Hver dag har folk forskellige behov. De kan være tilfredse med hjælp fra håndgribelige og immaterielle varer. I tider med landbruget blev de fleste af dem selv produceret. Han lavede redskaber af produktion og husholdningsartikler. Dyrkede og bagt brød. Vævede, lavede dyrehud og syede tøj osv. I den moderne verden rigdom er varer, og en person kan købe dem i butikker eller på markeder. Et immaterielt og formløst behov opfyldes af en person, der modtager tjenester, herunder indenlandske tjenester.
Specielle servicefunktioner
De er umulige uden den, der leverer dem; de findes ikke og gemmes ikke separat fra producenten. En forudsætning er tilstedeværelsen af den, der leverer tjenesten, og den, den er beregnet til. Det er vanskeligt at måle dens kvalitet utvetydigt, den svinger, fordi den direkte afhænger af producentens sted, tid og øjeblikket. Når man får konkrete og immaterielle fordele, er der én ting til fælles - det er omkostningerne til menneskelig arbejdskraft, der skal betales. Tidligere, på grund af de mulige materielle omkostninger, forsøgte folk at bruge tjenesterne fra deres familiemedlemmer eller administrere på egen hånd. For eksempel foretog de reparationer selv og rensede lejlighederne, tilberedte mad, passede børn osv. Med væksten i levestandarden og menneskers behov i forbindelse med den stadigt stigende arbejdsdeling leveres husholdningstjenester i stigende grad af fagfolk i deres aktivitetsområde.
Disse er enten kvalificerede iværksættere, eller specialister i en lille virksomhed eller ansatte i et helt netværk af virksomheder. Tid kræver, at levering af indenlandske tjenester går til et nyt kvalitetsniveau.
Spektrumudvidelse
I servicesektoren er en virksomhed, der er organiseret for at levere husholdningstjenester til befolkningen, den mest komplekse. På grund af den lave rentabilitet forlader store producenter af tjenester til mennesker med lave indkomster markedet, og omvendt vokser tilbudene til solvente kunder. I kampen for forbrugerne har store virksomheder konstant brug for at udvide udbuddet af tilbud og netværk af deres virksomheder. For eksempel tilbyder virksomheder, der leverer rengøring af husholdningstjenester, ud over tilbud på rengøring af huse og kontorer særlige tilbud til levering af drikkevand, pleje af indendørs planter og landskabsdesign i landejendomme.
Et andet markedssegment, der er kendetegnet ved en hurtig udviklingstempo, er frisørsaloner, skønhedssaloner. På grund af den hurtige tilbagebetaling er denne servicesektor mest attraktiv for iværksættere. Veletableret netværk af frisører, hvor de udfører ekonomichki. Og i dyre saloner er der mange muligheder for kreativitet og udvidelse af listen over tilbud til kære kunder. Dette inkluderer tjenester fra makeupartister, stylister, massageterapeuter, kosmetologer osv.
Relateret virksomhed
En anden effektiv form for organisering af forbrugertjenester for befolkningen er udviklingen af virksomheder, for hvilke husholdningstjenester ikke er den største forretning, men derudover. Et almindeligt fænomen er følgende for tjenester for varer. De sælger varer til dig - elektronik, husholdningsapparater eller computerudstyr - og tilbyder straks relaterede tjenester - eftersalgsservice og reparationer.
Iværksættere og store virksomheder, der leverer små og nøglefærdige reparationstjenester med udvælgelse, køb, levering af materialer, samling af færdige eller specialfremstillede møbler, og tjenester fra en interiørarkitekt samarbejder normalt med virksomheder, der sælger byggematerialer, VVS, møbler. I dag er det sjældent at finde et separat atelier til tøj og en stofbutik.Det er mere omkostningseffektivt at drive en fælles virksomhed. For eksempel at sælge tyl for at tilbyde tjenester til skræddersyning af moderne gardiner og også til fremstilling og installation af gardinstænger og persienner.
Dyrt, men ikke mindre i efterspørgsel
Tørrens og vaskeritjenester er de dyreste. Moderne virksomheder på dette område er energi- og materialintensive industrier, da arbejdsmidlerne er dyre, sofistikeret teknisk udstyr, som kræver store investeringer til reparation og modernisering. Rengøringsprodukter fra forskellige materialer kræver anvendelse af meget effektive og miljøvenlige kemikalier eller naturlige rengøringsprodukter, ofte af udenlandsk fremstilling. Der stilles øgede krav til arbejdstagernes kvalifikationer i sådanne virksomheder. Alt dette påvirker omkostningerne ved renseri og vaskeritjenester og deres pris for offentligheden. Relevant for dette område er udvidelsen af netværket af modtagepunkter, så det er nemt at tiltrække kunder, helst inden for gåafstand.
Lignende problemer - i arbejdet med workshops til syning og reparation af tøj og sko. Restaurering af læder- og pelsprodukter er især efterspurgt. Befolkningen med lav indkomst har generelt et akut spørgsmål om at opnå den rette kvalitet af tjenester til reparation af tøj, møbler osv. Der er ikke nok kvalificerede specialister, erhvervet er blevet prestigefyldt. For at skabe konkurrence på dette og andre områder oprettes der et register over husholdningstjenester. Det er nødvendigt for forbrugerne at få pålidelige oplysninger om producenten. Og det er yderst nyttigt for iværksættere, virksomheder og virksomheder. Registeret over husholdningstjenester indeholder komplette oplysninger om emnet, der er nødvendigt for at etablere partnerskab, kommercielt gensidigt fordelagtige forbindelser, som forbrugere af tjenester også bør drage fordel af.
Altid relevant
Udlejningstjenester, især på kort sigt, forbliver efterspurgt. Dette er bruden og brudgommens udstyr, tilbehør til brylluppet, i sommersæsonen - forskellige udstyr til turister på ferie eller en bil til rejse, sofistikeret udstyr til at udføre visse opgaver osv. Disse typer er lovende. Der er stadig et behov for udlejning af husholdningsapparater og møbler fra studerende fra sovesale eller folk, der lejer boliger.
På dette område er spørgsmålet om at udvide sortimentet på anmodning fra kunder relevant. Under markedsforhold tyr små virksomheder og personer med lave indkomster til pantelånere for at få lån sikret ved ejendom eller ædle metaller. Spørgsmålet om virksomhedscertificering er meget vigtigt her. Der blev foretaget en omprofilering af fototjenester. Forslag til oprettelse af kunstneriske portrætter har forladt markedet. Og i det komplekse og højteknologiske marked for fotokameramik er der ikke nok kvalificerede specialister. I store byer, hvis der mindst er en sjæl i hver lejlighed, er sauna-tjenester efterspurgt, og der er efterspørgsel efter badeservice. Desværre er ritualtjenester altid efterspurgt.
Social komponent
I en markedsøkonomi, sådan type service som sociale tjenester. Forbrugerne er ældre mennesker, handicappede, børn fra store eller dysfunktionelle familier osv.
Der er flere og flere virksomheder, hvor behovene for forskellige typer tjenester til sådanne kategorier af mennesker imødekommes på en integreret og målrettet måde.
