Đã xem poster của chuyến lưu diễn của nhóm nhạc yêu thích của bạn hoặc chương trình của mùa sân khấu, hầu hết những người muốn tham dự các sự kiện như vậy đều thích trả tiền trước cho họ. Đồng thời, ít người nghĩ về việc có thể trả lại vé đã mua cho nhà hát, cho một buổi hòa nhạc hoặc chương trình chiếu phim hay không. Các trường hợp khi hoàn trả như vậy được thực hiện theo mặc định là gì? Làm thế nào để trả lại vé điện tử cho nhà hát? Trong thực tế, mọi thứ có thể rất đơn giản. Hãy xem xét tất cả các lựa chọn.
Cách mua vé
Đây từng là cách duy nhất để có quyền tham dự sự kiện là mua vé giấy. Các công nghệ hiện đại đã thực hiện các điều chỉnh, làm cho toàn bộ thủ tục thuận tiện hơn và nhanh hơn. Các tùy chọn mua sau đây có sẵn ngày hôm nay:
- thông qua các đại lý trung gian;
- điện tử thông qua các trang web chính thức và văn phòng đại diện của các tổ chức nơi sự kiện được lên kế hoạch;
- theo truyền thống tại các phòng vé.
Để đến một số sự kiện, bạn cần tham gia trước khi mua tài liệu đầu vào. Nếu không, bạn có thể hoàn toàn bỏ lỡ buổi ra mắt quan trọng, hoặc không phải là nơi tốt nhất. Đó là các đại lý có thể có vé ngay cả trong những giờ cuối cùng trước khi sự kiện. Tất nhiên, một đề nghị như vậy sẽ đắt hơn nhiều.
Cách mua vé điện tử tiết kiệm thời gian. Không cần phải đi đâu, xếp hàng. Hầu hết các dịch vụ trực tuyến có giao diện rõ ràng. Họ cho phép bạn chọn một địa điểm cụ thể, giá cả và mua hàng trong vài phút.
Chính sách hoàn vé
Mỗi tổ chức tiến hành các sự kiện có thể đặt ra các quy tắc riêng cho việc trả lại vé. Tốt hơn là làm rõ chúng trước khi có được cái sau. Vì vậy, tìm hiểu xem có thể trả lại vé cho Nhà hát Bolshoi hay không, thông tin cần thiết có thể dễ dàng tìm thấy trên tài nguyên chính thức của tổ chức này.
Thông thường, hành động này chỉ được cung cấp trong trường hợp hủy bỏ, thay thế, chuyển giao sự kiện. Nhưng có thể trả lại vé cho nhà hát vì những lý do khác với những lý do được chỉ định? Thật vậy, như trong mọi thứ, những trở ngại định kỳ phát sinh trong cuộc sống của chúng ta, phá hủy hoàn toàn mọi kế hoạch. Chi phí tham quan một số buổi hòa nhạc và buổi ra mắt là khá cao. Nó có thể chiếm một phần đáng kể trong ngân sách gia đình hàng tháng.
Luật trả vé
Chính quyền của các tổ chức, từ chối trả lời câu hỏi liệu có thể trả lại vé cho nhà hát vì lý do cá nhân, có phần không lịch sự. Trên thực tế, tài liệu đầu vào được thực hiện là một hợp đồng cung cấp dịch vụ. Và giống như bất kỳ khác, nó có thể được chấm dứt. Điều này cần được hướng dẫn bởi Điều 782 của Bộ luật Dân sự Liên bang Nga và "Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng", đặc biệt là Điều 32.
Thủ tục kháng cáo
Tài liệu đầu vào trong trường hợp hủy bỏ, thay thế hoặc sắp xếp lại sự kiện thường có thể được bàn giao ngay lập tức tại quầy thu ngân của doanh nghiệp. Thủ tục được đơn giản hóa càng nhiều càng tốt. Điều kiện chính là kháng cáo trước buổi hòa nhạc, biểu diễn, phiên. Nhưng có thể trả lại vé nhà hát theo cách tương tự trong các trường hợp khác? Chắc chắn, nó sẽ không thể vượt qua nó sau sự kiện bỏ lỡ. Và khi liên hệ trước, rất có thể, một lời từ chối sẽ được nhận từ nhân viên thu ngân. Do đó, bạn phải liên hệ với chính quyền của tổ chức.
Đơn xin hoàn trả phải được lập thành văn bản theo kiểu chính thức thành hai bản. Khi nộp nó, chính quyền nên có hộ chiếu, vé và tài liệu chứng minh thanh toán chi phí của mình, nếu có.Các bản sao của hai giấy tờ cuối cùng phải được đính kèm với bản sao của đơn đăng ký và trên những gì còn lại với người nộp, người chịu trách nhiệm phải ghi lại thực tế của việc nhận yêu cầu.
Nếu đơn đăng ký bị từ chối đăng ký hoặc chấp nhận, thì nó có thể được gửi qua thư. Chỉ trong trường hợp này là tốt nhất để sắp xếp các lô hàng bằng thư đăng ký.
Việc xem xét đơn đăng ký của chính quyền nên được thực hiện trong vòng 14 ngày. Hoàn lại tiền có thể không được thực hiện đầy đủ. Luật quy định rằng tổ chức có quyền khấu trừ chi phí thực tế từ giá vé. Chúng không phải lúc nào cũng có thể được xác nhận, nhưng các quy tắc thường quy định về việc giữ lại một loại tiền phạt theo phần trăm chi phí của vé. Ngày của sự kiện càng gần, phần tổ chức càng lớn.
Làm thế nào để hoàn lại tiền nếu vé được mua thông qua một đại lý?
Mua vé thông qua một đại lý là một cơ hội để mua nó vào giây phút cuối cùng trước khi ra mắt, có được chỗ ngồi tốt nhất, thực hiện thao tác này mà không cần phải đến phòng vé. Người mua nhận được vé thèm muốn, nhà hát - lấp đầy chỗ ngồi và lợi ích chính từ việc bán hàng, và đại lý sở hữu một tỷ lệ phần trăm.
Mặc dù thực tế mua lại thông qua một trung gian, vé vẫn sẽ được hoàn trả bởi tổ chức nơi sự kiện sẽ được tổ chức. Bạn chỉ nên biết rằng sau khi giao hàng, chỉ nhận được giá trị danh nghĩa của nó. Phí đại lý không được hoàn lại, vì trung gian đã hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ của mình, dịch vụ được cung cấp và do đó phải được thanh toán.
Tôi có thể trả lại một vé điện tử cho nhà hát không?
Việc mua lại một tài liệu đầu vào điện tử diễn ra thường xuyên nhất trên tài nguyên chính thức của tổ chức nơi các sự kiện sẽ được tổ chức. Trong một số trường hợp, với quy mô đặc biệt hoành tráng của sự kiện, một trang web đặc biệt bán vé có thể được tạo ra.
Việc trả lại vé điện tử được thực hiện trên cơ sở giống như trong trường hợp thông thường. Thông tin về các thủ tục cần thiết được chỉ định trên trang web. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn. Tiền sẽ được chuyển đến cùng một phương tiện thanh toán mà qua đó thanh toán được thực hiện.
Thường có vấn đề. Ví dụ, một người muốn trả lại một vé điện tử cho Nhà hát Bolshoi. Làm thế nào để làm điều đó? Theo thông tin trên trang web chính thức, không có sự trở lại nào được cung cấp vì những lý do khác ngoài những tình huống tiêu chuẩn. Bằng cách mua vé, người mua tự động đồng ý với điều kiện này. Nhưng về cơ bản, nó mâu thuẫn với Phần 16 của Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng và có thể bị thách thức.
Nếu nhận được tiền hoàn lại
Không phải tất cả các tổ chức sân khấu đều trung thành với khách truy cập của họ và sẵn sàng trả lại một vé vì những lý do khác với những quy định được nêu trong các quy tắc do chính quyền phát triển. Mọi người thường bị từ chối ngay cả một tuyên bố bằng văn bản.
Trong trường hợp này, sự bảo vệ có thể đạt được tại Rospotrebnadzor, trong xã hội bảo vệ người tiêu dùng hoặc tại tòa án. Trong mọi trường hợp, sẽ cần phải cung cấp một số tài liệu xác nhận không chỉ việc mua vé, mà cả thực tế là chính quyền từ chối tự nguyện đáp ứng yêu cầu.
Tôi có thể trả lại vé cho nhà hát không? Tất nhiên bạn có thể. Chỉ cần biết các quyền và luật của bạn điều chỉnh các mối quan hệ trong lĩnh vực này.