Dış kaynak kullanımı - üçüncü taraf kaynakları çekmek - iç işlerde yaygın olarak kullanılmaktadır. Bununla birlikte, günümüzün seviyesi, sistemin potansiyeli olduğunda, ancak henüz kitlesel bir uygulama gözlenmemişse, başlangıç aşamasına bağlanabilir.
Pazarlama Dış Kaynak Kullanımı: Yararları
Batı ülkelerinde geçen yüzyılın sonunda geliştirilen bir yön olarak dış kaynak kullanımı. Bugün, bazı şirketler şirket içi faaliyetlerinin% 80'ini üçüncü taraf kaynaklara veriyor. BDT ülkelerinde, özellikle Rusya'da, bu eğilim zayıf gelişmiştir.
Uzmanlara göre, pazarlama veya başka bir departman dış kaynak kullanımı uygun düzeyde uygulanıyorsa, bu hem şirketin verimliliği hem de finansman açısından iyi sonuçlar verir ve personel bakım maliyetini önemli ölçüde azaltır.
Dış kaynak kullanımının gerekliliğini değerlendirmek için girişimcinin kilit hususları işaret etmesi gerekecektir. Neye benziyorlar? Bu daha sonra tartışılacak.
Mevcut durumun tanımı
Şirketin mevcut gelişme dinamikleri nedir? Beklentiler nelerdir ve pazarlama departmanı etkili olarak adlandırılabilir mi?
İş dünyasının başarılı temsilcileri, herkesin istediğini ve iyi yaptığını yapması gerektiğine inanıyor. Bu konuda lider istisna değildir. Eğer bir şirket kurmuş, personel toplayıp üretim kurmuşsa, bu, bu tür çalışmaların her birinde iyi bir şekilde bilgilendirilmesi gerektiği anlamına gelmez.
Yeni bir ürün yaratma sürecinden zevk alabilir ve iş süreçlerini kontrol etme ihtiyacını yükleyebilir. Bu durumda, şirket açısından farkedilir: pazar için mükemmel teklifler ile zayıf organize edilmiş bir iş bölümü.
Bir alternatif var mı?
Eğer şirket yeniyse, o zaman oldukça etkili uzmanlar çekmek mümkün olmayabilir, çünkü bu sınıf uygun bir ödeme seviyesi gerektiriyor, rakiplerinden çok fazla teklif alıyor ve her zaman yerini değiştirmeye hazır değil. Ancak dış kaynak endüstrisinde böyle bir fırsat var: yeni bir müteahhit, düşük maaş seviyelerinin olduğu ancak iyi becerilere sahip başka bir ülkeden olabilir.
Pazarlama dış kaynak kullanımı uzman bir şirkete atanırsa, dar bir ortamda uzman olan birçok farklı uzmanı çalıştığını varsayabiliriz.
Dış kaynak kullanımı neye dayanıyor?
Üçüncü taraf kaynakların çekilmesinin popüler hale geldiği şartlardan biri de yetenekli uzmanların özel bir eğitime sahip olanlara ve daha fazlası olmayanlara olan küçük oranıdır.
Hiç kimse pazarlamanın standart bir teorik bilgi kümesiyle sınırlı olmadığı gerçeğini inkar edemez. Kuru dijital göstergelerden izole edilen daha ince süreçlerin derinlemesine anlaşılmasını gerektirir: halkın tepkisi, belirli bir reklam sürecinin etkisi, yerel izleyicinin algı özellikleri ve toplumdaki genel eğilimler.
Ne de olsa, tam zamanlı pazarlama departmanının niteliklerinden bağımsız olarak tek bir hedefi var - tüketicinin zihnine geniş anlamda girip onu avantajları olarak değiştirmek.
Pratik faydalar
İşte, çalışmanızın bir bölümünü dış kaynak sağlamanın bazı tipik yararları:
- Düşük servis maliyeti. Bir girişimci, bireysel bir pazarlamacıyı veya pazarlama personelini işe alırken tam gün ödüyorsa, pazarlamanın dış kaynak kullanımı yalnızca yapılan fiili iş için ödeme yapmanıza izin verir.Bu durumda, kafa parçalama sistemi için tam zamanlı bir pazarlamacıya ödeme yapsa bile, belki daha düşük olacaktır. Neden? Çünkü dış kaynak hizmeti sağlamada uzmanlaşmış şirketler, hizmetlerini kullanan sağlam bir kuruluş tabanına sahiptir. Sabit gelirleri, geniş bir müşteri akışından oluşur.
- Düşük şirket maliyetleri. Muhasebecinin, avukatın, pazarlama uzmanının ve üretim süreçleriyle dolaylı olarak ilgili olan diğer uzmanların iş yerlerinin bulunduğu bir ofis kiralamak için şu anda ne kadar para harcanıyor? Tam zamanlı çalışanların ücreti ne kadar? Tüm bu giderleri hesapladı ve üçüncü taraf kaynakların maliyetiyle karşılaştırarak, dış kaynak pazarlamanın daha karlı olduğunu anlamak kolaydır.
- Daha nitelikli profesyonellerin hizmetlerine erişim. Büyük hacimli ve çeşitli gereksinimler nedeniyle, dış kaynak şirketleri farklı karmaşıklıktaki projelerle çalışırken muazzam bir deneyim kazanıyor. Bu, çalışanlarının yeni bir seviyeye ulaşmalarını, mesleki becerilerini güçlendirmelerini ve uzman olarak büyümelerini sağlar. Ve büyük miktarda iş daima çalışanları disipline eder.
- Nesnel yaklaşım. Dış kaynak hizmetleri şirketleri, bireysel gereksinimler ve gereksinimlerle farklı müşterilerle ilgilenir. İhmal veya kalitesiz çalışmaya kolayca izin verebilecek çalışanın aksine, görevi alan müteahhit, gelir kaybı ve düzenli bir müşteri ile dolu olduğu için kalitesiz çalışmaya izin veremez. Normalde bir grup uzman tarafından çözülen bu işler, bir dış kaynak şirketinden profesyonel bir pazarlamacı kolayca kolayca çözülebilir.
Kimler için?
Yabancı kaynakların yardımı ile herhangi bir şirketin hedeflerine ulaşabileceği söylenemez. Yöntem bir durumda uygun olabilir, ancak diğerinde uygun olmayabilir. Tanımlama ilkesini önemli ölçüde genelleştirirsek, dış kaynak pazarlamanın uygun olacağı bazı durumları ayırt edebiliriz.
Bu şirket için veya bu aşamada dış kaynak kullanımının fizibilitesinin belirlenmesi de başın sorumluluğundadır. Bütün artılarını ve eksilerini nesnel olarak değerlendirmek zorunda. Eğer bir yürütme şirketinin doğru seçiminden bahsediyorsak, her şey basitçe belirlenir. Genellikle pratikte kısa bir süre için sonuçlanabilecek bir hizmet sözleşmesi temelinde çalışırlar. Örneğin, bir ay boyunca.
Bir başlangıç şirketi için
Tecrübesizlik müdürü iş süreçlerinin bazı bölümlerinde hata yapabilir. İşe alınan işçi tanık olursa, bu tür faktörler yöneticinin itibarını olumsuz yönde etkiler. Dış kaynak şirketinin temsilcisiyle eşit ortaklıklar kurulur, gerektiğinde diğer müşterilerin sorunlarını çözmedeki danışmanlığı ve deneyimlerine başvururlar.
İşin ilk aşamasında, her kuruş önemlidir. Şirketin hedeflerine ulaşıp kar elde edemeyeceği bilinmemektedir. Bu, tüm yeni şirketlerin hangilerine göre, 2 yıl sonra, yaklaşık% 10'un çalışmaya devam ettiği ve geri kalanının başarısız olduğu istatistiklerle kanıtlanmaktadır. Böyle bir sonuç için bir uyarı olarak, diğer tüm iş süreçleri gibi pazarlama stratejisinin de mümkün olduğunca rasyonel olarak oluşturulması gerekmektedir.
Küçük bir işletmede
Rusya'daki küçük bir işletme, tüzel kişilik veya en fazla 25 kişiyi istihdam eden bir birey olarak anlaşılmalıdır. Bu tür şirketler ekonominin çeşitli sektörlerinde çalışabilir. Ancak tüm şirketlerdeki iç iş süreçleri tek bir sisteme tabidir: kasiyer parayı sayar, muhasebeci raporlar hazırlar, avukat sözleşmelerle ilgilenir, pazarlamacı satışları garanti altına alır.
Küçük işletmelerde, pazarlama stratejisi çok pahalı olduğu için hız kazanmıyor. Tam zamanlı bir pazarlama personeli genellikle şunlardan oluşur:
- Halkla ilişkiler uzmanı.
- Reklam Yazarı.
- Web geliştiricisi.
- Web iyileştirici.
- Tasarımcı.
- Psikolog.
Şirketin büyüklüğüne bağlı olarak, uzmanların listesi genişletilebilir. Böyle bir pazarlama yönetim sistemi sağlam bir finansal yatırım gerektirir ve sadece büyük şirketler için uygundur.
Kriz sırasında
Kriz sadece yeni başlayanlar için değil, aynı zamanda kurulmuş şirketler için de büyük bir sınavdır. Bir işletmedeki kriz yönetimi, geniş bir strateji ve yöntem seçkisini içerir. Bunlar arasında, vergilendirmenin optimizasyonu, tüm gider kalemleri için personel indirimlerinde maliyet indirimi olduğu belirtilebilir.
Batıda bulunan bazı şirketler, uzun süre boyunca şirketin tamamını dış kaynaklardan tedarik etmektedir. Bu konuda bilgi teknolojileri, konferans görüşme ve CRM sistemleri ile desteklenmekte ve farklı coğrafi verilerle düzenli bir şekilde çalışmalarını sağlamaktadır.
Eğer bir şirket kriz önleme hazırlığı için böyle bir seçenek düşünüyorsa, pazarlama talimatlarını dış kaynaklara aktarmak mümkündür, çünkü uzun vadede bu büyük kayıpları önlemeye yardımcı olacaktır.
Herhangi bir dezavantaj var mı?
Şirket içindeki süreçler varsayılan olarak gizlidir. Bazı durumlarda bir finansal yapıya ait bilginin, ifşa edilmesinin cezai sorumluluk ile karşı karşıya olduğu bir ticari sır olarak kabul edilir.
İş süreçlerinin bir kısmını yabancılara veren yönetici, bazı bilgiler hakkında bilgi sızıntısı konusunda endişeli olabilir. Ancak, genellikle bilgilerin güvenliği bir dış kaynak şirketi tarafından sağlanmalıdır. Sözleşme böyle bir maddeyi içermeli ve yürürlükteki yasalar çerçevesinde bir ceza veya cezanın ödenmesini sağlamalıdır. Aksi takdirde, müşteri sözleşmeye böyle bir maddenin dahil edilmesini talep etme hakkına sahiptir.
Sonuç
Piyasa ilişkilerinin gelişimi, yeni trendlerin, yaklaşımların ve terimlerin ortaya çıkmasına neden olmuştur. Eski nesil dış kaynak kullanımı, reklam, pazarlama ve sosyal ağlar gibi kelimeleri anlamıyorsa, gelecek nesiller için bunlar işlerinin veya yaşamlarının olağan bileşenleridir.
Uzmanlar, Rusya'daki dış kaynak hizmetlerinin yeterince geliştirilmediğini bir kez daha hatırlatmalı. Bu arada, böyle bir işletmenin organizasyonu acemi bir girişimci için iyi bir başlangıç olabilir. Özelliği işin özelliklerinde yatmaktadır: asıl kaynak, yani “mallar” fiziksel mallar değil insanlardır. İyi vasıflara, mükemmel iletişim becerilerine, işe yaratıcı bir yaklaşım ve coşkusu olan insanlar.
Dış kaynak kullanımının olağandışı bir örneği müzakerecilerdir. Bazı ülkelerde bu servis var. Sonuç olarak, liderin kendisi önemli görüşmelere ve toplantılara değil, işe alınan müzakereciye gelir. Özel bir görevi var: Müşteri lehine görüşmeleri tamamlamak. Ve uzmanlar bununla ilgileniyor.