Theo quy định tại Điều 779 của Bộ luật Dân sự, theo hợp đồng cung cấp dịch vụ, nhà thầu chấp nhận nghĩa vụ thực hiện một số hành động theo hướng dẫn của khách hàng. Sau đó, lần lượt, phải trả tiền cho công việc được thực hiện. Các đối tượng tham gia vào một thỏa thuận bằng văn bản.
Cấu trúc tài liệu
Khi thực hiện một giao dịch, các đối tượng trước hết phải thương lượng Điều khoản thiết yếu của hợp đồng dịch vụ. Ở Bêlarut và Liên bang Nga có những điều khoản tương tự quy định về cấu trúc và hình thức của thỏa thuận. Theo quyết định của các bên, tài liệu được chia thành các đoạn, đoạn hoặc các phần khác. Một thỏa thuận số lượng lớn có thể có một số phần:
- Lời mở đầu.
- Điều khoản thiết yếu của hợp đồng dịch vụ.
- Quy định bổ sung.
- Thông tin chi tiết của các bên.
Mỗi trong số chúng có thể chứa các phần phụ.
Lời mở đầu và chi tiết
Những phần này tạo nên phần đầu và phần cuối của tài liệu. Việc xây dựng các phần này trong tất cả các thỏa thuận được thực hiện theo các quy tắc tiêu chuẩn. Đầu tiên, số tài liệu được chỉ định. Pháp luật không thiết lập một yêu cầu bắt buộc theo hướng dẫn của nó. Tuy nhiên, số thỏa thuận sẽ liên quan đến các cấu trúc giám sát.
Đó là khuyến khích để chỉ ra tên của tài liệu. Tên của thỏa thuận, cũng như ngày đăng ký được viết trong một dòng. Bắt buộc phải ghi rõ trong chi tiết: tên của tổ chức, số đăng ký, PSRN, TIN, v.v ... Dữ liệu phải trùng với thông tin được cung cấp trong các tài liệu điều lệ. Theo quy định, tài khoản ngân hàng và thông tin liên lạc được chỉ định trong chi tiết. Trong một số trường hợp, một trong những người tham gia không hành động trực tiếp mà bằng proxy. Điều này cần được lưu ý trong thỏa thuận. 
Điều khoản thiết yếu của thỏa thuận dịch vụ
Ở Bêlarut và Liên bang Nga, như đã nêu ở trên, có những quy tắc tương tự điều chỉnh các thỏa thuận đó. Về vấn đề này, khi xem xét các điểm chính của thỏa thuận, chúng tôi sẽ tính đến luật pháp của Nga. Trước hết, cần phải nói rằng điều khoản vật chất của thỏa thuận dịch vụ có ý nghĩa pháp lý đặc biệt. Nó bao gồm trong thực tế là trong trường hợp không có điểm chính, thỏa thuận sẽ được coi là không ký kết. Trong thực tế, nói chung và đặc biệt điều khoản thiết yếu của hợp đồng dịch vụ.
Hạn chót
Xác định điều khoản thiết yếu của hợp đồng dịch vụ, Cần phải được hướng dẫn bởi các điều 779-783, 730-739 và 702-729 của Bộ luật Dân sự. Theo Nghệ thuật. 783, các quy tắc chung về hợp đồng, hộ gia đình được áp dụng cho thỏa thuận, bao gồm, nếu điều này không mâu thuẫn với các quy tắc 779-782 và các chi tiết của đối tượng giao dịch. Trong khi đó, khả năng áp dụng một số điều khoản nêu trên đang gây ra tranh cãi.
Như đã nêu trong điều 708, trongĐiều khoản thực của thỏa thuận dịch vụ điều khoản về thời hạn được bao gồm. Cụ thể, các bên đồng ý về ngày bắt đầu và ngày kết thúc của các hành động đã thỏa thuận. Trong thực tế, quyết định xem có nên xem xét thời hạn là điều khoản thiết yếu của hợp đồng dịch vụ hay không phụ thuộc vào khả năng áp dụng các quy định tại Điều 708 của Bộ luật Dân sự. Thời gian thực hiện phải được hiểu là khoảng thời gian mà người có nghĩa vụ thực hiện hoặc sẽ phải thực hiện các hành động đã thỏa thuận để có được kết quả tương ứng. Thông thường thời hạn là nhầm lẫn với thời hạn của thỏa thuận. 
Môn học
Đó là hoạt động của nhà thầu hoặc kết quả đã được ra lệnh cho anh ta. Trong thực tế, xác định vớiĐiều khoản thực của thỏa thuận dịch vụNó là cực kỳ quan trọng để thiết lập các chủ đề của thỏa thuận.Nếu không, giao dịch có thể trở nên không hợp lệ. Là một đối tượng, theo Điều 779 của Bộ luật Dân sự, các hành động / hoạt động được thực hiện bởi nhà thầu thay mặt cho hành động của khách hàng. Hoàn cảnh này phân biệt hợp đồng dịch vụ với thỏa thuận hợp đồng.
Tài liệu cần chỉ ra các hành động cụ thể mà người thực hiện nên thực hiện. Đối với điều này, những điều sau đây sẽ được thiết lập: một danh sách các công trình, phạm vi và loại của chúng, nơi thực hiện, các đối tượng mà chúng được hướng đến. Có ý nghĩa điều khoản của hợp đồng cung cấp dịch vụ y tế Bao gồm một mục thanh toán. Các bên phải xác định rõ ràng về số tiền, số lượng và thứ tự khách hàng chuyển tiền.
Thành tích của một kết quả
Nó không được bao gồm trong các vấn đề của thỏa thuận. Tính năng này của hợp đồng cung cấp dịch vụ được nêu trong Nghị định của Tòa án Hiến pháp năm 2007 Xác định nội dung điều chỉnh của thỏa thuận và chỉ ra một số hành động như một đối tượng, nhà lập pháp được hướng dẫn bởi thực tế, ngay cả trong khuôn khổ của một loại công việc cụ thể, kết quả mà giao dịch không được ký kết luôn luôn có thể đạt được do hoàn cảnh khách quan. Tuy nhiên, trong trường hợp này hay trường hợp khác, nó cũng có thể được lấy.
Theo đó, ví dụ, cài đặt Điều khoản thiết yếu của hợp đồng kiểm toán, các bên có thể bao gồm trong nhiệm vụ của nhà thầu để đưa ra ý kiến. Nó sẽ hoạt động như kết quả của các hành động đã cam kết - xác minh tài liệu.
Một tình huống khác phát sinh khi các bên xác định Điều khoản thiết yếu của phí dịch vụ pháp lý. Trong tình huống như vậy, kết quả mà khách hàng mong muốn có thể không đạt được.
Một số khó khăn phát sinh khi các bên tham gia giao dịch xác định các điều khoản thiết yếu của hợp đồng dịch vụ vận tải. Kết quả của việc vận chuyển hàng hóa là việc họ đến địa chỉ đích trong thời gian đã thỏa thuận. Trong trường hợp này, công ty vận tải chịu trách nhiệm cho sự an toàn của các cơ sở. Khi vận chuyển thực phẩm, không phải lúc nào cũng có thể giao chúng theo cùng một hình thức mà chúng được gửi. Các bên phải xác định những điểm này một cách riêng biệt. 
Danh sách hành động
Khi ký kết một thỏa thuận, điều rất quan trọng là chỉ định công việc mà nhà thầu sẽ thực hiện. Khi thực hiện giao dịch, theo đoạn 2 của điều 779 của Bộ luật Dân sự, các bên có quyền đặt tên cụ thể cho các hành động và tên của lĩnh vực hoạt động mà chúng được đưa vào. Ví dụ: xác định Điều khoản thiết yếu của một thỏa thuận dịch vụ giáo dục, những người tham gia chỉ ra rằng nhà thầu cam kết tiến hành đào tạo trong các chương trình chung theo GEF. Danh sách được ghi trong đoạn 2 của bài viết thứ 779 không được coi là toàn diện. Những người tham gia vào doanh thu có thể đưa ra các thỏa thuận để thực hiện bất kỳ hành động nào, bao gồm cả những hành động không được quy định bởi các điều luật ban hành.
Điểm quan trọng
Cần lưu ý rằng mô tả các dịch vụ trong hợp đồng nên được chi tiết. Khi chỉ định loại hoạt động, các bên nên phản ánh các hành động cụ thể của nhà thầu trong thỏa thuận. Ví dụ: cài đặt điều khoản thiết yếu của hợp đồng cung cấp dịch vụ truyền thông, các bên tham gia giao dịch xác định rằng nhà thầu cung cấp cho thuê bao các phương tiện kỹ thuật cần thiết, đảm bảo chức năng chất lượng cao của họ và loại bỏ các sự cố phát sinh. Trong trường hợp không có danh sách, đối tượng của thỏa thuận được công nhận là không nhất quán. Theo đó, giao dịch sẽ được coi là không kết thúc và sẽ không tạo ra nghĩa vụ và quyền cho người tham gia.
Phạm vi hành động
Chỉ định của nó là cần thiết để tính giá trị thù lao của người thực hiện. Trong luật pháp, khái niệm "phạm vi dịch vụ" bị thiếu. Theo đó, nó có thể được xác định bởi các bên một cách độc lập, trên cơ sở danh sách các hành động mà nhà thầu phải thực hiện như một phần của giao dịch. Vì vậy, sửa chữa Điều khoản và điều kiện quan trọng của hợp đồng dịch vụ truyền thông, nhà thầu thiết lập mức giá cho các cuộc gọi điện thoại. Nếu thuê bao cần truy cập Internet, thanh toán được tính toán lại. Theo quy định, các nhà khai thác cung cấp cho khách hàng của họ các gói làm sẵn bao gồm các dịch vụ nhất định trong một hoặc một khối lượng khác với giá khác nhau. 
Mục bổ sung
Chúng không được coi là bắt buộc, nhưng sự sẵn có của chúng tạo điều kiện thuận lợi cho sự tương tác của các đối tác. Các dịch vụ bổ sung bao gồm: giá cả và thời hạn của hợp đồng, chất lượng công việc. Chi phí được xác định bởi thuế quan áp dụng trong khu vực hoặc được thiết lập bởi khách hàng. Cần lưu ý rằng những thay đổi đối với các điều khoản thiết yếu của hợp đồng dịch vụ, cũng như các mặt hàng bổ sung, được thực hiện độc quyền theo thỏa thuận chung của các bên tham gia giao dịch. Hiệu lực của tài liệu được giới hạn trong việc thực hiện nghĩa vụ.
Các bên, xác định trách nhiệm của nhau, được trao cơ hội để yêu cầu một khoản bồi thường tương xứng với vi phạm. Nếu các hậu quả tương ứng không được quy định trong thỏa thuận, nhưng được pháp luật ấn định, trong trường hợp có tranh chấp, tòa án sẽ tự giới hạn các biện pháp trừng phạt tối thiểu hoặc trả lại các khoản tiền thường bao gồm thiệt hại thực sự.
Đối với chất lượng dịch vụ, khái niệm này là rất tương đối. Cụ thể hóa nó là khá khó khăn. Tuy nhiên, ở một số khu vực có các giao thức đặc biệt xác định chất lượng công việc phù hợp. Một ví dụ là các dịch vụ giáo dục hoặc các hoạt động của các tổ chức y tế.
Vật phẩm ngẫu nhiên
Chúng không được cố định bởi pháp luật hoặc các hành vi quy định khác. Điều kiện ngẫu nhiên chỉ có hiệu lực khi được bao gồm trong hợp đồng. Trong trường hợp này, chúng khác với các điều khoản bổ sung được quy định bởi luật pháp và có giá trị bất kể chúng có trong thỏa thuận hay không. Một điều kiện ngẫu nhiên có thể được gọi là một cách để thực hiện nghĩa vụ. 
Những lỗi thường gặp
Khi soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ, theo quy định, sẽ gặp phải những thiếu sót sau:
- Chỉ dẫn không chính xác về chi tiết của các bên, tên của các đối tác.
- Không thống nhất về điều kiện vật chất.
- Thiết lập một lợi thế rõ ràng của một trong các bên. Ví dụ, một thỏa thuận có thể bao gồm một điều khoản về khả năng miễn trừ đơn phương nghĩa vụ nếu có sự cấm đoán trực tiếp về điều này trong luật.
- Tham chiếu đến một thỏa thuận miệng không được ghi lại.
Sắc thái
Khi thực hiện một thỏa thuận, các bên cần xác định cách giải quyết xung đột tiềm ẩn. Theo quy định, các đối tác quy định rằng xung đột được giải quyết bằng các cuộc đàm phán. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận về một vấn đề cụ thể, một kháng cáo lên tòa án được cung cấp. Nếu tranh chấp được giải quyết trước khi xét xử, các bên tham gia giao dịch sẽ đưa ra một thỏa thuận. Nó đặt ra điều khoản gây tranh cãi của hợp đồng chính theo cách diễn đạt được các bên chấp nhận.
Quy trình này áp dụng cho các trường hợp lỗi chính tả, lỗi chính tả. Các quy tắc cũng được áp dụng nếu điều kiện vật chất không nhất quán. Nếu có một thỏa thuận miệng giữa các bên, chúng phải được đưa vào văn bản của thỏa thuận chính, nếu không chúng không có giá trị.
Chấm dứt mối quan hệ
Có một số dấu hiệu chấm dứt hợp đồng. Ví dụ:
- Quan hệ giữa các nhà thầu có thể bị chấm dứt bởi thỏa thuận chung.
- Việc chấm dứt hợp đồng là do việc thực hiện nghĩa vụ.
- Chấm dứt quan hệ gắn liền với việc chấm dứt thỏa thuận.
Khung pháp lý
Nó được hình thành chủ yếu bởi Bộ luật Dân sự. Nó chứa các quy định cơ bản chi phối việc cung cấp dịch vụ. Ngoài ra, khung pháp lý bao gồm luật liên bang ngành. Các quy định có liên quan áp dụng cho các mối quan hệ cụ thể. Ví dụ: đó có thể là Luật liên bang "Về giáo dục", "Thông tin", "Chăm sóc sức khỏe", v.v.Những hành vi này chứa các điều khoản quy định và bổ sung các quy tắc cơ bản của Bộ luật Dân sự.
Ngoài ra, để đảm bảo thực thi đúng pháp luật, Chính phủ và các cơ quan có thẩm quyền khác thông qua các mệnh lệnh, mệnh lệnh và quyết định. Các hành vi riêng biệt có thể cung cấp cho các hợp đồng mẫu (mẫu chuẩn). Dựa trên chúng, các thỏa thuận cụ thể được soạn thảo với người tiêu dùng cụ thể.
Thủ tục giao dịch
Hợp đồng cung cấp dịch vụ được thực hiện, như đã đề cập ở trên, bằng văn bản. Nó liên quan đến việc biên soạn một tài liệu duy nhất với các chi tiết và các điểm chính. Đồng thời, khi kết thúc giao dịch, các bên có thể thực hiện hai chứng khoán và trao đổi chúng. Sự hiện diện của các điều kiện, nội dung của chúng được xác nhận bằng các cuộc đàm phán, thư từ của các bên thông qua các kênh truyền thông điện tử hoặc khác, cho phép ghi lại trao đổi thông tin.
Một thỏa thuận dự thảo được gửi đến địa chỉ của đối tác. Người nhận có thể từ chối chấp nhận nó. Một giao dịch sẽ được coi là hoàn thành nếu người tham gia thứ hai đã gửi sự đồng ý. Theo quy định, bản sao thứ hai của thỏa thuận với con dấu và chữ ký của khách hàng được gửi. Người đầu tiên vẫn ở bên anh. Bản sao này cũng phải có con dấu và chữ ký của người được ủy quyền.
Nếu một công dân đóng vai trò là người tiêu dùng, thì trong cột chi tiết anh ta sẽ ghi thông tin về hộ chiếu. Doanh nhân cá nhân phải chỉ ra dữ liệu của giấy chứng nhận đăng ký nhà nước. Thỏa thuận có hiệu lực tại thời điểm chuyển giao bản sao thứ hai.
Tính năng đồng ý
Nếu đối tác đã không gửi phản hồi cho lời đề nghị để kết thúc giao dịch, nó sẽ được coi là bị từ chối. Luật quy định rằng trong một số trường hợp, việc không có câu trả lời có thể được coi là sự đồng ý, nếu điều này được quy định rõ ràng trong định mức. Ngoài ra, các quy định của Bộ luật Dân sự quy định rằng một giao dịch có thể được xem xét kết thúc nếu đối tác đã thực hiện ít nhất một hành động nhằm thực hiện các điều khoản của hợp đồng. Ví dụ: ưu đãi của nhà điều hành được chấp nhận bằng cách điền vào mẫu đơn do công ty cung cấp. Người tiêu dùng cho biết thông tin về bản thân, nhận được một bản sao của thỏa thuận và thẻ SIM.
Kết luận
Trong một số trường hợp, nhà thầu đề xuất xây dựng một thỏa thuận gia nhập. Ông đề nghị như sau. Một thỏa thuận bổ sung được soạn thảo theo hợp đồng chính, trong đó quy định cụ thể một số điều kiện. Người tiêu dùng phải chấp nhận hoặc từ chối giao dịch hoàn toàn. Nói cách khác, việc ký kết hợp đồng chính có liên quan đến việc thực hiện thỏa thuận bổ sung. Các chuyên gia khuyên bạn nên điều trị các giao dịch như vậy một cách thận trọng. Trước khi kết luận, nên tham khảo ý kiến luật sư.