Bir kitabı dükkana iade edebilir miyim? Alıcının parasını geri almak istemesinin nedenleri çeşitlidir. Günümüzde tüketiciler, 14 günlük süre dolmamışsa, herhangi bir ürünü satıcıya iade etme hakkına sahip olduklarına inanmaktadır. Ancak, bu basılı medya için de geçerli midir?
Bu izin verilebilir mi?
Bir kitabı dükkana iade edebilir miyim? Alıcılara bu hakkı verirseniz, kitapçıların halk kütüphanelerinin kendine özgü analoglarına dönüşeceği anlaşılıyor. Herkes ilgilendiği literatürü okuyabilecek ve paralarını geri alabilecek. Bu eğilim müşterileri önemli ölçüde koruyacak, ancak kitapçıların kârını olumsuz yönde etkileyecektir.
Birçok satıcı, basılı yayınların iade edilmediğine ve bu kuralın istisnasının olmadığına kesinlikle inanıyor. Yasanın mektubuna güvenirseniz, her iki tarafın da hatalı olduğu anlaşılıyor.
Kitabı dükkana yasa ile iade etmek mümkün mü?
Öyleyse, “Tüketici Haklarının Korunması” kanunu tüm bunlar hakkında ne söylüyor? Kitapların ait olduğu, dönemsel olmayan yayınlar, satıcının alıcıyı reddetme hakkına sahip olduğu malların değişim listesine dahil edilir. Tabii ki, uygun kalitede ürünlerden bahsediyoruz.
Ancak, alıcı, önemli kusurları ortaya çıkarması durumunda kitabın değiş tokuşunda veya iadesinde ısrar etme hakkına sahiptir. Paranızı geri almak için yeterli bir temel olarak ne hizmet edebilir?
İade Nedeni
Kitap iadesi yasal mı? Evet, periyodik olmayan bir baskı yayınını mağazaya iade edebilirsiniz. Bunun için aşağıda listelenen sebepler var.
- Açık evlilik, satın alındıktan sonra keşfedildi.
- Başlık sayfasında veya kapağında belirtildiği gibi başlık içeren içerik uyuşmazlığı.
- Yolsuzluk izleri. Kitap nakliye, depolama veya satış sırasında hasar görmüşse ve alıcı tarafından zarar görmemişse bu durum geçerlidir.
Süreli yayınların (dergiler, gazeteler) iade edilmesinin gerekçesi bulunmadığına dikkat etmek önemlidir.
İade Koşulları
Kitabı mağazaya iade etmek mümkün müdür ve hangi durumlarda? Bunu yapmak için aşağıda listelenen koşullara uymalısınız.
- Dolaşım terimi makul olmalıdır. İdeal olarak, bu satın alma tarihinden itibaren iki hafta içinde yapılmalıdır. Bir garanti süresi belirlenirse, malların sona ermesinden önce iade edilmesi gerekir.
- Nakit makbuz kaydedilmelidir. Bu belge, kitabın belirli bir mağazada satın alındığını doğrulayacak ve satın alma tarihini belirlemeye yardımcı olacaktır.
- Yanınıza pasaport almanız tavsiye edilir. İade başvurusunun hazırlanması sırasında alıcı tarafından talep edilecektir.
Arızalı mallar nasıl teslim edilir?
Alıcının kalitesiyle ilgili şikayetleri varsa, mağazada satın alınan bir kitabı iade etmek mümkün müdür? Keşfedilen kusurların fabrika kusurlarıyla ilgili olması durumunda, bu oldukça gerçekçidir. Matbaa yayınını kusurlu bir ürün olarak niteleyecek olan nedir?
Bu:
- Yağlanmış boya
- Okunamayan yazı tipi
- Yapışkan levhalar.
- Kayıp sayfalar.
Kitabın geri gönderilme nedeni, operasyon sırasında elde edilemeyen diğer kusurlar olarak hizmet edebilir.
tuzaklar
Alıcı, satıcıya kusurların kitabın satışından önce ve sonra elde edildiğini ispatlamak zorunda kalacaktır. Uygulamada, bunu başarmak oldukça zordur. Mağaza müşteriyi inceleme yapmayı reddedebilir ve alıcı bağımsız bir inceleme için ödeme yapmak zorunda kalır. Harcamaları ancak prosedür varsayımlarını onaylarsa telafi edilecektir.
Başka bir noktaya dikkat etmek önemlidir. Kitap satış sırasında satın alınmışsa, bunun için daha düşük bir ücret ödenmişse, geri dönüşe güvenmemeniz gerekir. Yayın fiyatı, alıcının uyarılması gereken evlilik nedeniyle kesin olarak düşürüldü.
Kısaltılmış tekrar satma
Açık bir kusur yoksa, bir kitabı mağazaya iade edebilir miyim? Yapıştırılmış sayfalar ve lekelenmiş boya, yayının yetersiz kalitede olduğunu belirleme nedenlerinden uzaktır. Bu aynı zamanda, alıcı işlem sırasında yanlış yönlendirilmişse de mümkündür. Örneğin, cehalet yoluyla bir kişi kısaltılmış bir baskı veya kısa bir retelling edindi.
Satıcının sözleri ve kitabın adı müşteriyi yanlış yönlendirebilir. Bu durumda, başarılı bir şekilde geri dönüşü için umut vermemize olanak sağlayan satın alımın kalitesizliğinden bahsediyoruz.
Öğreticiler
Ders kitapları genellikle yanlışlıkla alınır. Ne yazık ki, onları geri döndürmek kurgu kadar zor. Tabii ki satıcı müşteriyle tanışabilir, ancak yasa bunu yapmaya mecbur değildir.
Örneğin, alıcı ile satıcı arasında yapılan bir anlaşmanın istisnaları olabilir. Örneğin, ders kitaplarını toplu olarak satın alırken, geri dönüş şartları üzerinde anlaşılabilir.
Çek yoksa
Yukarıdakilerde, eğer bir çek varsa kitabın mağazaya iade edilip edilemeyeceği açıklanmaktadır. Ya bu belge korunmazsa, ne sıklıkta olur? Neyse ki, bu paranızı geri alma girişimini bırakmak için bir neden değil.
Bir çek olmadığında bile, alıcı kitabı iade etme hakkına sahiptir. Bu durumda, satın alma sırasında kişinin yanında bulunan tanıkların ifadesi kurtarmaya gelebilir. Ayrıca kamera kayıtlarının veya kasadaki kayıtların kontrol edilmesi konusunda ısrar edebilirsiniz.
Bir iddia hazırlamak
Bu nedenle, kitapların iade edilip edilmeyeceği ve kitabın iade edilip edilemeyeceği sorusunun cevabı olumludur. Alıcının mağazaya gitmesi, satın alma gerçeğini doğrulayan belgeleri ve bir pasaport alması gerekir.
Mağazada, bir kişi yazılı bir şikayet yapmak zorunda kalacaktır. Herhangi bir biçimde veya satıcı tarafından sağlanan model üzerine yazılabilir. Talep, yayındaki satın alma ve liste kusurlarının durumunu belirtecektir. Çek yoksa, kaybını beyan etmelisin.
Mağaza üzerinde ısrar ederse ileri inceleme yapılır. Sonuçlar müşterinin talebini onaylarsa, bir yayın iade edilir veya değiştirilir. Alıcının gereksinimlerini karşılamak için son başvuru tarihi temyiz tarihinden itibaren yedi gündür.
Mahkemeye gitmek
Yargı pratiğinde, yetersiz kalitede dönemsel olmayan yayınların iadesi durumlarını nadiren görürsünüz. Alıcılar nadiren mahkemeye gider, bu da öncelikle malların düşük maliyetli olmasından kaynaklanır. Kitabın fiyatı, bir kural olarak, geri dönüşü için harcanan çaba ve zamanla orantılı değildir.
Ancak, paranızı geri almanız müşteri için esastırsa veya pahalı bir yayınsa, mahkemeye çıkmak mümkündür. Bundan önce, alıcı aşağıda listelenen işlemleri yapmalıdır:
- Mağazaya şikayette bulunun.
- Bağımsız bir inceleme talimatı verin ve taleplerinizin belgelenmiş kanıtlarını alın.
- Kitabı iade etmeyi veya değiştirmeyi reddetme.
Ancak bundan sonra, bir kişinin yargı makamlarına talepte bulunma hakkı vardır. Bu durumda şikayetin temeli "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" un ihlalidir.
bulgular
Bir kitabı dükkana iade edebilir miyim? Evet, kalitesiz bir ürün ise. Sorun fabrika evlilik, başlık ile içerik uyumsuzluğu, vb. Olabilir. Yasa, kitapçıdan bir müşterinin talebini değerlendirmesini, onu tatmin etmesini veya reddetmesini gerektirir.
Her şey kalitesine uygunsa, kitabı mağazaya iade etmek gerçekçi midir? Ne yazık ki, yalnızca satıcı kendi iradesiyle kabul ederse geri ödeme yapılabilir.Bunu yasaya göre yapmaya mecbur etmek başarılı olmayacak.