Finansal piyasadaki tahsilat hizmetleri her zaman talep edilmektedir. Bu, öncelikle bu alandaki faaliyetlerin özellikleri tarafından belirlenir: eğer bankalar veya herhangi bir özel şirket kredi vermekle uğraşırsa, herhangi bir durumda, borçlularla düzgün çalışabilecek bir organizasyonla işbirliği yapmaları gerekir. Bunlara popüler koleksiyonerler adı verilir, ancak aslında ihmalkar borçlularla iletişim kurmak için çeşitli borç kurumları ve hizmetleri hakkında konuşuyoruz.
Bu yazıda bu şirketlerden biri hakkında konuşacağız. Bu “NSV” - “Ulusal Tahsilat Hizmeti” - borçluların “işlenmesi” alanında bir profesyonel. Ajans, finansal kabiliyetlerinden ve bazı mahkumiyetlerden dolayı borcu iade etmeyi bırakan insanlarla birlikte çalışır.
Şirket hakkında
Öncelikle, bu yapıyı daha ayrıntılı bir şekilde nitelendirmeden önce, şirket hakkında bir bütün olarak bilgi vermek istiyorum. Aslında, bir devlet kurumunun ismine benzeyen bir ismin arkasında özel bir şirket var. Bununla birlikte, koleksiyon pazarında oldukça güçlü bir oyuncu.
Organizasyon 2005'ten beri faaliyet gösteriyor. Resmi web sitelerinde belirtildiği gibi, bazı yabancı sermaye kuruluşlarına yatırılmıştır. O zamandan beri, doğru yönetim ve en doğru seçilmiş faaliyet stratejileri, şirketin bu alanda lider olmasını sağlamıştır. Müşteri sayısı (90'dan fazla banka) bunu onaylamaktadır.
Bununla birlikte, NSV web sitesinde belirtildiği gibi, Ulusal Tahsilat Hizmeti 83 bölgede faaliyet göstermektedir (bununla birlikte, temsilcilikleri yalnızca 72'de bulunmaktadır). Organizasyon, kilit faaliyeti borç tahsil hizmetlerinin sağlanması olan çeşitli derneklerin ve derneklerin bir parçasıdır.
hedefleri
Şirketin İnternet sayfasında, “Ulusal Koleksiyon Hizmeti” nin çalışmaları sırasında hedeflediği bazı hedefleri de bulabilirsiniz. Bu, her şeyden önce, gecikmiş borçların hacmindeki azami azalma, daha fazla hizmet için bankalardan ve kredi topluluklarından dış kaynak temin etme, finansal performansı iyileştirme ve sözde sorunlu kredi portföyleri satın almadır.
Tüm bunlar şirket, 11 yıllık tecrübesini kullanarak çok sayıda çalışanın yardımı ile gerçekleştiriliyor. Elbette, hedeflerine ulaşmak için, Ulusal Koleksiyon Servisi, biraz daha konuşacağımız kendi yöntemlerini kullanır. Ayrıca, kuruluş tarafından sağlanan hizmet paketlerini diğer kurumlara not ederiz.
hizmetler
Bu yüzden, şirket faaliyetlerini aynı anda birkaç alanda yürütür, her aşamada sorunlu borçlularla çalışır: hem duruşma öncesi hem de duruşma. Bu, şirketin dar profilinin asıl sebebidir - tüm süreci aşamalara ayırma ve hem mahkemede hem de önündeki birleşik bir cephede borçlularla çalışma yeteneği. Doğru, eski banka müşterilerinin ve borcu geri ödemeyen diğer şirketlerin bu tür çalışma yöntemlerinden bir çok hikaye ve hikaye biliyoruz.
Müşteriler, ortaklar
Şirketin temsilcileri sitede belirtildiği gibi, bugün yaklaşık 90 büyük banka onunla çalışıyor. Bu, ajansın zaten onlar için geniş bir borç portföyü oluşturduğu anlamına gelir (koleksiyonerlerin iletişim kurduğu kişilerin temas noktaları).
Bankacılık kurumlarına ek olarak, Ulusal Tahsilat Hizmeti, telekom operatörleri, konut ve ortak hizmetler sağlayıcıları, sigorta şirketleri, pratik faaliyetler, büyük ticaret ve imalat şirketleri alanında hizmet veren leasing kurumlarına da hizmet vermektedir. Tüm bu ticari kuruluşlar, borçlarını geri ödemeyen bireysel müşterileriyle sorun yaşar, çünkü bu müşterilerden para çekme hakkının satışı toplama servisine satılır.
Çalışma yöntemleri
Aslında, tehditleri olan insanlara gelen ve üçlü borç miktarının derhal geri ödenmesini gerektiren koleksiyoncularla ilgili birçok hikaye, genellikle sadece borçlular tarafından dağıtılan hikayeler ve alçakgönüllü bilgiler olarak kalır. Uygulamada, aynı “Ulusal Koleksiyon Hizmeti” biraz farklı şekillerde çalışır.
Özellikle, uzman borçlu banka tarafından belirtilen temaslarda arar. Öncelikle, atama hakkının şirketleri tarafından bankadan edinildiğini bildirmesi gerekir. Bu, hizmetin şimdi borç veren olduğu anlamına gelir. Bu gerçeğe dayanarak, şirket mümkün olan en kısa sürede borcunu ödemeyi talep etme hakkına sahiptir. Borçluya, onu bekleyen tüm eylemler hakkında talimatlar verilmiştir. Bu mutlaka borcun tam bir geri ödemesi değildir - örneğin borcun uzatılması, yeniden yapılandırılması konusunda kurumla aynı fikirde olabilirsiniz. Ayrıca, müşteriye gelecekte nasıl yapmak istediğini seçme hakkı verilir. Yani, “Ulusal toplama hizmeti” nin insanları belli bir gerçek ile karşı karşıya getirmediği, oldukça sadık ve esnek bir yaklaşım sergilediği sonucuna varıyoruz.
Borçlu Desteği
Şirketin resmi internet sitesinde borcu olan kişilere yönelik bilgileri içeren bir bölüm bulunmaktadır. Burada, daha ayrıntılı olarak, koleksiyonerler sizinle iletişim kurduğunda atılması gereken tüm adımlar açıklanmaktadır. Elindeki bilgilerin gösterdiği gibi, kredi verenin temsilcileri ile iletişim kurmak onlarla iletişim kurmamaktan veya açıkça kaba davranmaktan daha karlı. İlk durumda, gerçekten yardımcı olabilirler - vade tarihini ertelemenizi veya borcunuzu yeniden yapılandırmanızı, borcun miktarını düşürmenizi teklif edeceklerdir. Başka bir seçenekte, büyük olasılıkla, mahkemede toplayıcılarla buluşmak, daha fazla para vermek ve ayrıca yasal masrafları karşılamak zorunda kalacaksınız.
Çevrimiçi sohbet
Burada sadece borçlular için talimatlar yazmakla kalmaz, aynı zamanda çalışma sırasında ortaya çıkan sorunları doğrudan şirket temsilcileriyle görüşmeyi de teklif ederler. Birisi şirketten gerçekten tehdit alsa bile, hemen şikayet edebilir ve böylece arayan toplayıcısını biraz sakinleştirebilirsiniz.
Ancak, genel olarak, kredi sorununu çevrimiçi modda çok daha hızlı tartışmak mümkün olacaktır. Herkes sitedeki özel bir sohbeti kullanarak yapabilir. Burada, bir kişi iletişim bilgilerini ve ayrıca kredi sözleşmesi ve önceki borç verenle ilgili bilgileri belirtmelidir. Sorunuz birkaç saat içinde yanıtlanacaktır (iş yüküne bağlı olarak). Ulusal Toplama Hizmeti temsilcileriyle doğrudan iletişime geçmenizin ya da zorluğunuzun olmadığını varsayalım: nasıl konuşacağınızı bilmiyorsunuz. Bu durumda, elektronik biçimde ayrıntılı bir cevap yazıp alabilirsiniz.
Geri ödeme yöntemleri
Burada, web sitelerinin sayfalarında borcunuzu nasıl ödeyeceğinize dair bilgi verilmektedir. Aslında, çok basit ve oldukça rahat: borçlunun kendisi parayı nasıl transfer edeceğini seçebilir. Burada, özellikle, aşağıdaki seçenekler listelenmiştir: Qiwi ve Eleksnet ödeme sistemleri, Rus Posta yoluyla para transferi, banka havalesi. Lütfen başka bir gecikmeyi önlemek ve dolayısıyla şirketten kendisine ilişkin olarak ceza almak istemediğiniz için önceden para göndermeniz gerektiğini unutmayın.
İletişim bilgileri
Yukarıda belirtildiği gibi, NSV LLC'nin ülke genelinde yedi düzineden fazla ofisi vardır.Elbette, iletişim bilgilerini burada listelemeyeceğiz, çünkü çok uzun zaman alacaktır. Tabii ki, ana müşteri hizmetleri merkezinin elbette başkentte olduğuna dikkat ediyoruz: Profsoyuznaya caddesi 56'daki iş merkezinde, 10. katta. Herhangi bir konuda bilgileri açıklayabileceğiniz telefon: + 7 (495) 363-13-30. Vadesi geçmiş bir borcu olan veya ödenmemiş borcu olan kişiler için 8-800-775-80-40'ı aramanız gerekir. Bu numaraya ilişkin bilgiler, herhangi bir konuda yine onlar için sağlanacaktır.
İnternette Yapılan Yorumlar
NSV LLC'nin nasıl çalıştığını, nasıl bir organizasyon olduğunu anlamak için müşterilerin ve ortakların önerilerini incelemek gerekir. Gerçekte, büyük olasılıkla bankacılık kurumlarından mesleki faaliyetleriyle ilgili yorumlar bulmak mümkün olmayacaktır. Ancak bir toplama bürosuna rastlayan sıradan insanların şikayetlerini bulduk. Ve onlar, bildiğiniz gibi, LLC "NSV" ye en çok yakışanlar değiller.
Bu nasıl bir organizasyondur, temsilcileri için kime çağrı yaptığını borçlarını geri ödemeyi isteyenleri yazın. Anladığımız gibi, bu tür çağrılar bir şeyi yapmaya zorlamak için insan ruhu üzerindeki baskı niteliğindedir. Ve bu konuşmalar daha önce borç almış olan sıradan vatandaşlar için çok hoş değil. Gözden geçirmeler, hem tehditlerin hem de hakaretlerin alındığını gösterir. Bunun ne kadar doğru olduğunu söylemek zordur (sonuçta koleksiyoncuların insanlara kaba davranmaları ve açıkça tehdit etmeleri yasaklanmıştır). Bu nedenle, National Collection Service LLC'nin bu tür ihlallerde bulunduğuna dair bir şüphe yoktur.
Ayrıca incelemelerde sık sık yabancılara yapılan çağrılarla ilgili bilgiler var - kredi almayan insanlar ve görünüşe göre sayıları gerçek bir borçlu tarafından belirtilmiş. Kullanıcı yorumlarına göre, gerçekten bankanın müşterisi olmayan ve kredi başvurusunda bulunmayan, yanlışlıkla “çınlayan” koleksiyoncu listesine giren, acı çeken ve “telefon kurbanı” haline gelen bir kişi bile.
karar
Büyük olasılıkla, yanlışlıkla çağırılan vatandaşlar yanlış bir şey yapar. NSV LLC bünyesinde faaliyet gösteren bilgi portalında, yanlışlıkla çağrı ve SMS mesajı alanlara bir bölüm ayrılmıştır. Onunla temasa geçmek, gerçek temaslarınızı netleştirmek ve borç verenin bankaların hiçbirinden ek kredi almadığınızı anlamasını sağlamak yeterlidir. Bu şekilde, paylaşılan veri tabanından kaldırılacak, sizi rahatsız ettiği için incelenecek ve özür dileyeceksiniz. En azından, bu tür hikayeler de nadir değildir, bu yüzden NSV LLC çalışanları nasıl devam edileceğini bilir.
Ayrıca akılda tutulması gereken başka bir uyarı var. Koleksiyonerler, oldukça karmaşık bir alanda çalışan sıradan insanlardır. Bu nedenle, görevlerinin parayı şirkete iade etmek olduğu ve sizin (borçlu olarak) miktarın tamamını ödemek olduğu anlaşılmalıdır. Fonlar iade edilene kadar, borçlu gerçekten başarılı, bankanın finansmanını kullanıyor. Ama bu yanlış! Ulusal Ceza İcra Servisi ile nasıl başa çıkılacağına beyinlerinizi rafa koymayın. Aksine, onlarla iletişim kurmalı ve her şeyden önce borcunuzun miktarını öğrenmelisiniz. Meseleyi mahkemeye getirmemek daha iyidir, çünkü bu durumda yüksek olasılıkla kaybedeceksiniz.
Şirket çalışması
Dikkat çekmek istediğim bir diğer ilginç nokta da şirketteki istihdam. Bildiğiniz gibi, eğer bir banka tahsildarlara borç satmaya karar verirse, borç acentesi çalışanları daha fazla iş bulur. Büyük temsilcilik ağı ve çok sayıda kağıt dosyası verildiğinde, burada sürekli olarak yeni çalışanlara ihtiyaç duyulmaktadır. En azından, sitedeki “İşler” ve “Bizimle Kariyer” bölümlerine bakarak anlaşılabilir. Burada, kişinin iş bulmak istediği şehre bağlı olarak farklı pozisyonlar sunulmaktadır. Örneğin, Moskova’nın yazdığı sırada “sorunlu kredilerle çalışmak için müfettiş” olarak bir boşluk var.Resmen 26 bin ruble ödüyorlar ve satışlara faiz katıyorlar. Program: 9 / 21'den 2/2.
Çalışan Yorumları
Ulusal Kurtarma Hizmeti'ne sahip olan sitede çalışanların yorumları oldukça gurur vericidir: ajanstaki çalışmaları mükemmel bir kariyer başlangıcı, çok fazla kazanma, öğrenme ve sürekli gelişme fırsatı olarak adlandırırlar. Aslında, burada çalışanların görüşleri biraz farklıdır. Birisi iş yerinden gerçekten memnun ve yorumların bir kısmı tamamen farklı bir şey söylüyor. Örneğin, olumsuz görüşler borçlularla sürekli olarak gergin bir biçimde iletişim kurmanın gerekliliğini göstermektedir. Bu tür bir çalışmayı sabit bir modda yapabilmek ancak psikolojik olarak diğerlerinden daha istikrarlı olan bir kişi olabilir. Ve gerçekten kime ne söyleyeceği umrunda değil. Bu nedenle, en sık "NSV" nin en iyi koleksiyoncuları, bakış açılarını en sonlarına kadar savunabilecek özel bir kategoridir. Görünüşe göre, şirketin sözde ticari çekirdeğidir.
bulgular
Dolayısıyla, kuruluşlar için koleksiyonerlere borç satma seçeneği en kabul edilebilir, bu nedenle NSV ortağı olmak oldukça karlı. Borçlular gelince, tam tersi var: şirketle iletişim kurmak tatsız anılar bırakıyor. Bu nedenle, bu iletişimi olabildiğince çabuk durdurmak için onlarla iletişim kurmaya ve borçlarınızı kapatmaya çalışmanız gerekir. Ve elbette, bir dahaki sefere kredi almak daha dikkatli olur.
