Khách hàng của Sberbank có thể tiết kiệm tiền trên thẻ nhựa bằng cách sử dụng sản phẩm Bảo vệ tiền trên thẻ ngân hàng. Bảo hiểm thẻ Sberbank là một chính sách trả phí. Chủ thẻ có thể mua nó tại văn phòng hoặc trên trang web của tổ chức tài chính.
Tính năng bảo mật
Tại sao bảo đảm tiền trên thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng? Mua một chính sách giúp khách hàng của Sberbank quên đi những rủi ro có thể xảy ra khi lưu trữ tiền mặt trên thẻ nhựa. Trái ngược với tiền gửi và tài khoản tiết kiệm, những kẻ lừa đảo có một số cách để truy cập tiền vào thẻ. Không phải lúc nào cũng cẩn thận sử dụng thẻ tín dụng cho phép bạn bảo vệ bản thân khỏi những kẻ xâm nhập.
Với sự giúp đỡ của bảo hiểm của Sberbank, Bảo vệ tiền trên thẻ ngân hàng, một khách hàng có thể bồi thường cho các khoản tiền bị đánh cắp với số tiền lên tới 100% số tiền. Bảo hiểm liên quan đến việc hoàn trả tiền mặt bị mất cho người giữ thẻ nhựa.
Số tiền bồi thường tùy thuộc vào số tiền bị đánh cắp và bảo hiểm. Chi phí bảo hiểm càng cao, số tiền bảo hiểm càng cao.
Chính sách bảo vệ chống lại điều gì?
Bảo hiểm thẻ Sberbank cho phép bạn bảo vệ tiền từ:
- Rút tiền mặt của bên thứ ba.
- Mất chất mang nhựa.
Rút tiền mặt của bên thứ ba có nghĩa là bất kỳ phương tiện đánh cắp tiền từ thẻ tín dụng. Lý do cho điều này có thể là:
- rút tiền mặt từ ATM do bị đánh cắp hoặc đánh cắp thẻ;
- phát hành thẻ do bạo lực hoặc đe dọa đối với chủ sở hữu của hãng vận chuyển nhựa;
- sử dụng một bản sao của một hãng nhựa;
- hành vi trộm cắp tiền được rút bởi chủ thẻ tại ATM trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được;
- lừa đảo và lướt qua.
Phương pháp đánh cắp tiền hiện đại từ thẻ Sberbank
Lừa đảo và lướt qua, không giống như trộm thẻ, là phương thức lừa đảo hiện đại. Chủ thẻ Sberbank không phải lúc nào cũng biết nó là gì và làm thế nào để đối phó với tội phạm mạng.
Lừa đảo đề cập đến việc truy cập vào dữ liệu bản đồ thông qua các trang web trên Internet hoặc gửi e-mail. Ví dụ về lừa đảo: chủ thẻ của Sberbank nhận được thông báo qua email rằng thẻ của anh ta đã bị chặn bởi các nhân viên bảo lãnh. Để mở khóa, anh ta phải theo liên kết (được cho là đến trang FSSP của Liên bang Nga) và nhập dữ liệu của nó (số, ngày hết hạn và mã ở mặt sau). Sau quá trình chuyển đổi, thẻ khách hàng có thể thực sự bị chặn do các hành động gian lận và tiền có thể bị đánh cắp bởi những kẻ xâm nhập.
Skinkle là một lớp phủ trên ATM hoặc thiết bị đầu cuối "đọc" mã PIN PIN của khách hàng hoặc thông tin thẻ của anh ấy. Sau đó, những kẻ lừa đảo có thể có quyền truy cập vào thẻ tín dụng bằng cách tạo một bản sao của công cụ thanh toán hoặc đánh cắp thẻ và rút tiền mặt, khi đã học được mã của nó.
Cả hai lựa chọn trộm cắp đều bị truy tố. Bảo vệ thẻ trong bảo hiểm Sberbank cho phép bạn hoàn trả tiền cho chủ hợp đồng.
Nguyên tắc của chính sách
Bảo hiểm thẻ Sberbank là một dịch vụ tự nguyện. Nó được rút ra theo sáng kiến của khách hàng. Sự hiện diện của chính sách cho phép bạn giảm thiểu rủi ro khi sử dụng thẻ ngân hàng.
Cách bảo vệ hoạt động:
- khách hàng mua bảo hiểm tại văn phòng ngân hàng hoặc trên trang web;
- là kết quả của một sự kiện được bảo hiểm, tiền được ghi nợ bất hợp pháp từ thẻ của chủ sở hữu chính sách;
- khách hàng liên hệ với Bảo hiểm Sberbank để được hoàn trả số tiền bị đánh cắp;
- Sau khi xem xét đơn, công ty hoàn trả cho khách hàng khi bị mất.
Tỷ lệ và điều kiện bảo hiểm
Chi phí bảo hiểm phụ thuộc vào số tiền bồi thường. Khách hàng của Sberbank tự chọn bao nhiêu để ban hành chính sách.Khi mua một chính sách tại văn phòng ngân hàng, có 3 tùy chọn bảo vệ:
- Bảo hiểm cho 1900 rúp với phạm vi bảo hiểm lên tới 120 nghìn rúp.
- Chính sách cho 3900 rúp. Bảo hiểm là 250 nghìn rúp.
- Bảo hiểm cho 5900 rúp. Trong trường hợp này, thẻ khách hàng được bảo vệ với giá 350 nghìn rúp.
Mua một chính sách trực tuyến sẽ chi phí khách hàng ít hơn. Thuế bảo hiểm Sberbank để bảo vệ thẻ ngân hàng trực tuyến:
- 1161 rúp cho mỗi chính sách với phạm vi bảo hiểm 60 nghìn rúp.
- 1710 rúp là bảo hiểm bảo vệ thẻ cho 120 nghìn rúp.
- 3.510 rúp sẽ phải được thanh toán cho một chính sách với bảo hiểm 250 nghìn rúp.
- 5310 chi phí bảo hiểm với số tiền 350 nghìn rúp.
Chính sách có giá trị trong 1 năm kể từ ngày mua. Bảo vệ bắt đầu hoạt động vào ngày thứ 15 sau khi mua sản phẩm ngân hàng.
Mua một chính sách tại văn phòng của Sberbank
Hơn 2/3 chủ hợp đồng mua một sản phẩm bảo hiểm tại văn phòng ngân hàng. Bảo hiểm thẻ Sberbank có thể được mua bởi cả chủ sở hữu của hãng nhựa và chủ hợp đồng. Trong trường hợp thứ hai, cần phải cung cấp dữ liệu của tên mà chính sách sẽ được viết.
Để mua, bạn phải cung cấp hộ chiếu. Người quản lý nhập dữ liệu sau vào chính sách:
- F. I. O. người thụ hưởng;
- ngày sinh;
- dữ liệu hộ chiếu.
Vì khi mua một chính sách, tất cả các thẻ khách hàng đều được bảo hiểm, không cần thiết phải liệt kê chúng.
Sau khi điền dữ liệu, khách hàng phải thanh toán chính sách. Chương trình trả góp để thanh toán "Bảo vệ thẻ ngân hàng" trong Ngân hàng tiết kiệm không được cung cấp. Khách hàng có thể thanh toán chính sách bằng thẻ, tiền mặt hoặc từ tài khoản cá nhân (tiền gửi, sổ tiết kiệm). Thanh toán miễn phí.
Sau khi mua bảo hiểm thẻ Sberbank, khách hàng nhận được một bản sao hóa đơn thanh toán và hợp đồng. Nếu thanh toán được thực hiện từ tài khoản, thay vì séc, người gửi tiền được cấp một trích xuất.
Mua một chính sách trực tuyến
Bạn có thể nhận bảo hiểm mà không cần đến chi nhánh của Sberbank. Trong trường hợp này, chính sách sẽ rẻ hơn.
Khi thanh toán trực tuyến, khách hàng điền độc lập dữ liệu vào biểu mẫu chính sách. Cách mua "Bảo vệ thẻ ngân hàng" qua Internet:
- Trên trang web Sberbank, tìm tab "Bảo hiểm", phần "Du lịch và mua sắm".
- Trong phần bạn nên chọn bảo vệ thẻ và nhấp vào "Thanh toán trực tuyến".
- Chọn một gói bảo hiểm, ví dụ, với phạm vi bảo hiểm 60 nghìn rúp cho 1161 rúp. Nếu có mã khuyến mại để giảm giá, bạn phải nhập mã đó vào trường thích hợp trên trang web.
- Điền thông tin: quốc tịch, họ và tên, ngày sinh, giới tính, chi tiết hộ chiếu, địa chỉ đăng ký, thông tin liên lạc.
- Xác nhận hoạt động.
Điều kiện chính để mua một chính sách trên trang web là thanh toán trực tuyến. Một khách hàng có thể thực hiện thanh toán bằng thẻ tín dụng Sberbank. Sau khi thanh toán, người mua nhận được phiên bản điện tử của chính sách tại địa chỉ thư được chỉ định. Bảo hiểm trực tuyến không thua kém gì chính sách mua tại một chi nhánh của Sberbank.
Nếu khách hàng có bảo hiểm cho thẻ ghi nợ, bạn không cần phải mua bảo hiểm thẻ tín dụng Sberbank. Sản phẩm bảo hiểm cho phép bạn bảo vệ tất cả các thẻ cùng một lúc trong phạm vi bảo hiểm được chỉ định.
Làm gì khi xảy ra sự kiện bảo hiểm?
Bảo hiểm thẻ Sberbank cho phép bạn nhận tiền bồi hoàn trong trường hợp rút tiền mặt từ tài khoản thẻ tín dụng của những kẻ lừa đảo. Nhưng không phải tất cả các chủ chính sách đều biết phải làm gì khi sự kiện được bảo hiểm xảy ra.
Nếu khách hàng bị ghi nợ từ thẻ hoặc bị đánh cắp, bạn phải:
- Ngay lập tức chặn tàu sân bay bằng nhựa. Khóa càng nhanh, cơ hội khách hàng sẽ tiết kiệm được ít nhất một phần tiền còn lại.
- Liên lạc với cảnh sát. Gian lận là hành vi phạm tội hình sự và bị pháp luật trừng phạt.
- Gọi cho trung tâm liên lạc bảo hiểm Sberbank và báo cáo vụ việc.
- Thu thập một gói tài liệu để hoàn lại tiền và gửi cho công ty bảo hiểm của Sberbank. Khách hàng có thể mang thông tin đến văn phòng hoặc gửi tài liệu qua thư đã đăng ký qua thư.
- Chờ quyết định của công ty bảo hiểm.
Nếu công ty bảo hiểm quyết định có lợi cho khách hàng, tiền sẽ được trả lại vào tài khoản được khách hàng chỉ định trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận được giấy chứng nhận cho Bảo hiểm Sberbank.
Khi nào họ có thể từ chối trả bảo hiểm?
Theo đánh giá của bảo hiểm thẻ Sberbank, trong 9 trên 10 trường hợp, một khoản bồi thường bảo hiểm được trả theo yêu cầu của khách hàng về tiền. Nhưng không phải lúc nào người mua chính sách cũng có thể tin tưởng vào việc hoàn lại tiền.
Từ chối trả tiền là có thể nếu:
- Số tiền bảo hiểm vượt quá. Ví dụ, một khách hàng đã ban hành một chính sách với phạm vi bảo hiểm 60 nghìn rúp và số tiền 100 nghìn rúp đã bị đánh cắp từ thẻ. Trong trường hợp này, anh ta chỉ có thể dựa vào khoản bồi thường một phần với số tiền 60 nghìn rúp. Bồi thường cho số tiền còn lại sẽ bị từ chối.
- Các hành động đã được cam kết theo dự định của chủ thẻ. Một số khách hàng tin rằng bảo hiểm sẽ được trả bằng mọi cách. Có thể các chủ thẻ đã đồng ý với bạn bè về hành vi trộm cắp thẻ hoặc tiền từ thẻ để nhận tiền bồi thường bảo hiểm. Đây cũng là hành vi gian lận và đe dọa không chỉ với việc từ chối thanh toán từ Bảo hiểm Sberbank, mà còn bằng hình phạt hình sự hoặc hành chính.
- Khách hàng tự nguyện truyền dữ liệu cho những kẻ lừa đảo. Đôi khi những kẻ tấn công nhận được thông tin từ chính khách hàng. Ví dụ: một người dùng cho họ biết các mã từ SMS để vào ngân hàng Internet và đăng nhập. Biết được các chi tiết về thẻ, những kẻ lừa đảo có thể dễ dàng sử dụng tiền của khách hàng.
Chấm dứt hợp đồng
Nếu một khách hàng đã mua một chính sách và quyết định trả lại, anh ta có 14 ngày để chấm dứt hợp đồng. Cách từ chối bảo hiểm thẻ Sberbank:
- Gọi hỗ trợ và cung cấp dữ liệu, gửi bản sao tài liệu đến địa chỉ được chỉ định;
- đến văn phòng ngân hàng với các tài liệu (séc, thỏa thuận) và viết yêu cầu hoàn lại tiền.
Số tiền hoàn trả sẽ được chuyển trong vòng 10 ngày vào tài khoản ngân hàng do khách hàng chỉ định.