Rosreestr er en organisation, der spiller en vigtig rolle ikke kun i borgernes liv, men også for staten som helhed, da dens vigtigste opgave er registrering af civil ejendom og opbevaring af alle dokumenter, der fastlægger ejendomsrettigheder.
Dette organ registrerer borgerens rettigheder til fast ejendom og beslægtede transaktioner, udfører matrikelregistrering af fast ejendom og jordforvaltning på statsniveau, overvåger jord, giver navigation i transportkomplekset og matrikkelværdiansættelse, udfører føderalt tilsyn inden for kartografi og geodesi, overvåger statsland og funktionen af uafhængige institutioner for bedømmere og voldgiftsledere.
De mindste forstyrrelser i funktionen af Rosreestr kan snart blive kritiske. Samtidig er tabet af papirer ikke den største fejl, fordi nogle andre kan føre til tab af ejendomsrettigheder til lejligheder, huse, jord. I hvilke tilfælde skrives klager til Rosreestr? Vi vil forstå denne artikel.
Generel information
Arbejde med borgernes appeller udføres i overensstemmelse med de grunde, der er fastlagt på lovgivningsniveau. Du kan sende dem til Rosreestrs hovedkontor på en af følgende måder:
- pr. post skriftligt;
- via fax også skriftligt;
- ved at udfylde en særlig formular på det officielle websted;
- gennem den samlede portal til statlige og kommunale tjenester (funktioner);
- ved hjælp af Departmental Center, der leverer telefontjenester til Rosreestr;
- under en personlig overførsel af en appel til Rosreestr skriftligt gennem et vindue, der accepterer borgernes appeller;
- i processen med en personlig modtagelse med en embedsmand fra Rosreestr.
Klager kan sendes til Rosreestr både individuelt og kollektivt.
Artikel 7 i den føderale lov "Om proceduren for behandling af klager fra borgere i Den Russiske Føderation" forklarer, at en borger skal angive sit navn, patronym (hvis nogen) og efternavn, postadresse, hvis svaret sendes skriftligt, e-mail-adresse i tilfælde af svar til elektronisk dokumentformat. En borger har ret til at tilføje sin appel alle de nødvendige materialer, dokumenter i elektronisk form eller sende disse papirer eller kopier, der er lavet af dem skriftligt.
Bemærk at teksten til appellen sendes i elektronisk form ved hjælp af webstedstjenesten. i størrelse må ikke overstige fire tusinde tegn, inklusive mellemrum.
Det er værd at bemærke, at elektronisk kommunikation, der sendes til Rosreestrs hovedkontor uden brug af dens officielle e-mail, ikke vil blive taget i betragtning på webstedstjenesten.
Få information om spørgsmål i forbindelse med klager til Rosreestr
Borgere kan få oplysninger af interesse for dem ved behandling af ansøgninger på arbejdsdage i henhold til den fastlagte tidsplan for Rosreestr på informationstelefoner. Ved hjælp af sidstnævnte leveres oplysninger af denne art:
- om borgernes appel, detaljer om forløbet for dets behandling, forøgelse i tidsperioden for at træffe en beslutning, henvisning af appellen til organisationens territoriale organ, underordnede institution, lokalregering eller den tilsvarende statstjenestemand samt til den embedsmand, hvis kompetence inkluderer løsning af de opgaver, der reflekteres i ansøgningen, er registreret;
- kontakter med modtagelsestjenesten for strukturenheden i Rosreestr, der er ansvarlig for behandlingen af appeller;
- faxnummer og postadresse for henvisningen til Rosreestr skriftligt;
- betingelserne for registrering af appeller, både i elektronisk form og skriftligt;
- betingelser for behandling af ansøgninger og proceduren
- proceduren for rapportering af oplysninger om behandlingen af borgernes appeller og dens resultater
- en måde at aftale med lederne af organisationen;
- tid og sted for den personlige modtagelse udført af institutionens embedsmænd;
- appel af handlinger eller undladelser fra embedsmænd såvel som beslutninger truffet under udførelsen af den statlige funktion af modtagelse af borgere, som garanterer en fuldstændig og rettidig undersøgelse af skriftlig og mundtlig appel fra borgere med anmeldelse af sidstnævnte om beslutninger truffet inden for de frister, der er fastsat ved lov;
- andre nødvendige oplysninger, der påvirker borgernes rettigheder til at anvende til en statslig organisation.
En prøveklage til Rosreestr vil blive præsenteret nedenfor.
Betingelser og rækkefølge af vederlag
Appellen skal registreres inden for tre dage fra det tidspunkt, hvor den er modtaget i organisationen. Derefter betragtes det i en måned (30 dage). Som en undtagelse kan denne periode forlænges, men det er nødvendigt at underrette forfatteren om appellen skriftligt. Specifikt overvejes klager inden for femten arbejdsdage fra det øjeblik, de er registreret hos den institution, der har myndighed til at undersøge dem, medmindre organet har fastsat en kortere tid til at undersøge klager over Rosreestr-ansatte.
Appeller, der er registreret, sendes til chefen og stedfortrædere i Rosreestr for en rapport eller overføres direkte til strukturelle enheder for yderligere behandling af fortjeneste. Hvis appellen indeholder sådanne spørgsmål, der er uden for denne organisations anvendelsesområde, omdirigeres den inden for en uge fra datoen for dens registrering til andre statslige organer med relevant kompetence med et følgebrev, og forfatterne af brevene bliver til gengæld underrettet skriftligt. Alle kan skrive en klage til Rosreestr.
Hvis adressen ikke indeholder navnene på forfatterne og returnerer e-mail eller postadresser, gives der ikke svar på dem. Hvis appellen indeholder oplysninger om forberedelse, iværksættelse eller allerede iværksat ulovlig handling samt om den person, der er involveret i dette, omdirigeres til retshåndhævende myndigheder med følgebrev.
Hvis appellen indeholder krænkende sprog eller uanstændige ord, trusler mod en embedsmands (og familiemedlemmers) sundhed, ejendom, liv, kan en sådan erklæring forblive ubesvaret, selvom der blev rejst materielle spørgsmål i den. Forfatteren til en sådan appel forklares ved hans misbrug af juridiske normer. For eksempel skriver de ofte klager over voldgiftslederen til Rosreestr.
Hvis det er umuligt at besvare det spørgsmål, der stilles i appellen uden at videregive oplysninger, der anses for at være en hemmelig stat eller beskyttet af føderal lovgivning, får forfatteren besked om manglende evne til at give et svar på spørgsmålet, fordi det er uacceptabelt at videregive disse oplysninger.
Hvis løsningen af de spørgsmål, der stilles i appellen, falder inden for kompetencen fra flere statslige eller kommunale organer, embedsmænd på en gang, overføres kopier af det inden for en uge fra registreringsøjeblikket til de relevante organer eller statsansatte. Hvor længe vurderes klagen over manageren i Rosreestr? Vi vil overveje dette spørgsmål senere.
Rosreestr har ret til at stoppe korrespondance med en borger, hvis han flere gange (mere end tre) fik skriftlige indholdsmæssige svar, men kun hvis nye oplysninger og omstændigheder ikke vises i den næste appel. Forfattere skal underrette om beslutningen.
Svaret på appellen skal sendes skriftligt pr. Post eller i elektronisk format pr. E-mail i overensstemmelse med de data, han har givet. En prøveklage til Rosreestr kan findes online.
Personlig modtagelse
Lederen af Rosreestr, stedfortrædere, direktører for strukturelle afdelinger eller personer, der er bemyndiget af særlige magter, accepterer personligt borgere. De giver råd om deres kompetencer. Den foreløbige registrering udføres i henhold til tidsplanen for en personlig aftale, godkendt af en passende ordre. Det gennemføres på mundtlige og skriftlige appeller af tjenestemanden ved afdelingen, der er ansvarlig for at organisere arbejde med civile klager.
En fortegnelse over dem, der ønsker at komme til lederne af strukturelle enheder, føres af en medarbejder, der er ansvarlig for at organisere modtagelse af borgere i henhold til disse enheder. Der kan indgives en klage mod registrøren af Rosreestr.
Lederen af Rosreestr accepterer borgere først efter at have overvejet appellen ved en personlig aftale med sine stedfortrædere, hvis kompetence er at løse spørgsmålet om interesse for borgeren.
Personlig optagelse udføres i den næste ordre efter aftale. Inden det begynder, skal en borger fremlægge et identitetskort. Hvis en repræsentant for en borger eller organisation er kommet til modtagelsen, er han forpligtet ikke kun til at vise et identitetsdokument, men også fuldmagt for den relevante person / institution for retten til at repræsentere deres interesser.
Hvad skal man gøre under en personlig aftale?
Under en personlig modtagelse er det muligt enten at afgive en mundtlig erklæring eller give en skriftlig appel, der afspejler essensen af borgerens spørgsmål, herunder de tilfælde, hvor det er nødvendigt at træffe foranstaltninger til at beskytte eller genoprette hans krænkede interesser, friheder og rettigheder. En prøveklage til voldgiftslederen forelægges Rosreestr.
Hvis en person ved en personlig modtagelse overleverede sin skriftlige appel til en medarbejder, der accepterer borgere, foretages en tilsvarende note på den anden kopi.
Hvis de argumenter og omstændigheder, der er fremlagt i den mundtlige appel, er indlysende og ikke har brug for yderligere verifikation, kan svaret være mundtligt med samtykke fra ansøgeren. Det gives i processen med personlig optagelse og er anført i registeret over modtagelse af borgere og i afsnittet ”Mundtlige forklaringer gives” på det personlige adgangskort.
I andre tilfælde gives der et skriftligt svar på fordelene ved ansøgerens spørgsmål i rækkefølgen og inden for de tidsrammer, der bestemmes af Den Russiske Føderations lovgivning. Dette gælder også klager over voldgiftslederen i Rosreestr.
Appel til anklageren i tvister med Rosreestr
Det er værd at tage et vigtigt punkt, før du starter en samtale om en klage mod Rosreestr. Anklagemyndigheden er en sådan tjeneste, der kun er ansvarlig for borgerrettigheder. Derfor er det i tilfælde af vanskeligheder med kontrakter, dokumenter, tjenester og andre aspekter, der påvirker Rosreestrs funktion, det værd at kontakte denne institutions ledelse direkte. Derudover betragtes nogle spørgsmål, såsom annullering af aftaler, udelukkende af retten.
Årsager til klager til anklageren
Dette betyder dog ikke, at anklagemyndighed i tvister med Rosreestr fratages myndighed, da en række grunde til indgivelse af klager er meget brede:
- Overførsel af borgernes personlige oplysninger til tredjepart af Rosreestr-ansatte.
- Overfør til nogen af en borgers dokumenter uden hans tilladelse.
- At udføre en bestemt operation med borgerens ejendom uden hans viden.
- Ulovlig manipulation med dokumenter fra en borger.
- En borger blev offer for bedrageri af organisationen.
- Ignorering af Rosreestr-ledelsens tidligere klager fra en borger ved andre lejligheder eller svaret i form af en appel, der indeholder utilstrækkeligt alvorlige krav til registreringshandlinger; især hvis det vedrører en klage til Rosreestr om lederens handlinger.
- Manglende overholdelse af registreringsfristen for en borgeres anmodning om levering af offentlig service.
- Afvigelse fra servicevilkårene.
- Krav fra ansøgeren om de dokumenter, der ikke er fastsat i lovgivningsmæssige retsakter fra Den Russiske Føderation til levering af den tilsvarende offentlige tjeneste.
- Organisationens afvisning af at acceptere dokumenter, hvis præsentation er berettiget af officielle papirer for at levere enhver service; en klage over Rosreestrs handlinger vil i dette tilfælde være fuldt ud underbygget.
- Et krav fra ansøgeren om et gebyr for en offentlig tjeneste, der ikke er fastsat i lovgivningsmæssige vedtagelser.
- Nægtelse af at levere offentlige tjenester af grunde, der ikke er foreskrevet i føderale love og beslægtede retlige handlinger.
- Afvisning af organisationen og dens embedsmænd til at rette fejl og skrivefejl i det udstedte dokument, der leverer enhver offentlig tjeneste, eller overtrædelse af det accepterede udtryk for sådanne rettelser.
Klage over konkursbegunstigede i Rosreestr
Evnen til at klage over voldgiftslederens handlinger reguleres af art. 60 FZ, mens kun deltagere i processen har lov til at gå til retten. Du kan dog ikke kun klage til domstolene.
Skriv en klage i henhold til den almindeligt accepterede model og regler. Det skal have en indledende, beskrivende og krævende del med detaljer. Den indledende del angiver, hvor klagen sendes, detaljer om deltagerne, adresser og navne er inkluderet. Det er vigtigt at angive antallet af konkurssager, som appellen indbringes for.
Hoved- eller beskrivende del afslører sagens essens, henviser til voldgiftslederens ulovlige handlinger (vi har brug for links til krænkede artikler i loven). Den krævende eller besluttsomme del skal angive myndighedens organ og ansøgerens krav. Det er vigtigt at angive de lovbestemmelser, der kræver sanktioner.
Trin-for-trin klageinstruktioner
For at indgive en appel til anklagemyndigheden skal du sammensætte den korrekt. I enhver klage, der adresseres til dette organsystem, skelnes tre dele.
Titlen, der indeholder oplysninger om parterne i tvisten. De er optaget i øverste højre hjørne af et ark i A4-format og inkluderer:
- oplysninger om det anklagemyndighed, der accepterer klagen, dets fulde navn og adresse;
- data om den autoriserede person; efternavn, fornavn, mellemnavn og titel på afdelingsleder er angivet her;
- oplysninger om ansøgeren, inklusive efternavn, fornavn og patronym, kontakter, det sted, hvor han er registreret;
- oplysninger om afdelingen, fordi en klage over Rosreestr er indgivet til anklageren.
Klagens informationsdel eller kropsdel. Den beskriver borgernes appel og alle de oplysninger, der skal bringes til anklagemyndighedens anklagemyndighed. Denne del indeholder:
- grundene, på grundlag af hvilke der var en konflikt med Rosreestr, dens detaljerede beskrivelse, udviklingen af begivenheder, inden der blev indgivet en klage til anklagemyndigheden;
- en beskrivelse af borgernes forsøg på at løse situationen på en fredelig måde og reaktionen fra Rosreestr-ledelsen på ønsket om at etablere kontakt og løse problemet uden at kontakte de retshåndhævende myndigheder;
- borgerkrav til anklagere og deres forklaring set ud fra lovgivningen i Den Russiske Føderation.
Konklusion - et specifikt afsnit, der kan indeholde yderligere oplysninger af forskellige slags. Her skal du specificere tre ting:
- en oversigt over alle papirer, der er knyttet til ansøgningen, som er materiale eller bevismateriale;
- borgeres signatur;
- dato for klage til anklageren.
Det er noget lettere at skrive en klage til Rosreestr.
Når du skriver en klage, er der tre hovedregler, som du skal huske: Brug ikke bandeord og fornærmelser i dens tekst, angiv kun pålidelige oplysninger og udtryk dine tanker så tydeligt som muligt ved hjælp af en forretningsform for skrivning.
Der er tre måder at indgive en ansøgning til anklageren:
- personlig appel, hvor kun et pas kræves;
- sende din repræsentant, og så har du brug for en fuldmagt og det dokument, der er foreskrevet i det, samt en kopi af identitetskortet til den borger, der indsender ansøgningen;
- at sende en ansøgning ved hjælp af "Russian Post" ved hjælp af et registreret brev med en meddelelse om modtagelse.
Betegnelsen for behandling af klager til anklageren
Det tager normalt anklagemyndighed 30 dage at gennemgå en klage mod Rosreestr. I denne periode kan medarbejderne engagere en borger i forskellige former for undersøgelser og kontroller og anmode om hans dokumenter. Med forbehold af alle disse krav kan proceduren fortsætte hurtigere end på tredive dage. Når fristerne overskrides uden grund, kan dette blive en grund til at indgive en klage, men nu på selve anklagemyndighedens kontor.
Der er også tilfælde, hvor anklagemyndigheden lovligt har ret til at forlænge kontrolperioden med yderligere tredive dage. Men til dette er det nødvendigt at udarbejde en særlig retsakt, hvor grunden til forhøjelsen af perioden bør fastsættes. Den borger, der indgav klagen, skal gøre sig bekendt med denne handling. 60 dage er fristen for anklagemyndighedens kontor til at behandle en borgeres klage over Rosreestr. Revisionen skulle afslutte med at sende sagsøgeren et officielt brev med en detaljeret rapport om sin klage.
Så du kan indgive en klage mod Rosreestr. Men hvor meget skal man vente på resultatet? Dette vil blive diskuteret nedenfor.
Hvad skal man gøre, hvis der ikke er noget resultat?
Nogle gange er der tidspunkter, hvor selv ikke anklagemyndighedens kontor ikke kan hjælpe og give et bestemt resultat. Der er to grunde til dette:
- under verificeringsprocessen blev der ikke fundet nogen overtrædelser;
- under inspektionen blev der fundet overtrædelser, men Federal Service for Register trak ikke nogen foranstaltninger for at eliminere problemet.
Klager til Rosreestr i Moskva-regionen er ofte baseret på dette.
Domstolen appellerer
Begge sager indebærer kun en udvej - at gå til retten med en retssag. Den måde, den indgives på, og formularen ligner en klage, der er sendt til anklageren. Efter at borgeren appellerer til de relevante myndigheder, vil retssagen begynde, gentages der kontrol. Derudover skal påstanden ledsages af et svar fra anklagemyndighedens kontor - et officielt brev, der berettiger hendes uenighed med borgerens beslutning (i tilfælde af at hun ikke kunne opdage overtrædelser).
Uttalelser om borgere overvejes af voldgiftsretten, medmindre de lovligt er tilknyttet omfanget af andre tilfælde. De skal indsendes inden for tre måneder efter, at der er fundet overtrædelser og krænkelse af interesser. Hvis denne betegnelse blev forpasset på grund af god grund, kan retten tage dette i betragtning og tage det senere.
Så vi undersøgte, hvordan en klage indgives til den føderale registreringstjeneste.