Birçok alıcı, düşük kaliteli mal edinme problemine sahiptir. Bu, çeşitli şeyler için geçerlidir - kıyafetler, aksesuarlar ve ayakkabılar. Bu durumda, harcanan parayı iade edebilmeniz veya mal alışverişinde bulunabilmeniz için yasa normlarına odaklanmanız gerekir. Bunu yapmak için, bu tür işlemlerin hangi kurallarla yapıldığını bilmeniz gerekir. Kışlık ayakkabılar için garanti süresi de yasada belirtilmiştir. Bu, kötü bir alım durumunda kişisel çıkarları koruyacaktır.
Kışlık ayakkabılar için ne geçerlidir?
Kışlık ayakkabıların sağlam ve kalın bir tabanı vardır. Kauçuk taban kaygan olmamalıdır. İçeride genellikle bir kürk veya başka bir yalıtımdır. Ayakkabı temeli, hakiki veya suni deri süet içerir. Yüksek kaliteli kışlık ayakkabıların tabanı dikişlidir.
Ürünlerin temel özellikleri stabilite, rahatlık, dayanıklılıktır. Ayakkabı neme, dona ve çeşitli sıcaklıklara dayanmalıdır. Kışın sıcak ve rahattır. Popüler kışlık ayakkabı türleri arasında ugg, bot, bot, spor ayakkabısı, bot bulunur. Başka çeşitler var. İmalat sırasında malzeme, yüzey ve kullanılmış aletlerde farklılık gösterir.
Garanti süresi
Ayakkabı garantisi, 02/07/1992 tarih ve 2300-1 sayılı “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun” tarafından onaylanmıştır. Mallardaki kusurlar tespit edilirse, alıcı bir talepte bulunabilir. Kışlık ayakkabılar için garanti süresi üretici ve satıcı tarafından belirlenebilir. Birincisi zorunlu olarak kabul edilir ve ikincisi, genellikle 14 ila 30 günlük bir süre için belirlenen satıcının isteğine göre seçilir.
Zorunlu bir garanti yasalarca onaylanmıştır. Bu standartlar, üretici tarafından belirli bir GOST temelinde gözetilmelidir:
- Her gün - 30-80 gün - GOST 26167: 2009.
- Spor - 60 gün - GOST 2063-92.
- Model - 60-90 günler - GOST 19116.
- Çocuklar - 30 gün - GOST 26165.
- Ev ve yol - 30-35 gün - GOST 1135-88.
Kışlık deri ayakkabıların garantisi nedir? Bu durumda, yasalar böyle malların net bir dağılımına sahip olmadığından, aynı ilkeler normal için de geçerlidir. Bu tür şeyler harcanan paranın ödenmesi ile değiş tokuş ve iade tabidir.
mevsimler
Kışlık ayakkabılar için garanti süresi, mevsimsel bir satıştan satın alındığında da geçerlidir. Ancak, satın alma tarihinden itibaren değil, çorap mevsiminin gelmesi ile birlikte gelir. Bölgelerde bu süre iklime bağlı olarak değişebilir. Örneğin, Moskova'da aşağıdaki mevsimler geçerlidir:
- 1 Kasım - 1 Mart - kış;
- 1 Mart - 1 Mayıs - bahar;
- 1 Mayıs-1 Eylül - yaz;
- 1 Eylül - 15 Kasım - sonbahar.
Kışlık ayakkabıların garantisi ne zaman başlıyor? Yaz aylarında kışlık ayakkabılar alınmışsa, bunları sadece Kasım ayından itibaren giymek mümkün olacak. O zaman garanti bu süreden itibaren geçerlidir. Ancak ayakkabılar sezon dışında kullanılmaya başlanırsa talep kabul edilmez. Genellikle, kışlık ayakkabılar için garanti süresinin belirtildiği ayakkabılarla birlikte bir not verilir.
Bazen bu bilgiler mağazalarda ve butiklerde ilan tahtalarındadır. Bölgelerde belirli faaliyet türleri için ticaret kuralları geçerli olabilir. Mallar İnternet üzerinden satın alınmışsa, kışlık ayakkabılar için garanti süresi yasa ile ne zaman başlar? Teslimatta çok fazla zaman harcandığından, alıcı tarafından malların alındığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Garantiye neler dahildir?
Ayakkabının ana kısmı, yapıldığı malzemedir. Gerisi donanım ile ilgilidir. Topuklar, bağlantı elemanları, mücevherler, tokalar olabilir. Satıcı, terimin bileşenlere uygulanmadığını alıcıya söyleyebilir. Ancak bu doğru değil.
Garanti tüm ayakkabılar için geçerlidir. Bazı durumlarda, bağlantı parçalarına ayrı olarak monte edilebilir. Eğer değilse, o zaman tüm ayakkabılar için geçerlidir.
dönüş
Bazen kışlık botların veya botların sığmadığı oluyor. Ya da belki sadece renk veya diğer özellikleri beğenmediniz. Bu durumda, kışlık ayakkabının kanuna göre iadesi malların alım tarihinden itibaren sadece 14 gün içinde olabilir.
Aynı zamanda, ürünün neden giyilmediği ve bunun da bir sunumu varsa bunun nedenleri açıklanmamalıdır. Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanunun 25 inci maddesinde açıklanmıştır. Ürünün bir kutusu ve etiketleri olmalıdır. Yanınızda dönerken pasaport ve çek almanız gerekir. Kışlık ayakkabılar benzer bir ayakkabıyla değiştirilebilir veya para iadesi talep edebilir.
Aşınma sonrası geri dönüş
Kışlık botlar veya botlar zaten çoraplar için kullanılmışsa iade edilebilir mi? Kullanılsalar bile, ancak bir üretim hatası var, o zaman onları geri verebilirsiniz. Bu, yukarıdaki yasanın 18. maddesiyle onaylanmıştır.
Endüstriyel kusurlar şunları içerir:
- Topuğu, tabanı yırtın.
- Malzeme hatası
- Düzensiz dikişler.
- Benzer boya ve diğer kusurlar.
Örneğin, ayakkabı boyu uygundur, ancak yine de ovalar. Bu, üretim hatalarına bağlı olabilir. Operasyonel özellikleri sınırlamadığı için böyle bir ürünü iade edebilirsiniz.
Uygunsuz ayakkabılar
Kadınların kışlık ayakkabılarının garanti süresi ne olursa olsun, mallar alınmadan 14 gün içinde iade edilecektir. Yalnızca satın almanın bu belirli mağazada yapıldığına dair onay almanız gerekir.
Malların bu ticaret kurumuna ait olduğu tespit edilirse paketi sunabilirsiniz. Tanık ifadesi yapacak. Satın alırken etrafta olan herkes tanık olabilir.
Çek olmadan geri ödeme
Kışlık ayakkabının iade edilmesi terimi, kontrol edilmediği durumlarda geçerlidir. Bir ifade yazmalısın. Satıcının ve alıcının verilerini gösterir. Ürünün adı, maliyeti ve satın alma tarihi belirtilmelidir. Ürüne tam olarak neyin uymadığını belirtmeniz gerekir - boyut, renk veya stil. O zaman tarih ve imzayı yazmanız gerekir. Başvuru satıcı tarafından kabul edilmelidir.
Bir kopya mağazada kalır, diğeri de yanınıza alınmalıdır. İkinci belge başvurunun kabulüne ilişkin bir işaret içermelidir. Her şey doğru yapılırsa satıcı ürünü değiştirir veya para iadesi yapar. Bunu reddedersen, mahkemeye gitmek zorundasın.
Arızalı mallar
Arızalı bir ürünü iade etmek için kontrol yapılması gerekli değildir. Daha önce belirtildiği gibi aynı ifadeyi yazmak gerekir, sadece kusurun tipi belirtilmelidir. Ödeme belgesi yoksa, bir tanık davet edilmelidir.
Kışlık ayakkabılar için garanti süresi dolmadan başvurunun kanunen sona ermesi gerekir. Ürün temiz ve kuru verilmelidir. Üzerinde üçüncü taraf onarım belirtisi olmamalıdır, aksi takdirde garanti reddedilebilir.
Bir iddia hazırlamak
Alıcıların düşük kaliteli ürünler için geri ödeme talebinde bulunmalarını bilmeleri gerekir. Serbest biçimde yazılmıştır. Lütfen çoğu satıcının hatalı ürünleri kabul etmeyi reddettiğini unutmayın. Bu nedenle, yasal normları bilmek önemlidir, böylece haklarınızla ilgili bilgileri gösterebilirsiniz.
Uygulama 2 nüsha halinde yazılmıştır. Satın alma tarihini ve yerini belirttiğinizden emin olun. Malların modelini, boyutunu, rengini, fiyatını belirtmelisiniz. Kusurları ve ne zaman tanımlandıklarını detaylı bir şekilde tanımlamak gerekir. Kışlık ayakkabı garantisinin ne kadar sürdüğünü belirtmeniz gerekir. Başvuru yasanın normlarını içeriyorsa, büyük olasılıkla alıcıya iade yapılır veya mallar değiş tokuş edilir. Tarih ve imza yazdığınızdan emin olun.
Cevap
Bir başvuru 10 gün içinde kabul edilir. Bu, Madde 23'te belirtilmiştir. Gereksinimler bu süre içinde yerine getirilmelidir. Eğer hiçbir şey yapılmadıysa, mahkemeye gitme nedeni budur. 13 inci maddeye göre.6 Satıcı, bir ceza öder - tutarın% 50'si.
Garanti süresi dolduktan sonra
Ürünü iade edebilir ve garanti sona erdikten sonra bile tamir için iade edebilirsiniz. Bu sürenin ortaya çıktığı sırada bir kusur fark edilirse, ancak 2 yıl içinde bir üretim hatasının varlığını kanıtlamak mümkün olmazsa, satıcı veya üreticiye bir şikayet yapabilirsiniz. Bu madde 19 paragraf 5 ile onaylanmıştır.
Bu durumda, üreticinin hatasını ispatlamak için kişisel fonlar için bir inceleme yapılması gerekmektedir. Doğru ise, satıcı düşük kaliteli ayakkabılar için para iade etmeli ve ayrıca sınava para vermelidir. Norm, 18 inci maddenin 1 paragrafı ile belirlenmiştir.
Haklarınızı Korumak
Haklar ve yasalar hakkında bilgi gösterebilmelisiniz. Malların iadesi ortak bir durumdur. Satıcılar çoğu zaman onlara rastlar. Alıcı devam ederse ve aynı zamanda mahkemeye giderse, tazminatın ödenmesine ek olarak, idare para cezası ödeyecektir. 18 inci madde hükümlerine aşina olmanız tavsiye edilir.
Sorunu kendiniz yönetemiyorsanız, tüketici koruma departmanına başvurmanız gerekir. Tavsiye ederler, adli yardım sağlarlar, ayrıca daha fazla eylem önerirler. Gerekirse, mahkemeye bir bildiri yazmanız gerekir.
Ret davaları
Ayakkabı içeren belirli malların satışı için kurallar vardır. Kanunen, aşağıdaki durumlarda para iadesi reddedilir:
- Ayakkabılar kusurlu değil, çorap nedeniyle sunumlarını kaybetti.
- Alıcının hatası nedeniyle ortaya çıkan mekanik hasar var.
- Alıcı, malları satıcıya iade etmeden önce onarımlar yaptı.
- Uygun olmayan kullanım nedeniyle ayakkabıların kusurları vardır.
Diğer durumlarda, yasa tüketicinin haklarını korur. Israrla hareket etmek gerekir ve sonra her şey kesinlikle işe yarayacaktır.
Akran değerlendirmesi
Tartışmalı durumlar genellikle ortaya çıkar. Örneğin, alıcı kusurdan şikayet eder ve satıcı, giyildiğinde ortaya çıktığına inanır. Daha sonra bağımsız bir sınav atanır. Etkinliğin mağaza tarafından sipariş edilmesi gerekiyor ve bu ücret onun tarafından ödeniyor. Alıcı kusuru suçluyorsa muayeneyi geri ödeyecek. Tüketici olayın sonuçlarına katılmıyorsa, mahkemeye itiraz etme hakkına sahiptir. Mağaza müşterinin gereksinimlerini karşılamıyorsa, para cezası ödemek zorunda kalacaktır.
Her alıcı benzer durumlar yaşayabilir. Bir arıza tespit edilirse, panik yapmayın. Kendinizi hukukun kurallarına alıştırmalı veya hakları korumanıza yardımcı olacak bir avukata başvurmalısınız. Değişim veya iade yapmak için ayakkabılarınızı bir kutuda toplamanız, etiket almanız, garanti vermeniz ve bir çek yapmanız gerekir.
Tavsiye al
Bir şirket mağazasından ayakkabı satın almanız önerilir. Bunun birkaç nedeni olabilir:
- Resmi bir garanti var.
- Satın alma onay ile onaylanır.
- Ayakkabılar yüksek kalitede.
Her ne kadar malların maliyeti genellikle daha yüksek olsa da, bu yüksek kaliteli ürünler için normaldir. Piyasadan veya tasarruflu bir mağazada ayakkabı satın alırsanız, dönüşün tamamlanması daha zor olacaktır. Hemen satıcıdan bir çek ve teminat istemeniz veya planlanan satın alımları reddetmeniz gerekir.
Muayene, yalnızca hatanın imalatçıdan kaynaklandığı kesinse yapılmalıdır. Çorap veya uygun olmayan depolama nedeniyle ortaya çıktığı doğrulanırsa, alıcının inceleme için ödeme yapması gerekir. Ayakkabıların ne kadar dayanacağı, kullanılan malzemelere bağlıdır. Ancak aynı şekilde, yasal süre boyunca, alıcı ürünleri iade etmek, onarmak veya para almak için mağazaya başvurma hakkına sahiptir.
Sorunu çözmek çok zor değil. Önemli olan haklarınızı bilmek ve masumiyetinize güvenmektir. Genellikle, yalnızca alıcının kararsız kalması nedeniyle, satıcı taviz vermek ve arızalı malları değiştirmek istemez.