Mỗi người mua ít nhất một lần trong đời phải đối mặt với việc mua một đôi giày chất lượng thấp. Thật không may, nhưng hầu hết người tiêu dùng tìm thấy hôn nhân sau khi mua một thứ mới hoặc trong quá trình hoạt động của nó. Giày có thể bị lỏng hoặc rách vào thời điểm không thuận lợi nhất. Nhưng một người nên làm gì trong trường hợp này? Đi đâu? Thời hạn bảo hành cho giày được thành lập theo luật là gì? Bạn sẽ tìm hiểu câu trả lời cho những câu hỏi này từ bài viết này.
Những gì người mua cần biết
Vì vậy, mua giày mới trong cửa hàng, mỗi người mua hy vọng rằng anh ta sẽ mang nó trong một thời gian dài, và anh ta sẽ thoải mái và thoải mái trong đó. Tuy nhiên, rất thường xuyên xảy ra tình huống khó chịu như vậy khi thứ mới mua hóa ra bị lỗi. Ví dụ, đế đã tuột ra khỏi giày hoặc gót chân bị tuột ra, hoặc đôi giày mới, do các đường may quá hạn quanh co, chà chân rất mạnh và đơn giản là không thể mang chúng. Người mua nên làm gì trong tình huống như vậy? Trước hết, người sau cần đến cửa hàng và yêu cầu đổi hàng lấy một món khác có chất lượng phù hợp hoặc trả lại tiền. Theo quy định, người bán không tranh luận với người mua và trả lại tiền cho họ cho đôi giày bị lỗi.
Tuy nhiên, điều đó cũng xảy ra khi chủ sở hữu của cửa hàng chỉ đơn giản từ chối lấy lại đôi giày vì anh ta không thấy bất kỳ cuộc hôn nhân nào với họ. Trong trường hợp này, một kiểm tra là cần thiết.
Theo luật
Thời hạn bảo hành cho giày không chỉ phụ thuộc vào chất liệu mà nó được sản xuất mà còn phụ thuộc vào thời gian trong năm (tính thời vụ) mà nó nên được sử dụng. Các quy tắc này được xác định bởi GOST.
Mỗi loại giày có thời hạn bảo hành cụ thể:
- từ da nhân tạo - từ 30 và thậm chí đến tám mươi ngày;
- chỉ bảo hành 30 ngày cho trẻ em;
- giày thể thao (giày thể thao và giày thể thao) - chỉ 60 ngày;
- đối với các loại giày mùa đông, bảo hành được cung cấp từ 30 ngày đến 90 ngày.
Các tiêu chuẩn quy định cần phải được biết cho tất cả người mua.
Tuy nhiên, trên thực tế, thời hạn bảo hành cho giày mà công dân mua trong các cửa hàng chỉ là ba mươi ngày. Điều này có hợp pháp không? Trong trường hợp này, câu trả lời sẽ là có.
Nó được tính như thế nào
Người mua có thể đưa ra yêu cầu đối với người bán hoặc nhà sản xuất giày nếu tìm thấy lỗi trên vật phẩm mới mua. Điều này phải được thực hiện trong thời gian bảo hành. Như đã đề cập trước đó, khoảng thời gian này là ba mươi ngày. Đó là sự đảm bảo cho những đôi giày mà người bán ở nước ta đưa ra. Không có gì bất hợp pháp về nó.
Thời hạn bảo hành cho giày sẽ chỉ được tính từ thời điểm một mùa cụ thể được đặt trong. Rõ ràng là những đôi giày mùa đông mua vào mùa hè sẽ chỉ được sử dụng khi bắt đầu thời tiết lạnh. Mỗi khu vực có ngày riêng để bắt đầu một mùa cho hoạt động của một số đôi giày nhất định. Để làm rõ thông tin này, bạn có thể gọi Rospotrebnadzor địa phương. Tất cả người tiêu dùng cần biết về điều này.
Tuy nhiên, khi nói đến giày thể thao, nhà hoặc giày công sở, thì sự đảm bảo cho nó bắt đầu được tính từ thời điểm mua. Ở đây, một yếu tố như tính thời vụ sẽ không đóng một vai trò. Điều này cũng cần được xem xét.
Để ở trên
Có thể trả lại giày sau thời gian bảo hành? Đây là một câu hỏi rất thú vị, thường được nhiều người mua hỏi. Vì vậy, theo quy định hiện hành, có thể trả lại giày sau khi hết hạn bảo hành nếu nhà sản xuất ban đầu không đặt thời hạn này.Đó là trong một tình huống mà một công dân có thể cố gắng để trả lại hàng hóa chất lượng thấp trở lại.
Tuy nhiên, có một số sắc thái. Ví dụ, chỉ có thể trả lại hàng hóa chất lượng thấp trong khoảng thời gian được thiết lập theo luật. Hiện tại, giai đoạn này là hai năm kể từ ngày mua hàng hóa chất lượng thấp. Hơn nữa, để lấy lại tiền của họ cho những đôi giày bị lỗi, người mua sẽ cần phải chứng minh thực tế rằng tại thời điểm mua thứ mới, nó đã có một khiếm khuyết. Và đối với điều này là cần thiết để tiến hành một kiểm tra nhất định.
Tuy nhiên, trong thực tế điều này là cực kỳ hiếm. Hơn nữa, bản thân người mua sẽ không trả lại hàng (ngay cả khi chất lượng kém), sau một khoảng thời gian như vậy.
Hiện tại, người bán thường đưa ra thời hạn bảo hành cho giày ba mươi ngày. Bạn cũng cần biết về điều này.
Trả lại giày chất lượng cho cửa hàng
Rất thường xảy ra rằng sau khi mua một thứ mới, người mua nhận ra rằng nó không phù hợp với tủ quần áo của mình hoặc chỉ không thích nó. Phải làm gì trong trường hợp này? Trong tình huống như vậy, đôi giày mới mua có thể được đưa trở lại cửa hàng và trả lại cho người bán mà không cần giải thích. Đối với điều này, người tiêu dùng có hai tuần.
Tuy nhiên, nếu người đi sau đã đi giày dọc đường, thì chỉ có thể trả lại nếu cuộc hôn nhân được tìm thấy. Điều này không nên quên. Thời hạn bảo hành cho giày theo luật phải là ít nhất ba mươi ngày. Thời gian này thường là đủ để kiểm tra điều mới cho độ bền. Do đó, nếu trước khi hết thời gian quy định, một lỗi nghiêm trọng xuất hiện trên giày (ví dụ: đế bị nứt một nửa hoặc gót chân bị bong ra), thì người tiêu dùng có thể mang nó trở lại cửa hàng. Đây là quyền hợp pháp của anh ấy.
Nếu đôi giày bị lỗi
Người mua có thể trả lại hàng bị lỗi cho người bán. Điều này phải được thực hiện trước khi hết thời hạn bảo hành, nếu nó được cài đặt ban đầu.
Để làm điều này, người mua phải liên hệ với cửa hàng nơi anh ta mua giày chất lượng thấp. Theo quy định, người bán đề nghị giải quyết vấn đề tại chỗ và trả lại tiền ngay lập tức cho hàng hóa bị lỗi. Hoặc họ đề nghị thay thế giày chất lượng thấp bằng một đôi khác. Theo luật, điều này là hoàn toàn chấp nhận được.
Điều chính là để quan sát thời gian bảo hành cho sự trở lại của giày. Như đã đề cập trước đó, nó không thể ít hơn mức được thiết lập bởi GOST.
Để biết thông tin
Hiện nay, nhiều công dân muốn tiết kiệm tiền của họ và rất thường mua một số đôi giày theo mùa với mức giá ưu đãi lớn. Ví dụ, nếu bạn mua giày mùa đông vào mùa hè, thì chúng có thể rẻ hơn nhiều lần so với cuối mùa thu.
Tuy nhiên, không phải ai cũng biết rằng giày mùa đông là sản phẩm theo mùa, sự đảm bảo chỉ bắt đầu khi một thời điểm nhất định trong năm đến. Đây là một quy tắc rất quan trọng.
Nhiều công dân nghĩ rằng thời hạn bảo hành cho giày mùa đông là ba mươi ngày kể từ ngày mua. Tất nhiên, nếu tháng 11 đã đến và đường phố lạnh và có tuyết. Tuy nhiên, nếu một người dân mua ủng mùa đông vào tháng 9, thì sự đảm bảo cho họ sẽ bắt đầu chỉ áp dụng khi bắt đầu mùa đông. Điều này không được quên.
Và ở đây cần phải thêm rằng thời hạn bảo hành cho giày mùa đông theo luật thậm chí là từ ba mươi đến chín mươi ngày. Do đó, nếu người bán nói rằng hàng hóa đã mua, nếu tìm thấy lỗi, chỉ có thể được trả lại trong vòng hai tuần, thì nó phải được chỉ ra cho anh ta vi phạm luật pháp.
Kết luận
Ở đây tôi muốn nói rằng nếu người mua chắc chắn rằng quyền của mình bị người bán vi phạm, thì anh ta cần nộp đơn khiếu nại lên Dịch vụ giám sát bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và phúc lợi con người và thậm chí ra tòa án. Nhưng điều này phải được thực hiện sau khi chủ cửa hàng quay ra lấy lại hàng hóa bị lỗi.
Theo các quy định của Luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng", thời hạn bảo hành cho giày bắt đầu từ thời điểm một mùa nhất định, được đặt riêng cho từng khu vực, tùy thuộc vào điều kiện khí hậu của nó. Quy tắc này phải được ghi nhớ.
Trong hầu hết các tình huống, luật pháp bảo vệ lợi ích của người mua. Do đó, người bán cố gắng không tranh luận với khách hàng của mình và khi liên hệ với người sau với yêu cầu đổi hàng lấy tiền khác hoặc trả lại tiền, họ cố gắng thực hiện việc này trong thời hạn quy định theo quy định pháp lý.
Một lần nữa, cần phải làm rõ rằng thời gian bảo hành cho giày mùa đông không thể dưới 30 ngày. Khoảng thời gian này bắt đầu chỉ được tính từ khi bắt đầu mùa giải.