Ücretli sağlık hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar. Ücretli Tıbbın Artıları ve Eksileri

Sağlık sorunları ortaya çıktığında, dinleyebilen, kesin tanıyı belirleyebilen ve etkili tedaviyi önerebilen, yetkin ve uzman bir uzmana danışma ihtiyacı öne çıkmaktadır. Bazı nedenlerden dolayı, birçok Rus hastası ücretli bir sağlık kurumunun onlara daha kaliteli bakım sağlayabileceğinden emin. Bu tür kliniklerin eyaletlere göre avantajları nelerdir? Dezavantajları nelerdir? Ücretli tıbbi hizmet sunmanın kuralları nelerdir?

geçmiş

Avrupa'da ücretli ilaç çok popüler olmuştur. Para vermeniz gereken hizmetler, son zamanlarda yerli tıp alanında daha fazla görünmeye başladı. Kendi deneyimlerindeki nüfus, ücretli bir kliniğin, acil servis odasının ve özel ambulansın sahip olduğu faydaları takdir etti. Hepsi en son teknoloji ile donatılmıştır.

Sovyet zamanlarında "özgür" tıbbın varlığı tüm vatandaşlara belli bir ortalama kalite garantisi vermiştir. Çok az sonra herhangi bir durumda tedavinin parasal atık içerdiğini anladı. Bütün soru, parasını kimin ödediğidir: hastanın kendisi, işveren veya devlet. SSCB'nin çöküşüyle ​​birlikte ülkede özel hastaneler, sağlık merkezleri ve klinikler yaygınlaştı. O zamandan beri kendine özgü bir gelişim yolunu geçen ücretli ilaç, kendisini Rusların yaşamında sağlam bir şekilde sağlamlaştırdı. Bu tür hizmetlerin sunumu şimdi sadece özel tıbbi klinikler tarafından değil, aynı zamanda belediye ve federal kurumlar tarafından da yapılmaktadır. Yağmurdan sonra mantar kadar var.

Bununla birlikte, ücretli ilaca olan ihtiyaç sorunu geçmişte kalmadı. Saygın özel tıbbi kurumların bolluğuna rağmen, bugün bu tür hizmetler için pazar henüz olgun ve medeni olarak adlandırılamaz. Günümüzde, ücretli ilaç sorunu her zamankinden daha fazla ilgilidir. Çeşitli seviyelerde tartışılmaktadır.

Ücretli ilacın faydaları

Ücretli tıp alanında, diğer hizmetler gibi, rekabet de var. Ve bu nedenle, müşteriye en kaliteli hizmeti sunma arzusu var. Zaten sadece bu, ücretli tıbbi hizmeti olan hastalara rüşvet veriyor.

Tabii ki, böyle bir ilacın avantajları çoktur:

1. Saygılı ve kibar ve yöneticiler ve doktorlar tarafından tedavi. Daha az evrak işi, daha büyük bir uzman maaşı, ücretli bir kliniği ayıran nispeten sakin bir atmosfer, personelin ruh hali ve davranışları üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir.
2. Uzmanlar hastaya büyük önem veriyor. Özel bir klinikte tüm şikayetler gerekli dikkatle tedavi edilecektir. Buradaki muayene ve tedavi herkes için genel şemaya göre değil, tek tek - hastanın teşhis ve özelliklerine uygun olarak verilecektir.
3. Özel klinikte kabul süresi, genellikle belediyede olduğu gibi, birkaç dakika ile sınırlı değildir. Kural olarak, ücretli bir uzmanın hastayı muayene etmesi ve konuşması 20-40 dakika sürer.
4. Müşteri onun için doğru doktoru seçebilir.
5. Ücretli ilaç merkezine gelen bir hastanın sıraya oturması gerekmez. İyi bilinmektedir: devlet sağlık kurumlarıyla randevu almak, hastanın doktor tarafından zamanında görüleceğini garanti etmez.Aksine, ücretli bir klinikte, önceki randevu kısa bir süre için ertelense bile, yönetici rahatsızlıktan dolayı ziyaretçiden özür dilemelidir.
6. Genellikle özel bir hastanede, ekipman ve iç mekan devlet kurumlarında alıştığımızdan çok farklıdır. Belediye hastanelerinin genel donuk atmosferi ve yer döşemesindeki delikler hala bir şekilde tolere edilebilse de, eski donanımların kullanımı hayal kırıklığı yaratıyor. Aksine, özel bir klinik veya ücretli bir acil servis genellikle teknik yeniliklerle donatılmıştır.
7. Acil olarak özel bir kurumda doktor ile randevu alabilirsiniz. Bazen kayıt günü uzman ziyaretine izin verilir. Belediye kliniğinde, istenen ofise ancak birkaç saat boyunca oturduktan sonra girebilirsiniz. Hastaya karşı tutumu sanki büyük bir iyilik yapmış gibi olacak.

Ücretli tıbbın hatırı sayılır fayda listesinin varlığı, ücretli tıbbi hizmetler alabilmeleri için finansal yetenekleri olsa bile, bu şansı kullanmamalarını şaşırtıcı kılmaktadır. Ve onlar her zamanki devlet kurumuna giderler.

Ücretli ilaçların eksileri üzerinde

Önemli sayıda önemli avantaja sahip olan ücretli ilaç, ideal olmaktan uzaktır. Harcanan miktarlar (bazen önemli, bu hizmetlerin fiyatları göz önüne alındığında), yüksek kaliteli muamele görmeyi garanti etmez. Bu arada, özel bir kliniğe gitmenin hazzı da genellikle şüphelidir. Yani, ücretli ilacın dezavantajları şunlardır:

• Hastaya maddi ilgi. Poliklinik veya ücretli acil servis odası olsun, kurumun karı ve personelinin kazancı yardım isteyen hasta sayısına bağlıdır. Ona sunulan hizmetlerin sayısı da bunu etkiliyor. Resepsiyon ve sınavlar ne kadar fazlaysa, gişede o kadar fazla para olacaktır. Hastanın hastalığının doktorlar için yararlı olduğunu kabul etmeliyiz. Tamamen gereksiz yere ödenen tıbbi hizmetlerin (muayeneler, testler, vb.) Sağlanmasını öngörebilir, hastayı makul olmayan bir teşhis seti ile korkutabilir, belirli bir durumda gerekenden daha pahalı tedavi yöntemleri önerebilir.
• Tedavinin maliyeti, bir uzmanlığın profesyonellik ve yeterliliğini garanti etmez. Ve çoğu zaman harcanan para için çok yazık değildir, ancak zaman kaybıdır. Sonuçta, sıklıkla tedavi gecikmeye izin vermez. Ve ücretli kliniklerde hizmetlerin fiyatı genellikle makul olmayan bir şekilde yüksektir.

Nüfus anketleri sonuçlarına göre ...

Ankette, ankete katılanların neredeyse yarısının çeşitli yerleşim yerlerinin yoksul vatandaşlarına ücretli tıbbi hizmetler için başvurmaları gerektiği gösterildi. Temel olarak, özel kliniklere sahip hastalar, genellikle kronik hastalıklardan muzdarip, nispeten yüksek bir gelir seviyesi olan yüksek eğitimli insanlardır. Bu tür kurumlarla iletişim kurmanın nedenleri şunlardır: daha iyi bir hizmet kalitesi, daha fazla konfor ve hizmet. Ücretli servislerin reddedilmesinin nedeni feci masraflarıdır. Ankete katılan kişilerin yaklaşık üçte biri pahalı ilaçlar almayı reddetmek zorunda kalıyor. Her on kişiden birinin teşhis ve konsültasyonları feda etmesi gerekiyor.

Ücretli servisler vatandaşların sadece% 42'sini tamamen karşılar. Ancak aynı anda çoğunluk daha fazla ödemeye hazır - evde ya da sırasındaki resepsiyonda, tanılama, danışma, vb. Bunlardan yaşlı insanlar% 61'i oluşturur.

Ücretli tıbbi hizmetlerin sağlanmasına ilişkin kurallar: düzenleyici belgeler

Ücretli sağlık hizmetlerinin sunulması düzenleyici belgelerle düzenlenir. Bunlar şunları içerir:

1. Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı “Tıbbi kuruluşlar tarafından ücretli sağlık hizmetlerinin sağlanması için Kuralların onaylanması üzerine” (bundan böyle - Kurallar).
2. Federal Yasa "Rusya Federasyonu halk sağlığının korunmasına ilişkin mevzuatın esasları."
3. "Vatandaşların Sağlığını Korumanın Temelleri" Federal Kanunu
4. Federal Tüketici Haklarının Korunması Kanunu.

Yasa ne diyor?

Ücretli tıbbi hizmetler, ücretsiz tıbbi bakım listesine ek olarak sunulmaktadır. Bir devlet yasaları programı tarafından garanti edilmektedir. Buna göre, Rusya Federasyonu vatandaşlarına bu tür yardımların ücretsiz sağlanmasını sağlar:

• ayakta;
• ambulans;
• yatan hasta: akut hastalıklar, yaralanma, zehirlenme, vs.

Kurallara uygun olarak (Madde 7), sağlık kuruluşları aşağıdaki ücretli sağlık hizmetlerini sağlayabilir:

• Bir hastanede bireysel bir sağlık görevlisi sağlamak.
• Fon tedavisinde en önemli ve hayati ilaçların listesiyle ilgili değil.
• Standart dışı ilaçların kullanımı ve terapötik beslenme.
• Hizmetlerin sağlanması anonimdir.
• Sağlık sigortası olmadan yabancı vatandaşların tedavisi.
• Bağımsız kullanım ile. Acil, acil ve acil tıbbi bakım vakaları dahil değildir.

İhlalleri önlemek için

Ücretli tıbbi hizmetlerin sağlanması yalnızca hastanın gönüllü rızasıyla mümkündür. İhlallerden kaçınmak için tüketicilerin bu tür yardım sağlama kurallarını incelemesi gerekir. Yasaya göre, hizmetleri sunan bir sağlık kurumu her faaliyet türü için bir lisansa sahip olmalıdır. Yüklenici, tüketiciye aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

1. Tüzel kişiliğin adı, verilerinin Devlet Kaydının yapıldığı kuruluşu belirten Birleşik Kayıt'a girmesi.
2. Tam adı girişimci, ikamet ettiği yerin adresi ve tıbbi faaliyetler.
3. Lisansın kayıt tarihi ve sayısı, faaliyetin içeriğini oluşturan hizmetlerin listesi, yerin adresi ve ayrıca lisanslama otoritesinin telefon numarası hakkında bilgi.
4. Tıbbi bakımın koşulları ve şekli hakkında bilgiler. Hizmetlerin listesi, fiyatlar ücretli tıbbi hizmetler. Bu arada, maliyet ruble olarak gösterilir.
5. Bir ücret karşılığında tıbbi hizmetler sunan uzmanlara ait veriler. Niteliklerinin düzeyi ve mesleki eğitim hakkında bilgi.
6. Kurumun çalışmalarının zamanlaması (modu) ve ücretli tıbbi hizmetler sunan uzmanlar.
7. Düzenleyici makamların adresleri ve telefonları.

Ücretli tıbbi hizmetlerin sağlanmasına ilişkin kurallar, yukarıdaki bilgilerin kurumdaki bilgi standı ve kurumun internet sitesinde bulunan internet sitesinde yayınlanması gereğini sağlar. Ziyaretçilerin erişebileceği bir yerde bulunmalıdır. Ve üzerine yayınlanan bilgileri ücretsiz olarak tanımak için buna göre düzenleme yapın.

Fiyatlandırma prosedürü hakkında

Bütçe sağlık kuruluşlarında ve devlete ait kamu kuruluşlarında, ücretli sağlık hizmetlerinin maliyetini belirleme prosedürü organları tarafından belirlenir. Genellikle, fiyatların listesi ve büyüklüğü kurucular tarafından belirlenir. Bütçe dışı tıbbi kuruluşlarda (CJSC, LLC, vb.) Bu kurumların uzmanları tarafından belirlenir.

Sözleşmenin imzalanması hakkında

Yüklenici ve tüketici, tıbbi hizmetler için yazılı bir sözleşme imzalamalıdır. Belge en iyi şekilde kopya halinde yapılır. Göstermeli:

• sağlanan ücretli sağlık hizmetlerinin listesi;
• fiyatlar, prosedür ve ödeme koşulları;
• hizmet şartları ve şartları;
• Sözleşmenin şartlarını yerine getirememesi durumunda tarafların sorumluluklarını taahhüt etmek.

Sözleşmede ayrıca bilgi bulunmalıdır:

• yürütücüsü hakkında - tüzel kişilik veya bireysel girişimci: mevcut lisansın detayları;
• tüketici hakkında: tam isim, ikametgah yeri, telefon;
• sözleşmeyi değiştirme ve sonlandırma prosedürü hakkında;
• tarafların anlaşmasıyla belirlenen diğer şartlar hakkında.

Tüketici talebi üzerine yardım sağlanması için bir tahminde bulunabilirsiniz. Yüklenici, müşterinin onayı olmadan ek olarak tıbbi hizmetler sağlayamaz.Acil durumlarda, tüketicinin yaşamına yönelik tehdidi ortadan kaldırmak için, kronik hastalıkların akut veya alevlenmesinde ani bir gelişme olması durumunda, parasal bir ceza verilmeden ücretli tıbbi bakım sağlanmalıdır.

Tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında

Sözleşmeyi imzalamadan önce yüklenici, ücretli tıbbi hizmetler sunan bir uzmanın tavsiyelerine ve öngörülen tedavi rejimine uyumsuzluğunun doğası hakkında tüketiciyi yazılı olarak bilgilendirmelidir. Müşteriye sunulan hizmetin kalitesindeki düşüş, zamanında tamamlamanın imkansızlığı, tüketicinin sağlığının kötüleşmesi konusunda uyarmak zorundadır.

Kurallara göre (s. 24), hastaya ücretli tıbbi hizmetler sağlandıktan sonra, sağlık durumunu yansıtan belgeler (alıntılar) kendisine verilmelidir. Ayrıca, tüketici yardım için yapılan ödemeyi onaylayan bir belge almakla yükümlüdür: bir makbuz veya nakit çek. Hasta, sözleşmenin imzalanmasından sonra verilen hizmetleri reddedebilir. Ayrıca, müteahhit tarafından yapılan masrafları da ödemek zorundadır.

Sözleşmenin ihlali durumunda

Rusya Federasyonu “Vatandaşların sağlığının korunmasına ilişkin” kanununa göre, sözleşmedeki yükümlülüklerin uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesi veya yerine getirilmemesi durumunda, tüketici yükleniciye bir hak talebinde bulunmak zorundadır. yazılı olarak ifade edilmelidir. Bu belge, “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Federal Yasasında öngörülen şartlardan birinin belirtisini içermelidir. Hasta hakları yasa ile korunmaktadır. Sözleşmeyi ihlal eden yüklenici, tüketicinin talebi üzerine, ücretsiz olarak sağlanan yardımdaki eksiklikleri gidermeli veya maliyeti düşürmeli ya da işi tekrar yapmalı ya da verilen hizmetin eksikliklerini gidermek için yapılan masrafları geri ödemelidir. Hastanın haklarının ihlal edilmesi durumunda, "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Federal Yasası uyarınca, yüklenici, yaşamına veya sağlığına verdiği zararı tam olarak telafi etmekle yükümlüdür.

Denetim otoriteleri

Tüketici haklarının ihlal edilmesi durumunda, sunulan tıbbi hizmetlerin kalitesini ve güvenliğini izleyen Sağlık Bakanlığı'na bir şikayet gönderebilir. Buna ek olarak, tıp alanında denetim ve tüketicinin korunması, tıbbi faaliyetlerin kalitesini ve güvenliğini ve ayrıca Rospotrebnadzor yönetiminin yerel bölümlerini izlemek için bölge FS yetkilileriyle iletişim kurmasına izin verilir.

Tıbbi muayene hakkında

Rusya Federasyonu mevzuatına göre, iş başvurusunda bulunurken, ayrıca periyodik olarak, vatandaşlar ücretli bir tıbbi muayeneye tabi tutulmalıdır. Garantili ücretsiz tıbbi bakım listesine dahil olmayan hizmetlerin fiyat listesi, kurumun sicilinde halka açık olmalıdır. Mesleki muayenelerin sağlık sigortası sistemi kapsamında olmaması nedeniyle, işveren, tıbbi muayeneleri yapmaya yetkili tıp kurumu ile önceden bir anlaşma imzalar. Ankete yapılan ödeme tamamen işletme yöneticisinin sorumluluğundadır. Başvuran tarafından zorla ödeme yapılması durumunda, geçen işlemlerin maliyeti işe alındıktan sonra kendisine iade edilir.

Kuruluşlara ücretli hizmetler sunmak

Kuruluşlara tıbbi hizmetler bir ücret karşılığında verilmektedir. Bunlar, bir şirket ekibinin sıhhi hijyenik ve tıbbi hizmetler için bir kompleksi içerir:

• çalışanların profesyonel sınavlarını yapmak;
• bir üretim kontrol programının derlenmesini sağlamak;
• laboratuvar araştırması;
• işletmelere söküm hizmetleri.

Özel bir klinikte (sürücü ehliyetinin alınması veya değiştirilmesinin ardından, bir silahın, bir işin, bir tıbbi kitabın alınması) ve işletmenin tüm personelinin tıbbi muayenesi verimli, hızlı ve nispeten ucuz bir şekilde gerçekleştirilir. Tıbbi sertifikaların kopyaları sürücülere verilmez.Bir kategori vermeyi reddetmesi, silah taşıma lisansı almayı reddetmesi durumunda para iade edilmez.

Özel tıbbi klinikler, Rusya Federasyonu Sağlık Bakanlığı'nın (04/12/2011) Emri uyarınca, tehlikeli işlerde çalışan işçilerin tıbbi muayenelerini gerçekleştirmektedir. Kişisel sağlık tıbbi kitaplarını kaydederken, insanlara gerekli tüm ek hizmetler yelpazesi verilir. Mümkün olan en kısa sürede, özel bir kliniğin çalışanları bir “Üretim Kontrol Programı” geliştirebilir Sıhhi ve salgın karşıtı önlemler ”. Sıhhi standartların gerekliliklerine uygun olarak işletmelerde yapılmaktadır.

Niteliksel ve kısa sürede, özel kuruluşlar ayrıca hava, su, toprak, ürünlerin radyolojik ve laboratuar testlerini gerçekleştirir, fiziksel faktörleri ölçer: gürültü, titreşim, ışık, mikro iklimlendirme vb. Gereksinimler tarafından tanımlanan kalite yönetim sistemine uygun dezenfeksiyon hizmetleri GOST.

Sonuç

Rusya Federasyonu'nun giderek daha fazla vatandaşı sağlıklarına ücretli ilaçla güveniyor. Hastanın dikkatli ve eksiksiz bir muayenesi yapılması, uygun servis, daha fazla servis rahatlığı, hasta ile doktor arasında güvenilir ve yakın bir ilişki kurma imkanı, uzmanların yüksek profesyonelliği ve özel kliniklerin modern tıbbi ekipmanı bu tedaviyi daha popüler hale getirmektedir. İnsanların ücretli tıbbi hizmetler sağlama kurallarını bilmeleri gerekir. Onlarla tanışma, hastaların sağlıklarını korumalarına ve haklarını koruyacaklarına garanti vermelerine yardımcı olacaktır.