Hvad er inkluderet i hjælpeprogrammer. Regler for levering af forsyningsselskaber

Aktiviteter til at skabe komfortable levevilkår for befolkningen i boligblokke og andre huse (vandforsyning, spildevand, elektricitet, gas og varme) er boliger og fælles tjenester. Hvad der er på deres liste, og hvilke krav de skal opfylde, er vigtig information for forbrugerne.

Nye regler

I 2012 blev der indført nye regler vedrørende levering af tjenester inden for offentlige forsyningsselskaber. Dekretet om proceduren for deres bestemmelse giver en nøjagtig definition af forsyningsselskaber. KU's eksekutører er juridiske enheder eller individuelle iværksættere. De erhverver ressourcer, udfører arbejde og er ansvarlige for sundheden i al huskommunikation. Befolkningen i boligblokke og andre boligbygninger står over for et antal betingelser, der er foreskrevet i 2. afsnit af de nye regler. Brug KU til højre:

• husejere med deres familier;
• personer, der modtog boliger fra en andelsorganisation;
• lejere af lokaler;
• personer, der lejede en lejlighed eller et værelse.

Hvad er inkluderet i begrebet "forsyningsselskaber"? Disse er følgende fordele: elektricitet, vandafløb, adgang til varmt og koldt vand og andre. I henhold til reglerne serveres de kontinuerligt og opvarmes - døgnet rundt i løbet af sæsonen. I LCD-husstanden er ulykker og uregelmæssig forsyning af varme eller vand mulig, men inden for rammerne af strengt regulerede normer, der er relateret til kedlets kvalitet.

Hvad er inkluderet på listen over værktøjer?

De tjenester, der er inkluderet i værktøjslisten, er vist i nedenstående tabel.

Listen over, hvad der er inkluderet i forsyningsselskaber, afhænger af niveauet for forbedring af hjemmet. Hvis der ikke er spildevand i stuen, skal det ikke tælles som KU.

Housing Services

Enhver forbruger, der studerer kvitteringer for indkvartering, er opmærksom på forbrugsstoffer i forbindelse med fælles boligbehov. Dette er boligtjenester. Hvad er inkluderet i utilityomkostningerne i dette område? Hvad betaler forbrugeren for? At bo i lejligheder, i modsætning til beboere i private huse, betaler følgende omkostninger, der stammer fra vedligeholdelse af offentlig ejendom:

1. Belysning, opretholdelse af optimal temperatur i henhold til lovlige regler.
2. Rengøring, rengøring, oprettelse af sanitet for offentlige bygninger og områder i huset.
3. Omkostninger til dumping og transport af affald (fast, flydende).Organisationer og iværksættere beliggende i en boligbygning er også forpligtet til at betale disse omkostninger.
4. Brandsikkerhed.
5. Vedligeholdelse med anlægsgartneri og jordforbedring, som er en del af husets ejendom.
6. Reparationsomkostninger (kapital og løbende).
7. Aktiviteter til forberedelse af husets sæsonbetonede drift.
8. Omkostningerne ved vedligeholdelse af offentlig ejendom.
9. Aktiviteter til inspektion af fællesarealer.

Om levering af forsyningsselskaber strømforsyning

I henhold til reglerne, der trådte i kraft i 2012, påvirkede ændringerne rækkefølgen af ​​elforsyning. I nogle tilfælde kan virksomheder, der leverer elektricitet til huse, være eksekutører af KU. Hvad er inkluderet i forsyningstjenester til elforsyning?

For det første er organisationer, der leverer ressourcer, ikke forpligtet til at servicere det interne elektriske system, de er ikke ansvarlige for niveauet for dets kvalitet inde i huset. For det andet er de kun ansvarlige for korrekt levering af tjenesten til de grænser, der deler elementerne i systemet.

De nye krav inkluderer forbrugerens ret til at foretage aflæsninger hver måned fra den 23. til den 25. dag og overføre dem til energisalgsorganisationen indtil den 26. dag i den samme måned. Hvis der ikke er modtaget data, har Energosbyt ret til at beregne forbrugsmængden efter standarder. Forbrugeren skal gøre det muligt for repræsentanter for Energosbyt at kontrollere enhedernes tilstand og nøjagtigheden af ​​dataene.

Alle ved, at det er forbudt at skade sælerne, fjerne tællerne, forstyrre deres arbejde, så måleren ikke "vinder op". Sådanne handlinger vil føre til, at betalingen vil stige markant: De vil påløbe en "kulibin" under hensyntagen til enhedernes magt til deres døgnåbne drift for alle beboere.

Ændringerne påvirkede også proceduren til beregning af mængderne af leveret kommunal elektricitet. Det betales separat som en del af KU, månedligt. Så hvis du rejste på ferie, ikke bor i en lejlighed eller er fraværende af andre grunde, er du stadig forpligtet til at betale for det generelle husforbrug i dette tidsrum. Mængden af ​​fælles KU beregnes og fordeles mellem beboere under hensyntagen til det område, som hver besættes. I mangel af en fælles husmåler er beregningen baseret på standarder. De er forskellige for hver region, men er udviklet i henhold til den generelle metode. Derudover har den organisation, der leverer lyset, ret til at slukke for det fra en lejer, der skylder tre måneders forbrug. Fraværet af en tæller vil ikke spille nogen rolle.

Nye standarder

I 2013 blev der godkendt ændringer vedrørende reglerne for levering af KU. Hvad er der inkluderet i begrebet "regningsprogrammer"? Hvordan beregnes det under de nye regler? Betaling KU (bortset fra opvarmning) er opdelt i personlige og fælles og tegn separat på kvitteringen.

Innovationer berørte også forskriftsmæssige forhold. De skal ”skubbe” befolkningen i boligblokke til at installere individuelle målere. For dem, der har de tekniske kapaciteter til at levere enheder, der udfører husbygning og individuel måling, men ikke har gjort det, er der indført øgede standarder for alle typer KU. F.eks. Steg det nye år med 10%, efter seks måneder - yderligere 10% osv., Indtil overskuddet når 60%! Som et resultat af dem, der ikke installerer målere, bliver nødt til at betale 60% mere på to år fra dem, der gjorde det.

Fordelen i denne situation er, at denne overbetaling for aktivet skal bruges af den administrerende organisation på energibesparelser og forbedring af energisystemernes effektivitet. Spørgsmålet opstår med hensyn til præsidentens krav om ikke at tillade en stigning i værdien af ​​kommercielle aktiver over 6% om året. Hvordan gennemføres denne instruktion for dem, der bor i lejligheder og huse uden meter?

Proceduren for betaling af fælles husholdningsenheder

De nye regler for levering af forsyningstjenester indeholder en ændret formel til beregning af opvarmningsstandarder. I den gamle version blev det samlede varmeenergiforbrug opdelt i lokalernes samlede firkanter (beboelse + ikke-beboelse + offentligt). Den nye version er opdelt i de samlede kvadrater af boliger og ejendomme uden fællesarealer.Standarden er således steget.

Jeg er glad for, at beboerne blev opkrævet for fælles opvarmningsomkostninger. Nu behøver beboerne ikke at betale for at opvarme indgangen, hvor der ikke er batterier. KU og bortskaffelse af vand blev også udelukket fra de generelle husstandarder: der er ikke behov for at betale for udledning af vand, der blev vandet af græsplæner. Generel husbaseret måling af varmt og koldt vand, de nye regler for levering af forsyningsselskaber tilbyder at beregne under hensyntagen til normerne: 90 liter pr. Person pr. Måned.

Organisationer, der administrerer KU, er nu motiverede til at reducere almindelige hustab. Mængden af ​​tjenester på dem skal ligge inden for standarden, hvis den ikke desto mindre overskrides, betales forskellen af ​​administrationsselskabet selv og ikke af forbrugere. Undtagelsen er derhjemme, hvor det på mødet med ejerne blev besluttet at opdele overskydende mellem lejere. Hvis entreprenøren ikke er en virksomhed, men en ressourceudbyder, er forskellen fordelt mellem forbrugere under hensyntagen til de områder, der tilhører dem.

Hvordan fastlægges det faktum, at KU er forkert leveret?

Hvad skal jeg gøre, hvis der ikke er nogen pærer i indgangen i flere dage, eller der er slået ud rude? Hvis KU leveres dårligt, og der ikke er nogen måde at ringe til entreprenøren, eller han ikke reagerer, kan forbrugeren etablere en krænkelse af hans rettigheder. En lejer udarbejder en handling med deltagelse af to naboer og formanden for HOA (husråd). Perioden med forkert levering af KU vil blive overvejet fra det tidspunkt, hvor handlingen underskrives (et eksempel er vist nedenfor).

Hvad skal man gøre, hvis offentlige forsyningsselskaber ikke arrangerer rengøring af lokalområdet i flere måneder eller ikke udfører reparationsarbejde i indgangene? Når alt kommer til alt er dette også værktøjer. Hvad er der inkluderet i foranstaltninger til beskyttelse af beboernes rettigheder?

1. Forberedelse af et kollektivt krav med navn, adresse og underskrift af alle beboere til administrationsselskabet. Hovedkravet er fjernelse af servicemangler i en rimelig periode.
2. Personlig og skriftlig appel til Housing and Public Utilities Administration i en by eller distrikt. Skriv skriftligt de mangler, der findes i bestemmelsen om KU, og bede om at træffe foranstaltninger for at eliminere dem, for at bringe gerningsmændene til retssag.
3. Hvis det første og andet trin ikke har givet resultater, skal du indgive en retssag for retten.

Kontrakt om levering af KU

KU leveres i henhold til en skriftlig refusionsaftale med bestemmelser om proceduren for deres bestemmelse i henhold til de nye regler. Han skal tage hensyn til reglerne i reglerne og indeholde de nødvendige betingelser for værktøjer. Hvad er der inkluderet i kontrakten, hvad er proceduren for dens indgåelse?

Den organisation, der leverer KU, har ret til at indgå en skriftlig kontrakt, hvis lejeren allerede bruger KU eller har til hensigt at forbruge dem. En aftale med bestemmelserne om levering af tjenester i forbrugerens gennemførelse af disse handlinger betragtes som indgået. Reglerne sætter en periode, hvor entreprenøren skal levere tjenester og kræve betaling.

Ved enhver form for ejerskab skal den administrerende organisation levere den nødvendige KU og kan ikke nægte at medtage levering af tjenester, der giver mulighed for at forbedre niveauet for boligforbedring i de kontraktlige forpligtelser.

For lejere tegner lejere en ansættelseskontrakt eller lejekontrakt. Hvis den skriftlige kontrakt ikke er i overensstemmelse med disse innovationer, betragtes det stadig, at den blev indgået i henhold til nye krav og under hensyntagen til alle deres betingelser.Hvis forbrugeren ikke har en kontrakt på papir, har den administrerende organisation eller leverandøren ikke retten til at nægte at levere tjenester.

Seks måder at reducere din leje på

Hvordan finder jeg ud af, hvad der er inkluderet i værktøjer, og hvor skal man hen for at beskytte dine rettigheder? Med et par trin kan du reducere KU-omkostninger og påvirke hjælpeprogrammer:

1. En officiel anmodning om dine tariffer separat efter udgiftspost hjælper dig med at se, hvad der er inkluderet i værktøjer, hvad du skal betale for og hvilke tjenester du ikke modtager fuldt ud.
2. For at udarbejde en retsakt for tjenester, der ikke leveres inden for en måned, er det nødvendigt at invitere en medarbejder i boligselskabet i hans administrationsselskab. Loven skal udarbejdes inden den 20. dag i den aktuelle måned.
3. Sammen med en ansat i borettslaget (eller uden ham) udarbejder en erstatningshandling. Saml underskrifter fra beboere (jo mere desto bedre).
4. I de første dage i måneden skal du indsende en ansøgning til Boligstyrelsen om omberegning af betaling af KU, der skal vedlægges handlinger.
5. Hvis forsyningsselskaber nægter at beregne igen - indgiv en klage til Direktoratet for Beskyttelse af Rettighederne for Forbrugere på Territoriet, Regionen eller Byens Afdeling for Hus og Offentlig Hjælpeprodukter.
6. Derudover har forbrugeren ret til at afvise sådanne tjenester som rengøring af trapperum.

konklusion

Innovationer i rækkefølgen af ​​rendering af KU blev foretaget, så deres modtagelse blev enkel og gennemsigtig. Generelt strømline de befolkningens forhold til boliger og kommunale tjenester. Men der er en række uklarheder i de nye regler. Hvorvidt denne reform vil være effektiv vil blive kendt over tid.