Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn để tìm ra vị trí của bưu kiện, khi nào nó cần đến để nhận, và những quy tắc cơ bản được áp dụng tại các bưu điện.
Russian Post hoạt động ở cấp độ thông tin hiện đại. Điều này có nghĩa là gì? Nếu khoảng 10-15 năm trước, những người gửi hoặc chờ đợi một bưu kiện không biết thứ đó ở đâu, thì bây giờ bạn có thể theo dõi tất cả các hoạt động với các mục thư.
Nhiều người trong chúng ta sử dụng Internet, vì vậy có cơ hội để theo dõi trạng thái của gói. Sau một thời gian dài chờ đợi, trạng thái "Đang chờ người nhận tại nơi giao hàng" xuất hiện trên trang web của Bưu điện Nga. Hành động có nghĩa là gì?
Làm thế nào các gói được theo dõi
Phần này được gửi đến những người không quen thuộc với quy trình theo dõi và không biết làm thế nào để làm điều này. Nếu bạn gửi một số thứ qua thư, sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được một biên nhận, cho biết:
- Tên người gửi (của bạn);
- Tên của người nhận (người mà bạn đã gửi bưu kiện);
- địa chỉ gửi thư của người nhận;
- ngày và thời gian giao dịch;
- chi phí dịch vụ;
- số nhận dạng.
Đó là điểm cuối cùng khiến chúng ta quan tâm nhất. Nếu bưu kiện được gửi trong lãnh thổ của Nga, thì nó có một số gồm 14 chữ số. Luôn luôn sáu chữ số đầu tiên cho biết chỉ số bưu điện từ nơi họ khởi hành.
Nhưng làm thế nào để tìm ra số bưu kiện được gửi cho bạn? Nếu đây là một người riêng tư, thì bạn có thể yêu cầu ra lệnh hoặc viết số lần khởi hành. Mặt khác, khi nói đến một công ty, một cửa hàng trực tuyến, người quản lý phải gửi một tấm séc cho biết số nhận dạng thư hoặc số nhận dạng (số).
Khi nói đến các cửa hàng trực tuyến nước ngoài, ví dụ, Aliexpress nổi tiếng của Trung Quốc, số bưu chính được hiển thị đối diện với sản phẩm. Nó có thể được sao chép hoặc, di chuột, kiểm tra trạng thái ngay lập tức. Chỉ nên lưu ý rằng các bưu kiện được gửi từ nước ngoài có số nhận dạng gồm 13 chữ số, ở đầu và cuối của nó (giữa các số) có ký hiệu chữ cái của các quốc gia khởi hành và nhận. Nhưng có những trường hợp tiêu chuẩn này không được tôn trọng.
Từ lúc khởi hành đến khi nhận: trạng thái
Trước khi chúng tôi bắt đầu thảo luận về ý nghĩa của việc Chờ đợi người nhận tại địa điểm giao hàng, chúng tôi sẽ phân tích các trạng thái khác.
Mỗi bưu kiện phải trải qua sự chấp nhận, phân loại, hải quan (nếu khởi hành nước ngoài) và các hoạt động khác. Nhưng không thể có tiêu chuẩn chính xác về trạng thái, vì tất cả phụ thuộc vào vị trí địa lý của bưu điện của người gửi và người nhận, phương tiện liên lạc. Theo quy định, mỗi bưu kiện được sắp xếp ở trung tâm khu vực, trung tâm khu vực, sau đó tại các thành phố lớn nơi có một trung tâm chuyển nhượng (hãng hàng không, đường sắt, đường bộ và đường thủy).
Thông tin về chuyển động của bưu kiện sẽ không mang lại bất kỳ giá trị nào cho người nhận, trừ khi điều đó không đến bưu điện trong một thời gian dài. Theo dõi tại một thời điểm như vậy sẽ giúp nhân viên của Bưu điện Nga kiểm tra nơi gói hàng dừng lại, ở giai đoạn nào và tại địa chỉ nào. Công việc này chỉ được thực hiện khi nộp đơn đăng ký tìm kiếm thư.
Chúng tôi chỉ quan tâm đến vật phẩm Chờ đợi người nhận tại địa điểm giao hàng, sau đó các trạng thái khác có thể xuất hiện.
Làm gì khi trạng thái xuất hiện?
Khi trạng thái này xuất hiện trên trang web để theo dõi bưu kiện, bạn có thể truy cập thư một cách an toàn.Chỉ cần kiểm tra xem mặt hàng đó có thực sự đến bộ phận có chỉ số bạn chỉ định hay không. Thực tế là đôi khi, vì một số lý do, chúng được gửi đến văn phòng của người khác. Trên trang web chính thức của Russian Post, không chỉ địa chỉ, mà còn một điểm trên bản đồ chỉ ra chế độ hoạt động của bộ phận mà nó đến phải được chỉ định.
Có nhiều sắc thái khác - sự xuất hiện của thông báo giấy, SMS (nếu bạn đã cung cấp số điện thoại di động khi gửi) hoặc không có cả hai.
Nếu bạn thấy trạng thái mà Đang chờ người nhận tại địa điểm giao hàng, thì gói của bạn chắc chắn nằm ở chi nhánh được chỉ định trên trang web. Hãy chắc chắn lấy hộ chiếu của bạn trước khi đến bưu điện, kiểm tra hộp thư của bạn để biết thông báo. Nếu nó đã đến, thì nó phải được điền vào mặt sau của tờ, nếu không, sau đó viết lại số bưu kiện để ra lệnh cho nhà điều hành trong bộ phận.
Tình trạng đã xuất hiện, nhưng không có bưu kiện trong thư
Thường thì bạn có thể thấy trên Internet hoặc giữa những người bạn, bạn có thể nghe thấy những lời phàn nàn rằng mặt hàng đang chờ người nhận tại nơi giao hàng xuất hiện trên trang web theo dõi, nhưng đã có một bưu kiện từ những lời của một nhân viên của Bưu điện Nga.
Nếu một trạng thái như vậy đã xuất hiện, có nghĩa là các nhân viên của bộ phận đã chấp nhận các mặt hàng bưu chính, đăng ký nó và nó đã không biến mất. Do đó, cần tập trung vào năng lực và sự trung thực của chính nhân viên của bộ phận. Nếu bạn có thể giải quyết vấn đề một cách hòa bình, bạn có thể đưa ra tuyên bố với việc tiếp nhận Bưu điện Nga hoặc gọi đường dây nóng. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể liên hệ với văn phòng công tố một cách an toàn (trong trường hợp hàng hóa rất đắt tiền).
Những trạng thái có thể xuất hiện sau?
Trên trạng thái, Chờ đợi người nhận tại địa điểm giao hàng, việc theo dõi không kết thúc. Hãy chắc chắn để nhận được một mục sau khi bạn nhận được bưu kiện. Nhưng có một kết quả khác của sự kiện. Hãy xem xét cả hai:
- Cố gắng giao hàng không thành công. Theo quy định, nếu người nhận đến bưu điện với một câu hỏi về loại trạng thái này, họ được thông báo rằng người đưa thư không tìm thấy người nhận ở nhà.
- Các "tài liệu tham khảo". Trạng thái này xuất hiện khi bưu kiện được gửi đến một bưu điện khác không phục vụ đường phố / thị trấn của bạn. Trong trường hợp này, bạn cần đợi cho đến khi thư đến văn phòng "bản địa".
Không nên vội vàng đến bộ phận không có địa chỉ, vì nhà điều hành có thể từ chối cấp.
Nhưng nó cũng xảy ra rằng gói vẫn ở trong nhánh người ngoài hành tinh cho tốt. Sau đó, họ phải đưa anh ta ra sau khi xuất trình hộ chiếu và điền thông báo.
Tại thời điểm nào trạng thái xuất hiện
Nhiều người có lẽ quan tâm đến những gì một khoảnh khắc cụ thể xuất hiện trên trang web "Chờ người nhận tại nơi giao hàng." Thông thường, nhiều người trong chúng ta đang mong chờ một loại đơn đặt hàng hoặc quà tặng từ một người bạn muốn được chọn sớm. Và cuối cùng, tình trạng được chờ đợi từ lâu đã xuất hiện. Có đáng để vội vàng không? Tất nhiên, nếu thư chưa được đóng, chỉ cần đảm bảo viết lại số bưu kiện.
Vậy tại thời điểm nào thì trạng thái chờ đợi người nhận tại địa điểm giao hàng được giao? Russian Post ngay lập tức tải thông tin lên trang web ngay khi nhà điều hành quét mã vạch của gói hàng. Nhưng trên máy chủ có thể có lỗi và sự chậm trễ, vì vậy thời gian đăng ký có thể sai hoặc bị trì hoãn. Ví dụ, bưu kiện đã được đăng ký lúc 16:12, nhưng trạng thái của nó chỉ thay đổi vào lúc 18:02.
Có thể chọn cho người khác?
Chúng tôi đưa ra một ví dụ với vợ chồng. Giả sử rằng người chồng đã đặt hàng một bưu kiện với Aliexpress, nhưng mặt hàng đã mua được dành cho vợ. Tại thời điểm nhận hàng qua đường bưu điện, vợ / chồng đang trong tình trạng khẩn cấp để kinh doanh. Người phối ngẫu có thể cho một gói? Các quy tắc của "Bưu điện Nga" đều bị cấm. Mặt khác, nếu người phối ngẫu không chỉ có hộ chiếu của cô ấy, mà còn có hộ chiếu chồng của cô ấy (hoặc ít nhất là một bản sao), thì bưu kiện có thể được trao.
Trong trường hợp này, trạng thái Người chờ đợi người nhận tại địa điểm giao hàng được đổi thành trạng thái tương ứng.
Nếu không theo dõi
Có những gói không thể theo dõi.Điều này đặc biệt đúng đối với các đơn đặt hàng với giao hàng miễn phí từ các cửa hàng trực tuyến nước ngoài. Làm thế nào để hiểu rằng cô ấy đã đến đúng bưu điện? Người bán phải cho biết những điều khoản gần đúng mà hàng hóa sẽ được giao. Khi giai đoạn này trôi qua, bạn có thể đến bưu điện. Chỉ trong trường hợp, lấy hộ chiếu và chắc chắn viết lại số khởi hành. Nó cũng có thể xảy ra rằng bưu kiện đã chờ đợi người nhận tại nơi giao hàng trong một hoặc hai tuần. Do đó, bạn có thể bắt đầu truy cập thư sớm hơn.
Trong trường hợp có sự hiểu lầm, nghi ngờ khác nhau, xin vui lòng liên hệ với các nhân viên của bưu điện mà bưu kiện sẽ đến. Luôn chỉ ra mã zip của văn phòng gần nhà bạn nhất để tránh những tình huống khó chịu.
