I en markedsøkonomi er konkurrence et nødvendigt incitament til udvikling. For at komme ind på markedet skal et nyt selskab evaluere sine udsigter og muligheder. En eksisterende organisation gennemfører regelmæssigt konkurrentovervågning at udvikle din strategi. For at fremstille en lignende proces anvendes flere forskellige teknikker.
Overvågningsformål
Markedsovervågning (konkurrenter i en bestemt branche) er lavet til et specifikt formål. Det er tydeligt specificeret i begyndelsen af undersøgelsen. Dette giver dig mulighed for at indsamle information målrettet. Til dette bestemmer analytikeren i den første fase af arbejdet cirklen for de største konkurrenter samt omfanget af deres aktivitet på markedet.
En analyse af de vigtigste spillere giver dig mulighed for at samle og behandle information om deres styrker og svagheder samt om udviklingsretning i fremtiden. Konkurrenternes reelle muligheder og eksisterende mål evalueres. Sådan arbejde giver dig mulighed for at øge effektiviteten af din virksomhed.
retninger
Konkurrentovervågning kan være påkrævet for at definere dine egne nuværende eller strategiske mål. Denne proces udføres, når du placerer dit eget produkt på markedet og forudsiger salg.
Sådanne handlinger udføres også, når man udvikler en ny linje af varer eller tjenester, der fører en implementeringspolitik. Baseret på de opnåede data indstilles priser, de primære egenskaber for varerne vælges. Dette giver dig mulighed for at øge salgsindtægter og fortjeneste.
Egenskaber
Konkurrenceovervågningstjeneste Det er en proces med indsamling, analyse af oplysninger om virksomhedens forretningsmiljø. Samtidig overvejes ikke kun konkurrenter, men også forbrugere, leverandører, forhandlere, videnskabelige udviklere samt markedsreguleringsmekanismer.
Indsamlingen af information om de vigtigste emner i branchen begyndte at udvikle sig aktivt i slutningen af forrige århundrede. De grundlæggende principper udviklet af økonomer på dette tidspunkt er relevante i dag. Mængden af information, som analytikere skal behandle for at forstå situationen i erhvervsmiljøet, har ændret sig. Automatisering af denne proces har noget forenklet arbejdet i analyseservicen. Den menneskelige faktor for denne proces forbliver dog meget vigtig. Dette giver dig mulighed for at få pålidelige oplysninger, hvilket øger studiens effektivitet og udviklingen af strategien som helhed.
Problemerne
I den moderne verden overvågning af konkurrenter på Internettet er ved at blive udbredt. Imidlertid kan en kvalitativ analyse ikke kun baseres på data fra forskellige websteder og publikationer. Der er flere store problemer med overvågning. Først og fremmest er det nødvendigt at bemærke en stor informationsstrøm. Filtrering bliver vanskelig.
Kvaliteten af overvågningen kan også blive påvirket af irrelevansen af de indkommende data, umuligheden af at opstille sin egen strategi på grundlag af de modtagne oplysninger. Det kommer undertiden i en meget detaljeret eller uklar form. I nogle tilfælde kan markedsovervågning ikke afspejle de reelle udviklingsprocesser for de vigtigste industrienheder. En anden negativ faktor er nærheden til vigtig information. Konkurrenter overvåger omhyggeligt lækage af information om de vigtigste strategiske områder.
Eksisterende metoder til indsamling af data reducerer virkningen af negative faktorer.Dets kvalitet er mere påvirket af en manglende forståelse af forholdet mellem den modtagne information og udviklingen af den rigtige strategi.
Ledelsesstrategi
I henhold til en bestemt ordning produceres den i store virksomheder overvågning. Konkurrentanalyse Det produceres i henhold til et udviklet og testet system. Store virksomheder udvikler efterhånden deres egne unikke metoder til at gennemføre en sådan proces. Hvis den tilgang, organisationen har udviklet til at indsamle data om erhvervsmiljøet, er effektiv, tager det lang tid. Det er imidlertid ganske vanskeligt at formulere dens specifikke fordele klart. I processen med at udføre undersøgelsen er det vigtigt at forstå forholdet mellem styringsstrategien og den valgte metode til analyse.
Lederen gennemfører processen med at sætte strategien i to hovedstadier. I den første fase formuleres udviklingsretningen, en vurdering af deres egne evner gives, og alternativer i fremtiden analyseres. I dette tilfælde sættes mål, virksomhedens mission bestemmes.
På den anden fase implementeres den udviklede handlingsplan. Det er processen med overvågning af erhvervsmiljøet, der giver os mulighed for at formulere og implementere strategiske mål. Oprindeligt skulle analytikere etablere en dataindsamlingsproces for at formulere en lovende udviklingsretning. Derefter udvides hele systemet og kan implementeres.
Dybdegående analyse
Forskellige mål kan forfølges overvågning af konkurrenter. Programmet Den er udviklet under hensyntagen til virksomhedens interesser og markedets egenskaber. Til en global og grundig analyse anvendes metoden fra M. Porter. Det indebærer indsamling af data en gang hvert 3-5 år. Dette er en besværlig, men ret effektiv teknik. Det er opdelt i fem faser.
Oprindeligt gennemføres undersøgelsen i retning af at vurdere fordele og svagheder hos de største markedsaktører. På den anden fase bestemmes deres mål og motivation. Den tredje fase involverer udpegning af aktuelle konkurrentstrategier. Det undersøger sin nuværende markedsposition samt aktuelle aktioner, der sigter mod at øge overskuddet.
Den fjerde fase uddyber analysen yderligere i essensen af det konkurrenceprægede miljø. På dette tidspunkt er det nødvendigt at studere spillerens forståelse af hans position i branchen, hans tilfredshed med hans position. I den femte fase udføres forudsigelse af spillernes handlinger. Dette er den mest ansvarlige proces, som involverer brugen af alle tidligere opnåede oplysninger.
Årlig analyse
Overvågning af konkurrerende virksomheder Det bør ikke kun ske hvert par år. Konstant overvågning giver dig mulighed for at reagere rettidigt på ændrede markedstendenser. Der anvendes en enklere teknik. Undersøgelsen udføres en gang om året.
I løbet af denne analyse gives en generel karakteristik af industriens konkurrence, og dens udvikling forventes. Til dette tegner specialister et specielt kort over erhvervsmiljøet. Direkte, nøgle og indirekte konkurrenter er angivet. De sammenligner deres eget produktsortiment, priser, distribution, image. Kanalerne til produktpromovering analyseres også.
I løbet af den årlige analyse undersøger de forbrugernes engagement, deres opmærksomhed om virksomhedens produkter. De teknologier, som konkurrenterne bruger, sammenlignes med deres egen udvikling, de laver en SWOT-analyse. Kvaliteten af egne indtægter estimeres. Baseret på forskningen fastlægges styrker og svagheder ved deres egen organisation og de største markedsdeltagere.
Kilder til information
Konkurrenceovervågningstjeneste involverer indsamling af oplysninger fra forskellige kilder. Det anbefales ikke at bruge kun en retning for dataindsamling. I dette tilfælde kan resultatet af undersøgelsen være ufuldstændigt eller upålideligt.
De vigtigste informationskilder inkluderer forbrugerundersøgelser. Meningerne fra forskellige målgrupper studeres kvalitativt og kvantitativt.Analytikere får data fra salgssteder. Her bestemmes kvaliteten af visningen af varer, tilbud, sortiment og priser.
På Internettet kan du også få nogle oplysninger om konkurrenter. Undersøgelser af brancheeksperter giver os også mulighed for at drage visse konklusioner om forretningsforholdets tilstand. At få information fra salgschefer er også en af de ret pålidelige metoder. Personer, der er ansvarlige for promovering af varer i butikkerne, kan give komplette oplysninger om konkurrenternes resultater.
Industrianmeldelser giver rapporter om den økonomiske præstation, rangordner virksomheder i branchen. Dette er nøgleegenskaber ved branchens forretningsmiljø. Besøg af tematiske udstillinger og seminarer hjælper med at forstå kommunikationsstrategien for de største markedsaktører.
Markedssignaler
Konkurrentovervågning kan bruge oplysninger i forskellig grad af sikkerhed. M. Porter introducerede konceptet om markedssignaler i styringsprocessen. Det betyder enhver handling i et forretningsmiljø, som konkurrenter udfører. Det kan direkte eller indirekte indikere en markedsdeltagers intentioner, hans interne situation.
Markedssignaler kan også bestemmes af handlinger fra købere, leverandører eller andre deltagere. Hver begivenhed giver sin resonans i erhvervsmiljøet. Overvågning tager disse signaler. De behandles, vurderes sandsynligheden for en bestemt begivenhed og overføres til virksomhedens ledelse for strategiske beslutninger.
Afhængig af overvågningsmålene kan analytikere arbejde med begivenheder, der allerede har fundet sted eller overveje signaler, der advarer konkurrenter i fremtiden. Store konkurrenter træffer beslutninger baseret på data, som ingen andre har i branchen. Dette giver dig mulighed for at besætte en stor markedsandel, før konkurrenter gør det.
Prisovervågning
Mange virksomheder vælger i dag at overvåge deres priser fra forskellige strategier for indsamling af konkurrentdata. Dette giver dig mulighed for at vurdere situationen på markedet. Denne tilgang gør det muligt at identificere deltagere, der søger at øge salget, mens de sænker priserne eller omvendt stimulerer overskuddet ved at sælge dyre produkter. Nogle deltagere har ikke-pris salgsfremmende metoder. Til dette overvågning af konkurrenters butikker og salgssteder for deres produkter.
Denne overvågning involverer overvejelse af prisindstillinger ved ændring af ordrens volumen (engrossalg, detailværdi) samt en vurdering af lagrene. For eksempel har Rettig-koncernen været i drift i over 200 år. Udvalget af aktiviteter inkluderer forskellige områder (fra logistik til produktion af varmeapparater). En sådan diversificeret struktur har med det samme behov for en nøjagtig definition af strategiske spørgsmål og forretningsmiljøstendenser. Til dette studerer en gruppe af virksomheder konstant råvarepriser, leveringsbetingelser, forbrugerpræferencer. Baseret på prisovervågning og andre teknikker er det muligt at forudsige den fremtidige udvikling.
scenarier
Ønsker at overvåge konkurrenternes priser, kan et selskab ty til et af dataindsamlingsscenarierne. I henhold til den valgte metode finder medarbejderen de nødvendige oplysninger direkte i butikken.
Forskellige niveauer af opmærksomhed kræver en forsker overvågning af konkurrenter. eksempel Et lignende scenario kan være som følger. En medarbejder i virksomheden kommer til konkurrenterbutikken. Han annoncerer et ønske om at foretage en stor ordre. Baseret på det gennemsnitlige vidensniveau på dette område finder han information af interesse.
Et andet scenario definerer forskerens rolle som en uerfaren kunde. Dette er en mindre effektiv måde. Det giver dig mulighed for at lære om pris, ikke-pris måder at udvide et konkurrent marked.
Hvis en forsker henvender sig til en konkurrent som en kompetent person, vil han være i stand til at finde ud af dybere, mere detaljerede oplysninger.
Efter at have undersøgt, hvordan det går konkurrentovervågning Virksomheden kan formulere og implementere sin udviklingsstrategi og få en stor markedsandel.
