Hvis det er nødvendigt at uddanne medarbejdere i nye opgaver, skal arbejdsgiveren gå videre fra de eksisterende behov. De kan forholde sig til viden, færdigheder og holdninger hos personalet overfor kunder eller til deres eget ansvar. For eksempel er en sælger i en tøjbutik forpligtet til at have høje priser i alle tre parametre. Han skal være i stand til at demonstrere en bestemt holdning til kunden, besidde færdigheder i salg og service samt arbejde i handelsgulvet og viden om salgsproceduren som sådan.
Hvad er den bedste måde at gennemføre træning på
Der er kun to typer af det - uddannelse i en tredjeparts uddannelsesinstitution eller træning på jobbet (direkte på arbejdspladsen). Valget bestemmes af, hvilken af metoderne der skal bruges. Denne artikel er dedikeret til den anden mulighed, men til sammenligning vil vi forsøge at overveje begge metoder og identificere fordele og ulemper ved hver enkelt, samt nogle subtiliteter i papirarbejde.
Muligheden for på-job-træning for en medarbejder praktiseres i et normalt arbejdsmiljø. Den, der trænes, bruger ægte arbejdsredskaber og udstyr såvel som det tilgængelige materiale og dokumentation. Det kombinerer samtidigt lærlingens og medarbejderens roller.
Uddannelse på arbejdspladsen gives uden for arbejdspladsen. Oftest bruges en forenklet model af udstyr og træningsværktøjer. I træningsperioden er medarbejderen ikke blandt de produktive enheder. Hans arbejde i denne periode er at afslutte træningsopgaver.
Denne type uddannelse gennemføres hovedsageligt i separate specialiserede centre, der er besøgt af medarbejdere i flere forskellige virksomheder på én gang, såvel som på colleges eller kurser.
On-the-job træning er den største fordel
Fordelene ved denne mulighed ved første øjekast er indlysende:
1. En sådan begivenhed er billigere sammenlignet med on-the-job-træning, da den udføres i et reelt arbejdsmiljø på eksisterende udstyr.
2. Effektiviteten af jobuddannelse er høj på grund af det faktum, at medarbejderen i fremtiden vil bruge de samme materialer, værktøjer og mekanismer.
3. I processen er eleven nedsænket i arbejdsmiljøet. Han skal ikke senere tilpasse sig et ukendt team og dramatisk ændre "miljøet".
Og nu til ulemperne
Men træning på jobbet for en medarbejder har også en række ulemper:
1. Den nærmeste arbejdspladsnabo udnævnes ofte som mentor. Han har muligvis ikke de rette undervisningsevner eller den rigtige mængde tid til at vie megen opmærksomhed på afdelingen.
2. I tilfælde af stykpris under træning på jobbet forbliver både instruktør og studerende i taberen. Normalt vil normale produktive undersøgelser ikke fungere.
3. I et sådant uformelt miljø er der en stor risiko for at lære en nybegynder de forkerte arbejdsmetoder, uanset hvilke grunde der er accepteret i dette team.
4. Resultatet af handlinger fra en uerfaren medarbejder kan være et stort antal mangelfulde produkter og forkælet råvarer.
5. Der er risiko for svigt i det udstyr, der er nødvendigt til drift.
6. Arbejdsmiljø indebærer en vis stress. Oftest bidrager arbejdsmiljøet med dets støj og travlhed ikke til en rolig og tankevækkende forståelse af erhvervets visdom. Den studerende kan være flov over sin uerfarenhed og være bange for latterliggørelse af kolleger.Under sådanne forhold kan man ikke tale om gode resultater af træning på jobbet.
At forstå visse færdigheder er kun muligt i en arbejdsproces. De kræver tæt interaktion med mentoren. Ofte gælder dette for sådanne sorter af arbejde, der kræves i produktionsprocessen, ikke hver dag. Der er ikke noget specielt behov for at lære dem specielt med en adskillelse fra produktion.
Samtidig er det ikke nødvendigt at tale om teoretisk træning af høj kvalitet i arbejdsforhold. For dette skal den studerende gå på college.
Dokumentation af proceduren
Personaleafdelingen er ansvarlig for at uddanne begyndere i virksomheden. Som regel er der ingen problemer med udformningen af denne procedure. Men nogle gange kræves udgifterne til uddannelse ekskluderet fra skattegrundlaget. I dette tilfælde skal regnskabsafdelingen gribe ind for at kunne behandle processen korrekt.
Når det kommer til træning på stedet, er tingene lidt mere komplicerede end at tilegne sig færdigheder på stedet. Det ville være nyttigt at udarbejde en årlig plan for uddannelse af medarbejdere. Det bliver nødvendigt at angive antallet af mennesker, der er sendt til uddannelsesinstitutioner i det indeværende år, med begrundelse for formålet og årsagerne til dette trin.
Uddannelsesordren, der angiver årsagerne til henvisning, underskrives af direktøren. Korrekt udførelse af et sådant dokument indebærer en indikation af de specifikke opgaver, der skal udføres. Samtidig kan vi for eksempel tale om opdatering af teoretisk og praktisk viden og færdigheder i forbindelse med visse specialiteter, medarbejderes assimilering af moderne metoder til at løse produktionsproblemer osv.
Sådan får du en medarbejder til at studere
En organisation (nemlig den og ikke en medarbejder) skal underskrive en aftale med en uddannelsesinstitution. I en sådan aftale er typen af uddannelsestjeneste angivet. I dette tilfælde taler vi om erhvervsuddannelse, avanceret træning eller omskoling. Træningsperioden og dens omkostninger er også påført. Kopier af læseplanen og uddannelsesinstitutionens licens er normalt knyttet til kontrakten.
Undersøgelsen af en medarbejder udføres ved at indgå en yderligere aftale til ansættelseskontrakten. Den angiver navnet på specialiteten eller det kvalifikationsniveau, som medarbejderen modtager på baggrund af studieresultaterne, viser de faglige færdigheder, der er planlagt til mestring, angiver, i hvilken rækkefølge arbejdstiden vil blive betalt, hvis undervisningen skal holdes på hverdage.
Hvad man skal medføre skat
Som en bekræftelse af, at den studerende er en fuldtidsansat, skal du fjerne en kopi fra hans arbejdsbog. Efter afslutningen af uddannelsen vil programmet blive brugt som de regnskabsdokumenter, der er modtaget fra medarbejderen, der afspejler de stillede spørgsmål, certifikatet for de leverede tjenester og (i tilfælde af en kommerciel uddannelsesinstitution) en faktura.
I det tilfælde, hvor det skal studere i en anden lokalitet, vil det være nyttigt at vedhæfte rejsedokumenter og en hotelregning til pakken med dokumenter.
Det dokument, som medarbejderen modtager efter afslutningen af studierne (certifikat, certifikat, certifikat osv.) Skal kopieres. Henvisningen til den skal være i den rækkefølge, der blev udstedt ved denne lejlighed. Hovedindholdet i en sådan ordre vil være en indikation af medarbejderens nye stilling eller et øget niveau af hans kvalifikationer.
Workshops og konsultationer
Hvis vi taler om konsultationsseminarer, skal der underskrives en kontrakt med et uddannelsesfirma. Ordlyden skal understrege forpligtelserne fra seminararrangørerne til at levere rådgivningstjenester inden for det felt, der vedrører virksomhedens aktiviteter.
På samme måde, efter afslutningen af undersøgelsesprocessen, skulle man fylde op med de primære dokumenter - en leveret konsulenttjeneste, en "rapport" fra seminararrangøren, hvor emnet og sammensætningen af de diskuterede emner vil blive detaljeret beskrevet, en faktura og rejsedokumenter i tilfælde af "korrespondance" -undersøgelser.
On-the-job træning: design
Men tilbage til hovedemnet i vores artikel - træning på arbejdspladsen. I dette tilfælde opstår spørgsmålet om at dokumentere problemer af en størrelsesorden mindre.
Tilsvarende bør der udarbejdes en årlig plan for antallet og sammensætningen af studerende med årsagerne og målene for sådanne studier. Der udarbejdes en ordre til on-the-job-uddannelse for hver sendt person, der angiver årsagerne til behovet for omskoling. Hvis en besøgende specialist eller en repræsentant for en uddannelsesinstitution fungerer som lærer, skal du bestemt underskrive en kontrakt med ham.
Når mentoren er en person fra virksomhedens ansatte med en separat betaling for undervisningsaktiviteter, er det nødvendigt at udarbejde en yderligere aftale om ansættelseskontrakten med ham.
Når de sendes til studiet på jobbet med ansatte, udarbejdes studiekontrakter. I dette tilfælde er et sådant trin nødvendigt. Kontrakten specificerer den specialitet eller kvalifikation, som medarbejderen har erhvervet, og hver af parternes ansvar er klart formuleret (administrationen giver mulighed for uddannelse, medarbejderen forpligter sig til at gennemgå alle sine faser og derefter arbejde i en bestemt periode i virksomheden).
Startdatoen for undersøgelser skal fastlægges. Hvis en medarbejder tildeles et stipendium for denne periode, skal dens størrelse også specificeres i kontrakten.
Når det drejer sig om videregående eller sekundær specialundervisning
Du skal starte på samme måde med udarbejdelsen af en årsplan. Der udstedes en separat ledelsesordre for hver medarbejder med en indikation af uddannelsesformen (aften, korrespondance osv.). En aftale med en uddannelsesinstitution skal indgås på vegne af virksomheden. Det er nødvendigt at anmode om institutionens program og en kopi af licensen til ansøgningen om kontrakten.
Med medarbejderen er ext. aftalen svarer til den tidligere sag, der angiver den erhvervede kvalifikation, der er tildelt i henhold til resultaterne af undersøgelsen af specialiteten og proceduren for at betale for arbejdet tid. Det opnåede eksamensbevis skal kopieres på samme måde og kræves af medarbejderens lignende primærdokumenter, bestående af spørgsmål bestået i henhold til læseplanen, handlingen om levering af tjenester fra uddannelsesinstitutionen eller en faktura, hvis det er af kommerciel karakter.