Nếu bạn sắp bắt đầu sự nghiệp bán hàng, có lẽ bạn chưa biết, làm việc với KKM - đó là gì. Tuy nhiên, không nên có lý do để hoảng sợ. Hiểu được nhiệm vụ này không khó, nhưng điều quan trọng nhất trong bản thân công việc là cẩn thận và không vội vàng khi không có nhu cầu đặc biệt, và sau đó bạn sẽ có thể đối phó với tất cả các nhiệm vụ một cách hoàn hảo.
Bạn đang nói về cái gì vậy?
Để hiểu công việc với KKM - nó là gì, trước tiên bạn cần tìm hiểu thiết bị là gì, ẩn dưới chữ viết tắt khủng khiếp KKM. Vậy nó là gì?
Máy tính tiền - đây là cách viết tắt của máy tính tiền có thể được giải mã. Trong cuộc sống hàng ngày, nó thường được gọi là máy tính tiền, ít phổ biến hơn là máy tính tiền hoặc máy tính tiền. Nhưng nếu bạn xem tài liệu chính thức, thì các từ KKM thường không được tìm thấy, vì thông thường sử dụng tên KKT. Nó có thể được giải mã như sau: công nghệ máy tính tiền.
Vì vậy, chúng tôi quản lý để tìm ra tên. Nhưng nó vốn là gì? KKM là một cỗ máy được thiết kế đặc biệt để ghi lại việc trao đổi dịch vụ, hàng hóa lấy tiền được chấp nhận trong nước. Máy không chỉ không thể thiếu trong công việc của cửa hàng, mà còn được các cơ quan kiểm tra sử dụng để kiểm soát các doanh nhân. Đối với điều này, các báo cáo đặc biệt được tạo ra được phân tích bởi các cơ quan có liên quan.
Tiểu loại ô tô
Có nhiều mẫu KKM khác nhau phù hợp hơn với các điều kiện hoạt động cụ thể.
Đó là thông lệ để phân biệt các loại sau:
- tự chủ;
- tài chính (phụ thuộc máy tính).
Để phân biệt chúng với nhau rất đơn giản ngay cả về ngoại hình. Nếu trên đầu tiên có một số lượng lớn các nút cho phép bạn điều khiển thiết bị, thì trên nút thứ hai - không quá năm. Máy thứ nhất có thể tự hoạt động, nhưng loại thứ hai sẽ chỉ hoạt động cùng với máy tính.
Máy thiết bị
Trong phiên bản cổ điển, thiết bị có các yếu tố sau:
- thức ăn;
- quản lý;
- ký ức
- một thiết bị in ấn;
- Khối ECLZ;
- một bàn phím.
Không thể bảo trì đúng KKM nếu bạn không hiểu cách thức hoạt động của từng hệ thống được mô tả. Tuy nhiên, thực tế cho thấy trong trường hợp có sự cố với thiết bị, tốt hơn là gọi ngay cho các chuyên gia của công ty đã bán cho bạn đơn vị. Kiểm tra giấy tờ: có lẽ thiết bị vẫn đang được bảo hành.
Làm thế nào để bắt đầu
Trước khi thay đổi bắt đầu, việc chuẩn bị chính xác KKM cho công việc phải được thực hiện. Quá trình này được đánh vần trong các giấy tờ chính thức, hướng dẫn cả tại doanh nghiệp và trong các máy gắn liền với nó. Người ta chú ý đến nó trong các tài liệu quy định hoạt động trong nước và được giới thiệu ở cấp tiểu bang.
Vì vậy, trước khi bạn có thể làm việc, trước tiên bạn cần đăng nhập vào một tạp chí đặc biệt, được lưu trữ bởi quản trị viên của cửa hàng. Trong trường hợp này, nhân viên thu ngân nhận chìa khóa xe, chế độ thu ngân và hộp đựng tiền. Ngoài ra, khi bắt đầu ca, bạn có thể nhận được một số tiền nhất định, sau đó có thể được sử dụng để trao đổi và một số phụ kiện khác cần thiết cho công việc. Danh sách của họ được xác định bởi các đặc điểm của một doanh nghiệp cụ thể.
Tiếp theo, nắp được tháo ra khỏi bộ phận in của máy (trong một số trường hợp, cần phải nâng nắp để cung cấp quyền truy cập vào bên trong thiết bị), sau đó nhân viên thu ngân kiểm tra thiết bị và loại bỏ bụi và các vật lạ. Sau đó, thiết bị được kết nối với mạng điện và một công tắc được cài đặt, có trách nhiệm chọn chế độ hoạt động.Sau đó, cần phải kiểm tra xem tất cả các băng được đặt đúng chỗ, và nếu không có, cài đặt.
Tính đặc hiệu của các thiết bị cụ thể
Máy tính tiền thế hệ mới được sản xuất ở nước ngoài không có tính năng như vậy, nhưng một số máy được sản xuất tại Nga được phân biệt bởi sự hiện diện của một chế độ đặc biệt, được chỉ định là Bắt đầu ca làm việc. Trong trường hợp này, nhân viên chọn ngày và đặt thời gian. Nếu các giá trị đã có, nhưng không chính xác, thì bạn cần điều chỉnh chúng.
Xin lưu ý: khi chuẩn bị máy cho công việc, không cần thiết lập lại việc đánh số séc in. Ngay khi máy tạo một báo cáo có trống, nó sẽ tự động thực hiện thao tác này, không có thao tác bổ sung nào, nếu thiết bị bình thường, không bắt buộc.
Sự chu đáo và chính xác
Giai đoạn tiếp theo của công việc chuẩn bị đòi hỏi sự chú ý từ nhân viên thu ngân, bởi vì bạn cần kiểm tra xem mọi thứ trong kỹ thuật có hoạt động chính xác không. Trước hết, hãy chú ý đến thiết bị chặn. Để làm điều này, in một biên nhận thử nghiệm. Điều này giúp rút ra kết luận về chất lượng hình ảnh. Làm việc với KKM theo các quy tắc mới yêu cầu tất cả các kiểm tra được in bằng máy phải có thể đọc được, rõ ràng, sáng sủa, chứa các chi tiết chính xác của tổ chức. Đừng vứt bỏ séc bằng không: vào cuối ngày, nó phải được bàn giao cho quản trị viên cùng với báo cáo. Kế toán bắt buộc của kiểm tra bằng không trong cột thứ tư của KM-4, KM-5.
Tiếp theo, nhân viên thu ngân và quản trị viên cùng yêu cầu một báo cáo thay thế từ máy và kiểm tra xem thông tin trong máy tính tiền có chính xác không. Vào đầu ngày làm việc, tất cả các chỉ số nên bằng không. Hãy đọc các máy đếm tiền và nhập chúng vào một tạp chí đặc biệt trong cột phản ánh trạng thái vào cuối ca. Hãy chắc chắn để xác nhận tất cả các dữ liệu được nhập với chữ ký của các công nhân tham gia.
Tất cả mọi thứ phải được chứng nhận!
Hướng dẫn của nhân viên thu ngân khi làm việc với máy tính tiền khuyên bạn nên lắp băng điều khiển vào máy, khởi hành từ mép khoảng 15 cm. Xin lưu ý: cần có dữ liệu về số máy, ngày hiện tại và thời gian công việc bắt đầu, cũng như thông tin được lấy từ tất cả sổ đăng ký. Ngay khi tất cả dữ liệu trên băng điều khiển được ghi lại, điều này được xác nhận bằng chữ ký của những người tham gia trong quy trình.
Tiếp theo, nhân viên thu ngân đưa tiền vào máy, được cho là dùng để trao đổi khi thực hiện giao dịch. Bạn có thể đọc về cách đặt tiền chính xác bằng tiền mặt và cách đặt chế độ hoạt động chính xác trong hướng dẫn cho một thiết bị cụ thể.
Bắt đầu ca
Trong quá trình vận hành, nhân viên thu ngân, người vận hành phải theo dõi rõ ràng cách thức hoạt động của thiết bị, làm sạch thiết bị và sắp xếp theo thứ tự khi cần thiết. Bạn cần nhập tiền vào thiết bị chính xác như được viết trong hướng dẫn của một máy cụ thể. Bảo trì thường xuyên KKM là chìa khóa cho công việc chính xác và lâu dài của nó.
Khi tất cả hàng hóa mà khách hàng mua được xử lý trên máy tính tiền, nó cho thấy tổng giá mua, quy tắc hoạt động của máy tính tiền bắt buộc khách hàng phải chỉ rõ con số này và chỉ sau đó lấy tiền từ một người. Họ được đưa vào xe để người mua thấy điều này xảy ra như thế nào. Anh ta cũng cần phải xem nơi nhân viên thu ngân đặt séc để nhận nó và không trộn lẫn với tài liệu của người khác. Nếu máy tính tiền được đặt ở nơi người bán làm việc, anh ta phải chuyển hàng cho khách hàng tại thời điểm mua, đưa séc. Nhưng trong trường hợp khi nói đến người phục vụ hoặc bất kỳ nhân viên nào khác nhận đơn đặt hàng, anh ta chỉ nên cho khách hàng kiểm tra khi dịch vụ đã hoàn thành.
Chúng tôi chú ý đến các sắc thái
Bạn cần biết rằng dấu thanh toán séc là một tính năng cực kỳ quan trọng đặc trưng cho việc làm việc với máy tính tiền. Cái gì đây Tấm séc bị rách hoặc dán tem đặc biệt lên đó, tượng trưng cho việc hủy bỏ.
Hãy nhớ rằng tài liệu kiểm tra chỉ có giá trị cho việc mua hàng vào ngày mà nó được phát hành cho khách hàng.Nhưng trong một số trường hợp, khi séc được trả lại, nhân viên thu ngân có thể trả lại tiền cho khách hàng. Nhưng điều này chỉ xảy ra khi tài liệu có chữ ký cho phép người đứng đầu cửa hàng, phó của ông. Xin lưu ý: có thể hoàn lại tiền tại bàn thu tiền nơi séc bị hỏng, nhưng không phải ở bất kỳ nơi nào khác.
Nếu nhân viên thu ngân mắc lỗi khi gửi số tiền mua vào máy và séc không thể được đổi, thì quy tắc làm việc với máy rút tiền bắt buộc phải thực hiện một hành động vào cuối ca. Nó được vẽ theo mẫu KM-3. Nếu nhân viên thu ngân và người mua có mâu thuẫn, bạn có thể xóa nhân viên thu ngân để gửi yêu cầu cho quản trị viên. Nếu người quản lý cửa hàng không cho phép điều này, không thể rút tiền mặt.
Tránh các vấn đề
Như bạn đã biết, giá máy tính tiền khá lớn (từ 20.000 đến 80.000 rúp), vì vậy bạn cần phải làm việc cẩn thận để tránh sự cố. Điều này có nghĩa là bạn chỉ có thể làm những gì được cho phép bởi các hướng dẫn và quy tắc, và tuyệt đối tránh tất cả những gì bị cấm. Cụ thể, các hướng dẫn nói rằng bạn có thể thay đổi mã trực tiếp trong ca làm việc, nhưng điều này xảy ra khi có một hướng dẫn tương ứng từ quản trị viên bán hàng. Ngoài ra, nếu cần, bạn có thể yêu cầu bản in từ máy.
Nếu hệ thống POS hoạt động không chính xác hoặc nếu có bất kỳ trục trặc nào khác, nhân viên thu ngân nên:
- Tắt thiết bị.
- Gọi một quản trị viên.
- Hiểu nguyên nhân của vấn đề.
- Nếu thông tin trên séc được hiển thị không chính xác, hãy kiểm tra các bản in và ký mọi thứ bằng tay.
- Nếu kiểm tra không thành công, yêu cầu bằng không, phát hành nó giống như kiểm tra mà các chi tiết không được in rõ ràng.
Có thể làm việc với KKM là không thể? Tình hình này là gì, phải làm gì? Vâng, điều này có thể xảy ra nếu chiếc xe bị hư hỏng nghiêm trọng. Ví dụ: nếu nó tạo ra các bản in mờ hoặc in thông tin không chính xác về thời gian hoạt động. Trong tình huống như vậy, quản trị viên và nhân viên thu ngân đã lập một báo cáo đặc biệt tương tự như báo cáo được rút ra vào cuối ca. Sau đó, nó được đưa vào tạp chí loại người làm việc đằng sau cỗ máy, thời gian anh ta hoàn thành công việc và vì lý do gì điều này xảy ra.
Khi nào nó vẫn không thể?
Không thể chấp nhận được rằng hệ thống POS đang hoạt động nếu con dấu bị hỏng trên thiết bị. Ngoài ra, không thể sử dụng tổng hợp mà không có nhãn hiệu của nhà sản xuất hay không có hình ba chiều được đặt xuống. Lệnh cấm làm việc với đơn vị có thể được áp dụng bởi các đại diện của dịch vụ thuế.
Nếu hóa ra KKM được cài đặt trong cửa hàng của bạn có một số thiếu sót, bạn nên liên hệ khẩn cấp với TEC và cung cấp cho họ thông tin đầy đủ về những gì đã xảy ra. Trong tình huống như vậy, nhân viên thu ngân và thậm chí quản trị viên không thể sửa chữa thiết bị tại chỗ, vì vậy bạn sẽ phải chờ sự ra đi của một chuyên gia tại trạm sưởi ấm trung tâm. Điều này cần được thông báo về các đại diện của cơ quan thuế chịu trách nhiệm cho cửa hàng của bạn. Họ giữ các tạp chí, trong đó có tính đến các chuyến đi của tất cả các nhân viên kỹ thuật, và họ phải thêm trường hợp của bạn ở đó. Nói chung, tôi phải nói rằng kế toán máy tính tiền ở nước ta khá khó khăn, do đó sơ suất có thể tốn kém rất nhiều. Cố gắng cẩn thận.
Nội quy và pháp luật
Một lá thư từ Bộ Tài chính, được viết vào năm 1993, giải thích cách làm việc đúng cách, giải thích cách sử dụng máy tính tiền trong cuộc sống hàng ngày. Cái giá của sai lầm là cao: bạn có thể phải chịu trách nhiệm hành chính.
Theo các quy tắc mô hình, chỉ sau đó một người có thể đủ khả năng làm việc tại máy tính tiền khi anh ta nắm vững các quy tắc cho hoạt động của nó. Có một kiến thức kỹ thuật tối thiểu nhất định được bao gồm trong các quy tắc cơ bản. Nếu một ứng viên tiềm năng đối phó với điều này, thì công ty có thể ký kết một thỏa thuận với anh ta quy định trách nhiệm pháp lý của người này. Trước khi trực tiếp bắt đầu công việc tại một địa điểm mới, một người phải trải qua các quy tắc vận hành.Nếu các quy tắc này bị bỏ qua, người sử dụng lao động có thể phải đối mặt với trách nhiệm hành chính mà anh ta sẽ bị thu hút theo kết quả xác minh tiếp theo.
Luật pháp cũng chi phối cách giữ sổ sách thu ngân. Theo quy định của pháp luật, mỗi máy riêng biệt phải có nhật ký riêng, được flash, tất cả các tờ đều được đánh số trong đó và chúng cũng phải được xác nhận bằng chữ ký của giám đốc công ty và kế toán trưởng. Ngoài ra, một đại diện của cơ quan thuế nên ký vào cuốn sách này. Sau đó tất cả điều này được niêm phong với con dấu của doanh nghiệp. Một tạp chí như vậy thường được chứng nhận bởi thanh tra thuế khi họ đến đó để đăng ký KKM.
Không có tự do!
Nó chỉ được phép thực hiện các mục trong tạp chí nhân viên thu ngân theo đúng trình tự thời gian, không có bất kỳ dấu hiệu nào. Để làm điều này, sử dụng mực. Nếu tình hình xảy ra đến mức cần phải khắc phục, giám đốc và kế toán trưởng của tổ chức có liên quan, người kiểm soát việc đưa ra các thay đổi và sau đó xác nhận với chữ ký của họ rằng dữ liệu cập nhật là chính xác.
Ngoài ra, quản trị viên của cửa hàng phải nhớ rằng trong phạm vi trách nhiệm của mình - để cảnh báo nhân viên thu ngân rằng tiền là giả, cũng như dạy các phương pháp kiểm tra độ tin cậy của tiền giấy nhận được từ khách hàng. Ngoài ra, vấn đề kiểm tra giả nên được nêu ra. Nhân viên thu ngân cần lưu ý rằng có một số biện pháp để ngăn chặn hàng giả:
- băng màu;
- mã hóa của mỗi séc;
- giới hạn mua hàng
Có thể không có KKM?
Theo các quy định pháp luật có hiệu lực ở nước ta, một số tổ chức có thể đủ khả năng làm việc mà không cần sử dụng máy tính tiền. Điều này là do các chi tiết cụ thể về công việc của các doanh nghiệp như vậy. Một danh sách đặc biệt đã được thông qua, bao gồm tất cả các tổ chức không cần CCM. Ngày thông qua là tháng 7 năm 1993, nhưng sau đó đã được sửa đổi bởi quy định của chính phủ.
Trong danh sách, bạn có thể tìm thấy không chỉ các tổ chức, mà cả các chi nhánh, cũng như các loại đơn vị riêng biệt khác. Điều này cũng áp dụng cho một số cá nhân làm việc trong lĩnh vực khởi nghiệp mà không có nền giáo dục phù hợp.
Danh sách này có thể bị giới hạn bởi một quyết định của nhánh hành pháp của một thực thể cá nhân trên lãnh thổ của nó. Tuy nhiên, làm việc với một bộ đếm mở vẫn không yêu cầu sự sẵn có của các thiết bị đó. Điều này có liên quan nhất trong giai đoạn cây trồng được thu hoạch trong nông nghiệp, bởi vì nó được bán trực tiếp từ ô tô, từ khay. Vì vậy, trong tình huống này, không cần thiết kế máy tính tiền.
Coi chừng vi phạm
Nhiều cuộc kiểm tra thường xuyên được tổ chức bởi các cơ quan thuế ở các vùng khác nhau của đất nước cho thấy cho đến ngày nay, nhiều doanh nhân làm việc vi phạm các quy tắc sử dụng máy tính tiền, nhưng vẫn hy vọng rằng điều này không được chú ý. Cần nhớ rằng các luật về giới thiệu CCM đã được thông qua không chỉ vì chúng đảm bảo độ tinh khiết hợp pháp của giao dịch. Ngoài ra, việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc trong trường hợp xảy ra xung đột sẽ cho phép bạn tự kéo chăn lên, vì sẽ không có khiếu nại nào về hoạt động của bạn.
Để tránh vi phạm trong quy trình làm việc, hãy đọc kỹ quy tắc hoạt động của thiết bị máy tính tiền, bởi vì có câu trả lời cho hầu hết tất cả các câu hỏi. Hãy ghi nhớ các hành vi pháp lý mới nhất có hiệu lực trong khu vực của bạn. Điều này sẽ giữ ngón tay của bạn trên nhịp đập của các sự kiện. Cuối cùng, hãy nhớ rằng chỉ những máy như vậy được đưa vào sổ đăng ký nhà nước mới được sử dụng trong công việc. Cũng xem xét phân loại quy định đơn vị nào phù hợp với hình cầu nào. Điều này sẽ tránh được các vấn đề với pháp luật và tiến hành kinh doanh trong một thời gian dài và vì lợi ích của chính bạn.