Parselin nerede olduğunu, ne zaman toplanması gerektiğini ve postanelerde hangi temel kuralların uygulandığını öğrenmek için daha yakından bir göz atalım.
Rus Post, modern bilgi düzeyinde çalışıyor. Bu ne anlama geliyor? Eğer 10-15 yıl önce, bir parseli gönderen ya da bekleyen insanlar, işin nerede olduğu hakkında hiçbir fikriniz olmadıysa, şimdi tüm işlemleri posta öğeleriyle takip edebilirsiniz.
Birçoğumuz İnternet'i kullanıyoruz, bu yüzden paketin durumunu izleme fırsatı var. Uzun süre bekledikten sonra, Rus Posta web sitesinde "Teslimat yerinde muhatap beklemek" durumu belirir. Harekete geçmenin anlamı nedir?
Paketler nasıl takip edilir?
Bu bölüm izleme sürecine aşina olmayan ve bunun nasıl yapılacağı hakkında hiçbir fikri olmayanlara yöneliktir. Bir şeyi postayla gönderirseniz, ödemeden sonra size aşağıdakileri gösteren bir makbuz verilmelidir:
- Gönderenin adı (sizindir);
- Alıcının adı (parseli gönderdiğiniz);
- alıcının posta adresi;
- işlemin tarihi ve saati;
- hizmetlerin maliyeti;
- kimlik numarası
Bizi en çok ilgilendiren nokta budur. Parsel Rusya sınırları içerisinde gönderilirse, 14 basamaklı bir sayıya sahiptir. Her zaman ilk altı rakam postanenin endeksini nereye gittiklerini gösterir.
Peki size gönderilen parselin sayısını nasıl öğrenebilirim? Eğer bu özel bir kişiyse, ayrılma sayısını dikte etmek veya yazmak isteyebilirsiniz. Öte yandan, bir şirkete, bir çevrimiçi mağazaya geldiğinde, yöneticinin ya posta tanımlayıcıyı ya da tanımlayıcıyı (sayı) belirten bir çek göndermesi gerekir.
Yabancı çevrimiçi mağazalara gelince, örneğin, ünlü Çin Aliexpress, posta numarası ürünün karşısında gösterilir. Kopyalanabilir veya fareyi gezdirerek durumu hemen kontrol edin. Sadece yurt dışından gönderilen parsellerin 13 basamaklı bir tanımlayıcıya sahip olduğu unutulmamalıdır, başlangıçta ve sonunda (sayılar arasında) kalkış ve giriş ülkelerinin harfleri belirtilir. Ancak bu standarda saygı duyulmayan durumlar vardır.
Kalkıştan makbuz: statü
“Teslimat yerinde muhatap beklemek” ne demek olduğunu tartışmaya başlamadan önce, diğer durumları analiz edeceğiz.
Her bir parsel kabul, tasnif, gümrük (yabancı ayrılıyorsa) ve diğer işlemlerden geçmelidir. Ancak kesin statü standartları olamaz çünkü bunların tümü gönderenin ve alıcının postanelerinin coğrafi konumuna, iletişim araçlarına bağlı olarak değişir. Kural olarak, her bir parsel bölgesel merkezde, bölgesel merkezde, daha sonra bir aktarma merkezinin bulunduğu büyük şehirlerde (havayolları, demiryolları, yollar ve su yolları) sıralanır.
Parselin hareketi hakkındaki bilgiler, postaneye uzun zamandır gelmediği sürece, alıcıya herhangi bir değer getirmeyecektir. Böyle bir anda takip etmek Rus Posta çalışanlarının, paketin nerede durduğunu, hangi aşamada ve hangi adreste olduğunu kontrol etmesine yardımcı olacaktır. Bu çalışma, yalnızca posta araması için başvuruda bulunulması üzerine yapılır.
Sadece “teslimat yerinde muhatap beklemek” maddesi ile ilgileniyoruz, daha sonra diğer durumlar ortaya çıkabiliyor.
Durum göründüğünde ne yapmalı?
Bu durum sitede parsel takibi için göründüğünde, güvenle postaya gidebilirsiniz.Sadece öğenin dizinini belirttiğiniz bölüme gerçekten gelip gelmediğini kontrol etmek gerekir. Gerçek şu ki, bazen, bir sebepten dolayı, başka birinin ofisine gönderiliyor. Russian Post'un resmi internet sitesinde sadece adres değil, haritada bulunduğu bölümün çalışma modunu gösteren bir nokta da belirtilmelidir.
Başka nüanslar da var - bir bildiri notunun gelmesi, SMS (gönderirken bir cep telefonu numarası vermişseniz) veya ikisinin de olmaması.
“Teslimat yerinde muhatap beklemek” durumunu görürseniz, paketiniz kesinlikle sitede belirtilen şubede bulunur. Postaneye gitmeden önce pasaportunuzu aldığınızdan emin olun, bildirim için posta kutunuzu kontrol edin. Ulaştıysa, sayfanın arkasına doldurulmalı, eğer değilse, parsel numarasını bölümdeki operatöre dikte etmek için yeniden yazılmalıdır.
Durum göründü, ancak postada hiçbir parsel yok
Genellikle internette veya arkadaşlarınız arasında, “Teslim yerinde muhatabı beklemek” maddesinin takip sitesinde göründüğüne dair şikayetler duyabiliyorsunuz, ancak Rus Postası çalışanının sözlerinden bir parsel yoktu.
Böyle bir durum ortaya çıktıysa, departman çalışanlarının posta kalemini kabul ettiği, kaydettiği ve uzaklaşmadığı anlamına gelir. Bu nedenle, bölüm çalışanlarının kendi yeterliliklerine ve dürüstlüklerine odaklanmak gerekir. Sorunu barışçıl bir şekilde çözemiyorsanız, Rus Postaları resepsiyonuna bir açıklama yapabilir veya yardım hattını arayabilirsiniz. Sorun hala çözülmediyse, savcılığa güvenle başvurabilirsiniz (çok pahalı mallar durumunda).
Hangi durumlar sonra görünebilir?
“Teslimat yerinde muhatap beklemek” durumunda, takip sona ermez. Paketi aldıktan sonra bir ürün aldığınızdan emin olun. Ancak olayların başka bir sonucu var. İkisini de düşünün:
- “Başarısız teslimat denemesi.” Kural olarak, alıcı postaneye bunun ne tür bir durum olduğu hakkında bir soru ile gelirse, postacının evde muhatabı bulamadığı söylenir.
- "Referans". Bu durum, parsel, cadde / şehrinize hizmet etmeyen başka bir postaneye gönderildiğinde belirir. Bu durumda, postaların "yerel" ofise gelmesini beklemeniz gerekir.
Operatör ihracı reddedebileceği için adreste bulunmayan bölüme gelmesi tavsiye edilmez.
Ama aynı zamanda paketin yabancı dalda kalması iyi olur. O zaman pasaportu ibraz edip bildirimi doldurduktan sonra dağıtmaları gerekir.
Durum hangi noktada görünüyor?
Birçoğu muhtemelen sitede belirli bir anın ortaya çıkmasıyla ilgileniyor "Teslimat yerinde muhatabı bekliyorum." Genelde, çoğumuz yakında alınmak isteyen bir arkadaştan bir tür emir veya hediye bekliyoruz. Ve nihayet, uzun zamandır beklenen durum ortaya çıktı. Acele etmeye değer mi? Elbette, posta henüz kapatılmadıysa, parsel numarasını tekrar yazdığınızdan emin olun.
Peki hangi noktada “teslimat yerinde muhatap beklemek” statüsü verildi? Russian Post, operatör paketin barkodunu tarar taramaz hemen siteye bilgi yükler. Ancak sunucuda arızalar ve gecikmeler olabilir, bu nedenle kayıt süresi yanlış veya gecikmiş olabilir. Örneğin, parsel 16: 12'de tescil edildi, ancak durumu sadece 18: 02'de değişti.
Başka bir tane almak mümkün mü?
Eşlerle birlikte bir örnek veriyoruz. Kocanın, Aliexpress ile bir paket sipariş ettiğini, ancak satın alınan eşin karısına yönelik olduğunu varsayalım. Malların posta yoluyla geldiği sırada eş, iş için açık bir şekilde hareket etmektedir. Bir eş bir paket verebilir mi? "Rus Postası" nın kuralları yasaktır. Öte yandan, eş sadece pasaportuna sahip değilse, kocasının pasaportu (veya en azından bir kopyası) varsa, parsel kullanılabilir.
Bu durumda, “Teslimat yerinde muhatap beklemek” durumu karşılık gelen ile değiştirilir.
İzlenmediyse
İzlenemeyen paketler var.Bu, özellikle yabancı çevrimiçi mağazalardan ücretsiz teslimat olan siparişler için geçerlidir. Doğru postaneye ulaştığını nasıl anlayabilirim? Satıcı, malların yaklaşık olarak hangi koşullarda teslim edileceğini belirtmelidir. Bu süre geçtikten sonra postaneye gidebilirsiniz. Sadece bir pasaport alın ve çıkış numarasını yeniden yazdığınızdan emin olun. Parsel, teslimat yerinde bir veya iki hafta boyunca muhatapı bekliyor olabilir. Bu nedenle, postaları daha önce ziyaret etmeye başlayabilirsiniz.
Çeşitli yanlış anlaşılmalarda şüpheleriniz varsa, lütfen parselin gelmesi gereken postanenin personeline başvurun. Hoş olmayan durumlardan kaçınmak için her zaman evinize en yakın olan ofisin posta kodunu belirtin.
