Siyah Halkla İlişkiler, belirli bir kişi veya kuruluşun imajını yok etmeyi veya alçaltmayı amaçlayan odaklanmış bir faaliyettir. İlginç bir şekilde, bu terim yerli kökenlidir. Ancak Batı uygulamasında, Afrikalı Amerikalıları desteklemeyi amaçlayan faaliyetler anlamına geliyor. "Siyah halkla ilişkiler" terimi, 90'lı yılların başında ortaya çıkmış ve ödemeleri gayrı resmi olarak yapılan (gölge biçiminde) yapılan politik ya da ticari nitelikteki bilgilerin yayılması anlamına gelmektedir. Ancak, bu terimin tamamen Rus kökenli olmasına rağmen, dünyanın her ülkesinde rakipleri itibarsızlaştırmak için benzer faaliyetler yürütülmektedir. Batı'da olmasına rağmen, tüm bunlar daha örtülü oluyor.
Renkli pr
Modern Halkla İlişkiler, belirli konumlandırma hedeflerine ulaşmak için çeşitli yöntemlerin kullanılmasını gerektiren tamamen renkli bir palettir. PR paleti aşağıdaki gibidir:
- beyaz - kişiliğine veya faaliyetine karşı olumlu bir tutum oluşturmak için konu ile halk arasında yakın bağlar kurmak.
- siyah - önceki PR türünün tam karşıtı. Halkın gözünde bir rakibin olumsuz imajını yaratmayı amaçlamaktadır.
- gri - Gizli kaynaklardan veri kullanan pozitif veya negatif PR. Genellikle, izleyicinin bilinçaltında bir etkisi olduğu anlamına gelir.
- pembe - seyircinin illüzyonlara olan ihtiyacını tatmin eden efsanelere ve mitlere dayanarak. Sosyal iyimserlik ve gelecek refahı bir gelişme var.
- sarı - kamunun dikkatini çeken ve hararetli tartışmalara neden olan skandal hakaret eden bilgiler.
- yeşil - çevre için sosyal sorumluluk ve kaygıyı gösterir.
- altın - fiyatlandırma politikasına dayanarak kurumun imajını oluşturmak.
Siyah PR'ın temel özellikleri
Siyah Halkla İlişkiler, modern ticari, politik veya bilgi ortamındaki ayrılmaz bir olgudur. Birisi onun hakkında yanlış veya suçlayıcı bilgiyi yayarak bir rakibi boğmaya çalıştığında haksız rekabet yöntemlerinden biridir. Bu etkinlik türünün aşağıdaki temel özelliklerini vurgulayabilirsiniz:
- bilerek yanlış bilgi taşır ve doğruysa, o zaman, kural olarak, dürüst olmayan yollarla (rüşvet, casusluk, vb.) elde edilir;
- kuruluşun tamamen tahrip olmasına veya bir kişinin itibarının tahrip olmasına yol açabilir (yeni bir şey üzerinde çalışmaya başlamak, siyah halkayı “yıkamak ”tan daha kolaydır);
- halka sunulan bilgiler, genellikle toplumda kabul edilen ahlaki ve etik standartları karşılamıyor;
- siyah halkla ilişkiler hedefi kişinin itibarını arttırmak değil, rakipleri boğmakla ilgili
- medyada suçlayıcı bilgilerin yayınlanması ücretlidir;
- Bilgiyi suçlama, bir kural olarak, izleyicilere uygulanması gereken bir tür yeni örtülü fikir içerir;
- Bazı durumlarda, hedef aldığı nesne için yararlı olabilir (tanıma artar);
- suçlayıcı bilgiler neredeyse her zaman isimsiz olarak dağıtılır;
- Siyah halkla ilişkiler kampanyası hazırlamak için önemli miktarda yatırım yapılması gerekiyor.
PR kampanya yapısı
Ödünç verme materyalleriyle çalışırken, PR yöneticisi çalışmalarını herhangi bir PR kampanyası için uygun olan standart şemaya göre düzenler. Bu tür unsurları içerir:
- nihai hedeflerin tanımı ve belirli görevler için detaysızlaştırılması (sonuç olarak ne elde etmek istediğinizi);
- Hedef kitlenin belirlenmesi (hangi çevrelerin içinde bilgi yayılacağı);
- konum ve irtibatlar (gerekli bilgileri kendilerine iletmek için hedef kitlenin temsilcileriyle nerede ve nasıl iletişime geçebileceğiniz);
- Medya ile çalışmak için bir planın geliştirilmesi (hedef kitleye bilgi iletme yöntemlerinin analizi, öncelik seçimi);
- bilgi bileşeninin tanımı (toplumda rezonansa neden olmak için mesaj ne olmalıdır);
- uzlaşmacı bilgilerin yaygınlaştırılacağı olayların planlanması;
- rezonansı artırmak için tetiklenecek yan olayları planlamak;
- olayların doğrudan oluşturulması, bilginin yayılması;
- sonuçların analizi;
- düzeltici önlemler;
- Projenin tamamlanması
Siyah PR Teknolojisi
Organizasyonların ve bireylerin, rakipleri hedef kitlelerin gözünden aşağı çekmek için kullanmadıkları püf noktaları. Genel olarak, siyah PR düşünürsek aşağıdaki ana yöntemleri ayırt edebiliriz:
- Uzlaşmacı kanıt. Amaç, bir bilgiyi başlatarak ve geniş bir kitleye ulaştırmak suretiyle bir rakibin yeterliliği hakkında şüpheler uyandırmaktır. Ayrıca, suçlamalar halk tarafından güvenilir olarak algılanmalıdır. Çoğu zaman, medyada geniş çapta dolaşan rezonant bir olayın yapay olarak yaratılması gerekir.
- "Kötü övgü." Muhalifi, bilginin izleyiciler üzerinde ters bir etkisi olacak şekilde kamuya övmek gerekir. Bu, başarıyı abarttırarak, yüksek miktarda laudatory epitet kullanımıyla başarılabilir. Ancak, bilgiler hiçbir gerçek tarafından desteklenmemektedir. Böylece görüntü bozulması meydana gelir.
- Çifte seyirci. Bu, önce olumsuz tepkilerini diğer kesimlere yayacak bir grup insanı etkilemeniz gerektiği anlamına gelir. Örneğin, yetkililerin tepkisine ulaşmak için halk arasında hoşnutsuzluğu kışkırtmaya yönelik bir PR kampanyası geliştiriliyor. Medya buna yıldırım hızıyla tepki verir. O zaman yetkililerin tepki vermekten başka çaresi yok.
- "Kanca ve yem." Uzlaşılacak nesnenin yapay olarak düşmesi gereken bir durum yaratılır. O zaman her şey gelişir, böylece itibarını bozar.
- Genel öfke. Amaç, halkın öfkeyle tepki vereceği bir nesneyi veya durumu aramaktır. Medyanın yardımıyla, memnuniyetsizlik durumunun mümkün olduğunca ısıtılması gerekiyor.
- İdari kaynak Yanlış bilgileri kullanarak, yerel veya eyalet makamları belirli bir kuruluşa karşıdır. Bu yapılar tarafından yapılan denetimler sırasında, çoğu zaman işletmenin zarar görmesine neden olan çok sayıda ihlal tespit edilir.
Siyah PR kullanmanın örnekleri
Sadece kendi gelişimi için değil, aynı zamanda bir rakibi inkar etmek için değil, bütün bir PR kampanyası geliştirilebilir. Bunun pratikte nasıl çalıştığını anlamak için aşağıdaki örnekler verilebilir:
- Bölge başkanı tarafından düzenlenen etkinlikte yarışmacılar övgü dolu bir konuşma yapması gereken bir iş adamı davet etti. Tatilin sonunda, bir kişi izleyiciye yerel liderin başarılarını, ne yapıp ne başardığını ve izleyicinin onaylamasına neden olan şeyleri anlatmaya başladı. Daha sonra, aynı pozitif tonlarda konuşmacı, izleyicilerin olumsuz duygulara neden olduğu, yapılması planlanan sermaye inşaatı hakkında konuşmaya başladı, çünkü rahat avluları kuyulara dönüşecek. Bu nedenle, "kötü övgü" yönteminin kullanılması sonucu, ilçe başkanı vatandaşların güvenini yitirdi.
- İkili izleyici kitlesine dayanan bir Halkla İlişkiler örneği: örneğin, itibarını kırmak istediğiniz şirketin liderleri milliyetçi fikirlerin ifadesinde görülmüştür.Dahası, inançlarını sadece özel konuşmalarda dile getirdiler. Bilgi kamu kurumlarına ve ulusal topluluklara iletildi. Onların öfkesi medyanın ilgisini çekti. Sonuç olarak, şirket kırdı.
- Hassas bir görünüme sahip iki genç, seçkin bir gece kulübüne giriyor. Zaten odada olmak, serseri gibi giyinmek, kürek çekmeye, misafirleri rahatsız etmeye ve korumalarla savaşmaya başlarlar. Sonuç - kulübün itibarı yok edilir, müşterileri kaybeder.
- Koşullu bir süpermarket zincirinin başkanının büyük bir rakibi ortadan kaldırmak istediğini varsayalım. Bunun için, gişede yapay sıralar oluşturmak için çok sayıda insan işe alındı. Üstelik, bu "eyleme" katılan her katılımcının yeteri kadar sayıda ürünü var. Diğer alıcılar mağazanın olumsuz bir görüntüsünü yaratır. Uzun çizgilerden korkan, onu atlamaya başlarlar.
- Kanca ve yem yöntemini kullanmanın en tipik örneği ABD Başkanı Bill Clinton ile gerçek durumdur. Monica Lewinsky ile tanıştı ve bundan sonra bir ilişki başladı. Daha sonra cinsel tacizle suçlandı ve Lewinsky ile evlilik dışı ilişki ona karşı bir tartışma yaptı.
Siyah PR ile karşı çıkma yolları
Her eylemin kendi muhalefeti vardır ve bu nedenle birinin uzlaşmaya çalıştığı örgütler veya bireyler boş yere oturmazlar. Bir bilgi saldırısını etkisiz hale getirmeye yardımcı olabilecek birkaç Halkla İlişkiler yöntemi vardır:
- Saldırının bozulması. Kanıttan ödün vermeyen kanıtların sizin için hazırlandığı bilgisine sahipseniz, medyayı ve diğer bilgiyi yayma yollarını kullanarak kendinizi iftira etmeniz gerekir. Masraflar ağır ve kaba olmalıdır. Ancak kısa bir süre sonra, betonarme kanıtlarla bir çürütme ortaya çıkıyor. Böylece, halk herhangi bir yeni suçlamaya dokunulmazlık geliştirecektir.
- Flash yöntemi Rakipler tarafından yapılan bir bilgi saldırısının arka planına karşı, yapay olarak, önem taşıyan suçlu malzemeyi engelleyecek bir olay yaratılmalıdır. Bu sürecin farklı bir bilgi düzleminde ilerlemesi ve olumlu bir çağrışıma sahip olması önemlidir.
- Counterattack. Bir bilgi saldırısına cevap olarak, savaşınızı kendiniz hakkında olumsuz ve aldatıcı bir bilgi kaynağı ile düzenlersiniz.
- Beyaz PR güçlendirilmesi. Suçlayıcı delilleri göz ardı ederek, yalnızca olumlu nitelikleri gösteren izleyicinizle mümkün olduğunca yakın çalışmanız gerekir.
Siyasette Siyah Halkla İlişkiler
Siyasetteki en canlı ve belirgin siyah PR. Bu genellikle seçim kampanyası döneminde, asıl amacın ana yarışmacının veya rakibin inkar edilmesidir. Batı'da, bu fenomene "kirli politika" denir, ancak yerel pratikte toplumda aktif direnişi karşılamaz. Bu politikacılara karşı genel bir olumsuz tutum olduğu gerçeğinden kaynaklanmaktadır. Halkın üyeleri bazen yetkililere yönelik saldırıları olumlu bir şekilde değerlendirir.
Her politikacının yetkili bir PR yöneticisi yoktur. Çoğu durumda, yetkililerin temsilcisinin yalnızca olumlu bir imajının yaratılması ve tüm olumsuz olanların dikkatlice gizlenmesi durumunda standart bir şema uygulanır. Bu tür “gizlilik”, rakiplerinin faaliyetleri için amacı, düşman halklarının biyografisinde “karanlık noktaları” yapmak olan geniş bir alan sağlar. Ancak bu sadece en ilkel formdur. Politikada genellikle, “düşmanın imajı” kullanılır, bu da aşağıdakileri ima eder:
- iyi olan hiçbir şey düşmandan beklenemez ve bu nedenle ona güvenilemez ve destek sağlanamaz;
- Sürmekte olan olumsuz süreçlerin tüm suçlamaları politik muhaliflere aittir;
- düşmanın yıkılması, halkın refahının otomatik taarruzu ile eşittir;
- “kötü” bir politikacının ne gibi zorlukları olursa olsun, kimse ona karşı şefkat duymamalı;
- Tüm düşman arkadaşlarına otomatik olarak aynı statü verilir.
Siyasette siyah halkla ilişkiler püf noktaları
"Siyah halkla ilişkiler" kavramı genellikle politika ile kesin olarak ilişkilidir. Bir rakibi veya rakibi ortadan kaldırmak için kullanılabilecek en yaygın hilelere örnekler:
- Bir politikacının tam adaşı veya adaşı olan bir kişi, yiyecek paketlerinin veya diğer ürünlerin dağıtımının yapıldığı bir yardım etkinliği düzenler. Doğal olarak, seçmenler arasında öfkeye yol açacak kalitede kalmayacaklar.
- Ödün vermeyen fotoğraf ve video malzemelerinin yerleştirilmesi. Çoğu zaman, gizli çekim, politikacının kendisine bazı özgürlükler sağladığı ve aynı zamanda monte edilmiş malzemelerin aktif olarak kullanıldığı gayrı resmi bir ortamda gerçekleştirilir.
- Güvenilmez bir kitleye bağlı olarak olumsuz bir imaj oluşumu. Örneğin, faşist yanlısı örgütler veya LGBT topluluğunun temsilcileri bir yarışmacı için kampanya yürütmek üzere işe alınabilir.
- Akrabaların ortaya çıkışı. Sefil bir sefil varoluş ortaya çıkaran gayri meşru çocuklar, kardeşler veya kız kardeşler olabilir. Kural olarak, bunlar aktif olarak televizyonda ve mitingler sırasında konuşan insanlardır.
- Yasadışı reklamcılık. Bu, sözde "sessizlik günleri" olarak bir rakip için kampanya yapılması anlamına gelir.
- Vandalizm ve mal hasarı. Bu, rakip broşürlerin mimari anıtlara, konut binalarının kapılarına ve pencerelerine, araba pencerelerine yapıştırılmasını ifade eder. İzleyicinin daha büyük acılığını elde etmek için silinmez tutkal veya kostik boya kullanılabilir.
- Özel makaleler Yerel medya, adayın seçim için yolsuzluğuyla ilgili notlar yayınladı.
- Gizli ajan Medyada, yabancı istihbarat servisleriyle ilişkilerde sakıncalı bir aday bulunabilir.
- Lüks gösteri. Asıl amaç, rakibin mümkün olduğunca pahalı alımlarını halka duyurmak, yurtdışındaki çocukları incelemek, siyasetçinin katıldığı yüksek profilli kutlamaları yapmak.
İnternetteki siyah PR'ın ana araçları
Küresel ağın ortaya çıkışıyla, rakipleri küçümsemek çok daha kolay hale geldi. İnternetteki Siyah Halkla İlişkiler, bu tür temel araçların kullanımını ifade eder:
- Forumlar, bloglar, sosyal ağlar. Bu tür kaynaklarda, ödün vermeyen bilgilerin dağıtıldığı sahte hesaplar aktif olarak oluşturulur. “Troller” güçlü ve ikna edici argümanlar öne sürerek tartışmaya aktif olarak katılıyor.
- Yorumlar. Bir kişi, tanıdıklarıyla ilgili mal veya hizmetlerin kalitesi hakkında bir fikir sormadan önce, şimdi, her şeyden önce, internette böyle bir bilgi arıyor. Bu nedenle, rakiplere karşı mücadelede oldukça sık olarak sahte bir organizasyonun çalışmaları hakkında olumsuz yanıtlar kullanılır.
- Suçlayıcı deliller yayınlamak için siteler. Ağ, siyah halkla ilişkiler konusunda uzmanlaşmış çok sayıda kaynağa sahiptir. Ünlü insanlar ve organizasyonlar hakkında çok küçük düşürücü bilgiler topladılar.
- Siteleri Klonla. Kullanıcıları yanlış yönlendirmek için tasarlanmıştır. Kaynak, içerik hariç kuruluşun gerçek sitesinin neredeyse eksiksiz bir kopyasıdır. Sayfa müstehcen bir dil, ayrıca aşırılık yanlısı veya diğer rahatsız edici içerikli ortamlarla doludur.
İnternette siyah halkla nasıl başa çıkılır?
İnternetin, bilginin inanılmaz bir hızla yayıldığı küresel bir ağ olmasına rağmen, burada bile kanıtlardan ödün verebilirsiniz. İnternette siyah PR ile mücadele etmek, aşağıdaki faaliyetleri içerebilir:
- Farklı kaynaklardan gelen olumsuz yorumları ve yorumları arayın ve silin. Zor ve özenlidir ve bu nedenle çok sayıda insanı bu sürece çekmek gerekir.
- Kuruluşunuzla ilgili olumlu bilgilerin yayılması. Bu yönde etkili bir şekilde çalışmak için SEO ve SMM araçlarını kullanmanız gerekecek. Bu, kaynakların pozitif bilgilerle optimize edilmesini ve böylece kullanıcılar için daha erişilebilir olmalarını ifade eder.
- Bülten.İyi yazılmış bir basın bülteni, organizasyonun olumsuz bir bilgi saldırısı fonuna karşı tutumunu güçlendirecektir.
- Şirket hakkında bilgi göndermek ve kaynaklarına bağlantılar oluşturmak için iyi trafik ve itibar içeren sayfalar satın almak.
- Ağda beyaz PR'ın faaliyete geçirilmesi, rakiplerden gelen olumsuzları gölgelemek için.
- Uygulanması ağ üzerinde şirketin olumlu bir imajını yaratacak olan ve herhangi bir bilgi doldurma ile sallanması zor olacak bir PR projesi geliştirilmektedir.
Sonuç
Siyah PR da PR. Ana şey, yapay olarak yaratılan bir duruma derhal ve yetkin bir şekilde karşılık vermektir. Acele etmemek ve zamanı geciktirmemek önemlidir. Suçlayıcı delillerin dikkatsizce bırakılması gerekli değildir, ancak bahane vermek de imkansızdır. İnce bir çizgi bulmayı başarırsanız, temelde bir davranış çizgisi oluşturduysanız, durumdan kendiniz için fayda alarak çıkabilirsiniz.