İş sitelerini ziyaret ederken, kuruluşların nasıl bir temsilci aradığını sıklıkla görebilirsiniz. Ticari, ticaret, iş temsilcisi, distribütör - bu alanda işçi aramadıkları anda. Etiketlerin bolluğu için, böyle bir çalışanın işyerinde kendine özgü işlevselliği her zaman net değildir. Bu nedenle, bu makalede, “işverenin temsilcisi” pozisyonu, özellikleri, onun gereksinimleri, çalışanın görevleri analiz edilir. Başvuranların çıkarlarına, çalışanın hakları, işgücü piyasasına talep ve maaş beklentileri incelenir.
İşverenin temsilcisi kimdir
Ticari temsil - oldukça zengin bir tarihe sahip istihdam. Aynı zamanda, alaka düzeyini kaybetmedi, ancak sadece belirli bir anda gelişiyor. İşverenin temsilcilerine genellikle acemi profesyoneller olmaları önerilmektedir. Onlar için bu, satış tekniklerini, ürünün özelliklerini ve çalıştıkları organizasyonları anlamak, potansiyel müşterilerin taleplerini nasıl ele alacağını öğrenmek ve herhangi bir kişiyle ortak bir dil bulmak için iyi bir fırsat. İşverenin temsilcisi hala oturmayan bir uzmandır. Pazar araştırması sürecinde yeni satış noktaları arayışı içinde sürekli hareket halindedir. Bütün emek aktiviteleri seyahat etmek, pazarlık yapmak, onlar için hazırlık yapmak ve tekrar seyahat etmek. Ayrıca, şirketin ofisinde kendi yerine sahip olması kesinlikle gerekli değildir. Personele pek çok temsilci bile dahil edilmedi.
Meslek çeşitleri
İşverenin temsilcileri farklı. Pozisyonun adı ve görev listesi her şirket için ayrı olabilir. Bonuslar, artılar ve eksiler, maaş türü - hepsi işverenin işveren temsilcisine neler sunabileceğine bağlıdır. Kendinizi bir satış ofisinde denemeye karar verdiyseniz, aşağıdaki iş başlıklarına dikkat etmelisiniz:
- satış acentası;
- satış veya satış temsilcisi;
- satış müdürü;
- pazarlama ajanı;
- satış danışmanı;
- gezici satıcı;
- satış mühendisi;
- uygulayıcı vb.
Organizasyonun işlevsel temsilcisi
İşverenin iş ilişkilerinde temsilcisi belli bir işleve sahiptir. Kuruluşa bağlı olarak, işlevler kümesi değişebilir. Ancak, temelde bu liste aşağıdaki öğelerden oluşur:
- ticaret işleminin uygulanması;
- müşterilerin aranması, dikkat edilmesi ve desteklenmesi;
- şirketin ürünleri, tanıtım faaliyetleri ile ilgili bilgilerin dağıtımı;
- müşterileri satın almaya teşvik eden etkinlikler düzenlemek (sunumlar, itirazları uygulamak vb.);
- pazar durumlarının araştırılması ve analizi;
- Ürün yelpazesinin oluşturulması, perakende satış noktalarında muhafaza edilmesi;
- yapılan işin raporlanması.
Temsilcinin şirket ve müşteriden önceki görevleri
İşverenlerin, kurum temsilcilerinden bir takım görevleri yerine getirmesi gerekmektedir. Ayrıca, bu uzman sadece şirketin tüm şartlarına uymakla kalmamalı, aynı zamanda müşteriye bir yaklaşım bulmalı ve iki taraf arasında bir uzlaşmaya varmalıdır. Bazen bu gerçekten çalışanın birçok alanda bilgi sahibi olmasını gerektiren zor bir iştir.
Müşteri ve işveren bir uzmandan ne ister? İşveren temsilcileri şunları yapmak zorundadır:
- yeni müşteriler bulmak;
- bir ürün çeşitliliği sunmak;
- Her müşteriye bir yaklaşım aramak;
- alıcıları daha fazla işbirliğine teşvik edebilir;
- Tüketici ihtiyaçlarını analiz etmek ve zamanında yerine getirmek;
- talep analizi yapmak;
- şirket, ürünler, haberler, promosyonlar hakkında bilgi dağıtmak;
- ilk işlem belgelerini hazırlamak;
- müzakere edebilmek;
- niş içindeki diğer profesyonellere danışın;
- organizasyonu ve ürünü geliştirmek için yollar aramak;
- Kararlaştırılan promosyonları gerçekleştirmek ve müşteriye zaman içinde onlar hakkında bilgi vermek.
Ek olarak, alıcılar için en rahat ortaklığın sağlanabilmesi için, temsilcinin ürünü hakkında mümkün olduğunca çok şey bilmesi, bu müşteriye uygun olanı tavsiye edip seçebilmesi gerekir.
Uzmanlar için Gereksinimler
İşveren Satış Temsilcisi - Mesleki eğitim ve beceriler için bulanık sınırları olan bir pozisyon. Her özel boş aday için adayların kendi gereksinimleri olabilir. Bazı işverenler, insanları iş tecrübesi olmadan kendi başlarına eğitmeyi ve buna bağlı olarak belirlenmiş bir satış programı olmadan eğitmeyi tercih eder. Öğrencileri, mezunlarını ve mesleklerini kökten değiştiren ve henüz satışta elini denemeyen insanları arıyorlar. Bu işverenlerin asgari gereklilikleri vardır:
- Kullanıcı düzeyinde bilgisayar bilgisi;
- orta veya yüksek eğitim;
- insanlarla iletişim kurabilme, sosyalleşme.
Bazı kuruluşlar bu gereksinimler grubuna alım satım konusunda deneyim ekler. Genellikle bir portföyde böyle bir hizmet yılı yeterlidir.
Örgüt yüksek bir ücret düzeyine sahip bir üst düzey yönetici ve bir temsilci arıyorsa, o zaman kendisine önemli sorumluluklar yükleyecektir. Bu durumda, sadece satış tecrübesinden değil, aynı zamanda spesifik, özellikle başarılı projelerden, önceki çalışma yerlerinden gelen önerilerden, başvuru sahibinin kendisinin ve onun yaptığı tüm işlerin ayrıntılı özelliklerinden de talep edilmektedir. Bildiğiniz gibi, maaş ne kadar yüksekse, o kadar fazla bilgi ve deneyim gerekir.
İşgücü piyasası talebi
Neredeyse mallarının satışı ile uğraşan herhangi bir kuruluşun çalışanlarında “satış görevlisi” vardır. Ve çoğu zaman birkaçı bile. Eğer organizasyon çok küçükse, yöneticinin kendisi bu işlevleri yerine getirebilir, ancak şirketin büyümesiyle, bir profesyonel için gereksiz görevleri yerine getirmeye çalışacaktır. Bu nedenle, bir satış temsilcisi veya satış yöneticisi sürekli talep gören bir boşluktur. Farklı yerlerdeki çalışma koşulları değişebilir, ücretlerin miktarı önemli ölçüde değişebilir, ancak ticaret alanında başarılı bir şekilde çalışan bir kişi yetenekleri için her zaman bir talep bulacak.
Maaş beklentileri
İnsanlar para almak için çalışıyor. Temelde bu böyledir, bu nedenle iş seçiminde ana faktör olarak kabul edilmelidir. Bir satış temsilcisi, kendi alanında bir profesyonel için çok büyük kazançlar getirebilecek bir iştir. Ama bir olmadan önce, oldukça düşük bir oranda çalışmak zorundasınız. Moskova organizasyonlarında, üst düzey bir yönetici ayda birkaç yüz bin ruble alabilir. Aynı zamanda, bir acemi satış temsilcisi, maaşsız olarak çalışabilir ve kendisi tarafından satılan malların bir yüzdesini alabilir. Şansa, kişisel özelliklere ve insanlarla iletişim kurma yeteneğine bağlı olarak, bu yüzde çalışanlara gereken her şeyi tam olarak sağlayabilir. Bir kişinin bir satıcının niteliği yoksa, iş bulmamak daha iyidir.
İşin artıları ve eksileri
Her mesleğin kendine özgü avantaj ve dezavantajları vardır. Her bir bireyin yeteneklerine ve kişisel özelliklerine bağlı olarak, iş ideal olarak ona uygun olabilir ya da hiç olmayabilir. Bir satış temsilcisi olarak çalışmanın avantajları aşağıdakileri içerir:
- Belli bir eylem özgürlüğü, bireysel bir program, yetkililer tarafından nispeten küçük bir kontrol. Bir satış temsilcisi, ofisdeki işyerinde nadiren göründüğü halde müşterileriyle çok fazla seyahat edebilir.Dahası, sadece elde edilen sonuçlara ilişkin bir rapor onun için gereklidir.
- Bir üst çubuk kazanç eksikliği. Ücretlerin büyük kısmı satılan mallara olan ilgiden geldiğinden, genellikle sadece bir üst sınır yoktur. Ne kadar çok farkettim, o kadar çok vardım.
- Her iş gününde çok sayıda yeni tanıdık, yararlı kişilerle iletişim bol.
Bu çalışmadaki eksilerden, aşağıdaki hususlar ayırt edilebilir:
- Toplumumuz bu meslekte olan insanlar hakkında her zaman olumlu değildir. Bu tutuma çeşitli nedenler neden olabilir: yöneticinin aşırı takıntısı, kişisel önyargıları ve daha fazlası.
- Seyahat işlerinde, hava koşulları çok önemli bir rol oynar. Satış temsilcilerinin hizmette, şiddetli don ve dayanılmaz sıcaklıkta olması gerekir.
- İletişim kurması zor olan insanlar yöneticilere çok fazla sorun getirebilir. Müşteriler farklı geliyor. Hassas ve yetkin kalmak için bazen çok çaba gerektirir.
İşveren temsilcilerinin hakları
Bir temsilcinin yalnızca kuruluşu ile ilgili yükümlülükleri değil, aynı zamanda iş mevzuatı ile belirlenmiş belirli hakları vardır:
- iş kanunu kurallarına uygun olarak icra;
- yıllık ücretli izin, hastalık izni;
- kuruluşun kaderine katılım, çalışma koşullarının iyileştirilmesi için önerilerde bulunulması;
- Uyuşmazlık halinde hukuk örgütlerinin yardımı ile haklarının korunması.