İşletme belgesinde kabul edilen genel kurallara uygun olarak standart yazı ile iade talebi yapılır. Kural olarak, bu tür bir talep, tüketici haklarının ihlali durumlarında tipiktir. Örneğin, ertesi gün ayakkabı alırken, topuk kırılır veya taban çıkar.
Uygulamada, şikayet genellikle dava için sadece hazırlık aşamasıdır.
Belge yapısı
Bir talepte bulunurken, aşağıdaki yapıya uymanız önerilir:
- Belge başlığında ve iddiada bulunan kişinin (tüzel, fiziksel) adı belirtilir;
- belgenin göndericisinin detayları aşağıda kaydedilmiştir;
- Dokümanın adı, hazırlanma yeri ve tarihi daha düşük yazılır;
- Belgenin konusu, belgenin yazarını talepte bulunmaya iten koşulları kısaca açıklar;
- sonunda, yerine getirilmesi gereken şartlar ve terimler açıklanmaktadır;
- uygulamalar varsa, bunlar listelenmelidir;
- mektubun sonuna yapıştırılmış pozisyon, imza ve kod çözme yazar.
Tasarım Özellikleri
Geri ödeme talebinde bulunulması, birinde alıcının işaretini koyması gereken 2 nüsha halinde yapılmalıdır. Bu tarihten itibaren, 10 günlük bir süre rapor edilecektir; bundan sonra mektubun alıcısı bir cevap vermelidir. Cevap alınmazsa, başvuru sahibi mahkemeye ve tüketici haklarını koruyan kuruma başvuru hakkına sahiptir.
Talebin posta ile gönderildiği durumlarda, bir envanter hazırlamak, bir bildirim formu doldurmak gerekir. Böyle bir durumda, talep için tahsis edilen dönemin rapor tarihi, bildirimde belirtilen tarih olarak kabul edilir. Tüm bu belgeler, mahkemeye ya da diğer davalara gitmeniz durumunda saklanmalıdır.
yaklaşık numune
Düzenleyici düzenlemelerde geri ödeme için örnek talep sunulmamasına rağmen, yine de zorunlu ayrıntıları içermesi gerekir. Gelecekte, bu mahkemeye gidip kazanmayı mümkün kılacaktır.
PE "Ayakkabı" nın başına
Tam adı
depo yeri adresi
iletişim bilgileri ve müşteri adresi
İDDİA
__________ tarihi
__________ (tarih), benim tarafımdan, _____________ 'de bulunan 1 numaralı mağazada bir müşteri, P.P., bir çift ayakkabı satın alındı (deri ayakkabılar, kırmızı, topuklu ayakkabılar). Ertesi gün, ___ (tarih), yeni ayakkabılar giyip işe almak için zamanları olmadığından tüm aksesuarların kaybolduğunu öğrendim. Ayakkabıların muayenesinde bulunabilecek fiziksel bir hasar yoktur.
Yukarıda belirtilenlere dayanarak, bana satılan ayakkabıların kalitesiz olduğu sonucuna varabiliriz. Sanata Göre. Rusya Federasyonu Kanunun ___ 'dan. Ayakkabı için ödenen parayı bana _____ ruble kadar iade etmeni istiyorum.
Lütfen bana geri ödeme talebine _______ adresinden bir cevap gönderin ya da _____ irtibat telefonuyla veya daha sonra _____ (tarihe kadar) uygun şekilde başka işlemleriniz hakkında bilgi verin.
Gereksinimlerimi yerine getirmezseniz, gereksinimlerimi tüketicilerin haklarını koruyan kuruluşa veya mahkemeye göndermek zorunda kalacağım.
Ekler: 1) ___ tarihin alındığı makbuzun kopyası.
Tam adı (kod çözme ile), imza ve derleme tarihi.
Bankacılık kurumlarıyla olan anlaşmazlıklar
Teknolojinin gelişimi, dünyanın herhangi bir yerinde ödeme yapmayı ve para almayı mümkün kılmıştır, ancak bazen banka müşterileri, hesaptan para alındığında oldukça nahoş bir durumla uğraşmak zorunda kalmaktadır. Aslında, olağan çalışan ihmali ve yazılımın sahtekarlığa düşmemesi için pek çok sebep olabilir. Bu durumda, mahkemeye gitmemek için, önce geri ödeme talebinde bulunmak üzere bankayla temasa geçmek en iyisidir, ancak anlaşmazlığın yargılama öncesi çözüm şartları hizmet veya kredi anlaşmalarında belirtilmiştir.
Bir talep yazmadan önce, hesaptaki kişisel fonların hareketi konusunda bankadan bir özü almalısınız. Kredi anlaşması hakkında konuşuyorsak, bunun bir kopyasını eklemelisin.
Geri ödeme için bankaya başvurma
Belgenin yazılış örneği aşağıda verilmiştir.
_____ (tarih), aramızda, Rusya Federasyonu vatandaşı ____ ve PJSC "Bank", ___________ hesabının açılması ve sürdürülmesi konusunda bir anlaşma imzalandı.
_____ (tarih) _____ ruble tutarındaki fon hesabımdan makul bir şekilde borçlandırıldı. Bu gün, hesabımla herhangi bir finansal işlem yapılmadı.
Yukarıda belirtilenlere dayanarak, sizden şu anki durumu anlamanızı ve makul olmayan borçlu fonlarıma geri dönmenizi rica ediyorum.
Diğer işlemler
Banka, talebi, alındığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde değerlendirmelidir, ancak özellikle zor durumlarda, inceleme 45 gün sürebilir.
Bir ticari banka, olumsuz bir kararla geri ödeme talebine yanıt vermişse, Merkez Bankası ile veya derhal mahkemeye başvurmanız gerekir.
Sonuç olarak
Bir geri ödeme için yargılama öncesi talebi dava için hazırlık niteliğindedir. Mümkünse, mahkeme öncesi prosedürde belgelerin hazırlanmasına ve anlaşmazlığın çözülmesine yardımcı olacak bir avukata başvurmak daha iyidir.