Mỗi tổ chức hoặc cá nhân doanh nhân cung cấp dịch vụ cho dân chúng được yêu cầu phải có một góc tiêu dùng. Trong cửa hàng, trong doanh nghiệp, trong tổ chức cần phải đặt một giá đỡ chứa thông tin nhất định. Nghĩa vụ này được tính với Nghệ thuật. 9 Luật liên bang số 2300-1. Hơn nữa, chúng tôi sẽ xem xét cách góc của người tiêu dùng được tạo ra, những gì nên có trên giá đỡ.
Khung pháp lý
Nghệ thuật. 9 của Luật nói trên bắt buộc các doanh nhân và pháp nhân phải cung cấp cho người tiêu dùng thông tin về đăng ký nhà nước, tên cơ quan giám sát việc cung cấp dịch vụ, thông tin về công nhận và cấp phép trong các trường hợp được thiết lập bởi các quy định pháp luật. Các yêu cầu theo đó dữ liệu được đăng được sao chép theo đoạn 10 của Quy tắc điều chỉnh việc bán một số loại hàng hóa nhất định.
Trách nhiệm
Việc không có góc tiêu dùng tại doanh nghiệp được coi là vi phạm pháp luật. Nó đòi hỏi trách nhiệm hành chính. Đặc biệt, theo Nghệ thuật. 14.15 Bộ luật hành chính, người vi phạm có thể bị phạt. Số tiền dành cho doanh nhân là từ 1 đến 3 nghìn rúp, đối với các pháp nhân - từ 10 đến 30. Một số doanh nghiệp đang cố gắng thách thức các lệnh trừng phạt, với lý do tầm quan trọng của vi phạm này. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc kháng cáo phạt tiền là không thực tế. Nhưng nó là hoàn toàn có thể để tránh những vấn đề như vậy. Để làm điều này, kịp thời điền vào góc của người tiêu dùng. 
Những gì nên được trên khán đài?
Ngoài các thông tin cần thiết, người mua (khách hàng) cần được cung cấp thêm thông tin liên quan đến việc cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực dịch vụ hoặc bán lẻ. Sự hiện diện của họ không được pháp luật yêu cầu trực tiếp. Tuy nhiên, việc thiếu các yêu cầu trong định mức không ngăn cản Dịch vụ giám sát bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và phúc lợi con người xác minh sự hiện diện của thông tin đó. Các tài liệu chính cho góc tiêu dùng như sau:
- Luật liên bang số 2300-1. Nó quy định bảo vệ người tiêu dùng. Cần lưu ý rằng một bản in của Luật từ Internet không phải lúc nào cũng được cơ quan đánh giá chấp nhận là thông tin phù hợp. Thanh tra có thể yêu cầu một bản sao của ấn phẩm. Đồng thời, các nhà đánh giá đề cập đến thực tế rằng người tiêu dùng phải nhận được thông tin đáng tin cậy mà các nguồn mạng có thể không phải lúc nào cũng cung cấp.
- Quy định an toàn phòng cháy chữa cháy.
- Cuốn sách gợi ý và đánh giá.
- Phương án thoát hiểm.
- Điện thoại Đối với góc của người tiêu dùng, cần có chi tiết liên lạc của cơ quan kiểm soát và dịch vụ khẩn cấp.
- Thông tin về dịch vụ đặc biệt của một số loại (ưu đãi) của người.
- Các quy tắc khác chi phối một loại hoạt động cụ thể.
Ở góc độ người tiêu dùng cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ gia đình bảng giá nên được bao gồm. Đối với các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm thuốc lá và rượu, cần phải đưa ra thông tin độc lập về việc cấm bán các mặt hàng này cho những người chưa đến tuổi thành niên, cũng như các hạn chế về thời gian theo luật định. Tổ chức dịch vụ ăn uống và thương mại được yêu cầu cung cấp các quy tắc vệ sinh và dịch tễ học.
Đứng
Lượng thông tin được đưa vào góc người tiêu dùng phụ thuộc vào loại hoạt động của tổ chức hoặc doanh nhân. Ví dụ, trong các hiệu thuốc có thể được đặt các quy định quản lý việc bán thuốc quan trọng. Nếu một góc dành cho người tiêu dùng được vẽ cho một thợ làm tóc, cần cung cấp các quy tắc và quy định vệ sinh cho cơ sở và thiết bị được sử dụng. 
Đặt thông tin bổ sung trong góc
Nếu thông tin đó không có mặt tại gian hàng, thì điều này sẽ không đòi hỏi trách nhiệm hành chính. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là thông tin bổ sung nên hoàn toàn vắng mặt. Cần lưu ý rằng các hành vi điều tiết khu vực có thể thiết lập các yêu cầu và quy tắc quản lý một danh sách chứng khoán cụ thể để đặt tại gian hàng. Đồng thời, thông tin, cũng như góc người tiêu dùng, phải ở một nơi dễ tiếp cận và thuận tiện để làm quen.
Có thể đặt các giấy tờ cần thiết không phải trên giá đỡ, nhưng trong một thư mục bên cạnh quầy?
Luật pháp không quy định sự xuất hiện của góc người tiêu dùng, cũng như vị trí cụ thể của nó. Các chỉ tiêu quy định chỉ một điều - để đảm bảo khả năng hiển thị và khả năng tiếp cận thông tin. Trong trường hợp này, người tiêu dùng có thể độc lập tự làm quen với tài liệu này. Không nên đặt thông tin trong hộp hiển thị kín bằng kính, vì điều này sẽ vi phạm điều kiện khả dụng. Thông thường một góc người tiêu dùng là một gian hàng với nhiều túi trong suốt. Tuy nhiên, có thể đặt giấy vào một thư mục. Điều quan trọng là cô ấy ở trong tầm nhìn, và việc truy cập vào nó là miễn phí. Trong trường hợp này, thư mục cần chỉ ra: "Thông tin cho người tiêu dùng."
Có cần thiết phải đưa ra một tạp chí để sửa đổi kế toán và kiểm toán kiểm soát?
Tài liệu này phải có sẵn ở cửa hàng. Tuy nhiên, một doanh nghiệp không bắt buộc phải đặt nó trên một giá đỡ. Tạp chí chứa thông tin về các kiểm tra được thực hiện. Cụ thể, nó chỉ ra tên của các cơ quan thực hiện kiểm soát, ngày bắt đầu và hoàn thành các hoạt động và tổng thời gian của họ, và chữ ký của người được ủy quyền. Nếu muốn, tạp chí có thể được đặt trên giá đỡ. Tuy nhiên, người tiêu dùng không phải cung cấp thông tin về các cuộc kiểm toán được thực hiện. Trong trường hợp này, nó là đủ nếu tài liệu là với người phụ trách của doanh nghiệp.
Tóm lại
Do đó, dựa trên những điều đã nói ở trên, chúng ta có thể kết luận rằng không quá khó để thiết kế một góc tiêu dùng nói chung. Trong trường hợp, để tránh các vấn đề trong tương lai, nên kiểm tra với giám sát viên một danh sách thông tin phải được đặt trên bục theo luật pháp Liên bang và khu vực. Các chuyên gia cũng khuyên bạn nên tránh sử dụng các bản in tài nguyên Internet. Tốt hơn là cung cấp các bản sao của các ấn phẩm được biên soạn hợp lệ.
