Hầu như tất cả các nhân viên trẻ đều mơ ước trở thành ông chủ. Mặc dù bất cứ ai cũng có thể nhận một bài đăng như vậy, rất ít người có thể trở thành một nhà lãnh đạo thực sự. Sếp mới đúc không chỉ đối mặt với các vấn đề tổ chức, mà cả các vấn đề liên quan đến cấp dưới. Do đó, bạn phải chuẩn bị lãnh đạo, và biết cách cư xử với cấp dưới. Bài viết sẽ nói về đặc điểm hành vi của sếp.
Các loại lãnh đạo
Cách cư xử với cấp dưới? Có hai hệ thống lãnh đạo chính. Thứ nhất là dân chủ, và thứ hai là chỉ huy hoặc độc đoán.
Trong trường hợp đầu tiên, một khoảng cách ngắn hơn trong giao tiếp được thiết lập giữa sếp và cấp dưới. Trong trường hợp này, anh ta sử dụng các phương pháp thuyết phục. Trong một nhóm như vậy, nhân viên nhận thấy mình là đối tác đầy đủ trong một nguyên nhân chung. Trách nhiệm được coi là sự tin tưởng và bình đẳng đặc biệt đối với những người đầu tiên của doanh nghiệp.
Phương pháp độc đoán chủ yếu hiện diện trong các doanh nghiệp lớn. Nhân viên hành động trong các chi tiết nhỏ trong một cơ chế lớn và duy nhất. Họ hoàn thành các nhiệm vụ và đạt được các mục tiêu mà nhà lãnh đạo đặt ra cho họ.
Trong trường hợp đầu tiên, các nhân viên có sáng kiến, và trong lần thứ hai, nó hoàn toàn vắng mặt. Điều cần thiết cho người lãnh đạo - anh ta chọn chính mình. Tốt nhất là tìm kiếm một nền tảng trung gian. Rốt cuộc, việc gây áp lực lên đội bóng không được khuyến khích, cũng như bỏ qua sự phục tùng.
Thích ứng của một nhà lãnh đạo trẻ
Cách cư xử với cấp dưới? Khi thay đổi sự lãnh đạo của công ty, sếp sẽ cần khả năng lập kế hoạch, giao tiếp và đạt được kết quả tích cực. Lãnh đạo mới - căng thẳng cho nhóm. Do đó, anh không nên lập tức thay đổi công việc. Điều chính trong công việc của bất kỳ nhà lãnh đạo nào là cảm thấy nhân viên của mình, tự tin và có trách nhiệm.
Ví dụ cá nhân
Người lãnh đạo nên cư xử thế nào với cấp dưới? Doanh nghiệp là một hình ảnh phản chiếu của ông chủ của nó. Rất ít nhân viên tích cực về triển vọng nán lại trong văn phòng sau sự ra đi của người đứng đầu. Cần lập kế hoạch ngày làm việc của cấp dưới một cách chính xác, và theo cách tương tự tạo lịch trình của riêng bạn.
Ngày biên và bất khả kháng có thể có mặt trong công việc của bất kỳ công ty nào, nhưng không liên tục. Khi điều này trở thành chuẩn mực, đó là cách tiếp cận sai trong tổ chức lao động. Khi công ty tất cả nhân viên tuân thủ thời gian làm việc rõ ràng, kết quả là thái độ đúng đắn đối với kế hoạch của công ty.
Xóa mục tiêu
Làm thế nào để ông chủ cư xử với cấp dưới? Khi người lãnh đạo xác định nhiệm vụ, cần phải cung cấp cho họ thông tin cần thiết. Thật khó cho một nhân viên làm việc cả ngày, không biết anh ta đang làm việc gì.
Một ông chủ hiệu quả đặt ra các mục tiêu rõ ràng và chỉ ra sự đóng góp mà mỗi cấp dưới nên thực hiện cho sự nghiệp chung. Họ nhanh chóng hoàn thành và đóng góp cho động lực của nhân viên.
Cảm hứng
Cách cư xử với cấp dưới? Phong cách quản lý có thể được đặc trưng bởi hai mặt đối lập:
- sự tỉ mỉ và kiểm soát liên tục đối với nhân viên, ngay cả trong những chuyện vặt vãnh;
- thông đồng với cấp dưới, hy vọng rằng tất cả các nhiệm vụ sẽ được hoàn thành chính xác và đúng hạn, mà không cần sự tham gia của chính ông chủ.
Một nhà lãnh đạo giỏi đặt ra các mục tiêu và thời hạn thực tế cho việc thực hiện của họ, cũng như điều phối chúng trong quá trình này. Anh ấy biết làm thế nào để thúc đẩy nhân viên và giao cho họ những nhiệm vụ mà họ chắc chắn sẽ thực hiện.Với các yêu cầu cắt cổ, nhóm sẽ không thể thực hiện các mục tiêu đã định và với các yêu cầu quá nhẹ - nó có thể thư giãn một cách không cần thiết.
Khuyến mãi
Cách cư xử với cấp dưới? Một hệ thống bao gồm một bộ phần thưởng và hình phạt phải có mặt. Hơn nữa, nó phải được áp dụng cho tất cả các nhân viên như nhau. Điều này đặc biệt khó khăn khi người thân, bạn bè và đôi khi những người thân yêu làm việc trong đội.
Tại đây bạn có thể làm theo những lời khuyên sau:
- không thuê người thân, vì tính khách quan để duy trì trong trường hợp này là đủ khó;
- không cần bắt đầu tiểu thuyết dịch vụ, điều này sẽ tránh được sự phụ thuộc.
Nhân viên luôn nhận thấy sự bất công mà sếp cho phép mình. Mọi người nên hiểu rằng với công việc xuất sắc, họ sẽ nhận được sự khích lệ, và với công việc kém - hình phạt. Nếu điều này không xảy ra, thì quyền hạn của ông chủ sẽ hoàn toàn bị phá hoại.
Nhiều nhân viên được thúc đẩy bởi sự công nhận. Thật đáng tiếc khi một số ông chủ quá keo kiệt để thúc đẩy. Các khảo sát tiết lộ rằng chỉ có 5% nhân viên nhận được lời khen ngợi từ quản lý của họ. Thái độ này ảnh hưởng rất lớn đến môi trường đạo đức của đội bóng và kết quả lao động. Rốt cuộc, nhân viên đang làm mọi thứ để hoàn thành nhiệm vụ của họ một cách hoàn hảo.
Giải quyết xung đột
Làm thế nào để ông chủ cư xử với cấp dưới? Bạn phải hiểu rằng bất kỳ người nào không cảm thấy thoải mái nếu không có lòng tự trọng tích cực. Do đó, bất kỳ người quản lý nào cũng nên nhìn thấy ở nhân viên của mình, trước hết, một tính cách và thể hiện lòng nhân từ, tôn trọng và khoan dung.
Không nên lên tiếng của ông chủ, không nên gọi cấp dưới bằng những từ này: "loafer", "đồ ngốc"
Nếu một nhân viên phạm lỗi hoặc phạm tội, nhưng hiểu được cảm giác tội lỗi của anh ta và đề cập đầy đủ đến hình phạt, thì khi cái đầu chạm vào sự phù phiếm của anh ta, anh ta sẽ không tha thứ cho anh ta. Do đó, khi giải quyết các tình huống xung đột, cần phải chỉ trích hành động của người phạm tội chứ không phải bản thân anh ta.
Tôn trọng xứng đáng với ông chủ, người ca ngợi với tất cả mọi người, và la mắng riêng tư, không phàn nàn về cấp dưới của mình, và đôi khi tự trách mình.
Mặc dù không thích và thông cảm cá nhân, người quản lý nên đối xử với nhân viên của mình theo cách tương tự, không có sở thích cá nhân. Với người lạ, anh ta nên gọi họ bằng tên và bảo trợ, bất kể tuổi tác.
Khuyến nghị cần thiết
Tâm lý - cách cư xử với cấp dưới - dựa trên lời khuyên như vậy, sẽ cho phép ông chủ duy trì bầu không khí làm việc trong nhóm và giành được sự tôn trọng của nhân viên:
- Người lãnh đạo chỉ nên đặt mục tiêu rõ ràng. Cấp dưới phải hiểu những gì được yêu cầu của họ. Bạn có thể thúc đẩy một hoặc một nhân viên khác cải thiện phẩm chất nghề nghiệp của họ, giao cho anh ta nhiệm vụ đặc biệt phức tạp. Hơn nữa, nó phải được thực hiện.
- Làm thế nào một cấp dưới nên cư xử? Nhân viên mong muốn người lãnh đạo hành động. Nếu không có thì năng suất lao động sẽ giảm và thẩm quyền của nó cũng sẽ giảm. Bạn nên liên tục đánh giá kết quả công việc của cấp dưới, vì họ đang chờ đợi điều này.
- Không cần sếp cung cấp cho nhân viên các giải pháp làm sẵn. Nó tốt nhất để đẩy họ đến việc thực hiện chính xác.
- Người lãnh đạo không nên đi quanh văn phòng hoặc uống cà phê liên tục, trong trường hợp đó anh ta sẽ nhanh chóng mất quyền.
- Đừng nhún nhường xung đột trong đội để một vấn đề chưa được giải quyết không ăn mòn anh ta từ bên trong.
- Người lãnh đạo không nên tạo ra một sự ganh đua không lành mạnh bằng cách liên tục khen ngợi cùng một nhân viên.
- Sếp nên quan tâm đến các sự kiện quan trọng trong cuộc sống của cấp dưới (đám cưới, sinh con).
- Các chuẩn mực hành vi trong nhóm phụ thuộc vào người lãnh đạo, trong trường hợp này, vào người lãnh đạo. Chính anh ta là người tạo ra khí hậu thuận lợi trong công việc.
- Sếp phải có khả năng phân phối chính xác trách nhiệm của cấp dưới. Điều quan trọng là mỗi nhân viên phải chịu trách nhiệm cho khu vực làm việc cụ thể của họ. Người lãnh đạo không nên cố định vào chính mình, bạn phải tin tưởng nhân viên của mình.
Để trở thành ông chủ, cần phải phát triển không chỉ về chuyên môn, mà còn về mặt quan hệ của con người. Không có gì là không thể trong việc này. Để tạo ra một đội ngũ chặt chẽ nhằm mục đích thực hiện công việc hiệu quả là điều mà người lãnh đạo nên phấn đấu.