Bất kỳ công ty xây dựng lớn hoặc sản xuất nguy hiểm đều có khái niệm như số ngày không gặp sự cố. Chỉ số này cho thấy rõ rằng bảo mật là ưu tiên hàng đầu của quản lý. Trong văn phòng, quy trình làm việc có một chút khác biệt. Tất nhiên, có những chiếc ghế thoải mái với lưng làm việc. Nhưng làm thế nào, ngoài việc này, quản lý cho thấy mối quan tâm của họ đối với nhân viên? Nhiều người có lẽ đã nghe thấy thuật ngữ an toàn tâm lý. Tuy nhiên, không phải tất cả các tổ chức đều chú ý đến nó.
Là an toàn tâm lý quan trọng trong công việc?
Đối với nhiều người trong chúng ta, khái niệm này có thể mới. Cố gắng đến bất kỳ văn phòng hoặc nơi sản xuất nào, và không chắc là bạn có thể tìm thấy bằng chứng cho thấy tổ chức đang lo lắng về sự an toàn tâm lý của nhân viên. Ngay cả khi bạn có thể tìm thấy một cái gì đó, rất có thể nó sẽ không được chỉ định. Rốt cuộc, việc xác định các yếu tố an toàn tâm lý không đơn giản như vậy.
Ngày nay bạn có thể tìm thấy rất nhiều ví dụ về cách đối xử thiếu tôn trọng của một người tại nơi làm việc. Nhiều người trong chúng ta đã phải trải qua những lời lăng mạ bằng lời nói từ ông chủ và các thao túng từ đồng nghiệp.
Đối với nhiều nhân viên bình thường, khái niệm an toàn tâm lý dường như rất xa vời và dư thừa. Một số người nghĩ rằng các vấn đề tâm lý trong đội có thể được giải quyết dễ dàng, nó đủ để chỉ cần kéo mình lại và ngừng than vãn chẳng vì điều gì. Tuy nhiên, tâm lý của đội thực sự phức tạp hơn nhiều. Tất nhiên, một số nhân viên có thể cho thấy quá mẫn cảm và phẫn nộ, nhưng hầu hết các thủ thuật này chỉ là hậu quả của một số yếu tố.
Nguyên nhân sinh lý của căng thẳng trong công việc
Phản ứng của con người trước các sự kiện tiêu cực trong công việc có liên quan đến một số lý do sinh lý. Theo một nghiên cứu tại Đại học California, nồng độ cortisol thường tăng vọt trong các xung đột liên quan đến công việc. Hormone này chịu trách nhiệm cho phản ứng bình thường của con người - chuyến bay. Máu của anh ta tăng lên khi một người cảm thấy mối đe dọa đối với địa vị xã hội của anh ta.
Làm thế nào một chủ nhân có thể giúp đỡ?
Vì xung đột tại nơi làm việc ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của quá trình sản xuất, nên việc quản lý tập trung vào an toàn tâm lý là lợi ích của quản lý. Trưởng nhóm phải làm mọi thứ có thể để nhân viên của mình cảm thấy an toàn. Thay vì gieo rắc nỗi sợ hãi và lo lắng trong đội, bạn nên phát triển một chiến thuật khác để xử lý lỗi. Ngay cả khi một nhân viên thực hiện giám sát nghiêm trọng, đây không phải là lý do để gây áp lực tâm lý cho anh ta.
Phương pháp chính
Làm thế nào để giúp nhân viên cảm thấy an toàn tại nơi làm việc? Dưới đây là một số cách đơn giản để tổ chức một môi trường làm việc thoải mái trong một nhóm:
- Đừng đổ lỗi cho tội lỗi. Nhân viên rất có thể tự hiểu nơi anh ta đã đâm thủng. Do đó, nếu bạn một lần nữa buộc tội anh ta về tình huống này, nó sẽ không dẫn đến điều gì tốt đẹp.
- Khuyến khích mọi người làm công việc của họ tốt hơn. Khi công việc mang lại niềm vui và sự hài lòng, nhân viên cảm thấy thoải mái hơn. Hãy suy nghĩ về cách bạn có thể giúp mỗi nhân viên cảm thấy giá trị riêng của họ trong nhóm.
- Lắng nghe cấp dưới của bạn. Giao tiếp là một phần không thể thiếu trong quy trình làm việc trong bất kỳ nhóm nào.Nó cũng quan trọng để chú ý đến các tín hiệu phi ngôn ngữ mà một người đưa ra. Nếu một nhân viên cảm thấy thoải mái trong công việc, anh ta sẽ sẵn sàng chia sẻ ý kiến và ý tưởng của mình.
- Đừng quên cảm ơn vì công việc. Cho nhân viên của bạn thấy rằng bạn coi trọng sự đóng góp của họ cho sự nghiệp chung. Đừng bỏ qua những lời khen ngợi và khen ngợi dành cho họ.
Kết luận
Ngày nay, nhiều công ty và doanh nghiệp lớn bỏ qua các yêu cầu đơn giản nhất về an toàn tâm lý. Nhưng khái niệm này thực sự mang lại rất nhiều lợi thế. Một nhân viên trong một môi trường làm việc thoải mái sẽ hoàn thành nhiệm vụ của mình một cách hiệu quả hơn, điều này cuối cùng sẽ ảnh hưởng đến việc tăng năng suất của toàn doanh nghiệp. Công việc phải luôn vui vẻ, nếu không bạn sẽ không nán lại nó trong một thời gian dài.