"Một khoản ghi nợ đã xảy ra từ tài khoản của bạn ...". Người dùng của các ngân hàng di động có thể bị báo động bởi một văn bản quen thuộc nếu giao dịch diễn ra mà không có sự tham gia và mong muốn của họ. Họ đã viết tiền từ thẻ mà không có kiến thức. Trong các tình huống như vậy, thuật toán hành động bắt đầu bằng việc tìm ra lý do hủy bỏ. Họ sẽ xác định các bước tiếp theo để chủ thẻ được hoàn tiền.
Nếu bạn không đồng ý xóa tiền, thì điều này đã xảy ra bất hợp pháp. Việc trả lại số tiền ghi nợ từ thẻ nhanh như thế nào tùy thuộc vào tính chính xác của các hành động của chủ thẻ. Thật tiện lợi khi sử dụng thẻ nhựa khi không gây rắc rối.
Không cần sự đồng ý?
Những câu chuyện viết tắt như phạt tiền hoặc lệ phí tương tự nhau: SMS về việc rút tiền theo yêu cầu của tư pháp. Thông thường, nhiều người không nhớ hoặc không biết rằng họ có một khoản nợ hoặc bị phạt, vì vậy những tin nhắn như vậy bị nhầm lẫn.
Dịch vụ bảo lãnh thực thi các quyết định của tòa án và các cơ quan có thẩm quyền khác. Và khi bạn không trả tiền phạt đúng hạn, nhân viên bảo lãnh bắt đầu công việc của họ.
Để không gặp phải tình huống khó chịu và luôn luôn biết về khoản nợ, hãy liên hệ với dịch vụ FSSP, nơi sẽ thông báo cho bạn về việc bắt đầu các thủ tục thực thi vào ngày này qua ngày khác. Các ứng dụng di động và tiện lợi đang "tìm kiếm" các khoản nợ trên các cơ sở khác nhau. Cách đáng tin cậy nhất để được thông tin là Databank về thủ tục thực thi trên trang web FSSP.
Nợ hoặc tiền phạt có thể được trả trên trang web của Dịch vụ Bailiff Liên bang.
Bailiff rút tiền từ thẻ
Người bảo lãnh có thể khấu trừ tiền từ thẻ không? Họ có thể. Nếu bạn nghĩ rằng những người bảo lãnh đã rút tiền từ thẻ bất hợp pháp, thì hãy tắt cảm xúc và sẵn sàng bảo vệ.
Để tìm hiểu lý do chính xác cho khoản phí, hãy đến chi nhánh ngân hàng. Nếu ngân hàng xác nhận rằng việc hủy bỏ được thực hiện dựa trên quyết định của bên bảo lãnh, hãy yêu cầu một bản sao của quyết định này.
Nếu những người bảo lãnh viết ra tiền từ thẻ, một bản sao quyết định sẽ được đính kèm với bản tuyên bố, trong văn bản đề cập đến thực tế là tiền đã bị xóa bất hợp pháp từ thẻ của bạn. Hãy chắc chắn để chỉ ra yêu cầu trả lại ngay số tiền đầy đủ. Đừng quên lấy một bản sao kê ngân hàng.
Một bản sao của quyết định sẽ cho biết tên và họ của người bảo lãnh, cũng như sự phân chia lãnh thổ của dịch vụ. Thông tin này hữu ích khi biên soạn kháng cáo lên FSSP.
Xây dựng kháng cáo, yêu cầu trả lại ngay lập tức số tiền đã thu và hủy quyết định, theo đó việc ghi nợ từ tài khoản đã diễn ra.
Gửi cùng kháng cáo đến trụ sở chính của FSSP và xuất bản nó trên trang web của ngân hàng.
Bạn cũng có thể để lại đơn kháng cáo trên trang web của văn phòng công tố viên chung để kiểm tra công tố viên về các hành động của bailiff.
Xóa nợ bất hợp pháp có lợi cho nợ vay
Ngay khi tiền lương đến, họ đã trừ tiền từ thẻ. Viết tắt để giảm nợ vay. Và bạn đã không được hỏi. Các chuyên gia nói rằng tình huống xóa nợ bất hợp pháp đã xảy ra rất phức tạp, nhưng có thể giải quyết được.
Tại sao viết tắt tất cả tiền lương cho một khoản vay? Mọi thứ đều đơn giản. Theo luật, một khoản tiền vượt quá một nửa lương không thể được phục hồi từ một con nợ tín dụng. Nhưng hệ thống không chú ý đến nó, nó sử dụng tất cả số tiền nhận được trên thẻ để trả nợ vay.Tình trạng này phát sinh với sự tích lũy của khoản nợ lớn, ngân hàng làm cho khách hàng trong danh sách con nợ độc hại.
Nếu bạn viết đơn gửi cho nhà tuyển dụng với yêu cầu phát hành tiền lương bằng tiền mặt, dịch vụ bảo lãnh có quyền bắt buộc giám đốc chuyển không quá 50% thu nhập của bạn để trả nợ.
Tùy chọn thứ hai của ghi nợ bất hợp pháp bởi người bảo lãnh có thể liên quan đến người nhận lợi ích. Ví dụ, các khoản trợ cấp chăm sóc trẻ em, trợ cấp tàn tật, v.v. được nhận trên thẻ ngân hàng. Người bảo lãnh không biết rằng đây là những lợi ích xã hội và việc ghi nợ xảy ra. Đối với hệ thống, đây cũng chỉ là tiền. Trong tình huống như vậy, có một lỗi của người bảo lãnh, người đã không bắt đầu tìm hiểu xem đó là loại phương tiện gì: tài sản hoặc lợi ích.
Bạn cần liên hệ với người bảo lãnh và cung cấp bằng chứng rằng đó là khoản thanh toán xã hội đã bị xóa khỏi thẻ như một khoản nợ. Và vì nó không phải là tiền của con nợ, nên họ không nên bị đánh thuế hay thu tiền. Số tiền khấu trừ phải được trả lại.
Bị tính tiền từ thẻ phạt tiền
Ví dụ, khi thông báo qua SMS, người ta biết rằng tiền đã bị xóa khỏi thẻ vì khoản tiền phạt đã trả trước đó, bạn sẽ cần phải ra tòa.
Thu thập các giấy tờ và bản sao cần thiết. Trước khi lập bản tuyên bố khiếu nại, bạn sẽ cần tạo một bản sao quét biên lai xác nhận khoản thanh toán của bạn. Cần phải có một bản sao kê từ tài khoản tại ngân hàng và một bản sao quyết định ghi nợ từ tài khoản. Bản sao này sẽ chứa dữ liệu hữu ích cho việc biên soạn đơn khiếu nại chống lại người bảo lãnh nếu họ khấu trừ tiền từ thẻ để bị phạt.
Xóa sổ bất hợp pháp
Kẻ tấn công có thể lấy tiền của bạn từ thẻ tín dụng bằng cách hack Tài khoản cá nhân của bạn trong hệ thống ngân hàng trực tuyến hoặc bằng cách truy cập tài khoản của bạn thông qua ứng dụng ngân hàng. Nếu bạn hiểu rằng người chưa biết đã lấy tiền từ thẻ, bạn phải ngay lập tức khử năng lượng cho các phương tiện liên lạc, đảm bảo rút tiền, tức là điện thoại thông minh hoặc máy tính xách tay. Và sau đó chặn tài khoản thẻ bằng cách gọi đến đường dây nóng của ngân hàng. Không một ngày không chậm trễ, bạn phải viết một tuyên bố cho cảnh sát. Bạn cũng nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình và lấy số liệu thống kê về ủy quyền từ thiết bị này trong ba tháng qua. Điều này sẽ cho phép bạn xác định cách bạn quản lý để truy cập vào tài khoản của mình.
Trong trường hợp các hoạt động gian lận, sẽ không thể trả lại tiền qua ngân hàng. Hoàn tiền sẽ chỉ xảy ra khi tòa án chứng minh rằng tiền đã bị rút bởi những kẻ tấn công.
Luật sư đề nghị bảo hiểm tiền trong tài khoản. Sau đó, trong trường hợp ghi nợ trái phép, ngân hàng sẽ trả lại toàn bộ số tiền cho chủ thẻ.
Rút tiền từ thẻ của Sberbank
Đã rút tiền từ thẻ của Sberbank, nhưng bạn thì không. Sau đó, rất có thể, các khoản tiền đã bị đánh cắp, vì vậy hãy bắt đầu hành động ngay lập tức:
- Chặn ứng dụng Sberbank Online.
- Gọi ngay đường dây nóng Sberbank.
- Thông báo cho nhà điều hành về tình huống, và sau đó đến chi nhánh ngân hàng để viết một tuyên bố rằng bạn coi giao dịch là bất hợp pháp.
Nếu bạn đã khấu trừ tiền từ thẻ Sberbank, ngân hàng có thể không đồng ý với yêu cầu của bạn và từ chối thực hiện các yêu cầu. Bạn sẽ phải liên hệ với cảnh sát và cho biết chi tiết ở đó.
Phương thức gian lận
Những kẻ tấn công liên tục cải tiến, đưa ra các phương thức trộm cắp mới và không có tin rằng chúng đã lấy tiền từ thẻ Sberbank. Tuy nhiên, các phương pháp cũ vẫn tiếp tục hoạt động, bất chấp các cảnh báo lặp đi lặp lại trên các phương tiện truyền thông. Mặc dù thẻ nhựa Sberbank được coi là một trong những an toàn nhất.
Phương pháp phổ biến:
- họ thông báo cho bạn về số tiền thắng cược;
- Bạn được thông báo về một khóa thẻ bắt buộc;
- liên kết đến các trang web và chương trình lan truyền được gửi đến bạn.
Đừng vội vàng vui mừng về các thông điệp giành chiến thắng. Thông thường, một người may mắn, người được yêu cầu gọi một số điện thoại nhất định để làm rõ chi tiết. Khi thực hiện cuộc gọi, kẻ tấn công cố gắng xác định số thẻ hoặc mã thẻ từ phía sau.Điều quan trọng là phải hiểu rằng nếu chính bạn gọi dữ liệu này cho những kẻ lừa đảo, giữ chúng có trách nhiệm và trả lại tiền cho bạn, thì khó có thể.
Nếu bạn đã khấu trừ tiền từ thẻ Sberbank sau cuộc trò chuyện với chuyên gia ngân hàng, thì rất có thể bạn vẫn nói chuyện với một kẻ lừa đảo.
Những kẻ xâm nhập, tự giới thiệu là nhân viên ngân hàng, vì một số lý do sẽ yêu cầu bạn đặt tên cho dữ liệu số của thẻ. Mặc dù thông tin là bí mật, nhưng không ai nên yêu cầu. Hãy ghi nhớ điều này, bất kể trường hợp bất khả kháng nào mà người gọi có thể đề cập và bất kể tổn thất tài chính nào họ cảnh báo.
Một cách phổ biến khác để đánh cắp từ thẻ ngân hàng là thông báo về việc chặn thẻ. Bạn cũng sẽ được yêu cầu gọi lại trên điện thoại được chỉ định, gọi bước này là cách duy nhất để trả lại thẻ về chế độ hiện tại. Và sau đó một lần nữa yêu cầu báo cáo dữ liệu thẻ.
Bằng cách theo các liên kết lan truyền, bạn cũng có thể mất tiền trên thẻ. Vì vậy, những kẻ lừa đảo sẽ dễ dàng có được thông tin đăng nhập và mật khẩu cần thiết để sử dụng ngân hàng Internet hoặc ứng dụng ngân hàng di động.
Do đó, hãy cẩn thận về bất kỳ tin nhắn có chứa liên kết. Đôi khi chúng độc hại và có thể được gửi từ một số được nhập trong danh sách điện thoại của các liên hệ của bạn. Nó an toàn hơn để gọi lại và tìm hiểu thêm về liên kết: tại sao bạn gửi nó và nó không đe dọa tiền ngân hàng của bạn?
Lưu trữ thẻ nhựa Sberbank chỉ ở một nơi an toàn.
Thẻ Sberbank và biện pháp phòng ngừa
Bạn có thể tránh các tình huống khó chịu và không cho phép những kẻ lừa đảo rời khỏi bạn mà không có tiền, tuân thủ các biện pháp phòng ngừa nhất định áp dụng cho thẻ nhựa của Sberbank hoặc bất kỳ tổ chức tài chính nào khác.
Nếu bạn là một người hâm mộ của mua sắm trực tuyến, thì đối với các giao dịch mua đó, tốt hơn là sử dụng một thẻ riêng, không phải thẻ tín dụng hoặc thẻ mà lương và các tài sản khác được chuyển. Bạn có thể sử dụng ví điện tử riêng, chỉ dành cho mua hàng trong các cửa hàng trực tuyến. Trên thẻ mua sắm trực tuyến, chỉ giữ lại số tiền cần thiết để thanh toán cho hàng hóa.
Khi sử dụng ATM, hãy cẩn thận. Kiểm tra bảng số, đảm bảo rằng nó không bị hỏng và không có thiết bị bổ sung nào trên đó. Tất cả các máy ATM đều được trang bị camera, đảm bảo rằng nó hoạt động (không có thiệt hại bên ngoài). Trong trường hợp trộm cắp, camera sẽ ghi lại kẻ tấn công, mặc dù bây giờ những kẻ lừa đảo hiểu rằng nó không đáng để tấn công người rút tiền trực tiếp từ thẻ tại ATM.
Nếu tin nhắn thông báo cho bạn rằng đã xảy ra lỗi và bạn có thể sử dụng thẻ, nhưng như một giải pháp họ đề nghị gọi điện thoại từ SMS, đừng vội vàng. Để xác minh thông tin, quay số ngân hàng.
Nếu bạn nhận được một cuộc gọi và tự giới thiệu mình là nhân viên của Sberbank, đừng vội vàng nhận lời. Nghe thông tin, gác máy và gọi Sberbank.
Nếu bạn thay đổi số điện thoại di động của mình, thì đừng quên từ chối dịch vụ Ngân hàng di động trên mạng.
Tiền đã được rút từ thẻ ngân hàng, nhưng ATM không phát hành tiền mặt
ATM không đưa ra tiền, nhưng tiền đã bị ghi nợ từ thẻ ngân hàng từ tài khoản. Nó xảy ra. Thông thường, lỗi nhận tiền mặt xảy ra do mất điện hoặc trục trặc của thiết bị. Nhưng làm thế nào để khắc phục hậu quả của hoạt động kỹ thuật không thành công này?
Tiền chỉ có thể được trả lại sau khi liên hệ với ngân hàng. Tốt hơn là nên làm điều này ngay lập tức bằng cách gọi cho đường dây nóng của trực tuyến, thông thường nó được chỉ định trên các máy ATM và thẻ. Nói với chuyên gia ngân hàng tại địa chỉ ATM được đặt, thời gian bạn cố rút tiền, đặt tên cho thông tin thẻ ngân hàng và từ mã.
Tất cả các hoạt động ngân hàng trong bộ nhớ của hệ thống ngân hàng được lưu trữ mỗi phút, do đó sẽ dễ dàng xác minh thông tin của bạn.
Bước tiếp theo của ngân hàng là thu thập ATM. Khi kể lại tiền mặt, bạn sẽ tìm thấy một khoản thặng dư - một số tiền sẽ trùng khớp với số tiền mà bạn chỉ ra.
Để kiểm tra lời nói của bạn, ngân hàng có thể sử dụng video từ camera giám sát.
Có thể ngân hàng sẽ quyết định từ chối đưa tiền cho bạn. Trong trường hợp này, liên hệ với Ngân hàng Trung ương. Anh ta sẽ yêu cầu ngân hàng giải thích lý do cho quyết định của mình.
Bạn phải chấp nhận tuyên bố và cảnh sát. Viết nó bằng thư với một yêu cầu để xác minh thực tế của ghi nợ bất hợp pháp. Bạn có thể liên hệ với các bộ phận trong người. Đúng vậy, vấn đề là cảnh sát thường không muốn chấp nhận những tuyên bố như vậy, rất khó để giải quyết. Những hành động như vậy của các cơ quan thực thi pháp luật là bất hợp pháp, bất kỳ người dân nào cũng có thể yêu cầu chấp nhận đơn đăng ký và họ không thể từ chối.
Nếu bạn vẫn nhận được sự từ chối khởi xướng tố tụng, đừng nản lòng. Tài liệu này rất hữu ích tại tòa án. Bạn có thể tự đưa ra tuyên bố, nhưng tốt hơn là làm điều này với sự giúp đỡ của một luật sư, người sẽ tính đến tất cả các điểm trong mỗi trường hợp. Tại tòa, trên cơ sở Điều tám trăm năm mươi sáu Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, Trách nhiệm của Ngân hàng về việc thực hiện không đúng giao dịch tài khoản, bạn có thể tin tưởng vào việc trả lãi từ ngân hàng. Và điều mười lăm "Bồi thường thiệt hại đạo đức" của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trao quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại đạo đức.
Nếu ngân hàng không có nghi ngờ về tính chính xác trong lời nói của bạn, tiền sẽ được trả lại vào thẻ ngân hàng.
Các ngân hàng có thể xem xét đơn của bạn trong vài ngày, nhưng thường không quá một tháng.
Xóa sổ dưới sự kiểm soát
Các ngân hàng trực tuyến, cơ hội mở ứng dụng di động hoặc máy tính, ghi lại tất cả các hoạt động bằng thẻ tín dụng. Cách phổ biến nhất để theo kịp các giao dịch là thông qua các ứng dụng ngân hàng. Tính khả dụng và hoạt động của chúng chỉ có thể tùy thuộc vào sự sẵn có của Internet di động.
Ứng dụng sẽ thông báo cho bạn bằng tin nhắn văn bản từ chủ thẻ về chi phí hoặc các hoạt động đến. Sử dụng hệ thống thuận tiện ở chỗ dễ dàng kiểm soát số dư của thẻ ngân hàng với nó và chặn nó trong một giây nếu cần thiết cho chủ sở hữu đã vấp phải những kẻ lừa đảo bằng thẻ ngân hàng.
Dịch vụ ứng dụng di động yêu cầu thanh toán hàng tháng lên tới năm mươi rúp.
Có thể trả lại tiền đã ghi nợ từ thẻ không
Nếu tiền bị xóa do gian lận, thì bạn sẽ phải tìm cách trả lại thông qua tòa án. Và quá trình này không phải lúc nào cũng có thể dẫn đến một kết quả tích cực cho nguyên đơn. Ngoài ra, thủ tục tố tụng trong những trường hợp như vậy có thể bị trì hoãn. Tư vấn pháp lý có thể được yêu cầu.
Đề cập đến tính chính xác của các giao dịch ngân hàng trên thẻ, ngân hàng có thể từ chối trả lại tiền. Nếu tên người dùng và mật khẩu, mã PIN và dữ liệu khác được nhập chính xác, ngân hàng không quan tâm ai đã nhập chúng.
Phải có bằng chứng thuyết phục rằng tiền đã bị đánh cắp từ thẻ tín dụng của những kẻ lừa đảo. Ví dụ, một hoạt động xóa sổ diễn ra trong một khu vực mà chủ thẻ không có.
Ngân hàng bảo vệ thẻ của bạn như thế nào
Những kẻ lừa đảo thẻ tín dụng thường được tìm thấy ngày nay, tuy nhiên, đôi khi khách hàng có thể cho họ một con át chủ bài do sự bất cẩn của chính họ. Một thẻ nhựa cùng với mã pin được cấp trong một phong bì dán kín vì một lý do. Kẻ tấn công chỉ cần biết số thẻ của bạn và một mã đặc biệt ở mặt sau của thẻ.
Trách nhiệm của các ngân hàng được quy định trong Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga. Ví dụ, điều tám trăm bốn mươi lăm nói rằng một tài khoản ngân hàng đã được tạo để bảo toàn tiền của khách hàng.
Điều tám trăm năm mươi tư thiết lập điều kiện để xóa tiền chỉ theo lệnh của khách hàng. Nếu ngân hàng không có lệnh như vậy, khoản phí có thể được thực hiện sau khi dùng thử.
Hãy chú ý đến cách ngân hàng của bạn xác định khách hàng. Nếu không cần xác minh mã pin, điều này dẫn đến vi phạm các quy tắc thiết lập và xác nhận dữ liệu của một người có tài khoản ngân hàng.
Nếu bạn bị mất thẻ ngân hàng và bị trừ tiền từ nó, FZ-161 sẽ bảo vệ quyền lợi của bạn. Gửi thông báo thẻ ngân hàng cho ngân hàng.Nhận được nó, ngân hàng có nghĩa vụ trả lại tiền đã viết mà không có kiến thức của khách hàng.
Tốt nhất là thông báo cho ngân hàng càng sớm càng tốt rằng thẻ đã bị mất. Bạn làm điều này càng nhanh, tài khoản của bạn sẽ bị chặn càng sớm. Các số được liên lạc trong trường hợp mất thẻ được ghi ở mặt sau của thẻ nhựa. Nếu sau đó, một thẻ ngân hàng bất ngờ được tìm thấy, ví dụ, trong ví, thì có thể dễ dàng đưa nó trở lại chế độ làm việc. Thông thường chỉ cần thanh toán bằng thẻ khi mua hàng có xác nhận (ví dụ: bằng cách gửi mã đến điện thoại).