Bugün, en etkili uzman değerlendirme yöntemlerinden biri beyin fırtınası yöntemidir (MMS). Başvurusunun kapsamı aşağıdaki durumlarda belirlenir:
- Çalışmanın amacı titiz bir matematiksel açıklama ve resmileştirmeye tabi olmadığında;
- çalışılan nesnenin özelliği yeterince kanıtlanmadığında, ayrıntılı bir istatistik bulunmadığından;
- nesnenin işleyişi çok değişkenli ise ve birçok faktöre bağlıysa;
- dinamik olarak değişen ve gelişen karmaşık ekonomik olayların öngörülmesinde;
- durum diğer tahmin yöntemlerini kapsamıyorsa.
Bu koşullar altında çok çeşitli sosyal ve ekonomik süreçler yer almaktadır. Diğer uzman değerlendirme yöntemleri de benzer bir kapsamdadır. Beyin fırtınası, nesnesi öngörülebildiği ve iyi çalışıldığı zaman pratik değildir.
Beyin fırtınası yönteminin yaratılmasının öyküsü
Bu yöntem, geçen yüzyılın ortasında, BBD & O haber ajansının kurucusu, ünlü metin yazarı Alex Osborne tarafından icat edildi. Size bu konuda daha fazla anlatacağım. Sonuçta, onun çocuğu - MMSh - liderler tarafından “kolektif akıl” faktörünün dahil edilmesini gerektiren özel, temel ve yaratıcı kararlar verdikleri iddia ediliyor. Bu durumda, tartışma lideri çoğunlukla liderdir. Böyle bir rol, kişiliğindeki belirli niteliklerin bir birleşimini gerektirir: herhangi bir fikre iyi niyetli bir tutum, yüksek yaratıcı etkinlik.
İlk beyin fırtınası yöntemi nasıl uygulandı?
Bu örnek zaten klasik hale geldi. Hayatı boyunca değil Bay Osborne bir metin yazarı ve iş adamıydı. İkinci Dünya Savaşı sırasında, müreffeh bir Amerika ile savaşan Avrupa arasında dolaşan bir ticaret gemisinin kaptanı olarak hizmet etti. Silahsız gemiler sık sık torpidolandı ve savaş baskınlarına karşı Alman savaş gemileri tarafından dibe fırlatıldı.
Tarih meraklısı Alex Osborne, Viking denizcilerinin bir kritik denizaltı tarafından muhtemel saldırı hakkında bir radyogram verildiğinde kritik durumları çözme konusundaki eski uygulamasını hatırladı. Tüm takım drakara güvertesinde kaptan tarafından toplanıp, daha sonra da gençlikten başlayıp kaptanla sona erdi.
Amerikan gemisinin kaptanı eski yönetim kararlarını yeniden denemeye karar verdi - beyin fırtınası (onun söylediği gibi) ve güvertede bir ekip topladı. İfade edilen saçma kararlar arasında, yeniden düşünmeye daha yeni başlayan bir aşama vardı: böylece tüm takım, torpillerin hareket ettiği taraf boyunca dizildi ve üzerine uçtu, bu da ölümcül bir suçlamanın reddedilmesine yol açacaktı.
Sonra bir Alman denizaltı geçmişe geçti, ancak Kaptan Osborne bu buluşu patentledi. Torpidonun saldırı açısını değiştirdiği ve yana doğru kaydığı, doğru zamanda güçlü bir jet yaratan geminin yan tarafına bir vida takıldı.
Beyin fırtınası için metodolojik temel
Genel olarak konuşursak, MMS'in teorik temeli Sokrates'in ünlü sezgisel diyaloğuydu. Eski filozof, ustaca sorularla, herhangi bir kişinin potansiyel yeteneklerini uyandırmaya teşvik etmenin mümkün olduğuna inanıyordu. Sokrates konuşmada gerçeği aydınlatmanın en önemli aracıydı. Alex Osbourne, resmi kuralların yardımıyla, bir insan ekibinde yaratıcılığın uyanmasına elverişli bir ortamı simüle edebildi.
MMSh, farklı kolektif ve topluluklardaki entelektüel aktiviteyi motive eden bir sinektik yöntemin oluşturulması için teorik bir ivme olarak hizmet etti.
Bir beyin fırtınası oturumu nasıl düzenlenir?
MMSh'nin potansiyeli nedir? Gerçek şu ki, acil sorunların çözümünde kolektif zekanın mekanizmasını başlatıyor. Aynı zamanda, kullanımını engelleyen durumlar olduğu için rezervasyon yaptırıyoruz. Özellikle, beyin fırtınası yöntemi, aşağıdaki gibi sorunlardan bir çıkış yolu bulmakta etkisizdir:
- tek bir çözüme sahip;
- soyut ve genel bir karaktere sahip olmak;
- eğer problem aşırı karmaşıklıkla formüle edilmişse (bu durumda, alt problemlere bölünmeli ve bölümler halinde çözülmelidir).
Şu anda, MMSh çok değişkenli problemleri çözmek için en uygun yolların seçilmesinde, çeşitlerinin uygun hale gelmesinin en iyi yollarının seçilmesinde lider yöntem olarak kurumsal faaliyet pratiğine çok güçlü bir giriş yaptı. Bazılarını listeleriz:
- beyin halkası;
- tahta beyin fırtınası;
- Japon beyin fırtınası
- Delphi yöntemi.
Daha sonraki anlatımda, bu özel MMS metotlarını karakterize edeceğiz. Bununla birlikte, ilk önce, bunların daha eksiksiz bir şekilde anlaşılması için, klasik beyin fırtınası yönteminin uygulanması için kullanılan metodoloji açısından sunulması mantıklıdır.
MMS'in hazırlık aşaması
Yüksek kaliteli uygulaması, bazı organizasyonel konulara, özellikle de aşama aşamalarına uyumu gerektirir.
İlk aşamada, kurulumun, ana bölümünün fiili uygulama tarihinden iki hafta önce yapılması önerilir (soruna yönelik çözümlerin formüle edilmesi).
Beyin fırtınası yöntemi, sorunun kendisinin, kolaylaştırıcının seçiminin yanı sıra katılımcıların iki grupta tanımlanmasının açık bir ifadesini içerir: çözümler üretmek ve daha sonraki uzman değerlendirmeleri için.
Organizasyon aşamasından başlayarak, yöntemin etkinliğini azaltan hatalardan kaçınılmalıdır. Bulanık, belirsiz hedef belirleme ve görevler başlangıçta sıfır verime yol açar. Tartışma için sunulan sorunun belirsiz bir yapıya sahip olması durumunda (aslında birkaç görevden oluşur), ihtimaller tartışmacıların problemi çözme önceliği ve sırasına göre karıştıracaklarıdır.
Grup bileşimi
Gruplardaki en uygun katılımcı sayısı 7 kişidir. Grupların kabul edilebilir nicel kompozisyonunun 6-12 kişi olduğu kabul edilir. Yaratıcı bir atmosfer elde etmek daha zor olduğundan, daha küçük takımlar oluşturmak önerilmez.
Çeşitli vasıflara ve mesleklere sahip kişileri gruba dahil etmeniz önerilir. Uzmanlar davetli kişiler olarak kabul edilir (katılımcı değil). Daha dinamik işler için, karma gruplar açıktır (erkekler hem de kadınlar). Ayrıca aktif ve tefekkür bir yaşam tarzı olan insanların sayısını dengelemek için tavsiye edilir. Olumsuz etki, liderin çözme olasılığı konusunda şüpheci olan bir sorunun tartışılmasında varlığa sahiptir.
MMS'in ikinci aşamasından birkaç gün önce, tartışma, gruplarda seçilen kişilere etkinliğin tarihi ve sorunun ifadesi verilir. Bunun için, sunum yapan katılımcı katılımcılara kompakt (1 sayfaya kadar) basılı materyalleri net bir şekilde belirlenmiş bir hedefle dağıtır - sorunun çözümü, kısa açıklaması.
Tartışmanın problemin yörüngesini bulması faydalı olacaktır, bir diyagramda gösterilmesi gerekir. İnsanlar ve sorun arasındaki temas noktalarını göstermek de önemlidir: ne zaman, hangi şartlar altında, bu problem toplumun çıkarlarının gerçekleşmesini gerçekten engellediğinde.
Beyin krizi için standart zaman dilimi
Beyin fırtınası yönteminin kullanılması, uygun şekilde organize edilmesi halinde etkili olacaktır. MMS'i sabah 10:00 - 12:00 veya öğle yemeğinden sonra - 14:00 - 17:00 saatleri arasında yapmak en etkili yöntemdir. Doğrudan uygulama yerinden doğrudan gürültüden izole edilmiş ayrı bir oda veya izleyici seçilmesi önerilir. Fikirlerin hızlı görüntülenmesi için bir tahta olan MMS kurallarına sahip bir poster ile donatılması istenir.
Sorunlu katılımcıların maksimum yoğunluğu için, tabloları liderin masasını çevreleyecek şekilde düzenlenmelidir, yani;etrafına kare veya elips şeklinde yerleştirilebilir.
Beyin fırtınası yaparak soruna çözüm, ifade edilen fikirleri kaçırmamak için videoya ya da kayıt cihazına kaydedilmelidir. Etkinlikte ılımlı mizah açığız. Beyin fırtınası yönteminin uygulanması kırk ila altmış dakika için geçerlidir. Basit bir alt problem tartışılırsa, saatin dörtte biri yeterlidir.
Doğrudan fikir üretme aşaması
Doğrudan fikir üretme aşaması, mevcut olanların yoğun entelektüel çalışmaları ile karakterize edilir. Başlangıcına göre, beyin krizindeki katılımcıların beyinleri yaratıcı çalışmalar için mümkün olduğunca ayarlanmış olmalıdır. Liderin niteliği bunun doğru şekilde yapılmasına yardımcı olmalıdır. Bir bahane olarak, kısa ve sorunsuz bir giriş genellikle sunum yapan kişinin yaratıcı ve yaratıcı insanları topladığı inancını, etkinliğin başarısı için iyi niyetini ve coşkusunu ifade eder. Daha sonra lider, sıkıcı sorularla hazır bulunanların kısa bir entelektüel ısınmasını gerçekleştirir. Katılımcıların aktivitesini kışkırtarak, örneğin Alexander Sergeyevich Pushkin'in liseum takma ismini sorabilir (bu arada, sınıf arkadaşlarının gelecekteki klasik Egoza adını verdiğini biliyor muydunuz?).
Bir beyin fırtınası, arka sıralarda “oturmanın” dolaştığı bir toplantı değildir. MMSh'nin uygulama aşaması, soruna azami çözüm üretmeyi amaçlar. Hem yeni çözüm yollarını gösteren fikirleri hem de daha önceden formüle edilmiş seçenekleri geliştiren fikirleri dikkate alır. En fantastik seçeneği bile eleştirmek yasaktır.
Önerilen yöntemler sadece çok farklı olabileceği gibi, aynı zamanda en fantastik olabileceğinden, ev sahibi eğlenceli, yaratıcı bir atmosfer yaratır, sorunun üstesinden gelmenin inanılmaz yollarını da içeren kendini gösterir.
Beyin fırtınası yaparak sorunun çözümü, yarım saat içinde bir buçuk yüzden fazla seçenek kaydedilmişse etkili olarak kabul edilir. Kalitelerinin üzerinde ifade edilen fikir sayısının önceliği açıkça ortaya çıkmaktadır. Hepsi, insanlar tarafından özel olarak büyük kağıt kâğıtlarında (A3 veya A2) belirtilen etiketlerle hızlı bir şekilde sabitlenir.
Fikir düzeltme aşaması
Onları kaydetmenin iki yolu var. Bunlardan birincisi, tartışmaya katılanlar sırayla fikirlerini ifade eder. Bu durumda, lider bile olabilecek tek bir kişiyi sergilemek. Fikirleri ifade etmenin ikinci yolu daha dinamiktir. Onunla, tartışan herkes fikirlerini istediği zaman özgürce ifade edebilir. Aynı zamanda, sadece sekreter fikirleri çözemiyor, ben de bu işlevi yerine getirmek için 2-3 kişiyi görevlendirdim. İkinci yöntemin avantajı daha fazla fikir üretilmesidir. Dezavantajı, düşünce sürecinin çok kanallı olmasıdır, bu nedenle düşünceyi yönlü bir şekilde inşa etmenin bir yolu yoktur. İnceleme seçenekleri inceleme ekibi tarafından özel olarak gözden geçirilir, ancak bir ön değerlendirme yapılmaz. Sadece not alır.
Soruna önerilen çözümlerin uzman değerlendirmesi aşamasına ancak belirli bir süre sonra devam edilmesi önerilir. Tartışmada katılımcılar tarafından önerilen yöntemleri anlamak için en az bir hafta ara vermeniz gerekmektedir. Bu sefer boşuna değil! Sonuçta, yarışma katılımcıları bilinçli bir şekilde analiz edecek ve istedikleri seçenekleri yeniden düşüneceklerdir. Bu sözde yaratıcı inkübasyon zamanıdır. Sonuçta, beyin fırtınası yöntemi en başarılı ve yaratıcı fikri seçmek için kullanılır ve bunun için yaratıcı inkübasyon aşaması önemlidir. İhmal etmenizi tavsiye etmiyoruz.
Uzman değerlendirmesi
Değerlendirme aşamasının başında, teklifler önce konuya göre (sorun çözme yönünde) gruplandırılır. Bu nedenle, ilk önce, farklı seçenek yönlerinde çözmenin en başarılı yolları vurgulanır. Her biri için ilgili faktörler vurgulanır.
Ardından, soruna yönelik çözümleri tartışmak için kullanılan algoritma Pareto yönteminin kullanılmasını içerir. Bu sosyolog tarafından açık ve araştırılan ilke, “çabaların% 20'si sonucun% 80'ini sağlıyor” diyor.
Problem çözme yollarını analiz etme aşamasında bir görevi beyin fırtınası yapma yöntemi, tanımlanmış problem çözme faktörleri, her faktör için tekrarlarının sayısının ve toplam sayılarının% olarak belirtildiği bir Pareto tablosu oluşturmaya yarar.
Sonra, dikey eksen boyunca faktör oluşumlarının sayısını gösteren ve bunları faktörün önem derecesinin azalan düzeninde - yatay olarak dağıtan bir sütun tipi grafik oluşturulur. Son aşamada, Pareto diyagramının bir analizi gerçekleştirilir.
Farklı faktörlerin diyagramının üst noktalarını bağlayan eğriye Pareto eğrisi denir.
Yaygın olarak kullanılan beyin fırtınası uzman değerlendirme yöntemleri esas olarak bu tekniği içerir. Avantajı çok yönlülüktür. MMSh ayrıca yönetim problemlerini çözme talebinde bulunuyor. Beyin fırtınasının yapıcı bir özelliği, başlangıçta diğerlerinden bazı katılımcılar tarafından ifade edilen fikirlerin geliştirilmesidir.
MMS kullanma pratiği
Modern yöneticiler genellikle deneyimlerine ve bireysel isteklere dayanarak, personelin değerlerinin algılanmasını gerektiren kararlar almak zorunda kalırlar. Bu konuda yönetimsel kararlar vermede beyin fırtınası yöntemi ideal bir araçtır. Ne de olsa, liderin gücü iki ilkeye dayanır: örgütsel ve kişisel. Bir beyin fırtınası örgütsel tarafı güçlendirir, insanları ortak kararlar almak için etkili bir şekilde motive etmenizi ve düzenlemenizi sağlar.
Açıkçası, onu uygulayan insanlar özel ve metodolojik bilgiye sahip değilse MMSh yeterince etkili olamaz. Ancak aynı zamanda, katılımcıların eğitim seviyesi farklı olmalıdır. En yüksek talepler, ev sahibinin entelektüel yeteneklerine ve aynı zamanda takımdaki durumuna bağlıdır. Bu rol için, gerçekten otoriteye sahip bir kişiyi seçmek tercih edilir: endüstriyel (derin bir uzman olarak), bilgi (meslektaşları tavsiye için ona danışır).
Genellikle, SD'nin kabul edilmesinde beyin fırtınası yöntemi, lider tarafından bir çıkmazda kullanılır:
- yetersiz bireysel bilgi ve deneyim olduğunda;
- kendi alanlarında standart eylemler gerçekleştiren uzmanların şablon düşünme çerçevesinin ötesine geçilmesi gerekiyorsa, çalışılan soruna ilişkin olarak etkisiz olduğu ortaya çıkmıştır.
Bu durumda, birçok kişi ellerini silkiyor ve “Başının üstüne atlamayacaksın!” Diyor. Haklılar mı? Her zaman değil! Endüstri sonrası zamanımızda, işte yaygın olarak kullanılan tek karar yöntemleri genellikle etkisizdir. Beyin fırtınası, aksine, giderek daha fazla alakalı hale geliyor.
Üniversitelerde beyin fırtınası okumak
Belki de bu nedenle, araştırma çalışmaları ile bağlantılı olarak uzmanlaşmış eğitim problemlerini çözmek için üniversitelerde bile bugün çalışılmaktadır. MMS öğrencilerine eğitim vermek için, aşağıdakileri eğiten özel eğitim teknikleri vardır:
- düşüncenin özgünlüğü (problemlere ve özgün ilişkilere benzersiz çözümler üretme yeteneği);
- anlamsal esneklik (örnekte istenen nesneyi belirleme ve bunun için beklenmeyen kullanımı belirleme yeteneği);
- uyarlamalı yaratıcı esneklik (uyarandaki yeni üretken yönleri algılama yeteneği);
- kendiliğinden anlamsal esneklik (kısa sürede maksimum fikir üretme yeteneği).
Beyin Fırtınası Çeşitleri
Bir öğretim yöntemi olarak beyin fırtınası, öğrencilerin çeşitli alt türlerine hakim olmalarını içerir.
- Beyin halkası, sorunu çözmek için seçenekleri tartışan yazılı bir ifade ile karakterizedir. Katılımcılar fikirlerini yazar ve broşür alışverişinde bulunurlar.Böylece, bir kişinin öne sürdüğü fikirler, gelişimini diğer insanların hayal gücü ve zekası yardımıyla bulur. Bir zamanlar, eczacılar, bu olayı bir kerede benzersiz bir ürün yaratmaya adadı, iki notu birleştirdi ve benzersiz bir ürün geliştirdi: bir şişede şampuan. Bu tür bir beyin fırtınası yöntemi verimli bir şekilde çalıştı. Bu örnek iyi bilinen bir gerçektir ve sıklıkla bahsedilir.
- İkinci yöntemin uygulanması için bir karatahta faydalıdır. Ona göre, tartışmacılar, üzerine kaydedilmiş cevap seçeneklerini içeren yapışkan notlar ekler. Entelektüel saldırılarının sonuçları görseldir, kolayca birleştirilir ve sıralanır.
- Koboyashi ve Kawakita tarafından geliştirilen Japon beyin krizi tekniğine ayrıca pirinç yağı denir. Onun yardımı ile, beyin fırtınasına katılanlar tek bir sonuca varırlar. Her katılımcı kendi yolunda, sorunu kapsamlı bir şekilde karakterize eden kanaatine göre belirli bir gerçeği tanımlar. Bu kartlardan katılımcılar, sorunun tam bir tanımını veren bir set eklerler. Sonra beyin krizinin ikinci aşaması Japonca'da başlar: katılımcılara her birine birer tane olmak üzere, sorunun çözümünün kendi versiyonunu yazan boş kartlar verilir. Daha sonra kartlar, içinde belirtilen seçeneklerin benzerliği açısından gruplandırılır. Seçenekler birleştirildiğinde, soruna yönelik çözümün hacimsel bir vizyonu ortaya çıkmaktadır.
- Daha özel bir tahmin yöntemi Delphi yöntemidir. Aynı zamanda, bir beyin fırtınası tutarlı bir uzman görüşüne dönüştürülür. Sosyal ve ekonomik süreçleri tahmin etmek için kullanılır. Bu yöntem çok aşamalı olup, sorunu çözmek için seçenekli kartlar tüm katılımcılara sırayla iletilir. Tartışma 10 ila 150 kişiden oluşuyordu. Gelecek dönem için azami tahmin verimliliği 1 ila 3 yıl arasındadır.
Sonuç yerine
Bir eğitim yöntemi ve bir araştırma yöntemi olarak beyin fırtınası, yetkin davranışında etkilidir. Bunu yaparken, tipik hatalardan kaçınılmalıdır. Lider olan kilit figürünün hazırlanmasına özel dikkat gösterilmelidir. Fikir üretme aşamasında rahat ve eğlenceli bir atmosfer yaratılır, herhangi bir eleştiri dışlanır. Önerilen tüm seçeneklerin titizlikle sabitlenmesiyle önemli bir rol oynar.
Kapsamı şu anda çok geniş, çünkü şu anda toplumdaki ve ekonomideki süreçleri tanımlamak için pek çok karmaşık ve zor var.