Zehirli çalışanlar bir saatli bomba gibidir. Patronlarla astlar arasındaki etkileşim farklı seviyelerde koparsa, oyuna giren ve bir zamanlar birleşen ekibi kaosun merkezine dönüştüren bu insanlardır. Diğer bir tehlike, toksik çalışanların yetki ve gücü devralmasıdır. Yani, diğerleri onları dinleyecek, fakat lideri.
Toksik çalışanların özellikleri
Toksik çalışanlar nereden geliyor? Genellikle bunlar, bir sebepten dolayı işten memnun olmayan kişilerdir. Belki de koşullar, üstlerle ilişkiler, gecikmiş maaşlar, ikramiye eksikliği, ikramiye vb. Bazen, çalışan başkalarına öfkelenir ve kişisel, finansal ve aile sorunları nedeniyle toksik hale gelir.
Her durumda, her liderin böyle bir ast ile ortak bir dil bulmaya özen göstermesi gerekir, çünkü çatışmanın herhangi bir şekilde artması üzücü sonuçlara yol açabilir. İster inanın ister inanmayın, bir kişi uzun zamandır kurduğunuz tüm işi mahvedebilir. İşte toksik bir çalışanla etkileşime geçmenin temel kuralları.
Sabırlı ol ve uyumunu koru
Toksik bir çalışan sizi sık sık kavga ve çatışmalara sürükler. Bir kez agresif tepki verdiğinizde, hemen patlayacak. Bu yüzden bir provokasyon için gitmeyin. Gergin durumları etkisiz hale getirmeniz ve durumu kötüleştirmeniz gerekmediğini unutmayın. Sakinleştirici bir yaklaşım uygulayın. Her durumda sakin ol. Bir çalışan sesinizi mi yükseltti, kaba mı yoksa kaba mı oldu? Onu ofisinde arayın ve bu davranışın nedenlerini açıklamasını isteyin. Hiçbir durumda olumsuz duygular gösterme.
Doğrudan konuşun
Anlaşmazlık genellikle yönetici ve çalışanın farklı beklentileri olduğu için ortaya çıkar. Örneğin, bir kişi bir görevi yerine getirmek için çok çalışabilir ve bir patron olarak siz ondan bir tane daha beklersiniz. Basitçe söylemek gerekirse, ikiliğinizde aksanlar yanlıştır ve başarının ölçüsü sizin için farklıdır.
Doğrudan kişiye, ondan ne istediğini, neye daha fazla dikkat etmesi gerektiğini ve daha azını söyle. Çalıyı geçmeyin ve belirsiz ipuçlarıyla konuşmayın. Bu, böyle davranmanız gereken bir durum değil.
Tutarlı ol
Takımınızda favorileriniz olmadığından emin olun. Kim sizi etkiliyor, kimin etkilemiyor olduğuna bakılmaksızın eşit düzeyde olmalıdır. Arkadaşlıklar, otorite veya itibar konusunda indirim yapmayın. Her zaman sözlerinden ve işlerinden sorumlu ol, çifte standart politikasına uyma (en çok bu isyancı insanlar). Takım patronun önyargılı olmadığını bildiğinde, toksik çalışanlar ortaya çıkacak.
Aktif ol
Ona tam olarak neyin uygun olmadığını anlamak için zehirli işçinin sözcüklerini ve şikayetlerini dinlemeye çalışın. İş dünyasında olduğu kadar pazarlıkta da etkili olmamalısınız. Kendinizi bu kişinin yerine koymaya çalışın. Nasıl hissedeceğini düşün. Sözlerinden duyduğu memnuniyetsizliğin nesnel bir nedeni var mı? Eğer öyleyse, o zaman bu sorunları ortadan kaldırmak için acil önlemler alın. Hareketle aktif olun, kelimelerle değil.
İşten çıkarılmayı düşün
Bazı toksik insanlar bireysel karakter özelliklerinden dolayıdır. Bu, aslında, memnun olmaları için hiçbir nedenleri yoktur. Onlar sadece spot ışığında olmak istiyorlar ve bu nedenle provokasyonlar yapıyorlar.Düşün: neden tüm dikkatini kişisine çevirmek isteyen böyle bir çalışana ihtiyacınız var? Takımda kullanımı nedir? Etkisiz ise, bırakmayı düşünün. Belki de bu belirleyici adım, işinizi yakın ölümden kurtaracaktır.