Theo dữ liệu năm 2016, ở Nga khoảng bốn mươi triệu người không có khả năng trả nợ vay. Con nợ đang ở thế bất lợi. Vô số lời phàn nàn về các nhà sưu tập xác nhận điều này.
Một năm trước, báo chí thường xuất hiện thông tin về hành động phi pháp của các chuyên gia như vậy. Nhưng cách đây không lâu, một đạo luật đã được thông qua để tạo thuận lợi cho số phận của những người vỡ nợ và hạn chế quyền của người thu gom. Đây là loại luật gì? Làm thế nào là hiệu quả? Trong những tình huống và nơi nào nên khiếu nại về hành động của người thu gom?
Tại sao sự chậm trễ xảy ra?
Rất khó để gặp một người chưa bao giờ phát hành một khoản vay tại ngân hàng. Hầu như mọi công dân của Liên bang Nga đều biết tình hình khi cần tiền gấp, và không thể vay số tiền cần thiết. Nhưng mọi thứ xảy ra trong cuộc sống. Một chuyên gia có kinh nghiệm, người ổn định nhận được một mức lương tốt có thể một ngày nào đó sẽ nghỉ việc. Người đàn ông có sức khỏe tốt - đột nhiên bị bệnh và mất khả năng Cuối cùng, cuộc khủng hoảng kinh tế có thể đột ngột nổ ra và một doanh nghiệp nhỏ mang lại thu nhập cho khách hàng của một tổ chức tín dụng sẽ sụp đổ.
Theo thống kê, số lượng người vỡ nợ ở Nga đang phát triển. Luật phá sản có hiệu lực vài năm trước. Nhưng không phải cho tất cả mọi người. Ngoài ra, những người có mọi quyền sử dụng luật này không làm điều này do thiếu vốn. Thực tế là ngay cả để trở nên phá sản, bạn cần tiền. Vòng luẩn quẩn này có thể dẫn một người vào trầm cảm sâu sắc nhất.
Hậu quả
Ở Nga, số liệu thống kê về nguyên nhân tự tử không được lưu giữ. Nhưng có lý do để tin rằng nguyên nhân của nhiều vụ tự tử chính là các khoản nợ tài chính. Một vai trò quan trọng trong việc này được chơi bởi các nhà sưu tầm, khiếu nại về việc có thể và nên được đệ trình lên các cơ quan thích hợp. Tất nhiên không phải lúc nào cũng vậy, nhưng trong trường hợp quyền lập hiến của con nợ bị vi phạm. Và theo nhiều khiếu nại về các nhà sưu tập xuất hiện trên các phương tiện truyền thông và trên Web, họ vi phạm luật pháp khá thường xuyên. Hơn nữa, công việc của nhiều chuyên gia như vậy có một ý nghĩa hình sự rõ rệt. Thật không may, rất ít công dân ở nước ta biết về quyền của họ.
Vào đầu năm 2017, hoạt động của các nhà sưu tập bị hạn chế đáng kể. Ngày 1 tháng 1 có hiệu lực luật pháptheo mà nhiều hành động đó là được thực hiện trước đó bởi người thu nợ, ngày nay nó bị nghiêm cấm. Chẳng hạn, họ không được quyền gọi cho con nợ quá hai lần một tuần. Nếu không, viết một khiếu nại cho các nhà sưu tập. Làm thế nào để làm điều này và nơi để gửi nó được mô tả dưới đây. Nhưng trước khi bạn gửi khiếu nại mẫu cho các nhà sưu tập, bạn nên nói về đại diện của nghề này. Rốt cuộc, hầu hết công dân xa từ luật học, tin rằng người sưu tầm một loại yếu tố hình sự có thể làm bất cứ điều gì để loại bỏ nợ khỏi một con nợ không hạnh phúc. Tuy nhiên, có một số sự thật cho lỗi này.
Một nhà sưu tập là gì?
Đây là một trung gian giữa ngân hàng và bởi người vay. Anh ấy là thực hiện công việc khi trở về nợ của một tổ chức tín dụng, nhưng được yêu cầu phải làm như vậy trong khuôn khổ của pháp luật. Áp lực tâm lý, can thiệp vào sự riêng tư - những hành động như vậy vượt quá điều đó. Có hai phương án làm việc. bộ sưu tập các cơ quan. Phổ biến nhất là dựa trên việc mua lại nợ. Đại lý, nhận nợ, tìm cách trả tiền với người vay chưa ở giai đoạn đầu của sự chậm trễ. Tại thời điểm này, giải quyết xung đột dễ dàng hơn.
Làm thế nào để các tổ chức như vậy làm việc?
Một số tổ chức này không có được nợ, nhưng nhận được tiền lãi từ số tiền mà chủ nợ trả cho khoản nợ. Chuyện này thế nào rồi? Người vay Trong vòng vài tháng, nó không trả được nợ, ngân hàng chuyển sang người thu gom, và đến lượt họ, gây ảnh hưởng đến con nợ (dĩ nhiên là trong khuôn khổ luật pháp). Do đó, người không thanh toán trước đây bắt đầu lại cẩn thận gửi số tiền cần thiết vào tài khoản tương ứng. Cả ngân hàng và người thu gom đều hài lòng. Một kế hoạch như vậy, tất nhiên, chỉ có hiệu quả trong trường hợp người mặc định là một người cực kỳ vô trách nhiệm. Trong hầu hết các trường hợp, khách hàng của ngân hàng không trả nợ đúng hạn, không phải vì cái gì không muốn, nhưng vì cái gì họ chỉ đơn giản là don có phương tiện. Và không có người sưu tầm ở đây không có khả năng để thay đổi một cái gì đó.
Pháp luật về quyền của cá nhân trả nợ
Có, năm 2014, không ai hạn chế hoạt động của người thu gom. Họ có thể làm phiền đến bế tắc với các cuộc gọi vào ban đêm, kêu gọi anh ta làm việc, thông báo cho hàng xóm, người thân, người thân về số tiền nợ. Ngoài ra, có những trường hợp người đòi nợ vượt ra ngoài luật pháp. Đó là, họ đã sử dụng bạo lực và áp lực tâm lý. Nộp đơn khiếu nại người thu gom chưa một vài năm trước đây là khá khó khăn. Chính xác hơn, điều này có thể được thực hiện, tất nhiên, nhưng nó hầu như không sinh ra bất kỳ trái cây. Luật mới về cơ bản là thay đổi tình hình.
Hành động bị nghiêm cấm
Người thu gom được quyền thu thập thêm thông tin về người không trả tiền. Nhưng họ có nghĩa vụ phải gọi anh ta không quá hai lần một tuần. Và không muộn hơn 8:00 tối. Những biểu hiện tục tĩu là không thể chấp nhận được trong một cuộc trò chuyện với con nợ. Nếu di chuyển đang đi bạo lực hoặc đe dọa bạo lực thể xác, một khiếu nại về người thu gom nên được chuyển đến cảnh sát. Nhân vật nợ ngày nay và thực hành các phương pháp tương tự. Đặc biệt là ở các thành phố nhỏ của tỉnh. Bạn nên biết rằng các mối đe dọa, bao gồm cả những lời hứa sẽ đưa vụ án hình sự chống lại con nợ, cũng bị cấm.
Nhà sưu tập vi phạm pháp luật nếu họ đánh lừa người cho vay. Cụ thể: họ gọi sai số nợ, điều khoản thực hiện nghĩa vụ không chính xác, báo cáo về việc chuyển thông tin về các khoản nợ quá hạn cho tòa án hoặc khả năng áp dụng hình sự.
Ví dụ
Gây hiểu lầm người sưu tầm nợ được giới thiệu khá thường xuyên. Chúng tôi cho một ví dụ Một người đàn ông đã vay 30 nghìn trong một tổ chức tài chính nhỏ. Sau đó mất việc và không giới thiệu thanh toán đúng giờ Vào ngày thứ tư hoặc thứ năm của khoản nợ, các cuộc gọi được nhận vào điện thoại của con nợ. Nhân viên người sưu tầm các cơ quan nhớ lại sự cần thiết phải kiếm tiền cho tài khoản. Phải mất một vài ngày. Người trả tiền không trả hết nợ. Các cuộc gọi được lặp lại. Nhưng bây giờ các nhà sưu tập không giao tiếp chính xác như vậy, ngoài ra, họ còn đe dọa tội phạm bài viết.
Các khoản nợ, tất nhiên, cần phải đưa ra. Nhưng, như đã đề cập, mọi thứ xảy ra trong cuộc sống. Một người thất nghiệp không thể gửi tiền cho tài khoản dthậm chí sau này hai hoặc ba vài tuần sau khi tìm được một công việc mới. Rốt cuộc, anh ta sẽ nhận được mức lương đầu tiên của mình không sớm hơn một tháng.
Điều không thanh toán
Các cuộc gọi từ các nhà sưu tập là chán nản, thất vọng và chán nản. Tình huống tương tự là khá phổ biến. Nhưng đáng ngạc nhiên, hầu hết các con nợ, đã liên lạc với người thu gom, mà rõ ràng không khác biệt về kiến thức pháp lý, nhưng hiệu quả, với một mối đe dọa trong giọng nói của anh ta, gọi một số bài báo hình sự, bao gồm một trong mà nói về hình phạt cho gian lận, hoảng loạn. Đồng thời, hiếm khi ai đó nhìn vào Bộ luật hình sự hoặc tham khảo ý kiến chuyên gia.
Thật vậy, có một bài viết trong Bộ luật Hình sự của Liên bang Nga về tội trốn tránh việc trả tiền vay. Nó áp dụng cho cả cá nhân và pháp nhân. Tối thiểu hình phạt là tốt với số lượng 200 nghìn rúp. Tối đa - 2 năm tù. Nhưng bài phát biểu ở đây đang đi về khoản nợ với số lượng lớn, nghĩa là vượt quá hai triệu rúp. Một bài viết về gian lận cũng được áp dụng cho một người kiên trì tránh trả nợ. Nhưng trong trường hợp ban đầu anh ta vay tiền, không phải có ý định trả nó, hoặc cung cấp thông tin sai lệch về bản thân bạn. Đồng thời, công tố vẫn chưa chứng minh rằng người trả tiền có thể trả được nợ, nhưng không sử dụng nó.
Để phàn nàn với ai?
Ngay cả khoản nợ hơn hai triệu cũng không cho người thu gom quyền xúc phạm người vay, để đe dọa anh ta và thậm chí nhiều hơn để áp dụng bạo lực chống lại anh ta. Bạn nên nhớ về các quyền của mình, trong trường hợp vi phạm, hãy gửi đơn đến các cơ quan thích hợp. Cuối cùng, chúng tôi đến phần chính của chủ đề của chúng tôi. Ai nên khiếu nại người thu gom?
Roskomnadzor, Văn phòng Công tố viên, Ngân hàng Trung ương Liên bang Nga, cảnh sát - tổ chứcmà một bản tuyên bố nên được gửi trong trường hợp hành động không đúng của người đòi nợ. Khiếu nại có thể được gửi riêng lẻ hoặc đồng thời. Tuân thủ quyền lợi người tiêu dùng bảo vệ Roskomnadzor. Khiếu nại về người thu tiền đối với Ngân hàng Trung ương nên được giải quyết nếu không tuân thủ luật pháp ngân hàng hoặc chuyển giao nghĩa vụ ngân hàng không chính xác cho các bên thứ ba. Và nếu người thu gom gọi thường xuyên hơn họ nên, trong khi vẫn đe dọa, bạn phải viết một tuyên bố cho cảnh sát.
Khiếu nại được gửi đến Ngân hàng Trung ương nếu ngân hàng đã vi phạm nghĩa vụ của mình bằng cách chuyển thông tin về người không trả tiền cho bên thứ ba một cách bất hợp pháp. Một tuyên bố mẫu được trình bày ở trên. Trong trường hợp này, người ta cũng có thể khiếu nại với Roskomnadzor. Chủ nợ, bán nợ của con nợ, có nghĩa vụ phải thông báo cho người sau. Không làm điều này - vi phạm nghĩa vụ của mình.
Khiếu nại với công tố viên về người thu gom
Như bạn đã biết, cảnh sát không phải lúc nào cũng chấp nhận các ứng dụng với niềm vui. Tổ chức được liên lạc trong trường hợp không hoạt động của các cơ quan thực thi pháp luật là văn phòng công tố. Một khiếu nại mẫu về người thu gom và cảnh sát không hành động được trình bày trong bài viết này.