Ang isang application para sa muling pagkalkula ng mga utility ay isinumite ng mga mamamayan na naniniwala na sila ay ibinigay sa kanila sa maling kalidad o sa maling dami. Sa kabila ng minimum na antas ng mga kinakailangan para sa aplikasyon, dapat mo pa ring isaalang-alang ang isang bilang ng mga patakaran kapag isinulat ito.
Anong mga serbisyo ang pinag-uusapan natin?
Ang batas ay nagbibigay para sa isang minimum na listahan ng mga serbisyo na siyang batayan ng isang komportableng buhay. Ang mahusay na itinatag na sewerage, pagpainit sa malamig na panahon, koryente sa bahay ay bumubuo ng isang makabuluhang bahagi ng isang komportableng buhay.
Ang isang aplikasyon para sa muling pagkalkula ng mga utility ay isinumite ng isang mamamayan kung naniniwala siya na ang kumpanya ay lumalabag sa mga patakaran para sa kanilang probisyon. Kung ang kanyang mga reklamo ay pinatunayan, pagkatapos ay kinakalkula ng kumpanya. Nangangahulugan ito na sa susunod na buwan, ang may-ari ng bahay ay magbabayad ng mas maliit na halaga o hindi magbabayad ng kahit na ano sa ilang oras.
Ang labis na sobrang bayad ay ginagawang makabuluhan ang pag-angkin para sa pagkolekta ng pera mula sa kumpanya.
Ang recalculation ay maaari ring isagawa ng kumpanya ng tagapagtustos kung ang gumagamit ay nagsumite ng hindi tamang pagbasa o hindi nagbabayad ng labis sa mga nakaraang buwan. May karapatan siyang isagawa nang walang abiso, ang kliyente ay makakatanggap ng isang resibo na nagpapahiwatig ng dami ng utang.
Pambatasang regulasyon
Bago sumulat ng isang aplikasyon para sa muling pagkalkula ng mga utility, kailangang pag-aralan ng nangungupahan ang isang malaking listahan ng mga regulasyon na nakakaapekto sa partikular na lugar na ito:
- Pabahay Code.
- Civil Code.
- Mga panuntunan para sa pagkakaloob ng mga indibidwal na serbisyo (tubig, pagpainit, gas, atbp.), Ang bawat serbisyo ay may sariling dokumento sa regulasyon.
- Mga kaugalian at tuntunin sa sanitary.
Ang nilalaman ng application para sa muling pagkalkula ng mga utility ay hindi direktang kinokontrol ng batas. Ito ay sapat na upang malaman ang pangkalahatang mga patakaran sa mga apela ng mga mamamayan.
Ay isang sapilitan sa kontrata
Pormal, ipinag-uutos ng batas ang consumer at ang kontratista na pirmahan ang isang kasunduan kung saan itinatag ang kanilang mga karapatan at obligasyon. Ang mga patakaran para sa pagkakaloob ng bawat serbisyo ay nagbibigay para sa isang kontrata ng modelo, at ang mga probisyon nito ay kinakailangan na sumunod sa lahat nang walang pagbubukod. Hindi mahalaga kung ang kumpanya ay nasa pribado o estado (munisipyo) pagmamay-ari.
Nangyayari ito na nawawala ang pinirmahang kasunduan. Gayunpaman, ang katotohanang ito ay hindi nagpapawalang-bisa sa may-ari o nangungupahan ng karapatang mag-aplay para sa muling pagkalkula ng mga kagamitan. Ang pangkalahatang mga panuntunan sa publiko sa publiko ay nagpapahiwatig na sa unang pagkakataon na ibinigay ang serbisyo at tinanggap ay isinasaalang-alang ang sandaling natapos ang kasunduan.
Kung ang taong naninirahan sa apartment ay hindi ang may-ari, nangangailangan siya ng isang kapangyarihan ng abugado. Ang marka ng pagrehistro ng lugar ng tirahan ay hindi palaging tinatanggap ng mga empleyado ng kumpanya, na hindi ganap na ligal. Ang isang tao na opisyal na gumagamit ng pabahay ay may buong hanay ng mga karapatan upang magbigay ng mga serbisyong pangkomunidad.
Mga lupa para sa aplikasyon
Ang batas ay nagbibigay ng maraming mga kadahilanan sa pagsulat ng isang aplikasyon para sa pagkalkula ng mga kagamitan.
- labis na pagkagambala sa pagbibigay ng mga serbisyo dahil sa isang aksidente o pagkumpuni;
- mababang kalidad ng serbisyo (mahinang kalidad ng tubig, temperatura ng mababang silid, mahina na boltahe sa network o, sa kabilang banda, ang labis na pagkakaiba).
Sino ang masisisi sa problema?
Ang kalidad ng serbisyo ay naiimpluwensyahan ng mga aksyon ng parehong tagapagbigay ng serbisyo at ang taong responsable sa pagpapanatili ng bahay. Ang pananagutan ng samahan ng tagapagtustos ay nagtatapos sa lugar ng insert ng pipe sa bahay.Sa kaso ng koryente, maraming mga pagpipilian para sa pagbabahagi ng responsibilidad para sa network. Ang mga network ng intra-home ay ang responsibilidad ng alinman sa pamamahala ng kumpanya o ang HOA.
HOA - isang samahang nilikha ng mga may-ari ng mga apartment, nakikibahagi ito sa paglilingkod sa karaniwang pag-aari ng mga nangungupahan, kung saan bahagi ang mga network ng bahay.
Kung ang HOA ay sisihin para sa hindi magandang kalidad ng serbisyo na ibinigay ng isang kumpanya ng third-party (halimbawa, hindi maayos ang network), kung gayon ang isang aplikasyon para sa muling pagsasaayos ng mga bill ng utility ay hindi isinumite. Sa kabaligtaran, ang HOA ay obligadong magbayad ng kabayaran sa mga residente.
Kung ang problema sa kalidad ng mga serbisyo ng HOA ay ang paglilinis ng bahay at ang kalapit na teritoryo, ang pag-aayos ng mga istruktura ng bahay, isinumite ang isang aplikasyon para sa muling pagkalkula. Ang koleksyon ng basura ay ibinigay ng mga dalubhasang kumpanya, isang kasunduan ang nilagdaan sa bawat may-ari. Ang supply ng tubig, kuryente, pag-init at gas ay din ang larangan ng aktibidad ng mga dalubhasang negosyo.
Sino pa ang may pananagutan sa paglalaan?
Ang mga awtoridad ay maaaring lumikha ng mga negosyo na nakikibahagi sa pagkolekta ng ebidensya, pag-aayos at pagpapadala ng mga resibo para sa mga serbisyong ibinigay.
Sa ilang mga rehiyon, ang mga utility ay hindi direktang kasangkot sa ngayon. Minsan ang pagsasanay na ito ay itinuturing na iligal ng mga korte, ngunit ang sistema ay hindi nagbabago.
Kung ang isang katulad na tagapamagitan ay gumagana sa nayon, kung gayon ang mga aplikasyon para sa recalculation ay dapat pansinin sa kanya.
Saan pupunta para sa tulong?
Ang kumpanya ng tagapagtustos ay obligadong subaybayan ang kalidad ng serbisyong ibinigay, ngunit sa pagsasagawa hindi ito nangyari. Upang mapatunayan ang kanilang kaso, kailangan mong makipag-ugnay sa mga organisasyon ng dalubhasa. Ang ilan sa mga ito ay nauugnay sa mga organisasyon ng proteksyon ng consumer. Ang isang halimbawang aplikasyon para sa muling pagkalkula ng mga serbisyo ng utility ay matatagpuan sa kanila.
Ang mga dalubhasa ay nagsasagawa ng mga sukat, kumuha ng mga sample at kung hindi man ay mangolekta ng materyal na kung saan maaari mo itong patunayan ang paghahabol. Ang mga nagbibigay ng serbisyo, pamamahala ng mga samahan, ginagawa ng mga HOA ang lahat upang maibsan ang kanilang sarili ng responsibilidad: walang nais na mawala ang labis na pera. Ngunit, gayunpaman, una sa lahat ay kinakailangan upang lumiko sa kanila na may reklamo.
Paano mangalap ng katibayan?
Kung ang kinatawan ng kumpanya ay hindi lilitaw na tumawag sa nangungupahan, ang mga kapitbahay ay maaaring anyayahan bilang mga saksi upang gumawa ng isang gawa ng paglabag.
Sa kaso ng pag-init, ang mga kinatawan ng network ay tandaan sa kanilang mga gawa na ang temperatura sa silid ay normal, ang mga lihis ay hindi gaanong mahalaga. At pagkatapos ay makakatulong ang mga eksperto.
Magkakaroon sila ng mga sukat, magbubuo ng konklusyon, na kung saan ay magiging mahirap hamunin.
Ito ay dapat gawin nang sistematikong, upang sa paglaon sa korte at iba pang mga pagkakataon upang patunayan ang katotohanan ng hindi wastong pagganap ng tagapagtustos ng kanilang mga tungkulin sa loob ng mahabang panahon.
Gayundin, ang katibayan ay natipon para sa isang aplikasyon upang makalkula ang mga kagamitan para sa pagpainit at kuryente.
Ang katibayan ng mga problema sa supply ng tubig at kalinisan, sa partikular, ay mga kilos ng pagbaha.
Pagguhit ng mga scheme
Ang isang aplikasyon para sa pagdating ng isang espesyalista ay dapat isumite sa pagsulat o naitala sa pag-record ng telepono ng mga pag-uusap.
Ang reklamo ay dapat na partikular na ilarawan kung anong uri ng mga paglabag, ayon sa may-akda,. 
Ang sumusunod ay naglalarawan kung paano pinagsama ang mga kilos sa pagsukat:
- lugar (lungsod, bayan), address;
- impormasyon tungkol sa mga kalahok sa paghahanda ng kilos (opisyal na sertipiko);
- isinasagawa ang mga sukat, ang kanilang pamamaraan, impormasyon tungkol sa mga aparato;
- mga pirma ng mga kalahok, petsa ng paghahanda ng dokumento.
Ang isang kopya ay kinakailangang ibigay sa consumer.
Ang isang sample na scheme ng isang sample application para sa muling pagkalkula ng mga utility ay naglalaman ng mga sumusunod na puntos:
- pangalan ng samahan;
- impormasyon tungkol sa aplikante (buong pangalan, kung saan siya nakatira);
- mga kalagayan at mga batayan para sa recalculation (mas mabuti na tinukoy);
- ipahiwatig para sa kung anong panahon ang kanais-nais na makalkula;
- pirma at petsa ng pag-file;
- aplikasyon (naglilista ito ng mga kopya ng mga reklamo, kilos, opinyon ng dalubhasa).
Sa isang kopya ng anumang dokumento na naibigay sa samahan, dapat mong hilingin na maglagay ng marka sa papasok na numero. Tinitiyak nito na ang application ay hindi sinasadyang mawala sa isang lugar.
Ang pakete ng mga dokumento ay solong - kung ang isang aplikasyon ay isinumite sa HOA para sa paglalaan ng mga kagamitan o ibang samahan ay hindi mahalaga. Mahalaga na hindi magkamali sa addressee.
Apela sa mga organisasyon ng pangangasiwa
Ang mga awtoridad sa pabahay ay nagpapatakbo sa bawat rehiyon. Obligado silang subaybayan ang pagiging lehitimo ng mga organisasyon at negosyo na nagtatrabaho sa sektor ng pabahay. Kung ang aplikasyon para sa recalculation ay tumanggi, pagkatapos ay dapat kang makipag-ugnay sa pangangasiwa sa pabahay. Ang mga kopya ng mga naunang isinumite na dokumento at isang tugon mula sa kumpanya ng utility ay nakakabit sa reklamo. Kung walang sagot, sapat na maghintay ng isang buwan mula sa sandaling ipadala ang aplikasyon sa kumpanya upang magsulat ng isang reklamo.
Ang pangangasiwa ng pabahay ay naglalabas ng isang nagbubuklod na order. Kung hindi ito naisakatuparan, ang nagkakasala na kumpanya ay may multa. Karaniwan ang isang multa ay sapat. Kung wala pa ring reaksyon, may isang paraan lamang - ang korte.
Paghahanda ng paghahabol
Ang pag-angkin para sa recalculation ng mga utility ay isinasaalang-alang ayon sa mga patakaran ng mga sibil na paglilitis. Kung ang halagang hiniling ng mamimili na bumalik ay mas mababa sa 50 libong rubles, dapat kang makipag-ugnay sa korte ng mahistrado. Bilang isang patakaran, ang awtoridad na ito ay sinusuri ang lahat ng mga bagay na may kaugnayan sa mga kagamitan.
Hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa panahon ng limitasyon. Kung pinag-uusapan natin ang halaga na binayaran higit sa 3 taon na ang nakakaraan, ang may akusado ay may karapatang ipahayag ang aplikasyon ng paglilimita ng mga paghahabol, at sa bahaging ito ang korte ay tatanggi upang isaalang-alang ang kaso.
Hindi ipinag-uutos ng batas ang consumer na unang makipag-ugnay sa lahat ng mga awtoridad, ngunit ang mga nakolektang papel ay mapadali ang proseso ng pagpapatunay ng mga paglabag sa service provider.
Ang nilalaman ng demanda ay magkapareho sa aplikasyon para sa recalculation at isang reklamo sa inspektor ng pabahay.
Ano ang hitsura ng suit?
Ano ang hitsura ng aplikasyon para sa muling pagkalkula ng mga utility sa korte? Kasama sa dokumentong ito ang mga sumusunod na item:
- pangalan ng korte;
- impormasyon tungkol sa nagsasakdal (buong pangalan), address ng lokasyon;
- pangalan ng samahan ng respondente, address ng lokasyon;
- mga sitwasyong nagmumungkahi na ang mga paglabag ay nangyari;
- pagpapatunay (mga link sa mga dokumento, mga materyales sa pagsusuri, batas);
- isang kahilingan sa korte (upang obligahin na makalkula para sa tinukoy na panahon);
- aplikasyon (paglalarawan ng mga nakalakip na dokumento o ang kanilang mga kopya);
- pirma, petsa ng pag-file.
Ang bilang ng mga kopya ay inihanda ayon sa bilang ng mga kalahok sa proseso.
Ang isang aplikasyon sa korte para sa muling pagkalkula ng mga utility ay hindi binabayaran ng bayad sa estado sa pag-file. Mabawi ito mula sa pagkawala ng bahagi pagkatapos ng pagtatapos ng proseso.