Regler for levering af betalte medicinske tjenester. Fordele og ulemper ved betalt medicin

Når sundhedsmæssige problemer opstår, kommer behovet for at konsultere en god, kompetent specialist, der er i stand til at lytte, bestemme den nøjagtige diagnose og ordinere effektiv behandling. Af en eller anden grund er mange russiske patienter sikre på, at en betalt medicinsk institution kan give dem bedre pleje af kvalitet. Hvad er fordelene ved sådanne klinikker i forhold til statslige klinikker? Hvad er deres ulemper? Hvad er reglerne for levering af betalte medicinske tjenester?

sygehistorie

I Europa har betalt medicin længe været populært. Tjenester, som du har brug for at give penge for, begyndte for nylig at vises mere inden for det indenlandske medicinske område. Befolkningen på deres egen oplevelse satte pris på fordelene ved en betalt klinik, en akut og en privat ambulance. Alle er udstyret med den nyeste teknologi.

I sovjettiden garanterede eksistensen af ​​"gratis" medicin alle borgere et vist gennemsnitligt kvalitetsniveau. Få forstod derefter, at behandling under alle omstændigheder involverer monetært affald. Hele spørgsmålet er, hvem der nøjagtigt betaler for det: patienten selv, arbejdsgiveren eller staten. Med Sovjetunionens sammenbrud blev private hospitaler, medicinske centre og klinikker almindelige i landet. Betalt medicin, der siden har passeret sin specifikke udviklingsvej, har ret fast etableret sig i russernes liv. Udbuddet af sådanne tjenester udføres nu ikke kun af private medicinske klinikker, men også af kommunale og føderale institutioner. Der er lige så mange som svampe efter regn.

Ikke desto mindre forblev spørgsmålet om behovet for betalt medicin ikke i fortiden. På trods af overflod af velrenommerede private medicinske institutioner kan markedet for sådanne tjenester i dag endnu ikke kaldes modent og civiliseret. I dag er problemet med betalt medicin mere relevant end nogensinde. Det diskuteres på forskellige niveauer.

Fordelene ved betalt medicin

Inden for betalt medicin som alle andre tjenester er der konkurrence. Og derfor er der et ønske om at give kunden service af højeste kvalitet. Allerede kun bestikker dette patienter med betalte medicinske tjenester.

Fordelene ved en sådan medicin er naturligvis meget:

1. Respektfuld og høflig og behandlet af administratorer og læger. Mindre papirarbejde, en større løn af specialister, en relativt rolig atmosfære, der adskiller en betalt klinik, har en positiv effekt på personalets humør og opførsel.
2. Specialister er meget opmærksomme på patienten. Alle klager i en privat klinik vil blive behandlet med obligatorisk behørig opmærksomhed. Undersøgelse og behandling her vil ikke blive ordineret i henhold til den generelle ordning for alle, men individuelt - i overensstemmelse med patientens diagnose og egenskaber.
3. Modtagelsestiden i den private klinik er ikke begrænset til et par minutter, som normalt er tilfældet i det kommunale. Som regel tager en betalt specialist ca. 20-40 minutter at undersøge og tale med patienten.
4. Klienten kan vælge den rigtige læge til ham.
5. En patient, der kommer til det betalte medicincenter, behøver ikke sidde i kø. Det er velkendt: At aftale en aftale med statslige medicinske institutioner garanterer ikke, at patienten bliver set af lægen til tiden.Tværtimod, i en betalt klinik, selvom den forrige aftale er forsinket i kort tid, skal administratoren undskylde den besøgende for ulejligheden.
6. Normalt på et privat hospital er udstyret og interiøret meget forskelligt fra det, vi er vant til i statslige institutioner. Den generelle kedelige atmosfære af kommunale hospitaler og huller i gulvet kunne stadig tolereres på en eller anden måde, men brugen af ​​forældede apparater er skuffende. Tværtimod er en privat klinik eller et betalt akut normalt udstyret med tekniske innovationer.
7. Du kan hurtigt aftale en aftale med en læge i en privat institution. Undertiden er et specialbesøg tilladt på dagen for optagelse. I den kommunale klinik kan du først komme ind på det ønskede kontor efter mange timers siddetid. Og holdningen til patienten vil være som om han havde gjort en stor fordel.

Tilstedeværelsen af ​​en betydelig liste over fordele ved betalt medicin gør det overraskende, at mange, selvom de har den økonomiske evne til at modtage betalte medicinske tjenester, ikke bruger denne chance. Og de går til den sædvanlige statsinstitution.

På minuser af betalt medicin

Med et betydeligt antal betydelige fordele er betalt medicin langt fra ideel. De anvendte beløb (sommetider betydelige i betragtning af priserne på sådanne tjenester) garanterer ikke, at man får behandling af høj kvalitet. Forresten er fornøjelsen ved at besøge en privat klinik ofte tvivlsom. Så ulemperne ved betalt medicin inkluderer:

• Materiel interesse for patienten. Institutternes fortjeneste, uanset om det er en poliklinik eller et betalt akut, samt indtjeningen for dets personale afhænger af antallet af patienter, der søger hjælp. Antallet af ydelser, der leveres til ham, påvirker også dette. Jo flere modtagelser og undersøgelser, desto større er beløbet på billetkontoret. Vi må indrømme, at patientens sygdom er gavnlig for lægerne. De kan ordinere levering af fuldstændigt unødvendige betalte medicinske tjenester (undersøgelser, test osv.), Skræmme patienten med et urimeligt sæt diagnoser, ordinere dyrere behandlingsmetoder end nødvendigt i en særlig situation.
• Udgifter til behandling garanterer ikke en professionalis professionalisme og kompetence. Og ofte er det ikke så synd at pengene brugt, men for tabt tid. Når alt kommer til alt, tillader behandling ofte ikke forsinkelse. Og prisen på tjenester i betalte klinikker er ofte urimeligt høj.

I henhold til resultaterne fra befolkningsundersøgelser ...

Undersøgelsen viste, at næsten halvdelen af ​​de adspurgte blandt de afstemte borgere i forskellige bosættelser skulle ansøge om betalte medicinske tjenester. Grundlæggende er patienter med private klinikker mennesker med højere uddannelse, et relativt højt indkomstniveau, ofte lider af kroniske sygdomme. Årsagerne til at kontakte sådanne institutioner er: en mere anstændig servicekvalitet, større komfort og service. Årsagen til at afvise betalte tjenester er deres ublu omkostninger. Cirka en tredjedel af de adspurgte personer bliver tvunget til at nægte at købe dyre medicin. En ud af ti skal ofre diagnostik og konsultationer.

Betalte tjenester tilfredsstiller kun 42% af borgerne. Men flertallet på samme tid er klar til at betale yderligere - for modtagelse derhjemme eller uden for tur, diagnostik, konsultationer osv. For dem, der tvinger med en medicinsk institution med betalt grundlag - 34%. Af disse udgør ældre 61%.

Regler for levering af betalte medicinske tjenester: forskriftsdokumenter

Udbuddet af betalte medicinske tjenester reguleres af forskriftsdokumenter. Disse inkluderer:

1. Dekret fra Den Russiske Føderations regering "Efter godkendelse af reglerne for levering af betalte medicinske tjenester af medicinske organisationer" (i det følgende - reglerne).
2. Forbundslov "Grundlæggende om lovgivningen i Den Russiske Føderation om beskyttelse af folkesundheden."
3. Føderal lov "Om det grundlæggende for beskyttelse af borgernes sundhed".
4. Federal lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder.

Hvad siger loven?

Betalte medicinske tjenester er ud over listen over gratis medicinsk behandling. Det er garanteret af et program med statslovgivning. Følgelig indeholder det gratis levering af sådanne typer bistand til borgere i Den Russiske Føderation:

• ambulant;
• ambulance;
• indpatient: i tilfælde af akutte sygdomme, kvæstelser, forgiftning osv.

I overensstemmelse med reglerne (klausul 7) kan medicinske organisationer levere følgende typer betalte medicinske tjenester:

• Tilvejebringelse af en individuel medicinsk stilling på et hospital.
• Anvendelse til behandling af midler, der ikke er relateret til listen over de vigtigste og mest vitale lægemidler.
• Anvendelse af ikke-standardiserede lægemidler og terapeutisk ernæring.
• Udbydelsen af ​​tjenester er anonym.
• Behandling af udenlandske borgere uden medicinsk forsikring.
• Med uafhængig brug. Tilfælde af nødsituation, akut og akut medicinsk behandling er udelukket.

For at undgå krænkelser

Levering af betalte medicinske tjenester er kun mulig med patientens frivillige samtykke. For at undgå krænkelser skal forbrugerne undersøge reglerne for at yde sådan hjælp. Ved lov skal en medicinsk institution, der leverer tjenester, have en licens for hver type aktivitet. Entreprenøren skal give forbrugeren følgende oplysninger:

1. Navnet på den juridiske enhed, indtastningen af ​​dens data i det samlede register, der angiver den organisation, hvorpå statsregistreringen blev foretaget.
2. Fuldt navn iværksætter, adressen på hans bopæl og medicinske aktiviteter.
3. Dato og antal for registrering af licensen, oplysninger om listen over tjenester, der udgør aktivitetens indhold, adresse, placering og også licensnummerets telefonnummer.
4. Oplysninger om betingelser og form for medicinsk behandling. Liste over tjenester, priser for betalte medicinske tjenester. Forresten, er omkostningerne angivet i rubler.
5. Data om specialister, der leverer medicinske tjenester mod betaling. Oplysninger om niveauet for deres kvalifikationer og erhvervsuddannelse.
6. Tidsplan (tilstand) for institutionens arbejde og specialister, der leverer betalte medicinske tjenester.
7. Tilsynsmyndigheders adresser og telefoner.

Reglerne for levering af betalte medicinske tjenester sørger for behovet for at offentliggøre ovenstående oplysninger på informationskontoret i institutionen og på institutionens websted på Internettet. Det skal være placeret på et sted, der er tilgængeligt for besøgende. Og arranger derfor derfor gratis fortrolighed med de oplysninger, der er lagt ud på den.

Om prisproceduren

I budgetmæssige medicinske organisationer såvel som statsejede offentlige institutioner fastlægges proceduren til bestemmelse af omkostningerne ved betalte medicinske tjenester af deres organer. Normalt er listen og størrelsen på priserne indstillet af stifterne. I ikke-budgetmæssige medicinske organisationer (CJSC, LLC osv.) Bestemmes de af disse institutioners specialister.

Om indgåelsen af ​​kontrakten

Entreprenøren og forbrugeren skal indgå en skriftlig kontrakt for medicinske tjenester. Dokumentet udføres bedst i duplikat. Det skal angive:

• liste over leverede medicinske tjenester;
• priser, procedure og betalingsbetingelser;
• servicevilkår og vilkår;
• at fastlægge parternes ansvar i tilfælde af manglende opfyldelse af kontraktbetingelserne.

Kontrakten skal også indeholde oplysninger:

• om dens eksekutor - juridisk enhed eller individuel iværksætter: detaljer om den eksisterende licens;
• om forbrugeren: fuldt navn, bopæl, telefon;
• om proceduren for ændring og opsigelse af kontrakten
• om andre betingelser bestemt efter aftale mellem parterne.

Efter anmodning fra forbrugeren kan der udarbejdes et estimat for ydelse af assistance. Entreprenøren kan ikke levere yderligere medicinske tjenester på et betalt grundlag uden samtykke fra klienten.I presserende tilfælde, for at fjerne truslen mod forbrugerens liv, i tilfælde af pludselig udvikling af akut eller forværring af kroniske sygdomme, bør betalt lægehjælp ydes uden en monetær straf.

Om parternes rettigheder og forpligtelser

Inden kontrakten indgås, skal entreprenøren skriftligt underrette forbrugeren om arten af ​​konsekvenserne af manglende overholdelse af anbefalingerne fra en specialist, der leverer betalte medicinske tjenester, samt den ordinerede behandlingsplan. Han er forpligtet til at fortælle klienten om faldet i kvaliteten af ​​den leverede service, umuligheden af ​​at afslutte den til tiden, for at advare om forringelsen af ​​forbrugernes sundhed.

I henhold til reglerne (s. 24) skal dokumenter (ekstrakter), der afspejler hans helbredstilstand, udstedes til ham, efter at have leveret patienten betalte medicinske tjenester. Derudover er forbrugeren forpligtet til at modtage et dokument, der bekræfter betalingen for hjælp: en kvittering eller en kontant check. Patienten kan afvise de ydelser, der leveres efter kontraktens indgåelse. Desuden skal han betale de udgifter, som entreprenøren har afholdt.

I tilfælde af misligholdelse af kontrakten

I henhold til loven fra Den Russiske Føderation "Om beskyttelse af borgernes helbred", i tilfælde af forkert opfyldelse eller manglende opfyldelse af forpligtelser i henhold til kontrakten, skal forbrugeren appellere til entreprenøren med et krav. det skal udtrykkes skriftligt. Dette dokument skal indeholde en angivelse af et af kravene, der er fastsat i den føderale lov "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder". Patientrettigheder er beskyttet af loven. Den entreprenør, der har overtrådt kontrakten, skal på anmodning fra forbrugeren enten rette op på manglerne i den ydede bistand gratis, eller reducere omkostningerne, eller udføre arbejdet igen eller godtgøre udgifter, der er afholdt for at korrigere manglerne ved den leverede service. Hvis patientens rettigheder krænkes i overensstemmelse med den føderale lov "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder", er entreprenøren forpligtet til fuldt ud at kompensere skaden på hans liv eller helbred.

Tilsynsmyndigheder

Hvis forbrugerens rettigheder krænkes, kan han sende en klage til sundhedsministeriet, der overvåger kvaliteten og sikkerheden af ​​de leverede medicinske tjenester. Derudover har han lov til at kontakte de territoriale FS-myndigheder for kontrol på det medicinske område og forbrugerbeskyttelse, overvågning af kvaliteten og sikkerheden ved medicinske aktiviteter samt lokale afdelinger i Rospotrebnadzor-administrationen.

Om medicinsk undersøgelse

I henhold til lovgivningen i Den Russiske Føderation skal borgerne, når de ansøger om et job såvel som med jævne mellemrum, gennemgå en betalt lægeundersøgelse. Prislisten for tjenester, der ikke er inkluderet i den garanterede liste over gratis medicinsk behandling, skal vises på offentlig vis på institutionens register. På grund af det faktum, at de professionelle undersøgelser ikke er omfattet af sundhedsforsikringssystemet, indgår arbejdsgiveren på forhånd en aftale med den medicinske institution, der er autoriseret til at gennemføre medicinske undersøgelser. Betalingen for undersøgelsen er fuldt ud ansvaret for virksomhedens direktør. I tilfælde af tvungen betaling fra ansøgeren returneres udgifterne til de gennemførte procedurer ham ved ansættelse.

Levering af betalte tjenester til organisationer

Medicinske tjenester til organisationer leveres mod et gebyr. Disse inkluderer et kompleks til hygiejniske og medicinske tjenester for et team af en virksomhed:

• gennemførelse af faglige undersøgelser af medarbejdere;
• sikre udarbejdelse af et produktionsstyringsprogram;
• laboratorieforskning;
• desolderingstjenester til virksomheder.

En medicinsk undersøgelse i en privat klinik (efter modtagelse eller ændring af kørekort, licens for et våben, et job, en medicinsk bog) for både én person og hele virksomheden, udføres effektivt, hurtigt og relativt billigt. Duplikater af medicinske certifikater udstedes ikke til chauffører.Penge refunderes ikke i tilfælde af afvisning af at tildele en kategori, afslag på adgang til at få en licens til at bære et våben.

Private medicinske klinikker gennemfører i overensstemmelse med bekendtgørelsen fra Den Russiske Føderations sundhedsministerium (12/12/2011) medicinske undersøgelser af arbejdstagere, der udfører farligt arbejde. Ved registrering af personlige hygiejnebøger modtages folk med hele den række nødvendige nødvendige tjenester. På den kortest mulige tid kan medarbejdere i en privat klinik udvikle et ”Production Control Program sanitære og anti-epidemiske foranstaltninger ”. De udføres på virksomheder i overensstemmelse med kravene i sanitære standarder.

Kvalitativt og på kort tid foretager private organisationer også radiologiske og laboratorieundersøgelser af luft, vand, jord, produkter, måling af fysiske faktorer: støj, vibrationer, lys, mikroklima osv. Samt desinfektionstjenester i overensstemmelse med det kvalitetsstyringssystem, der er defineret af kravene GOST.

konklusion

Flere og flere borgere i Den Russiske Føderation stoler på deres helbred med betalt medicin. Foretagelse af en omhyggelig og grundig undersøgelse af patienten, bekvem service, øget komfort i service, muligheden for at etablere et tillidsfuldt og tæt forhold mellem patienten og lægen, den høje professionalisme af specialister og det moderne medicinske udstyr i private klinikker gør denne behandling mere og mere populær. Folk skal kende reglerne for levering af betalte medicinske tjenester. Kendskab til dem vil hjælpe patienter med at bevare et godt helbred og garanteret at beskytte deres rettigheder.