Hôm nay chúng tôi sẽ cố gắng học những cách thành công, phổ biến và phổ biến nhất để thu hút khách hàng từ các công ty khác nhau. Trong thực tế, có rất nhiều kịch bản khác nhau. Và thành công của chiến dịch sẽ phụ thuộc vào bạn. Xét cho cùng, các cách để thu hút khách hàng đến ngân hàng, cửa hàng hoặc một nơi nào khác rất đa dạng. Và tất cả trong số họ đòi hỏi một cách tiếp cận nguyên bản và phi thường để giải quyết vấn đề. Ngoài ra, điều quan trọng là chọn phương pháp phù hợp cho từng doanh nghiệp. Điều này thường giúp có được kết quả tối đa. Vì vậy, thu hút khách hàng - phương pháp, kỹ thuật, công nghệ.
Truyền hình thương mại
Kịch bản đầu tiên xuất hiện từ lâu. Anh ấy được mọi người biết đến. Các cách để thu hút khách hàng đến một cửa hàng hoặc bất kỳ sản phẩm cụ thể nào, theo quy định, bắt đầu bằng quảng cáo của nó. Chủ yếu là trên TV.
Quảng cáo hiện đang hiển thị ở khắp mọi nơi: trong các chương trình TV, phim ảnh, chương trình, v.v. Và nó thường được theo dõi bởi rất nhiều người xem. Để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, bạn sẽ phải đưa ra một video quảng cáo thú vị, nhấn mạnh những lợi thế của sản phẩm hoặc địa điểm được quảng cáo.
Với tất cả điều này, điều quan trọng là quảng cáo không chứa lời nói dối. Đó là, bạn không nên tô điểm một số điểm và che giấu chúng khỏi khách hàng. Đây là chìa khóa duy nhất để thành công, ngụ ý phương pháp này. Và họ cố gắng thực hiện các phương pháp thu hút khách hàng trong khuôn khổ quảng cáo trên truyền hình. Nhưng phải làm gì nếu không phải ai cũng xem TV? Sau đó, bạn phải đưa ra những cách khác để thu hút một khách hàng có lợi nhuận cho mình. Họ có thể là gì? Hãy làm cho nó đúng.
Cổ phiếu
Chương trình khuyến mãi và khuyến mãi tiền thưởng thường rất thú vị cho khách hàng. Và do đó, thực tế này nên được tính đến. Thông thường, quảng cáo hoặc thể hiện, cũng như thực hiện các hành động, khiến mọi người ở mức độ tâm lý (hoặc hoàn toàn không quan tâm) xem những gì được cung cấp.
Cần nhấn mạnh điều gì? Ví dụ, giảm giá hàng hóa mua. Hãy thử cầm xổ số win-win sẽ giúp bạn mua sản phẩm từ công ty của bạn với giá ưu đãi. Hoặc một bảng câu hỏi có thể được đưa ra, trong đó một người được đảm bảo nhận được một giải thưởng mang tính biểu tượng: một cái móc khóa, bút, sổ ghi chép, v.v. Và sau đó, trong số tất cả những người tham gia cuộc biểu tình, chơi một thứ gì đó hấp dẫn thông qua xổ số. Ví dụ: gói tour, tai nghe chơi game, một số loại thiết bị hoặc thuê bao. Khách hàng cần gì. Và bạn sẽ thấy có bao nhiêu bắt đầu tiếp cận với bạn. Đây là những cách hiệu quả để thu hút khách hàng. Rốt cuộc, tất cả mọi người đều quan tâm đến tiền thưởng và hứng thú.
Trình bày
Tiếp theo trong danh sách của chúng tôi về các phương pháp thành công nhất để thu hút khách hàng mới là một bài thuyết trình. Nó có thể là một màn trình diễn thực sự hoặc chỉ là một video được hiển thị trên màn hình lớn ở đâu đó trong trung tâm thành phố. Tất nhiên, tốt hơn là chọn kịch bản đầu tiên.
Để bắt đầu, bạn sẽ phải gửi tin nhắn về việc trình diễn liên tục hàng hóa hoặc dịch vụ đã bán cho thành phố. Để làm điều này, bạn có thể làm tờ rơi và liên hệ với các nhà quảng bá. Các cách để thu hút khách hàng mới rất đa dạng, nhưng thuyết trình được coi là một trong những phương pháp thành công nhất.
Tiếp theo, chuẩn bị một bài phát biểu, cũng như bản trình bày. Điều chính là nó thú vị và vui vẻ. Nó cũng tương ứng với bản chất của sản phẩm bạn đang bán hoặc các dịch vụ được cung cấp.Ngoài ra, bạn nên đưa ra một số loại chiến dịch quảng cáo sẽ được tổ chức trong số những người đến thuyết trình, cho dù đó là cơ hội để gửi tiền vào ngân hàng hay xổ số trúng thưởng, giảm giá hoặc cơ hội giành được thẻ quà tặng với một số tiền. Khoảnh khắc này chỉ bị giới hạn bởi trí tưởng tượng của bạn.
Thông tin điện thoại
Những cách để thu hút khách hàng là xa thành công nhất. Chính xác hơn, chúng được coi là tốt và hiệu quả, nhưng thực tế chúng chỉ gây khó chịu cho người mua tiềm năng. Những cách này để thu hút khách hàng là gì? Bán bất kỳ dịch vụ hoặc thông báo về các chương trình khuyến mãi thông qua mạng điện thoại của thành phố.
Theo quy định, kịch bản này rất phổ biến với các nhà cung cấp Internet. Trong các trung tâm cuộc gọi đặc biệt, cư dân của thành phố và khu vực được gọi điện thoại bằng cách sử dụng một cơ sở điện thoại đặc biệt. Công nhân-nhà điều hành nói về tất cả các lợi thế của sản phẩm (dịch vụ) được đề xuất và cũng cung cấp thời gian nói chuyện để điền vào đơn đăng ký mua một mặt hàng quảng cáo.
Nó có vẻ là một phương pháp khá hiệu quả. Chỉ có khách hàng, như một quy luật, là gây phiền nhiễu. Thật vậy, thường thì tất cả các cuộc gọi diễn ra vào đúng thời điểm chúng ta bận rộn. Và các nhà khai thác là quá kiên trì. Về nguyên tắc, nếu tất cả các phương pháp thu hút khách hàng đã được thử, thì bạn có thể dùng đến phương pháp này.
Giảm giá / bán hàng
Bây giờ chúng ta hãy cố gắng tìm ra một kịch bản đơn giản hơn, rộng rãi hơn, cũng như thành công. Cách thu hút khách hàng thường rất đa dạng. Nhưng thành công nhất trong số đó là tiến hành bán hàng, cũng như giảm giá quảng cáo cho hàng hóa.
Có điều là đôi khi giá cho một cái gì đó thực sự cao. Và không phải tất cả khách hàng có thể đủ khả năng, ví dụ, một chiếc TV khổng lồ. Nếu bạn bắt đầu quảng cáo bán hàng và thực hiện chúng, thì bạn chắc chắn sẽ có được thu nhập tốt, cũng như một lượng khách hàng mới.
Giảm giá và bán hàng có xu hướng hấp dẫn mọi người. Và số tiền lãi mà họ sẽ ném ra càng nhiều cho chúng tôi thì càng tốt. Do đó, bạn nên xem xét điều này. Cũng nên tạo một thẻ giảm giá, khi mua sẽ giảm chi phí hàng hóa một chút. Tốt hơn là thẻ này được tài trợ. Vì vậy, mọi người sẽ mua nhiều hơn từ bạn để được giảm giá đáng kể sau này.
Mạng xã hội
Những cách để thu hút khách hàng là gì? Trên Internet bây giờ bạn có thể tìm thấy nhiều cách tiếp cận khác nhau để giải quyết vấn đề. Chỉ bây giờ, xa tất cả trong số họ hóa ra là công nhân. Nếu bạn bán một sản phẩm, đặc biệt nếu bạn có một cửa hàng trực tuyến, thì bạn có thể thử sử dụng các mạng xã hội.
Đây là nơi tập trung hầu hết khán giả. Và ở đây, giống như bất cứ nơi nào khác, bạn có thể quảng cáo các dịch vụ và hàng hóa được cung cấp. Để làm điều này, bạn sẽ phải tạo một nhóm hoặc hồ sơ riêng biệt, đặt một bảng giá trên đó, cũng như hình ảnh về những gì bạn đang bán. Tiếp theo, giao tiếp với mọi người và mời họ vào nhóm của bạn. Hãy để họ xem những gì công ty cung cấp.
Nếu bạn có một trang web hoặc một cửa hàng trực tuyến, thì nó sẽ không thừa khi chuyển hướng từ một nhóm hoặc từ hồ sơ công việc của bạn đến đó. Đừng quên rằng điều hướng thuận tiện là quan trọng ở đây. Cũng sắp xếp khả năng đặt hàng trực tiếp từ các mạng xã hội hoặc từ trang web. Nó rất thuận tiện. Với tất cả điều này, hãy đảm bảo rằng giá cho các dịch vụ của bạn thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Rốt cuộc, thẻ giá có thể chơi một trò lừa bạn.
Công nghệ BTL
Ngoài ra, các cách để thu hút khách hàng liên quan đến việc sử dụng cái gọi là công nghệ BTL. Cái gì đây Bây giờ chúng tôi sẽ đối phó với điều này.
Bây giờ bạn phải đối phó với phiếu giảm giá và tờ rơi quảng cáo. Bạn phải tổ chức một hệ thống theo đó khi liên hệ với bạn với các "đối tượng" này, khách hàng sẽ có thể được giảm giá hàng hóa.
Đề án này rất dễ dàng và đơn giản để chứng minh với một chiếc taxi.Các nhà quảng bá trên đường phố đưa ra các thẻ quảng cáo đặc biệt cho bạn cơ hội đi taxi miễn phí. Chỉ chuyến đi đầu tiên. Và phần còn lại của hành trình sẽ có giá, ví dụ, 100 rúp trong thành phố (nếu nó nhỏ). Chỉ mỗi lần cần phải xuất trình thẻ này và báo số của nó cho nhà điều hành khi đặt mua máy. Đây là một kịch bản rất thú vị và hiệu quả.
Phương pháp này gần đây đã được sử dụng ngày càng thường xuyên hơn. Rốt cuộc, mọi người đều muốn tham gia vào một quá trình sẽ giảm giá, cũng như giảm chi phí cho các dịch vụ được cung cấp. Tuy nhiên, có một số cách tiếp cận thú vị hơn chắc chắn sẽ giúp bạn thu hút khách hàng mới cho chính mình. Những cái nào?
Đại sứ
Kịch bản sau đây, như một quy luật, là phổ biến trên Internet. Kỹ thuật này được gọi là một đại sứ. Thuật ngữ này có nghĩa là gì?
Trong thực tế, không có gì khó khăn. Một đại sứ là một người nói và ca ngợi hàng hóa của bạn ở khắp mọi nơi. Vì vậy, để nói, một cái gì đó giống như một nhà quảng bá. Các cách để thu hút khách hàng, theo quy định, nếu doanh nghiệp trực tuyến, dựa trên phương pháp này.
Có một số lựa chọn. Đầu tiên: một người tạo ra một trang quảng cáo và thực hiện công việc của mình trên đó. Nhưng kịch bản này không đặc biệt thành công - mọi người sợ cái gọi là thư rác. Do đó, bạn phải sử dụng cách tiếp cận thứ hai. Điều này không gì khác hơn là để lại các đánh giá trên các trang web đặc biệt trên World Wide Web. Vì lý do này, cần có một số người chuyên môn cho công việc này.
Khách hàng tin vào phản hồi mạng với sự nhiệt tình tuyệt vời. Điều chính là chúng toàn diện và đầy đủ, và cũng mô tả tất cả các lợi ích của các dịch vụ được cung cấp. Không cần phải viết "Tôi thích nó." Giải thích rõ hơn tại sao bây giờ bạn sẽ sử dụng hàng hóa và dịch vụ của một công ty.
Danh sách gửi thư
Bạn có thể sử dụng một kịch bản rất thú vị và rộng rãi. Vấn đề là thư (cả thật và ảo) hiện đã được kiểm tra bởi tất cả những người hiện đại. Tại sao không tận dụng điều này cho mục đích riêng của bạn?
Tổ chức một danh sách gửi thư quảng cáo cho công ty hoặc công ty của bạn. Điều mong muốn là quá trình này diễn ra cả trên World Wide Web và trong đời thực. Rốt cuộc, không phải ai cũng có máy tính và Internet. Theo quy định, kịch bản này mang lại kết quả rất tốt.
Nên tập trung vào các bản tin trực tuyến. Không cần phải khen ngợi ngay sản phẩm của bạn. Tốt hơn nên tạo một bản tin dưới dạng tờ rơi với khả năng truy cập trang web của bạn hoặc với một mẫu phản hồi. Chính quyết định này có thể khơi dậy niềm tin của khách hàng, cũng như thu hút một đối tượng mới đến với bạn. Điều chính là bắt đầu quá trình. Đừng lạm dụng nó, nếu không bạn có thể bị đưa vào thư mục thư rác. Gửi thư trên Internet không nên được thực hiện rất thường xuyên. Khoảng một tháng một lần. Và mỗi khi nó tốt nhất để gửi tờ rơi mới.
Triển lãm
Hơn nữa có thể tổ chức triển lãm. Đây là một lựa chọn rất thú vị, cho phép không chỉ thể hiện hàng hóa và dịch vụ của bạn mà còn cho bạn cơ hội giao tiếp cá nhân với khách hàng tiềm năng.
Theo quy định, triển lãm được tổ chức tốt nhất tại các cửa hàng khác nhau. Để thông báo cho khách hàng trong tương lai, tốt nhất là chuẩn bị tờ rơi và danh sách gửi thư. Hãy chắc chắn rằng triển lãm trông gọn gàng và thú vị. Nếu mọi thứ suôn sẻ, thì chúng ta có thể hy vọng cho một lượng khách truy cập tốt.
Tóm tắt
Hôm nay bạn đã học được những cách phổ biến nhất để thu hút khách hàng và người mua. Trên thực tế, có rất nhiều phương pháp đa dạng hơn có thể giúp bạn trong bài học này. Chỉ không phải tất cả trong số họ sẽ mang lại một kết quả tích cực.
Bây giờ thành công nhất là quảng cáo công ty thông qua Internet và mạng xã hội.Đây là nơi mà hàng loạt khách hàng ở các độ tuổi khác nhau sinh sống. Và nếu bạn xây dựng chính xác một kế hoạch chiến lược để thu hút người mua thông qua World Wide Web, thì bạn có thể hy vọng vào một kết quả tốt. Điều này không khó như vẻ ngoài của nó. Điều chính là ít dối trá và nịnh hót, nhiều sự thật và đánh giá thực tế.
