Müşterileri arasında popüler olmak için, herhangi bir mobil operatör hizmet kalitesini artırmak için çeşitli yöntemlere başvurur, abonelere daha sadık olmaya çalışır ve destek düzeylerini artırır. Bu kural Rusya'daki en büyük operatörlerden birini atlamaz - MTS. Şirket sürekli olarak en yüksek kalitede hizmet sunmak için çalışıyor. Biz sıradan kullanıcılar olarak bunu sürekli görüyoruz. Ve açıkçası, bazen şirket yöneticileri gerçekten iyi bir hizmetle hoş bir sürpriz yapmayı başarırlar.
Ulusal ağ
Bu yazıda MTS ofislerinin Moskova'da nasıl ve nerede bulundukları hakkında konuşacağız. Ancak, bunun için özel dizinler bulunduğundan, adres ve telefon numaralarını yasaklayan bir liste vermeyeceğiz. Salonların nasıl konumlandırıldığını ve nasıl bulunabileceğini karakterize etmeye çalışacağız; ve ayrıca MTS mağazasında bulunan uzmanlara yönlendirebileceğiniz şeyler için.
Bu yüzden, tanımladığımız şirket Rusya'nın en büyüğüdür: 2-3 oyuncu ile birlikte mobil pazarı basitçe böldü. Bu nedenle, bu kadar geniş bir ağa sahip olması şaşırtıcı değildir, çünkü başkentte bile yaklaşık 300 salon bulunmaktadır. Bu sıradan insanlar için çok uygundur, çünkü geniş bir temsilcilik ağı sayesinde destek ve yardım seviyesini hissedebilirsiniz. Örneğin, eğer bir abone ilk önce mobil iletişim servislerini kullanıyorsa ve ne yapması gerektiğine çok iyi değilse, şirketin ofisinde bulunan temsilciler bu konuda yardımcı olacaktır.
hizmetler
MTS operatörü (Moskova) şubelerinde sıradan abonelere ne yapabilir? Öncelikle, burada herhangi bir aksesuar satın alabilirsiniz (cep telefonunun kendisi gibi). İletişim hizmetleri sunan bir şirketin temsilci ofisi, yalnızca cep telefon numaranızı etkinleştirmenize veya bir veya başka bir servisi etkinleştirmenize yardımcı olamaz. Bu, varsayılan zımni şey olan standart kümedir. Bir başka şey ise, her ofisteki yeni akıllı telefonlar, çeşitli kapaklar, tabletler, hafıza kartları ve diğer elektronik eşyaların bulunduğu bir vitrin. Avantajları, burada bazı mal kategorilerinin, rekabetçi ağ mağazalarından çok daha ucuza satılabileceği gerçeğini içerir. Bunu aşağıda daha ayrıntılı olarak tartışacağız.
İkincisi, Moskova'daki MTS ofisleri, numaranızla herhangi bir karakteri manipüle etmek için bir fırsat sağlar. Diyelim ki: yeni bir seçenek bağlamanız gerekiyorsa, aksi takdirde bir veya başka bir paketi reddetmek istiyorsanız, sizin için en iyi çözüm doğrudan bu şirketin salonuna başvurmak olacaktır. Size en hızlı şekilde yardımcı olacaklar.
Üçüncüsü, MTS'nin merkezi de var. Nerede bulunduğu hakkında daha fazla bilgi vereceğiz. Bazı özel konular için abonelerin ek bilgi almak üzere oraya gönderildiği açıktır.
Yani, şirketin geniş bir ofis-mağaza ağına sahip olmasının yanı sıra, hepsinde belirli bir hizmet listesi, uzmanlık ve odaklanma var.
depolar
Daha önce de belirtildiği gibi, Moskova'daki MTS ofisleri de mobil aksesuar mağazaları. Bazı ürünleri (örneğin, sıradan akıllı telefonlar veya bunlara ilaveler) her yerden ve ayrıca MTS'den satın alabilirsiniz. Ancak başka hiçbir yerde satın alınamayan bir ürün kategorisi var. Bunlar MTS markası (Moskova) altında üretilen cihazlardır.
Bu tip bir telefon operatörün ismi ile çağrılır. Bu tür modellerin maliyeti genellikle çok düşüktür. Sorun şu ki, zaten ucuz cihazlar üretmekle meşgul olan Çin işletmelerinde üretiliyorlar.Temelde, MTS telefonları aynı bütçeyle “Çin” dir, sadece bu şirketin logosuyla. Bu nedenle maliyetleri basit telefonlara kıyasla çok düşüktür ve ürün yazılımı özellikle operatörün SIM kartları için yapılandırılmıştır. İşlerinin kalitesi, elbette, modele bağlı olarak değişir.
Telefonlara ek olarak, bu marka altında tablet bilgisayarlar ve modemler de piyasaya sürüldü.
Nasıl bulunur?
Bu nedenle, şirket ofislerinde verilen hizmetlerin tanımından doğrudan Moskova'da MTS ofislerinin nasıl bulunacağına geçeceğiz. Aynı zamanda, en yakın olanı seçmek zor değildir. Bunların gerçekten bir sürü olduğuna dikkat edin. Daha önce de belirtildiği gibi, toplam iletişim birimi sayısı üç yüze ulaşıyor. MTS salonları ile ilgili tüm adresleri burada listeleyemeyiz - bu yazı için zaman ve yer yoktur. Yalnızca Moskova genelinde salonların halka şeklinde yerleştirildiğini söyleyeceğiz. Böylece, bölgenizde en az bir iletişim salonu bulunmaktadır. Daha fazla ayrıntı için, numaraların bölgedeki mağaza sayısı olduğu haritaya bakın.
Yine, bu formatta, Moskova'daki MTS ofislerini metro istasyonlarında (genellikle yaptıkları gibi) aramak değil, sadece size en yakın olan temsilcilik adresini aramak daha iyidir. Ne de olsa, sermaye yeterince büyük, ama neden ayrı bir istasyona gitmek zorundasın? MTS ofislerinin Moskova'da nasıl bulunduğunu göreceğiniz bir harita olan şehrin görsel görüntüsünü kullanmak daha iyidir. Metro istasyonlarında, arama neredeyse tüm şubelerin olduğunu gösterecektir.
Moskova haritası
Ayrıca, resmi web sitesinde ofislerin bulunduğu konumda gezinebileceğiniz şehrin görüntüsünü de görebilirsiniz. Adres sayfasının nerede olduğunu bulmak çok kolaydır - “Mobil İletişim” bölümünde (açılır menü olarak sunulur) bir “Mağaza Salonları” öğesi vardır. Rahatlığınız için, amacınıza uygun öğeleri seçmek için farklı kriterler vardır. Örneğin, burada sırada beklemeden randevu alabileceğiniz bir temsilci ofisi bulabilirsiniz; İşyerinin adresini geç saatlere kadar çalışarak bulabilirsiniz; Kesinlikle bir banka kartı alacağınız veya telefon veya aksesuar satın almak için borç alabileceğiniz bir mağaza bulabilirsiniz. Diğer bir deyişle, operatörün, müşterilerin kendileri için en uygun salonun adresini güvenle seçebilmelerini dikkatle yaptıkları söylenebilir.
En kısa yol
Moskova'da, SIM kartı değiştirebileceğiniz veya belirli bir elektronik cihaz modelini grafik kartı kullanarak alabileceğiniz MTS ofislerini bulabilirsiniz. Yandex.Maps ve sizi ilgilendiren firmanın temsilciliğini temel alarak çalışır. Böylece kendi gözlerinizle bu veya o salona nasıl gideceğinizi göreceksiniz. Birden fazla ofis bir bölgede bulunuyorsa, sistem bu bayrak üzerinde bir sayı görüntüler. Bu, her zaman daha fazla temsilci ofisinin bulunduğu yere gidebilirsiniz, bu da daha fazla salon seçimi anlamına gelir.
Ancak, bu bazı özel görevler için geçerlidir. Örneğin, tüm mağazalarda bulunmayan bir gadget modeli satın almanız gerekir. Bir tür arka plan bilgisiyle ilgileniyorsanız veya bu operatörün başlangıç paketini satın almanız gerekiyorsa, en yakın ilk şubeyi seçmeniz durumunda sorun çıkmaz.
Merkez ofisi
MTS'nin merkez ofisine özellikle dikkat etmeniz tavsiye edilir. Tverskoy semtinde, adresinde yer almaktadır: Petrovsky Bulvarı, 12 (Bina 3). Bu bina, Kuznetsky Most metro istasyonuna yaklaşık 600 metre veya Trubnaya'ya 200 metre uzaklıktadır. Bu şirketin yönetim merkezidir, bu nedenle müşterilerin bazı resmi sorunları çözmek için buraya geldiği varsayılabilir. Ayrıca, ana bölümde bazı bilgileri şirket yönetimi temsilcilerine iletme fırsatı bulabileceğiniz varsayılabilir.
Kullanıcı yorumları
Mobil iletişimin yüksek kalitede olması sizin için önemliyse, MTS (Moskova, Rusya'daki diğer şehirler gibi yoğun bir istasyon ağıyla kaplıdır) mükemmel bir çözümdür. Doğru, ağın salonlarında self servis de farklı olabilir. Özellikle, bir veya başka bir adreste farklı şekillerde yardım alabilirsiniz. Bir yerde daha anlayışlı ve mantıklı bir satıcı ortaya çıkacak, ancak bir yerde o kadar verimli bir şekilde hizmet veremeyebilirsiniz.
Çalışanların çalışmalarının kalitesinin size mümkün olduğunca uygun olması için, MTS web sitesinde, hizmetin en iyi olduğu adresi arayabilir (incelemelere göre) arayabilirsiniz. Gerçekten de, bazıları için garip görünebilir, ancak birçok kişi gerçekten yardım edilebilecekleri bir salon arıyor.
Müşteri Yorumları
Abonelerin hizmet kalitesi hakkında ne yazdığını okursanız, bu konudaki azami sayıda olumlu eleştiriye dayanarak MTS ofisinin adresini aramayı ciddi şekilde düşüneceksiniz. Sonuçta, yetersiz bir yerde çalışanlar ortaya çıkıyor, bazı salonlarda ilginizi çekebilecek herhangi bir ürün yok, başka bir yere gereksiz ücretli seçenekler dayatılabilir. Bütün bunlar maalesef oldukça sık gerçekleşir.
Kuyruklar ve Bekliyor
Kuyruklar hala acil bir sorun olabilir. Bu, özellikle “MTS-Central” ile ilgileniyorsanız geçerlidir. Burada (merkez ofis anlamında) ziyaretçilerin çoğu var, bu yüzden biraz beklemeniz gerekebilir. Bundan kaçınmak için önceden bir randevu alabilir veya mümkünse farklı bir bölüm seçebilirsiniz.
Çalışma zamanı
Kayda değer bir diğer önemli nokta ise çalışma süresidir. Bölümlerin her birinin kendi programı vardır. Örneğin, 9/4 Açık Karayolu üzerindeki salon her gün 9 - 22; Zvenigorodskoye Shosse'deki mağaza yalnızca sabah 10'dan ziyaretçi alabilir. 104A, Pervomaiskaya Caddesi'nde, hafta içi ve cumartesi günleri çalışma takvimi, 9 - 20:00, Pazar, 9 - 20:00 saatleri arasındadır. Savyolovskaya metro istasyonunun yakınında bulunan Suschevsky Val Caddesi'nde (Bina 5, Bina E11), çalışma takvimi 10:15 - 19:45 arasındadır. Tverskaya caddesindeki salonda 6'dan 9'dan 23'e kadar her gün alabilirsiniz.
Yani, gördüğümüz gibi, belirli bir bölümde rejim önemli ölçüde değişebilir. Ve “demir” zamanında değil, sabah veya akşam geç saatlerde gelmek istiyorsanız - bu bölümün veya o bölümün çalışıp çalışmadığını gerçekten netleştirmek daha iyidir.
Bu, oldukça basit ve güvenilir bir şekilde yapılabilir. Moskova'daki yardım hattını arayın (0890 veya 8-800-250-0890) ve bu departmanın ne zaman çalıştığını size söyleyecektir. Ayrıca MTS web sitesinde tüm ilgili bilgilere (mevcut şirket ofislerinin adresi dahil) bakabilirsiniz. Size hatırlatmak isteriz: fareyi, "Mağazalar" öğesinin kullanılabileceği "Mobil İletişim" öğesine götürmeniz gerekir.
Tüm şubelerin eksiksiz ve birleşik bir listesi, şirketin resmi web sitesinde bile değildir. Tüm bilgiler bir arama motoru şeklinde mevcuttur - ve yalnızca hangi şehir ve bölgeye ilgi duyduğunuzu ve ne yapmak istediğinizi belirtmeye başladıktan sonra verilir. Ayrıca, etkileşimli mekanizma bu bilgiyi aşamalı olarak bir araya getirecek ve sonuç olarak ihtiyacınız olan sonucu birkaç salonun spesifik adresleri şeklinde (bir seferde hepsi değil) verecektir.
