Ngày nay, hầu hết tất cả các lối vào đều được trang bị hệ thống liên lạc nội bộ và cửa kim loại bền bỉ. Vì vậy, cư dân bảo vệ tòa nhà chung khỏi sự xâm nhập của các nhân cách chống đối xã hội khác nhau. Nhưng đôi khi thiết bị được cài đặt ngừng hoạt động.
Phải làm gì nếu hệ thống liên lạc trong căn hộ không hoạt động? Đi đâu trong trường hợp đổ vỡ? Và những gì sẽ được sửa chữa miễn phí, và bạn sẽ phải trả tiền cho cái gì?
Truy cập cửa: tính năng thiết kế
Điện thoại truy cập không phải là một thiết bị riêng biệt, mà là một hệ thống phức tạp bao gồm một số thành phần. Các bộ phận chính của nó là:
- Bộ phận bên ngoài - được thiết kế để sử dụng ngoài trời. Nó cũng được gọi là một khối cuộc gọi.
- Đơn vị thuê bao. Thiết bị cầm tay đặt trong căn hộ.
- Bộ xử lý
- Đơn vị điều khiển.
- Hai nguồn cung cấp năng lượng - chính và dự phòng.
- Đường dây liên lạc.
- Khóa điện.
- Cánh cửa (thường được cài đặt kết hợp với hệ thống liên lạc nội bộ).
- Cửa đóng (để cửa đóng êm và âm thầm).
Trên thiết bị bên ngoài có: bàn phím để quay số, nút gọi, micrô, chỉ báo điện tử, loa và đầu đọc phím.
Bất kỳ phần nào của hệ thống này có thể thất bại. Và nếu hệ thống liên lạc trong căn hộ không hoạt động - đi đâu? Ở Moscow, St. Petersburg, Novosibirsk và các thành phố khác của đất nước, nếu bất kỳ phần nào của hệ thống liên lạc bị hỏng, bạn nên gọi cho công ty dịch vụ.
Tổ chức sẽ sửa chữa một số trục trặc miễn phí, với chi phí bảo lãnh. Bạn sẽ phải trả tiền cho người khác. Chúng tôi sẽ phân tích các tình huống phổ biến nhất.
Trục trặc trong việc cung cấp điện
Có những tình huống khi toàn bộ hệ thống hoàn toàn thất bại. Đồng thời, màn hình điện tử không sáng, thiết bị khóa không hoạt động, không có kết nối âm thanh, cửa thực sự đang mở. Bộ trục trặc này chỉ ra rằng có vấn đề với nguồn điện.
Thông thường điều này là do cầu chì bị nổ. Thay đổi bản thân họ là không xứng đáng. Bạn cần liên hệ với công ty dịch vụ của mình và công ty được bảo hành sẽ khôi phục nguồn điện về tình trạng hoạt động.
Lỗi bàn phím
Các cửa truy cập có một bàn phím đặt bên ngoài. Và mặc dù nó được bảo vệ bởi một tấm che nhỏ, nhưng nó không đủ để bảo vệ bảng điều khiển khỏi các điều kiện thời tiết bất lợi. Hầu hết tất cả, bàn phím chịu độ ẩm và lượng mưa cao - một lớp màng oxit xuất hiện trên các nút, hơi ẩm xâm nhập và oxy hóa các tiếp điểm, khiến chúng ngừng hoạt động. Và từ đây, hệ thống liên lạc trong căn hộ không hoạt động. Nơi nào để biến trong một tình huống như vậy?
Theo quy định, một sự cố như vậy xuất hiện sau khi sử dụng thiết bị kéo dài. Và khá thường xuyên bàn phím được thay đổi miễn phí - như một phần của dịch vụ bảo hành. Tuy nhiên, nếu toàn bộ thiết bị bên ngoài bị hỏng, thì theo quy định, theo quy định, sẽ phải trả phí.
Các điều kiện dịch vụ bảo hành có thể được tìm thấy trong hợp đồng ký kết với công ty dịch vụ. Tất cả các trường hợp bảo hành và không bảo hành nên được đăng ký ở đó.
Khóa không hoạt động
Một trường hợp khá phổ biến của sự thất bại là một thất bại quan trọng. Người đọc chỉ đơn giản là không đáp ứng với "viên thuốc", và nó trở nên không thể về nhà.
Điều này có thể xảy ra vì hai lý do. Đầu tiên là nếu một phím bị lỗi. Và do đó, lỗi là ở thiết bị này. Nó nên được làm sạch từ màng oxit (giấy nhám hạt mịn), hoặc đặt hàng mới - với chi phí của riêng bạn.
Nếu tất cả các thiết bị không hoạt động, thì bạn cần gọi trình hướng dẫn, vì vấn đề nằm ở đầu đọc. Như một sự cố, như một quy luật, nằm trong sự bảo đảm và được loại bỏ miễn phí.
Giao tiếp âm thanh
Rất thường xuyên, một tình huống phát sinh khi kết nối âm thanh bị lỗi và hệ thống liên lạc trong căn hộ không hoạt động. Nơi nào để biến trong trường hợp này?
Có một số loại trục trặc hệ thống âm thanh:
- người nói và người nhận không làm việc;
- khách không được nghe trong căn hộ;
- khách không nghe thấy câu trả lời từ chủ nhà;
- Có âm thanh hai chiều, nhưng tín hiệu yếu và nhiễu.
Nếu, thông qua loa, giao tiếp với tất cả các ống trong cầu thang không hoạt động, thì khiếm khuyết nằm ở nó hoặc trong các dây chuyển mạch (ngắt kết nối). Nếu vấn đề là lẻ tẻ, thì vấn đề nằm ở thiết bị cầm tay của thuê bao.
Trong mọi trường hợp, một cuộc gọi thuật sĩ là bắt buộc. Nhưng nếu việc sửa chữa loa hoặc dây được thực hiện miễn phí thường xuyên nhất, thì việc thay thế thiết bị cầm tay là chi phí của thuê bao.
Lỗi khóa điện tử
Khóa điện tử có thể không hoạt động khi nhấn nút trên thiết bị bên ngoài hoặc khi nhấn nút trên thiết bị cầm tay của thuê bao. Trong cả hai trường hợp, bạn phải liên hệ với công ty dịch vụ. Thông thường, cả hai thiết bị đều có thể được sửa chữa - kết nối các tiếp điểm riêng biệt. Trong một số trường hợp, thay thế sẽ được yêu cầu: các nút trên thiết bị bên ngoài hoặc thiết bị cầm tay thuê bao.
Vấn đề về thiết bị cầm tay
Nếu hệ thống liên lạc trong căn hộ không hoạt động, thì bạn có thể tự sửa nó hoặc gọi cho chủ. Tôi có phải trả tiền để khắc phục sự cố không?
Thỏa thuận dịch vụ thuê bao phải ghi rõ thời hạn bảo hành cho thiết bị. Trong khoảng thời gian này, thay thế hoặc sửa chữa là miễn phí.
Nếu thời hạn bảo hành không được chỉ định, thì bạn vẫn nên liên hệ với công ty dịch vụ hoặc nhà sản xuất. Theo quy định, đối với các thiết bị như vậy, thời gian bảo hành là từ 3 đến 5 năm.
Hệ thống liên lạc trong căn hộ không hoạt động - đi đâu?
Trước hết, bạn nên gọi cho công ty dịch vụ liên lạc nội bộ. Họ thu phí hàng tháng từ chủ nhà và phải khắc phục hầu hết các vấn đề miễn phí. Theo quy định, chỉ những dịch vụ yêu cầu thay thế hoàn toàn một đơn vị hệ thống lớn, chẳng hạn như đường ống hoặc cửa, mới được thanh toán.
Cách tìm số điện thoại và địa chỉ
Thường thì cư dân thường hỏi câu hỏi: Máy liên lạc trong căn hộ không hoạt động - đi đâu? Ở Moscow, bạn có thể sửa chữa thiết bị miễn phí nếu bạn gọi cho các chuyên gia từ công ty dịch vụ. Nó cũng đáng để làm ở các thành phố khác, và bạn đã thắng phải trả tiền nếu sự cố rơi vào trường hợp bảo hành.
Nhưng làm thế nào để tìm số điện thoại hoặc địa chỉ của công ty dịch vụ của bạn? Rốt cuộc, thường căn hộ được mua trong những ngôi nhà đã có hệ thống liên lạc nội bộ.
Và nếu hệ thống liên lạc trong căn hộ không hoạt động, đi đâu? Ở Kazan, Moscow, St. Petersburg và các thành phố khác của Nga, nên gọi Văn phòng Nhà ở hoặc Chủ tịch HOA. Thông thường, Bộ luật Hình sự kết luận một thỏa thuận với các công ty dịch vụ điện thoại cửa và họ sẽ đóng vai trò trung gian để gọi các chuyên gia hoặc nói số điện thoại liên hệ.
Tùy chọn thứ hai là để xem thông tin trên chính thiết bị. Một dấu hiệu với tên của tổ chức và số liên lạc thường được treo gần bảng điện tử. Nếu chỉ tên được chỉ định, thì điện thoại có thể được tìm kiếm trên mạng.
Có một lựa chọn thứ ba để tìm thông tin về công ty dịch vụ khi hệ thống liên lạc trong căn hộ không hoạt động. Đi đâu (St. Petersburg, Moscow, Kazan, Novosibirsk hoặc bất kỳ địa phương nào khác) có thể được tìm thấy trong thanh toán cho thiết bị. Hóa đơn liên lạc không được bao gồm trong tổng số thanh toán cho căn hộ. Khi thanh toán cho các dịch vụ thuê bao, biên lai được phát hành và tất cả thông tin liên lạc được chỉ định trên đó.
