Công ty đạt được sự phổ biến nhờ tiếp thị có thẩm quyền và tuân theo kế hoạch xây dựng doanh nghiệp của mình. Một vai trò quan trọng trong điều này được chơi bởi khái niệm phân khúc, tức là, sự lựa chọn của một thị trường cụ thể với một người mua cụ thể và phân loại hàng hóa. Nhưng làm thế nào để chọn đúng hướng, theo nguyên tắc và yếu tố nào để xác định nó, và sử dụng tùy chọn bảo hiểm nào?
Phân khúc tiếp thị
Trước khi chuyển sang các loại chiến lược và cư trú trên một hình thức cụ thể, bạn nên phân tích các phương pháp phân khúc mà mọi công ty nên biết. Mặc dù không có sự phân chia thị trường duy nhất thành các nhóm và theo quy định, công ty thử nghiệm và cố gắng tương tác với các loại khách hàng khác nhau trong một thời gian, thay đổi các tham số.
Có một số biến chính được sử dụng trong phân khúc thị trường tiêu dùng:
- Nguyên tắc địa lý, đểĐiều này đòi hỏi phải phá vỡ thị trường thành một huyện, thành phố, vùng, quốc gia và tiểu bang. Mọi thứ sẽ phụ thuộc vào hướng phát triển và vốn khởi nghiệp.
- Nguyên tắc nhân khẩu học ngụ ý sự phân chia thị trường theo giới tính, mức thu nhập, thành phần gia đình, tuổi tác, v.v. Đây là một trong những thông số phổ biến nhất, cho phép bạn chia thành các nhóm của tất cả người tiêu dùng. Ngoài ra, nguyên tắc này là dễ dàng nhất để đo lường và tính toán, và nó có liên quan chặt chẽ với mọi người khác.
- Thông số tâm lý - xem xét người mua về mặt thuộc về tầng lớp xã hội và lối sống.
- Đặc điểm hành vi là một trong những đặc điểm quan trọng nhất, bởi vì chính chúng giúp phân chia người mua về thái độ của họ đối với sản phẩm, kiến thức của họ về nó và phản ứng.
Định nghĩa thị trường mục tiêu
Công ty chắc chắn nên biết khách hàng của mình, cho phân khúc này được thực hiện, trong đó một bức chân dung được vẽ theo các thông số nhất định. Sau khi giai đoạn này được hoàn thành, sự lựa chọn của chiến lược tiếp thị không phân biệt, khác biệt hoặc tập trung.
Điểm mấu chốt là công ty cần quyết định tỷ lệ nào cần được bảo hiểm bằng cách chọn từ ba tùy chọn:
- Tiếp thị không phân biệt - sự lựa chọn của công ty khi xác định rằng họ không cần phân biệt hoạt động của mình và sẽ cung cấp hàng hóa cho mọi người.
- Tiếp thị khác biệt - công ty chọn tùy chọn này khi quyết định phát biểu trên một số phân khúc và hiểu rằng nó sẽ không thể làm hài lòng tất cả người tiêu dùng với một sản phẩm và thường thì người mua không muốn mua hàng hóa trong tình trạng của mình, như mọi người khác. Một ví dụ rất nổi bật là những chiếc xe với các loại giá khác nhau. Hơn nữa, tùy chọn bảo hiểm thị trường này giúp mọi người ghi nhớ, điều đó có nghĩa là họ sẽ đến công ty này một lần nữa cho sản phẩm thứ hai và tiếp theo.
- Nếu công ty không phù hợp với tiếp thị đại chúng khác biệt và không phân biệt, thì lựa chọn thứ ba vẫn còn - tập trung. Một chiến lược như vậy, chẳng hạn, phù hợp với một công ty vốn hạn chế, đang phát triển theo một hướng và do đó đảm bảo vị thế vững chắc trong thị trường này. Một lựa chọn khác là khi công ty chỉ đạo tất cả sự phát triển để tạo ra hàng hóa cho người giàu, ví dụ như, Martin Martin.
Khái niệm về tiếp thị không phân biệt
Bài viết này sẽ xem xét chi tiết hơn về lựa chọn đầu tiên về độ bao phủ thị trường, khi công ty không tập trung vào sự khác biệt giữa các khách hàng với nhau, mà đang tìm kiếm một điểm chung giữa họ.
Có một số định nghĩa về khái niệm này:
- Đây là một chiến lược mà sự khác biệt được bỏ qua và một hệ thống phân phối lớn và các chiến dịch quảng cáo lớn được sử dụng.
- Đây là hướng đi khi họ đến thị trường với một lời đề nghị.
- Đây là sự phát triển và tạo ra một sản phẩm sẽ đáp ứng nhu cầu của hầu hết người mua.
Những lợi ích
Tiếp thị không phân biệt với trọng tâm khách hàng ngụ ý rằng công ty với tùy chọn này sẽ nhận được nhiều lợi nhuận hơn và làm hài lòng nhiều khách hàng hơn so với phân khúc khách hàng tiềm năng của mình.
Ngoài ra, khu vực này có lợi thế của nó:
- Các loại hàng hóa rất nhỏ, do đó chi phí sản xuất không cao.
- Từ đoạn đầu tiên, theo sau, nếu một ít được dành cho sản xuất, thì hàng hóa sẽ rẻ.
- Khả năng bao phủ ranh giới thị trường rộng lớn.
- Sản phẩm dành cho số đông, có nghĩa là chi phí tiếp thị, quảng cáo và nghiên cứu sẽ thấp.
- Do giá hàng hóa thấp, có nhiều quyền tự do hành động hơn so với các đối thủ cạnh tranh phân khúc hoạt động của họ.
Nhược điểm
Mỗi chiến lược trong bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có ưu và nhược điểm để công ty có thể hiểu bạn cần chuẩn bị những gì. Tiếp thị không phân biệt có những nhược điểm sau:
- Chi phí tạo ra một sản phẩm là nhỏ, do đó giá thấp cũng phát triển. Nhưng nếu có sự gia tăng chi phí nguyên vật liệu, điện và tiền lương tăng, điều này có thể dẫn đến việc giảm khoảng cách giá với các đối thủ cạnh tranh.
- Thật không dễ dàng để tạo ra một sản phẩm độc đáo có thể làm hài lòng mọi khách hàng và giữ vững phong độ của một sản phẩm độc đáo.
- Cạnh tranh khốc liệt trong phân khúc này, bởi vì nhiều công ty muốn bao phủ một phân khúc lớn của thị trường.
Các yếu tố ảnh hưởng
Tập trung vào các chiến lược bao phủ thị trường, chẳng hạn như tiếp thị không phân biệt, bắt buộc phải xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến quảng bá sản phẩm:
- Tài nguyên của công ty phải đủ lớn, vì đây là hàng tiêu dùng, có nghĩa là sản xuất sẽ có số lượng lớn.
- Lựa chọn các chiến lược đối thủ khác nhau. Ở đây, một công ty đã chọn tiếp thị không phân biệt không thể cạnh tranh với các nhà sản xuất khác sản xuất cùng một sản phẩm, nhưng đã chọn phân khúc.
- Sản phẩm phải đồng nhất và phù hợp với mọi người tiêu dùng, ví dụ, gỗ hoặc vật liệu xây dựng khác.
- Tùy chọn này phù hợp nhất khi chỉ giai đoạn đầu tiên của vòng đời sản phẩm bắt đầu và công ty chỉ sản xuất một sản phẩm.
Điều khoản chiến lược
Dù chiến lược nào được công ty lựa chọn, sẽ luôn có cả mặt tích cực và tiêu cực. Hãy chắc chắn ưu tiên, hiểu rằng lĩnh vực này sẽ có liên quan (tiếp thị không phân biệt), nếu:
- sản phẩm trên thị trường là duy nhất, không giống như những sản phẩm khác và sẽ có nhu cầu;
- nếu sản phẩm còn mới và sẽ được người tiêu dùng quan tâm;
- nếu đối thủ sử dụng chiến lược tương tự.
Ví dụ về tiếp thị không phân biệt
Các công ty lớn thường cố gắng chọn và chia khách hàng của họ thành các phân khúc để đáp ứng nhu cầu của họ đến mức tối đa. Nhưng cũng có những công ty đang tìm kiếm các tính năng phổ biến. Ví dụ nổi bật nhất là Coca-Cola, ở giai đoạn đầu phát triển đã tạo ra một loại đồ uống, đóng chai với cùng kích cỡ và bán cho tất cả mọi người mà không có ngoại lệ.
Một ví dụ thú vị là công ty Nhật Bản Fukubukoro, công ty sản xuất hộp kín với nhiều hàng hóa khác nhau. Người tiêu dùng, mặc dù họ không biết những gì họ mua, nhưng từ đó, mong muốn của họ không trở nên ít hơn. Bản chất của một rương ma thuật của người Viking như vậy là nếu người mua mua tất cả hàng hóa một cách riêng biệt, nó sẽ khiến anh ta tốn nhiều tiền hơn.
Ý tưởng này đã được các công ty mỹ phẩm và đại diện của nó, như Glamour, đưa ra các hộp làm đẹp cho khách hàng của mình mỗi tháng, đầu tư vào các sản phẩm chăm sóc và mỹ phẩm trang trí khác nhau.
Một ví dụ khác khi sử dụng tiếp thị không phân biệt là tình hình với sự phát triển của các nhà máy vi sinh tại Hoa Kỳ, trong thị trường chính không thể cạnh tranh với những người khổng lồ như Miller hay Budweiser. Các công ty này đã chi rất nhiều tiền cho quảng cáo, cho phép họ trở nên phổ biến. Sau đó, các nhà máy bia nhỏ bắt đầu chiếm giữ các vùng lãnh thổ, khu vực của thành phố, và điều này cho phép họ phát triển thành công.
Kết luận
Trước khi một công ty quyết định lựa chọn bảo hiểm thị trường nào để lựa chọn và có nên tập trung vào tiếp thị không phân biệt, nên hiểu rằng sản phẩm phải không đồng nhất và nguyên bản. Đó là một lựa chọn phù hợp nếu có một bản phát hành hàng hóa mới mà mọi người tiêu dùng sẽ đánh giá cao.
Chiến lược này là tốt cho lợi nhuận của nó, không chỉ trong tiếp thị. Điều này giúp giảm chi phí vận chuyển, giảm ngân sách quảng cáo, yêu cầu ít thiết bị khác nhau, v.v. Tuy nhiên, sự cạnh tranh mạnh mẽ có thể xuất hiện, điều mà không phải công ty nào cũng có thể xử lý.