Hvert samfund har sine egne normer og adfærdsregler. Desværre respekteres de ikke altid. Selvom en person ved, at han ikke ser bedst ud i andres øjne, fjerner han ikke desto mindre disse normer. Hvilken adfærd går normalt ud over korrektheden?
Definition af et koncept
Fra barndommen læres vi høflige ord, det rigtige handlingsforløb. Kort sagt, forkert opførsel er uhøfligt, uhøfligt. Når folk siger, at en person opfører sig korrekt, menes som regel følgende: han er i stand til at forudsige, hvilke konsekvenser disse eller andre handlinger vil medføre, hvilken slags reaktion de vil forårsage blandt dem omkring ham. En høflig person vil ikke tillade sig at ydmyge en anden; dog behandler han sig selv med lige respekt.
Et levende eksempel på forkert opførsel kan tjene som uhøflighed og opkald i den offentlige transport. En person kan være overfyldt i en mængde og forsømme manglen på plads i bussen. Hvis nogen forsøger at komme med en bemærkning til ham, vil han straks svare med en aggressiv bemærkning. Et andet eksempel er den uhøflige kommunikation fra sælgere. Hvis personen bag disken af en eller anden grund ikke ønsker at tjene køberen, kan han udtrykke sin aggression ved hjælp af intonation. Selvom han kan bruge litterær tale, kan hans opførsel betragtes som forkert.
Betydningen af ligelig kommunikation
Desværre i vores tid opfattes evnen til at opføre sig med værdighed og høflighed ofte som et tegn på svaghed. Når de hører en høflig sætning, af en eller anden grund, begynder nogle mennesker at tro, at de har overlegenhed over den person, der udtalte det, og som svar på høflighed begynder de at vise forkert opførsel. Det sker ofte, at de, der nyder opmærksomheden fra andre mennesker, hjælper eller bare er heldige af en eller anden grund, begynder at udvikle en utilstrækkelig holdning til andre: de begynder at betragte sig selv som højere og mere værdige for de andre.
Sandheden er imidlertid, at en høflig person ikke nødvendigvis er svag. Dette indikerer, at få i vores tid er i stand til at kommunikere på lige vilkår. Og dette gælder for mange offentlige steder: butikker, transport og endda online fora. Sådanne mennesker, der udviser forkert opførsel som svar på høflighed, forsøger at udvide deres egne personlige grænser på andres bekostning.
Hvordan man kæmper
Desværre støder alle på forkert opførsel. Selv den mest solrige og mest vidunderlige dag kan let forkæles af nogens aggression. Denne situation er ikke behagelig, og den kan ske overalt, især i store byer med en høj befolkningstæthed. Undertiden sker det, at et ondt ord opleves endnu mere skarpt end en dårlig handling, der er rettet til os. Fornærmede har længe glemt situationen, og den person, der led af hans ord, vender konstant tilbage til den igen og igen. Det er imidlertid nytteløst at forsøge at finde årsagen til forkert opførsel hos sig selv - som regel er den rodfæstet i aggressorenes personlighed. Psykologer siger: uhøflighed er et karaktertræk hos de mennesker, der lider af lav selvtillid. De forsøger konstant at finde ofre for at brænde deres egen elendige værdighed. I behandlingen af aggressorer anbefaler psykologer normalt, at du overholder følgende regler:
- Du skal forblive rolig, det tilrådes ikke at hæve din stemme som svar på uetisk opførsel.
- Endnu bedre er at vise fuldstændig ligegyldighed.Hvis der er en verbal indflydelse, er det bedre at afstå fra at gå i dialog.
- Alt, hvad der blev sagt til dig, kan forvandles til en vittighed - blot snuck som svar på lovovertræderen.
- Eller du kan demonstrere irritation over din opførsel - en der normalt opstår på grund af en generende flue.
Menneskelig adfærd og faktorer, der påvirker den
Hvad er menneskelig adfærd i vid forstand? Dette udtryk udpeger normalt en bestemt handlingsmåde, hvis kilde og eneste forfatter er personen selv. Udad udtrykkes det i visse bevægelser, ansigtsudtryk, tale. I videnskab er der mange forskellige klassifikationer af adfærd. Det påvirkes af en række interne faktorer og miljøforhold. Den første kategori inkluderer:
- Genetik (et slående eksempel på genetikens indflydelse på menneskelig adfærd er arvelige psykiske lidelser. F.eks. Kan en patient være opmærksom på, at hans humørsvingninger er resultatet af en angstdepressiv lidelse, men han vil ikke være i stand til at kontrollere dem fuldstændigt uden specielle lægemidler).
- Sundhedstilstanden (det sker ofte, at en syg person begynder at kræve mere opmærksomhed, bliver lunefuld).
- Humør, følelser, følelser (for eksempel ved at blive påvirket af enhver socialt betydningsfulde begivenheder, bliver en person mere energisk, selvsikker).
- Fysiologisk tilstand (oplever tørst eller sult, en person kan opføre sig meget anderledes end på de øjeblikke, hvor alle hans fysiologiske behov er opfyldt).
Uhøflighed fra overordnede
Men hvordan skal man håndtere aggression på arbejdspladsen, hvis specielle tilfælde er lederens forkerte opførsel? Alt er kompliceret her, for hvis en person kan forlade en bus eller en butik, hvor en amatør er placeret, kan han hævde sig på en andens bekostning, så forlader arbejdspladsen simpelthen ikke. Men her kan du også tage visse forholdsregler for at beskytte dig selv mod uhøflighed fra myndighedernes side.
Sikkerhedsforholdsregler
Et fremragende forsvar mod aggressiv opførsel kan ignorere. Hvad betyder forvaltning fra ledelsens side? Chefen er nøjagtig den samme person som alle andre; og derfor kan motivene for hans aggression muligvis ikke adskille sig meget fra motiverne fra en uhøflig passager i en bus. Og som enhver lovovertræder er det vigtigt for ham ikke kun at "give afkald på dampen", men også for at sikre dig, at han har bragt dig ud af følelsesmæssig balance. Hvis han ser, at det er umuligt at få en reaktion fra dig, kan snart et sådant spil forstyrre ham. For at distrahere strømmen af aggression mod dig, tage en pause på situationen på hans kontor eller bare begynde at overveje ethvert emne. Psykologer anbefaler heller ikke at se på den rasende leder i øjet - hvis du har brug for dette, er det bedre at se på næsebroen.
Hvis lederen desuden begyndte at være uhøflig, er det bedst at koncentrere sig om at forbedre kvaliteten af sit arbejde. Faktisk vil han i dette tilfælde ikke have grunde til påstande, og derfor også for følelsesmæssige angreb. Se ikke efter årsagerne til chefens forkerte opførsel. I denne situation afhænger sandsynligvis lidt af dig, og lederen opfører sig aggressivt på grund af problemer eller hans egne dårlige manerer.