu, kad kiekvienas darbuotojas būtų atsakingas už savo darbo sritį. Vadovas neturėtų būti įsitvirtinęs sau, turite pasitikėti savo darbuotojais.

Norint tapti viršininku, būtina tobulėti ne tik profesionaliai, bet ir bendraujant su žmonėmis. Čia nėra nieko neįmanomo. Sukurti artimą komandą, skirtą efektyviam darbo atlikimui, reikia to, ko vadovas turėtų siekti.