Lỗi là một điều kiện trong đó một người tin rằng anh ta biết thông tin đáng tin cậy, nhưng thực tế chúng không tương ứng với thực tế. Nó có thể xảy ra vì nhiều lý do.
Trong cuộc sống bình thường, ảo tưởng thường liên quan đến việc thiếu kiến thức trong một lĩnh vực nhất định. Một số công dân vô đạo đức lợi dụng điều này và thực hiện nhiều hành động bất hợp pháp. Hậu quả là một người lầm đường sẽ mất tài sản, tiền và các vật có giá trị khác. Thông thường, sự cố ý xuyên tạc được sử dụng trong thực tế. Trong Bộ luật hình sự, nó được công nhận là một phương thức phạm tội khác nhau. Một ví dụ là gian lận.
Thông tin sai lệch của người tiêu dùng
Hiện tại, quyền và lợi ích của người mua được bảo vệ bởi một số quy định. Một trong những vấn đề chính là Luật Liên bang số 2300-1. Danh sách các cách có thể để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chứa chính xác luật này.
Việc trình bày sai sẽ diễn ra nếu thông tin sản phẩm cung cấp cho người mua không đúng sự thật. Ví dụ về các hành động như vậy của người bán:
· Cố ý phóng đại giá trị của sản phẩm;
· Việc cung cấp thông tin sai lệch về chất lượng hàng hóa hoặc ngày hết hạn;
Cơ quan được ủy quyền giám sát sự tuân thủ của người bán đối với các yêu cầu pháp lý là Rospotrebnadzor. Chính trong cấu trúc này, bạn có thể liên hệ khi tiết lộ sự thật về sự xuyên tạc.
Trong Bộ luật hình sự, Nghệ thuật. 200. Nó thiết lập một hình phạt cho các hành động khác nhau, bao gồm cả đánh lừa người mua. Tuy nhiên, năm 2003 nó đã bị hủy bỏ. Hiện tại, trách nhiệm đối với việc đánh lừa người mua được quy định trong Bộ luật vi phạm hành chính và Luật liên bang số 2300-1.
Quan hệ hợp đồng
Khi kết thúc giao dịch, các bên, theo quy định, đưa ra một thỏa thuận bằng văn bản. Nó nêu ra các điều kiện cơ bản cho sự hợp tác, các quy tắc để giải quyết tranh chấp.
Nếu một người tham gia vào mối quan hệ phát hiện ra rằng anh ta đã bị lừa, anh ta có quyền chấm dứt thỏa thuận đơn phương. Trong khi đó, khi thực hiện một hành động như vậy, cần phải tính đến một số sắc thái.
Đầu tiên, thực tế của sự trình bày sai phải được chứng minh. Trong thực tế, điều này khá khó để làm.
Thứ hai, trong nhiều trường hợp, luật pháp quy định về thủ tục yêu cầu giải quyết xung đột. Điều này có nghĩa là nếu phát hiện ra sự thật về sự xuyên tạc, bên bị thiệt hại phải gửi yêu cầu cho bên kia đến giao dịch với một đề xuất để thực hiện nghĩa vụ hoặc chấm dứt hợp đồng với tất cả các hậu quả phát sinh từ việc này. Nếu câu trả lời không thỏa đáng hoặc không nhận được, chủ thể bị ảnh hưởng có thể ra tòa. Để yêu cầu của mình, anh ta cần phải đính kèm tất cả các tài liệu xác nhận tuân thủ quy trình yêu cầu bồi thường.
Tranh chấp như vậy được coi là một trong những tòa án khó khăn nhất trong thực tế. Các vấn đề chính liên quan đến việc thu thập bằng chứng.
Cũng phải nhớ rằng luật thiết lập thời hiệu ba năm đối với các khiếu nại sai lệch. Việc đếm ngược bắt đầu từ ngày giao dịch.
Cơ quan điều tra gây hiểu lầm
Nó có thể là cố ý hoặc vô ý. Trong trường hợp sau, chúng ta đang nói về những tình huống mà nạn nhân, trải qua căng thẳng nghiêm trọng, không thể nhớ chính xác các sự kiện hoặc trình tự của họ, bị nhầm lẫn trong lời khai. Trong những trường hợp như vậy, điều tra viên phải đánh giá chính xác tình trạng của người đó, nếu cần thiết, chỉ định khám sức khỏe.
Sự cố ý xuyên tạc thường được thực hiện bởi các nghi phạm và bị cáo. Lý do khá đơn giản và rõ ràng - để tránh trách nhiệm. Trong khi đó, trong thực tế, các trường hợp đánh lừa tòa án hoặc điều tra bởi một nhân chứng hoặc thậm chí bởi chính các nạn nhân không phải là hiếm. Có thể có nhiều lý do cho việc này. Thông thường, hướng có chủ ý của các cơ quan có thẩm quyền trên con đường sai được xác định bởi sợ có thể trả thù về phía người phạm tội hoặc người quen / người thân của anh ta. Các nhân chứng đôi khi đánh lừa các quan chức để làm mất uy tín của người vô tội hoặc ngược lại, để cứu đảng có tội khỏi trách nhiệm pháp lý. Tất cả những điều này và hành động tương tự là bất hợp pháp. Bộ luật hình sự quy định hình phạt cho việc cung cấp thông tin sai lệch.
Các cách để bảo vệ là gì?
Pháp luật quy định trách nhiệm hình sự, hành chính và dân sự vì đã gây hiểu lầm cho chủ thể.
Như đã đề cập ở trên, Luật Liên bang số 2300-1 có một danh sách các cách để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Ví dụ: một khách hàng có thể:
· Yêu cầu thay thế hàng hóa chất lượng thấp bằng hàng chất lượng cao;
· Giảm giá tương xứng cho sản phẩm;
· Loại bỏ miễn phí các khiếm khuyết được phát hiện;
· Hoàn trả số tiền mà người mua đã bỏ ra để tự sửa chữa hàng hóa.
Nếu người bán che giấu thông tin người mua về các lỗi sản phẩm không thể loại bỏ mà không làm hỏng mặt hàng hoặc thay đổi mục đích, tài sản, v.v., người tiêu dùng có thể chấm dứt hợp đồng và yêu cầu bồi thường cho chi phí phải trả.
Thu hồi tiền mặt
Trong Bộ luật vi phạm hành chính có Nghệ thuật. 14.7. Theo bà, một hình phạt được đưa ra để đánh lừa người mua về các đặc tính của sản phẩm:
· Công dân - 3-5 nghìn rúp;
· Quan chức - 12-20 nghìn rúp;
· Pháp nhân - 100-500 nghìn rúp
Làm thế nào để bảo vệ quyền lợi của bạn?
Tóm tắt những điều trên, bạn có thể viết một hướng dẫn ngắn cho những người đã trở thành nạn nhân của sự hiểu lầm. Mô hình hành động có thể khác nhau tùy thuộc vào bản chất của mối quan hệ pháp lý mà chủ thể có liên quan. Nếu chúng ta xem xét ví dụ với người tiêu dùng, thì cần thiết:
1. Viết đơn khiếu nại đến tên của giám đốc cửa hàng (nhà sản xuất). Nó nên mô tả các yêu cầu của mình và thể hiện một trong những yêu cầu được quy định trong Luật Liên bang số 2300-1.
2. Viết đơn khiếu nại đến văn phòng lãnh thổ của Rospotrebnadzor. Ứng dụng được gửi đến cơ thể này, theo quy định, nếu bước trước đó không mang lại kết quả. Khiếu nại không thể mô tả sự kiện, nhưng chỉ cho thấy rằng khiếu nại đã bị bỏ qua. Nó, theo đó, cần phải được đính kèm vào ứng dụng.
3. Đồng thời, nạn nhân có thể nộp đơn yêu cầu bồi thường. Mục đích của việc nộp đơn lên tòa án là để thu hồi chi phí bằng vũ lực. Nếu người bán hóa ra là một kẻ lừa đảo, thì nên báo cáo với cảnh sát. Trong trường hợp này, một vụ án hình sự sẽ được khởi tố chống lại anh ta. Người nộp đơn có quyền nộp đơn yêu cầu bồi thường dân sự như một phần của thủ tục tố tụng.
Đặc điểm của bằng chứng
Nếu đối tượng của yêu cầu bồi thường là hàng hóa bị lỗi, bạn nên chụp ảnh và đính kèm với tuyên bố. Ngoài ra, các tài liệu chứng minh thực tế mua lại là cần thiết (kiểm tra, nhận, hóa đơn, v.v.).
Nó cũng được khuyến khích để tìm kiếm sự hỗ trợ của các nhân chứng. Bạn có thể lấy lời giải thích bằng văn bản từ họ hoặc mời họ ra tòa.
Quan niệm sai lầm và lừa dối: sự khác biệt là gì?
Trong Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga có Nghệ thuật. 178. Nó bảo đảm các căn cứ để vô hiệu hóa một giao dịch. Trong số đó được chỉ định lừa dối và lỗi đáng kể.
Thông thường những khái niệm này được sử dụng như từ đồng nghĩa. Ví dụ, trong Nghệ thuật. 14.7 của Bộ luật vi phạm hành chính được coi là một hình thức lừa dối. Tuy nhiên, trong một số quy định, các điều khoản này được tách biệt với nhau.
Nếu chúng ta nói về thực tiễn áp dụng các quy định tại Điều 178 của Bộ luật Dân sự, thì phải xem xét rằng chúng không phải là về sự hiểu lầm, mà là về sự hiểu lầm độc lập về tình huống. Nói cách khác, một người đã hình thành ý tưởng của riêng mình về một cái gì đó mà không có ảnh hưởng bên ngoài.
Sự khác biệt giữa lừa dối và lỗi là khá khó để giải thích.Tuy nhiên, vẫn có thể làm nổi bật một số tính năng cụ thể.
Quan niệm sai lầm, ví dụ, có thể phát sinh do kết quả của hành động cố ý của người khác hoặc có thể là vô ý. Sự lừa dối, lần lượt, luôn luôn được cam kết với ý định. Đó là, thực thể cố ý cung cấp thông tin sai lệch cho người khác.
Thông tin dẫn đến nhầm lẫn là gấp đôi. Trong điều kiện bình thường, dựa trên thông tin, người ta có thể rút ra cả kết luận đúng và kết luận không chính xác. Thông tin thu được là kết quả của sự lừa dối rõ ràng hình thành nên một quan niệm sai lầm của một người về chủ đề này.
Trong trường hợp ảo tưởng, một người có thể là một bên tích cực hoặc thụ động. Nó có thể gây hiểu nhầm; anh ta có thể hình thành quan niệm sai lầm dưới ảnh hưởng của người khác. Khi bị lừa, bên cung cấp thông tin sai lệch luôn hoạt động.
Kết luận
Tóm tắt những điều trên, chúng ta có thể kết luận như sau. Nếu thông tin thu được cho phép chúng ta rút ra cả kết luận đúng và không chính xác, thì đó là một quan niệm sai lầm. Nếu thông tin rõ ràng không tương ứng với tình trạng thực tế, có sự lừa dối.
Vì một số hành vi quy phạm không cung cấp một sự khác biệt đáng kể giữa các điều khoản này, nên việc chứng minh phương pháp vi phạm quyền cụ thể mà người khác sử dụng là thiếu kinh nghiệm. Điều quan trọng là phải chứng minh rằng đã có sự vi phạm lợi ích.
