Para Sberbank kartına gelmediyse ne yapmalıyım? Bu son zamanlarda yaygın bir sorudur. Plastik kartlar günlük hayatımızın ayrılmaz bir parçası oldu. Ülkelere göre istatistiklere göre en sık Sberbank kartları kullanılmaktadır. Uzun yıllardır bu plastik kartları kullanıyoruz, hiç tereddüt etmeden, ödemeler yapıyoruz, bir hesaptan diğerine para transfer ediyoruz, faturaları ödüyoruz ve birçok başka işlemler gerçekleştiriyoruz. Bu popülerlik oldukça anlaşılabilir bir durumdur: uygundur, zaman kazandırır ve bazı durumlarda para kazandırır. Bu çözücü plastik parçası hemen hemen her ortalama Rus cüzdanında. Ancak, bankanın müşterilerine sunduğu nispeten yüksek hizmet seviyesine rağmen, bazen sıkıntılar yaşanmaktadır. Sberbank kartına para gelmezse ne yapmalı?
Yardım için nereye başvuracağımızı, bu makalede tartışacağız.
Karta para aktarmak için gereken süre
Bu tür davaların büyük bir çoğunluğu, kart üzerinde sadece zamansız bir şekilde para almayı, yani, hala para geldiğini, ancak gecikmeyi de içerir. Plastik bir karta para almak için düzenlenmiş koşullara daha yakından bir göz atalım, sonra alarmı çalmanız gerekir.
Dolayısıyla, Sberbank'ta karta para aktarma zamanı aşağıdaki gibidir.
Bu bankayla açılan hesaplar arasında para transferi yapılırken, kredi verme süresi 24 ila 48 saat arasında düzenlenir. Diğer kredi kurumlarının hesaplarını kullanarak para aktarırken, 7 güne kadar biraz daha uzun bir süre gerekir. Bu Sberbank telefon numarası ile netleştirilebilir.
Ancak hepimiz biliyoruz ki, genellikle kayıt bu kararlaştırılan tarihlerden çok daha hızlıdır. Bununla birlikte, eğer para alınmadıysa, normatif süreye dayanmak zorunda kalacaksınız, süresi bitene kadar banka çalışanları hiçbir şey yapmayacak. Para transferleri yapılırken, işlemin zamanının da hesaba katılması gerekir: Bu, öğle yemeğinden sonra veya hafta sonları cuma günü gerçekleşirse, işlem süresi artabilir. Bu durum, çoğu cumartesi ve pazar günleri kapalı olan banka şubelerinin çalışma takvimi ile doğrudan ilgilidir. Böylelikle transfer sadece gelecek haftanın başında yapılabilir. Yukarıdakilerin tümü, banka kasa masası aracılığıyla yapılan transferler için geçerlidir.
Teknik problemler de var.
Çevrimiçi hizmetler
Bir çevrimiçi banka veya mobil banka aracılığıyla işlem yaparken, fonların derhal hesaba yatırılması gerekir. Aynı tatil için de geçerli. Akşam geç saatlerde veya gece geç saatte para transfer ederseniz, ertesi sabah hesaba yatırılır. Böylece, işlem için talimat ile belirtilen süre işe yaramadıysa, panik yapılmadığı ortaya çıktı. Son teslim tarihini beklemelisin. Ancak, eğer ayarlanan süre sona erdiyse ancak transfer alınmadıysa, açıklama için Sberbank ile irtibata geçmelisiniz. Elektronik ödeme sistemlerinden para transfer ettiyseniz ve beş gün içinde gelmediyse, önce bu sistemin destek servisine ve sonra bankanın destek servisine başvurmalısınız.
Sberbank kartına para gelmezse ne anlama gelebilir?
Fon alamama nedenleri
Sberbank'ın belirlediği şartlara gelince, her şey açık, şimdi fonlardaki gecikmenin olası nedenleri hakkında konuşalım.Fonları plastik bir karta yatırırken ortaya çıkan sorunlar çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Her şeyden önce, bankanın tamamında veya herhangi bir şubenin çalışma sisteminde teknik arızalar olabilir. Bu tür hatalar, sistemin tıkanması nedeniyle, işlemlerin gerektirdiği süreyi artıran çok sayıda işlemden kaynaklanmaktadır. Teknik bir arıza olasılığı da göz ardı edilemez.
Bakım çalışmaları
Teknik bankacılık personeli, ekipman ve sunucuların önleyici bakımını yapar, tüm teknik sorunları zamanında ortadan kaldırır, ancak yine de, banka çalışanları sıkıntılardan güvenli değildir. Bu tür vakaların oldukça nadir olduğu ve banka çalışanlarının tüm sistemlerin çalışmasını mümkün olan en kısa sürede geri kazanmaya çalıştıklarına dikkat edilmelidir.
Birçok kişi para Sberbank kartına gelip gelmediğini soruyor, ne yapmalıyım?
Bu gibi durumlarda, banka personeli teknik arızaların varlığını onaylarsa, bunların ortadan kaldırılmasını beklemeniz ve ardından kart bakiyesini kontrol etmeniz gerekir. Para hala gelmediyse, destek servisine başvurun. Teknik arızalara ek olarak, transferde gecikmenin bir yanlış bilgi girişi gibi bir nedeni de olabilir. Sberbank'ın telefon numarası resmi web sitesinde bulunabilir, ayrıca her ATM'de ve plastik kartın arkasında da belirtilmiştir.
Bir ATM veya operatör aracılığıyla para transferi yapılırken banka kasasından para transferi yapılırken müşteri tarafından hata yapılabilir. Müşterinin kendisinin bir hata yapması durumunda, banka çalışanları onun için derin bir sempati duyabilir, ancak hiçbir şekilde yardımcı olamazlar: para zaten başka bir hesaba gitti. Tabii ki, paranın transfer edildiği kişiyi bulmaya çalışabilirsiniz, ancak geri ödeme yalnızca kendi kararına bağlıdır. Bir banka çalışanı tarafından yapılan bir hata durumunda, müşteri evrak için gerekli bir süre sonra fonlarını geri alacaktır.
sınırları
Hesapta aktarılan fonların bulunmaması da kartınız için belirlenen gönderme sınırının aşıldığı anlamına gelebilir. Bu, transferi yalnızca bir gün içinde yapabileceğiniz anlamına gelir. Kart limiti hakkında bilgi almanın en uygun yolu Sberbank web sitesinde kişisel hesabınıza gitmektir. Burada, her müşteri ödemelerinin durumunu öğrenebilir. Para gönderenin kartından borçlandırılmışsa, transfer “Tamamlandı” durumuyla işaretlenir, eğer para henüz borçlandırılmadıysa, “İşlem bekliyorum” ifadesini gösterir. Böyle bir işaret, miktarın transfer için çok büyük olduğunu gösterebilir. Bu durumda, bankayı aramanız ve havale miktarını onaylamanız gerekir.
ATM Çantası
Bazen ATM, faturaları kabul eder, ancak kart hesabını asla alamazlar. Bu durumda, ATM tarafından verilen çekleri almalı ve en yakın banka şubesine başvurmalısınız. Ödemeyi onaylayan belgeye ek olarak, pasaportunuzu ve kartınızı da yanınızda getirmelisiniz. Bölümde bir açıklama yazmanız gerekir. Kural olarak, bu tür başvurular iki hafta içinde değerlendirilir. Banka çalışanı öncelikle hangi ATM'yi havale yaptığınızı öğrenecek ve ödeme ayrıntılarını doğrulayacaktır.
Neden bir miktar para alınmasında gecikme olabilir?
Plastik kartlarla ilgili sahtecilik davaları son zamanlarda daha sık bir hale geldiğinden, para alımını geciktirmek için yeni bir neden daha var: banka çalışanları işlem sırasında yasadışı işlemlerin belirtileri olduğunu düşünüyorlardı. Bu durumda, banka havaleyi engelleyebilir. Para karta ulaşmadan önce, operatör para gönderen ve alıcısı ile irtibata geçecek ve transferi onaylamanızı isteyecektir. Aslında paranın Sberbank kartına gelmemesinin pek çok nedeni ve eylem algoritmaları yok. Daha sonra açıklanacaklar.
Transfer edilen fon eksikliği prosedürü
Öncelikle, bu işlemi gerçekleştirmek için son tarihi kontrol etmelisiniz. Belki de zaman henüz dolmadı ve bu nedenle transfer henüz gelmedi. Son teslim tarihi geçmişse, ancak hala para yoksa, ayrıntıların doğruluğunu kontrol etmelisiniz. Bu, hesaba para yatırılana kadar saklanması gereken çeke bakılarak yapılabilir. Detaylar doğru bir şekilde belirtilmişse, daha sonra yapılacak eylemler fonların nereye ve nasıl aktarıldığına bağlıdır. Bir banka içerisinde bir işlem yaparken, yani para karttan Sberbank kartına gelmemişse, yardım hattını veya çağrı merkezinin kısa numarasını aramalı, kartınızla ilgili tam bilgi sahibi olan operatöre danışmalı ve icra edilmeme nedenini bulmalısınız. işlemler. Para miktarını kredilendirme terimi yukarıda belirtilmiştir.
Başka bir bankanın kartları
Makbuz alınmaması durumunda başka bir bankanın kartından para gönderirken, gönderen bankayla bağlantı kurmanız gerekir. Başarısız olan ödemenin yükümlülüklerini yerine getiren kişidir. Banka çalışanları tüm verileri kontrol edecek ve paranın hesaba alınmadığının nedenini öğreneceklerdir. Uzman gönderenin hesabını kontrol eder: Paranın gönderene geri gelmesini sağlayın. Çekin bir sonucu olarak paranın bankayı terk ettiği ortaya çıkarsa, bu sorun alıcı bankasında, yani Sberbank'ta tavsiye almanız gereken yerlerde ortaya çıktığı anlamına gelir. Fonun karta cari hesaptan gelmesinde bir gecikme olması durumunda benzer bir eylem planı sunulur. Şu anda, İnternet kaynaklarının mevcudiyeti ve teknolojinin gelişimi, çeşitli elektronik ödeme sistemleri ile giderek daha popüler hale gelmektedir. Bu sistemler aracılığıyla Sberbank kartları da dahil olmak üzere plastik kartlara para çekmek mümkün. Gönderilen para miktarı beş güne kadardır.
elektronik cüzdanlar
Fonlar elektronik cüzdandan alınmadıysa, önce transferi yaptığınız elektronik sistemin destek servisini aramanız gerekir. Kontaklar genellikle sistemin elektronik sitesinde gösterilir.
Bu nedenle, bir kez daha plastik bir karta fon alınmaması durumunda atılması gereken adımları bir kez daha isimlendireceğiz. İlk önce, transfer detaylarının doğruluğunu bulun. Her şey doğruysa, Sberbank yardım hattını aramanız gerekir. İkincisi, duruma bağlı olarak (banka hesabına fonun göndericinin hesabından çekilip çekilmediği, bir yanlışlık varsa vb.) Bir beyanat yazmanız gerekir. Üçüncüsü, hileli faaliyetlerin gerçekleştiği ortaya çıkarsa, banka çalışanlarını aramak ve ödemeyi askıya almak acildir.
Aynı zamanda, Sberbank kartına ne kadar para aktarıldığını düşünmeniz gerekir.
Nadir durumlarda, kart sahibi işlemi askıya almayı başarır: borçlandırılacak miktar bankanın muhabir hesaplarına bağlıdır ve sahtekarlar bu işlemi geri çekemez. Tüm paralar bittiyse, o zaman bankadaki geri ödemeyle ilgili bir açıklama yazmanız ve hesabınızdan para kaybettiğinizi belirten en yakın karakola başvurmanız gerekir. Aksi takdirde, parayı iade etmek neredeyse imkansızdır.
Sonuç
Sonuç olarak, vakaların büyük çoğunluğunda, plastik kartlardaki fonların zamanında geldiği ve tüm bankaların itibarlarını takdir ettiği için banka çalışanlarının sistemi kesmemeye çalıştıkları belirtilmelidir.
Sberbank kartına para alamadıysanız, yapmanız gerekenler.